Eまさにビジネスはソーシャルメディア上である程度の存在感を示しており、コミュニティバンクも例外ではありません。
あなたの銀行はおそらくFacebookで存在感を示しており、LinkedInで従業員とつながっています。 過去数年間あまり注目していないTwitterアカウントを持っているかもしれません。
しかし、これらのアカウントを持つことは、ソーシャルメディアマーケティングの取り組みの始まりにすぎません。 これらのプラットフォームを最大限に活用するには、地域コミュニティのリソースとしての役割を最大限に活用して、定期的に視聴者と交流できる効果的なマーケティング戦略を策定する必要があります。
あなたの社会戦略を軌道に乗せることは気が遠くなるように思えるかもしれません。 どこから始め、視聴者に届く効果的な投稿スケジュールをどのように作成しますか？
ソーシャルメディアマーケティング戦略のいずれかの側面に関するガイダンスが必要な場合は、フォロワーベースを構築する方法、コンテンツカレンダーを作成する方法、およびソーシャルの可視性を高める簡単な戦略を活用する方法を学ぶために読んでください。
1.適切なソーシャルプラットフォームを選択する
ほとんどの金融機関はすでにFacebookとLinkedInに存在感を示しており、どちらもニッチなオーディエンスにリーチできる強力なプラットフォームです。 ただし、追加のユーザーにリーチするために、TwitterやInstagramなどのプラットフォームを含めることをお勧めします。 Twitterの設定と保守は比較的簡単であり、Facebookのビジネスマネージャーに正しくリンクするには、Instagramのビジネスアカウントを作成する必要があります。
画像、連絡先情報、Web サイトへのリンクなどを使用して、各ソーシャル メディア プロファイルを最適化することを忘れないでください。訪問者がソーシャル メディア アカウントと Web サイトの間で一貫したエクスペリエンスを得ることができるように、プロファイルを一貫してブランド化してください。 Hootsuite には、ソーシャル メディア プロファイルのさまざまなグラフィック要素の更新された画像サイズを含む便利なチート シートがあります。
2.他の人をつなぐことでフォロワーを獲得する
InstagramやTwitterなどのプラットフォームでオーディエンスを構築する最も確実な方法のXNUMXつは、率先して地元の企業やコミュニティのリーダーをフォローすることです。 銀行の支店に隣接する企業から始めて、商業預金、貸付、または財務管理の顧客である可能性のある企業に必ず連絡してください。 地元の非営利団体、地方自治体の組織、地元のスポーツチーム、影響力のある個人に連絡してください。 提案されたフォローを定期的に確認して、見逃した可能性のあるものがないかどうかを確認してください。
通常、これらのプロファイルのフォローを開始すると、フォローバックされます。 これは、定期的に魅力的なコンテンツを投稿し始めるまで、フォロワーの基盤を形成します。
3.投稿をスケジュールします
銀行ではタイムリーなニュースがあるため、ソーシャルコンテンツをその場で作成する必要があることがよくありますが、今後数週間または数か月の投稿を先読みして計画することをお勧めします。 少なくともXNUMXか月前に投稿の大部分を作成することは非常に有益ですが、自動的に投稿するようにスケジュールする手段がある場合、これはさらに効果的です。 このために特別に設計されたツールがいくつかあります。 銀行のソーシャルメディア管理のニーズに最適ないくつかの堅固なソリューションを次に示します。
バッファ コミュニティバンクに適した無料バージョン、またはより頻繁に視聴者を引き付けたい大手銀行向けの費用対効果の高いプランがあります。 低価格のプランを提供するツールは確かに他にもありますが、Bufferは信頼性が高く、XNUMXか月あたりの投稿数が限られており、分析とレポートの指標も限られています。 マーケティング部門に複数の人がいる場合でも、一人でいる場合でも、Bufferには適切な価格設定構造があります。
あなたは、例えば、より高度なものを選ぶかもしれません Hootsuite or スプラウトソーシャル. これらのソリューションは価格が高くなりますが、より洗練されたレポートと機能を提供します。 特に Twitter の利用を開始したい場合は、TweetDeck を使用すると、銀行の Twitter アカウントからすばやく簡単にツイートをスケジュールできます。 どちらのソリューションを選択する場合でも、投稿先のソーシャル メディア アカウントを必ず接続してください。
どのくらいの頻度で投稿する必要がありますか？ 一般的に、あなたはあなたのソーシャルメディアの投稿で一貫した勢いを維持したいのですが、あなたは魅力的であることと圧倒的であることの間の微妙な境界線を歩かなければなりません。 すべてのソーシャルアカウントで毎週少なくともXNUMXつの更新を作成することを目指す必要がありますが、より頻繁なエンゲージメントのためにXNUMX〜XNUMX回投稿することをお勧めします。
4.ソーシャルポストポートフォリオを構築する
週にXNUMX〜XNUMX件の投稿を作成するのは、少し難しいように思えるかもしれません。 銀行のマーケティング専門家は、この定期的な投稿スケジュールを維持するのに十分なコンテンツをどの程度正確に考え出しますか？ いくつかのアイデアが必要な場合は、魅力的でほとんど労力を必要としないソーシャルコンテンツを作成するための実証済みの戦略を次に示します。
- 支店閉鎖—悪天候、工事などが原因である可能性があります。可能であれば、これらの閉鎖について視聴者に事前に通知してください。 締めくくりがXNUMX日以上続く場合は、これらの投稿をフィードの上部に固定することを検討してください。
- 休日の休業—これにより、投稿するXNUMXつの機会が与えられます。実際の休日の前にXNUMX回は休業することを顧客に警告し、もうXNUMX回は休日を遵守して休業していることを顧客に通知します。
- 従業員の記念日—従業員の記念日を祝う場合は、必ずソーシャルメディアで宣伝してください。 人々は友人や隣人が表彰されるのを見るのが大好きで、これらの投稿は通常、特に有名な従業員の画像と組み合わせると、かなりのエンゲージメントを得るでしょう。 必要に応じて、社内プロモーションや新入社員向けに同様の投稿を作成できます。
- 開業記念日—コミュニティバンクはコミュニティの定番であり、人々は地元の銀行の支店がフィードに表示されるのを見るのが大好きです。 あなたの支店が何年も何十年もコミュニティにサービスを提供しているという事実を宣伝し、これを機会として、あなたの銀行と提携している家族や企業にどれほど感謝しているかを聴衆に思い出させてください。
- ローカルイベント—金融機関が関与しているかどうかに関係なく、地元のイベントは視聴者と交流する絶好の機会です。 これには、パレード、自動車ショー、マラソン、またはコミュニティ内で行われているその他のものが含まれる場合があります。
- 慈善活動—年間を通じて慈善イベントに参加する場合、またはコミュニティ組織をサポートする場合、これらはソーシャルメディアにとって理想的な投稿です。 チームがボランティア活動をしている写真がある場合は、ボーナスポイントがもらえます。
- 求人情報—あなたはすでにあなたのウェブサイトのキャリアページを通して求人の申し込みを受け取っているでしょうが、これらの求人をあなたのソーシャルメディアアカウントに投稿することであなたは新しい潜在的な候補者に到達することができます。 これらの投稿は、地域コミュニティへの感謝の気持ちも示しています。
- ニュースレターの再投稿—ニュースレターをお持ちで、これがソーシャルフィードで再利用される無料コンテンツの優れた情報源である場合。
5.ソーシャルメディアを介して休日を祝うことを開始します
すべての企業は、主要な休日にソーシャルメディアに何かを投稿する可能性があります。 しかし、あなたは全国ピザデーを祝うことを考えましたか？ National Tell-a-Joke Dayはどうですか？
あなたのソーシャルメディアカレンダーに最適な飼料である無数のマイナーな休日があります。 これらを地元の視聴者と交流する機会として利用できます。 マイナーな休日でさえ、あなたの銀行を人間化し、あなたの個性をあなたのソーシャルメディアの取り組みに注入する機会です。 また、これらの休日を使用して、地元の企業、特にすでに関係を持っている可能性のある企業とつながることもできます。 たとえば、全国チョコレートデーに地元のショコラティエについて言及したり、全国アイスクリームデーにサンデーを買うのに好きな場所についてフォロワーに尋ねたりすることができます。
オンラインで利用できる無料のソーシャルメディアホリデーカレンダーはたくさんありますが、 HubSpotの カレンダーは徹底的で、きれいで、ナビゲートしやすいです。 これらの休日のすべてを祝う必要性を感じないでください。 あなたはあなたのフォロワーのフィードであなたの歓迎を行き過ぎたくありません。 注目に値する、またはコミュニティとの明らかな結びつきがあると思われるこれらの休日を毎月XNUMXつかXNUMXつ選択してください。
6.ブログはあなたのソーシャルメディアを刺激します
ブログは、デジタルマーケティングの取り組みのあらゆる側面に燃料を供給するために使用できるため、効果的な万能戦略です。 高品質でユニークで関連性のあるブログコンテンツはSEOにとって非常に貴重であるだけでなく、デジタル広告を通じてリード生成として使用でき、銀行のソーシャルメディアの継続的なコンテンツの優れたリソースです。
継続的なデジタルマーケティング活動の一環として、月に少なくともXNUMXつのユニークで高品質のブログ記事を作成している必要があります。 これらの記事をソーシャルで宣伝することは常に推奨されており、Facebookへの投稿を増やすために広告予算の一部を使用することもできます。 これらのブログをXNUMXか月を通してユーザーの頭に入れておきたい場合は、フィードの一番上にブログを固定することを検討してください。 これにより、投稿が長期間表示されたままになり、Webサイトへのトラフィックが増えるはずです。
ブログ記事のもうXNUMXつの優れた点は、常緑樹であるということです。同じ記事を毎年数回宣伝して、初めて見たことがない可能性のある新しいユーザーにリーチすることができます。 この戦略を使いすぎないように注意してください。
7.すべての投稿に効果的なビジュアルを作成します
多くの小規模なコミュニティバンクには、投稿ごとに高品質の画像を作成する能力がないため、これは銀行のソーシャルメディアマーケティングのより困難な側面のXNUMXつです。 投稿ごとに独自のデザインを作成する手段がない場合は、ウェブデザインの専門家に依頼して、複数の投稿に再利用できるブランドテンプレートを作成し、ストックフォトを挿入してメッセージに合わせてカスタマイズすることをお勧めします。 。
DIY のアプローチに興味がある場合は、独自の画像を作成できるようにデザインの基本を学ぶのに役立つチュートリアルが YouTube に無限にあります。 予算が限られている場合は、Pexels などのサイトを利用して無料のストック写真を見つけることができますが、Adobe Stock などの有料プラットフォームの写真に投資することもできます。 これらの画像のライセンスを所有すると、複数の投稿や Web サイト上で再利用できます。
可能な限り、オリジナルの写真を使用してください。 ユーザーは、アクセスするほぼすべてのWebサイトでストック写真が殺到しているため、作成したオリジナルの写真はすぐにソーシャルメディアアカウントを際立たせます。 これには、チームの写真、銀行の支店、地域コミュニティからの認識可能な写真などが含まれる可能性があります。
8.銀行のソーシャルメディア管理の専門家から助けを得る
自分でそれを行うための時間、リソース、またはノウハウが不足している場合は、金融機関で豊富な経験を持つデジタルマーケティングエージェンシーと提携することをお勧めします。 特にADAコンプライアンスに関して、銀行や信用組合の固有のニーズを理解しているパートナーを選択してください。 見込みのあるパートナーに注意深く面接して、これらのニーズを認識していること、およびソーシャルメディアのニーズを効果的かつ機敏に管理する手段があることを確認します。 さらに良いことに、コンテンツマーケティング、ソーシャルメディア広告、およびオーガニックソーシャルメディアの投稿と相乗効果を発揮するその他のサービスの経験を持つパートナーを見つけてください。
