Il settore dei servizi finanziari è pieno di sfide, rendendo il marketing in questo campo particolarmente delicato. La fiducia è una componente chiave di qualsiasi relazione di marketing, ma nei servizi finanziari i clienti affidano alle aziende i loro risparmi per la pensione, investimenti e simili, e la stabilità finanziaria e il futuro di una persona non sono qualcosa da prendere alla leggera.

At Il progetto Omega, comprendiamo profondamente le esigenze e le aspettative del mercato e dei clienti di oggi, sulla base della nostra vasta esperienza di collaborazioni con una varietà di istituzioni finanziarie e aziende. Se sei interessato ai servizi di Digital Marketing per la tua azienda, sentiti libero di Richiedi un Preventivo.

Oltre a creare fiducia, il consumatore di servizi finanziari di oggi sta cambiando. Le società di servizi finanziari stanno ora iniziando a commercializzare il pubblico del millennio, aiutando il piano della generazione emergente per un futuro finanziario stabile, fare investimenti saggi, acquistare case, finanziare iniziative imprenditoriali e molto altro, e il pubblico del millennio è molto diverso atteggiamenti e percezioni che circondano il mondo nel suo insieme. La tua azienda potrebbe anche fare marketing per pensionati che vogliono aumentare ulteriormente i propri risparmi, famiglie che cercano modi per risparmiare per l'università per i propri figli e altri tipi di pubblico, rendendo un approccio unico al marketing dei servizi finanziari poco pratico e impossibile nella migliore delle ipotesi al peggio.

Quindi qual è il modo migliore per raggiungere i consumatori di servizi finanziari di oggi? Quali sono le strategie più efficaci per creare fiducia? E in che modo i consumatori finanziari di oggi, che stanno assumendo un ruolo maggiore nell'autoeducazione su prodotti e servizi finanziari, consumano informazioni prima di prendere decisioni finanziarie?

Le società di servizi finanziari producono più direct mail e marketing diretto ogni anno rispetto a qualsiasi altro settore. Tuttavia, la qualità creativa nel settore dei servizi finanziari è generalmente scarsa. Se lavori nel marketing dei servizi finanziari, leggi quanto segue per migliorare:

1. Il tuo lavoro creativo dovrebbe essere serio e professionale abbastanza per garantire che le persone si fidino di te con i loro soldi. Ma non essere troppo tecnico: ricorda che alcuni investitori non sapranno cosa siano i "consigli discrezionali di gestione del portafoglio" oi "fondi gestiti".

2. Quando fai un'affermazione come "la scelta dell'investitore intelligente" hai qualcosa a sostegno di questo. Le persone non ti consegneranno i loro soldi solo perché dici che dovrebbero. Hai bisogno di prove: risultati degli investimenti degli anni precedenti, recensioni da fonti indipendenti (come FT, Economist o Wall Street Journal), premi o anche testimonianze personali.

3. Ricorda di rimanere rilevante. Questo può sembrare ovvio, ma rimarrai sorpreso dal numero di annunci che utilizzano illustrazioni, foto e didascalie accattivanti ma completamente irrilevanti. Sebbene questi possano catturare l'attenzione del lettore, il pericolo è che ricorderanno la bella immagine piuttosto che la tua azienda e il suo messaggio.

4. Offri qualche tipo di vantaggio. Cosa ti rende diverso e migliore della concorrenza?

5. Prova a dare qualche consiglio gratuito. Molte pubblicità alla fine dicono solo "affidaci i tuoi soldi, siamo i migliori", ma perché le persone dovrebbero crederti? Potresti essere un marchio affermato, ma perché non mostrare la tua esperienza attraverso un annuncio in stile notiziario sullo stato dell'economia o una consulenza gratuita.

Questo dimostra che credi nei tuoi esperti; che tu sappia di cosa stai parlando, piuttosto che affermare che lo sai. Inoltre, poiché sei stato abbastanza generoso da fornire queste informazioni, il lettore potrebbe essere più propenso a chiamarti rispetto alle altre aziende che si limitano a dire "sceglimi, sono il migliore".

6. Offri una proposta di vendita unica. Quando si tratta di quasi ogni tipo di prodotto finanziario, il cliente si trova di fronte a un'enorme varietà di aziende diverse tra cui scegliere.

La maggior parte dei prodotti finanziari sono abbastanza simili, quindi perché dovresti sceglierne uno piuttosto che un altro? Forse è meglio pubblicizzato e più noto, o meglio ancora, che offre qualcosa che gli altri non offrono, o non pubblicizzano che offrono. Questo potrebbe essere un prezzo migliore, più esperienza, una politica etica e ambientale, un servizio migliore, più premi o una migliore reputazione.

Una volta che il tuo messaggio ha risvegliato l'interesse di possibili clienti, questi dovranno contattarti. Telefoneranno al numero sull'annuncio o visiteranno la filiale/l'ufficio più vicino. Il modo in cui gestisci le loro richieste è di vitale importanza.

7. Prova un incentivo. Abbiamo avuto molti risultati positivi con incentivi diversi e adeguati, soprattutto per le compagnie assicurative.

8. Trova una nicchia. Molti inserzionisti di servizi finanziari vogliono vendere a chiunque. A volte migliorerai il tuo appeal concentrandoti su un mercato e creando prodotti per quel mercato.

9. Non farlo sembrare pubblicità. La nostra pubblicità sui servizi finanziari con le migliori prestazioni non sembra posta diretta o pubblicità.

Come migliorare la gestione delle risposte

1. Rispondi a qualsiasi richiesta entro un giorno. Inviando un pacchetto di risposta di prima classe per posta. Questo può essere costoso, ma dimostra che pensi che il cliente sia importante.

2. Invia una brochure spiegando in parole povere quali servizi offri e perché sei migliore. Non inviare mai la brochure senza una lettera. Un bigliettino di complimenti non basta. Non può vendere e ti fa sembrare pigro.

3. Personalizza la tua lettera, spiega quali sono i tuoi servizi e riepiloga il resto del tuo pacchetto. Questa lettera dovrebbe essere firmata da un membro anziano della tua azienda. Questo darà di nuovo l'impressione che apprezzi il cliente e lo faccia sentire importante.

4. Allega un biglietto da visita da qualunque professionista senior provenisse la lettera. Questo li incoraggerà a stabilire ulteriori contatti.

5. Invia un programma di addebiti. Anche se non vuoi rimandare le persone troppo presto, è bene essere aperti e onesti poiché questo genera fiducia.

6. Invia più informazioni gratuite ma niente di troppo lungo.

7. Ricordati di sottolineare la tua esperienza, discrezione e il fatto che sei lì per aiutare il cliente. Offri servizi su misura progettati per guidare il cliente attraverso le sue finanze.

8. Se hai una politica etica o ambientale, evidenzia questo fatto. I servizi finanziari a volte devono combattere la percezione di non essere etici.

Il progetto Omega lavora con compagnie assicurative, fondi/fondi di investimento, società immobiliari, gestori di fondi e gestori di portafogli discrezionali e abbiamo fatto guadagnare a tutti loro un sacco di soldi. Perché non contattarci anche a ufficio@theomega.asia?