ESehr viele Unternehmen sind in den sozialen Medien präsent, und Gemeinschaftsbanken sind da keine Ausnahme.

Ihre Bank hat wahrscheinlich eine Präsenz auf Facebook aufgebaut und Sie haben sich mit Ihren Mitarbeitern auf LinkedIn verbunden. Vielleicht haben Sie sogar einen Twitter-Account, dem Sie in den letzten Jahren nicht viel Aufmerksamkeit geschenkt haben.

Aber diese Konten zu haben, ist nur der Anfang Ihrer Social-Media-Marketing-Bemühungen. Um diese Plattformen optimal zu nutzen, müssen Sie eine effektive Marketingstrategie entwickeln, die es Ihnen ermöglicht, regelmäßig mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und Ihre Rolle als lokale Community-Ressource voll auszuschöpfen.

Es kann entmutigend erscheinen, Ihre soziale Strategie auf den Weg zu bringen. Wo fangen Sie an und wie erstellen Sie einen effektiven Posting-Zeitplan, der Ihr Publikum erreicht?

Wenn Sie bei irgendeinem Aspekt Ihrer Social-Media-Marketingstrategie Anleitung benötigen, lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Ihre Follower-Basis aufbauen, einen Content-Kalender erstellen und einfache Strategien nutzen können, die Ihre soziale Sichtbarkeit erhöhen.

1. Wählen Sie die richtige soziale Plattform

Die meisten Finanzinstitute sind bereits auf Facebook und LinkedIn präsent, beides leistungsstarke Plattformen, mit denen Sie ein Nischenpublikum erreichen können. Möglicherweise möchten Sie jedoch Plattformen wie Twitter und Instagram einbeziehen, um zusätzliche Benutzer zu erreichen. Twitter ist relativ einfach einzurichten und zu verwalten, und Sie müssen ein Geschäftskonto für Instagram erstellen, um es korrekt mit Ihrem Facebook-Geschäftsmanager zu verknüpfen.

Vergessen Sie nicht, jedes Ihrer Social-Media-Profile mit Bildern, Kontaktinformationen, Links zu Ihrer Website usw. zu optimieren. Versehen Sie Ihre Profile mit einem einheitlichen Branding, damit Besucher ein einheitliches Erlebnis zwischen Ihren Social-Media-Konten und Ihrer Website haben. Hootsuite hat einen praktischen Spickzettel, der aktualisierte Bildgrößen für die verschiedenen grafischen Elemente Ihres Social-Media-Profils enthält.

2. Gewinnen Sie Follower, indem Sie andere verbinden

Eine der sichersten Möglichkeiten, Ihr Publikum auf Plattformen wie Instagram und Twitter aufzubauen, besteht darin, die Initiative zu ergreifen und lokalen Unternehmen und Gemeindevorstehern zu folgen. Beginnen Sie mit den Unternehmen in der Nähe Ihrer Bankfilialen und wenden Sie sich unbedingt an diejenigen, die Kunden im Bereich gewerbliche Einlagen, Kredite oder Treasury-Management sind. Wenden Sie sich an lokale gemeinnützige Organisationen, kommunale Organisationen, lokale Sportmannschaften und einflussreiche Personen. Überprüfen Sie regelmäßig Ihre vorgeschlagenen Folgen, um festzustellen, ob Sie möglicherweise etwas übersehen haben.

Sobald Sie anfangen, diesen Profilen zu folgen, folgen sie Ihnen normalerweise zurück. Dies bildet die Grundlage für Ihre Follower, bis Sie anfangen, regelmäßig ansprechende Inhalte zu veröffentlichen.

3. Planen Sie Ihre Beiträge

Auch wenn es aufgrund aktueller Nachrichten bei Ihrer Bank oft notwendig ist, soziale Inhalte spontan zu erstellen, ist es immer eine gute Idee, nach vorne zu schauen und Ihre Posts für die kommenden Wochen oder Monate zu planen. Das Erstellen der meisten Ihrer Posts mindestens einen Monat im Voraus ist von großem Vorteil, aber dies ist noch effektiver, wenn Sie die Möglichkeit haben, sie so zu planen, dass sie automatisch veröffentlicht werden. Es gibt eine Reihe von Tools, die speziell dafür entwickelt wurden. Hier sind ein paar solide Lösungen, die sich perfekt für die Social-Media-Management-Anforderungen einer Bank eignen:

Puffer hat eine kostenlose Version, die gut für Gemeinschaftsbanken oder kostengünstige Pläne für größere Banken ist, die ihr Publikum häufiger ansprechen möchten. Es gibt sicherlich andere Tools, die preisgünstige Pläne anbieten, aber Buffer ist sowohl zuverlässig als auch kostenlos für eine begrenzte Anzahl von Beiträgen pro Monat, zusammen mit einigen begrenzten Analyse- und Berichtsmetriken. Egal, ob Sie mehrere Mitarbeiter in Ihrer Marketingabteilung haben oder alleine sind, Buffer hat Preisstrukturen, die für Sie funktionieren.

Sie könnten sich für etwas Fortgeschritteneres entscheiden, wie z Hootsuite or Sprout Social. Diese Lösungen sind zu einem höheren Preis erhältlich, bieten jedoch ausgefeiltere Berichte und Funktionen. Wenn Sie Twitter speziell nutzen möchten, können Sie mit TweetDeck schnell und einfach Tweets über das Twitter-Konto Ihrer Bank planen. Unabhängig davon, für welche Lösung Sie sich entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie alle Social-Media-Konten verbinden, auf denen Sie posten möchten.

Wie oft solltest du posten? Im Allgemeinen möchten Sie mit Ihren Social-Media-Beiträgen eine konstante Dynamik aufrechterhalten, aber Sie müssen einen schmalen Grat zwischen ansprechend und anmaßend gehen. Sie sollten darauf abzielen, jede Woche mindestens zwei Updates für alle Ihre sozialen Konten zu erstellen, aber Sie können für häufigeres Engagement bis zu vier- oder fünfmal posten.

4. Erstellen Sie ein Social-Post-Portfolio

Das Erstellen von zwei bis fünf Posts pro Woche mag etwas entmutigend erscheinen. Wie genau kommt ein Bankmarketing-Profi an genügend Content, um diesen regelmäßigen Posting-Zeitplan einzuhalten? Wenn Sie Ideen brauchen, finden Sie hier einige erprobte Strategien, um soziale Inhalte zu erstellen, die ansprechend sind und wenig Aufwand von Ihrer Seite erfordern:

• Filialschließungen– Dies kann auf schlechtes Wetter, Bauarbeiten usw. zurückzuführen sein. Informieren Sie Ihr Publikum nach Möglichkeit im Voraus über diese Schließungen. Erwägen Sie, diese Posts oben in Ihrem Feed anzuheften, wenn die Schließung länger als einen Tag dauern wird.
• Feiertagsschließungen– Dies gibt Ihnen zwei Möglichkeiten zum Posten: Einmal vor dem eigentlichen Feiertag, um Kunden zu warnen, dass Sie geschlossen haben, und erneut, um Kunden daran zu erinnern, dass Sie aufgrund des Feiertags geschlossen haben.
• Mitarbeiterjubiläen—Wenn Sie Mitarbeiterjubiläen feiern, bewerben Sie diese unbedingt in den sozialen Medien! Die Menschen lieben es, wenn ihre Freunde und Nachbarn Anerkennung erhalten, und diese Posts werden normalerweise ein erhebliches Engagement hervorrufen, insbesondere wenn Sie sie mit einem Bild des gefeierten Mitarbeiters kombinieren. Sie können gegebenenfalls ähnliche Stellen für interne Beförderungen oder Neueinstellungen erstellen.
• Jahrestage der Filialeröffnung— Gemeinschaftsbanken sind Grundnahrungsmittel ihrer Gemeinden, und die Leute lieben es, wenn ihre örtliche Bankfiliale in ihrem Feed auftaucht. Werben Sie für die Tatsache, dass Ihre Filialen der Gemeinschaft seit Jahren oder Jahrzehnten dienen, und nutzen Sie dies als Gelegenheit, um Ihr Publikum daran zu erinnern, wie sehr Sie die Familien und Unternehmen schätzen, die mit Ihrer Bank zusammenarbeiten.
• Lokale Veranstaltungen—Unabhängig davon, ob Ihr Finanzinstitut beteiligt ist, lokale Veranstaltungen sind großartige Gelegenheiten, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Dazu können Paraden, Autoshows, Marathons oder alles andere gehören, was in Ihrer Gemeinde stattfindet.
• Gemeinnütziges Engagement– Wenn Sie das ganze Jahr über an Wohltätigkeitsveranstaltungen teilnehmen oder gemeinnützige Organisationen unterstützen, sind dies ideale Beiträge für Ihre sozialen Medien. Bonuspunkte, wenn Sie Fotos von Ihrem Team haben, das sich freiwillig meldet!
• Job-Angebote– Sie erhalten wahrscheinlich bereits Bewerbungen für Stellenangebote über die Karriereseite Ihrer Website, aber wenn Sie diese Stellenangebote in Ihrem Social-Media-Konto veröffentlichen, können Sie neue potenzielle Kandidaten erreichen. Diese Beiträge zeigen auch Ihre Wertschätzung für Ihre lokale Gemeinschaft.
• Newsletter umbuchen– Wenn Sie einen Newsletter haben und dies eine großartige Quelle für kostenlose Inhalte ist, die in Ihrem sozialen Feed wiederverwendet werden können.

5. Fangen Sie an, Feiertage über soziale Medien zu feiern

Wahrscheinlich postet jedes Unternehmen an wichtigen Feiertagen etwas in den sozialen Medien. Aber haben Sie darüber nachgedacht, den National Pizza Day zu feiern? Wie wäre es mit dem National Tell-a-Joke Day?

Es gibt unzählige kleine Feiertage, die perfektes Futter für Ihren Social-Media-Kalender sind. Sie können diese als Gelegenheiten nutzen, um mit Ihrem lokalen Publikum in Kontakt zu treten. Selbst kleine Feiertage sind eine Gelegenheit, Ihre Bank zu humanisieren und Ihre Persönlichkeit in Ihre Bemühungen in den sozialen Medien einzubringen. Sie können diese Feiertage auch nutzen, um mit lokalen Unternehmen in Kontakt zu treten, insbesondere mit solchen, mit denen Sie möglicherweise bereits eine Beziehung haben. Sie könnten zum Beispiel einige lokale Chocolatiers am Nationalen Schokoladentag erwähnen oder Ihre Follower nach ihren Lieblingsorten fragen, um am Nationalen Eiscremetag einen Eisbecher zu bekommen.

Es gibt viele kostenlose Social-Media-Feiertagskalender, die online verfügbar sind, aber HubSpots Kalender ist gründlich, sauber und einfach zu navigieren. Fühlen Sie sich nicht verpflichtet, jeden dieser Feiertage zu feiern. Sie möchten Ihre Begrüßung in den Feeds Ihrer Follower nicht überschreiten. Wählen Sie einfach jeden Monat zwei oder drei dieser Feiertage aus, die Ihrer Meinung nach bemerkenswert sind oder eine offensichtliche Verbindung zu Ihrer Gemeinde haben.

6. Bloggen treibt Ihre sozialen Medien an

Bloggen ist eine effektive Allzweckstrategie, da es verwendet werden kann, um jeden Aspekt Ihrer digitalen Marketingbemühungen voranzutreiben. Hochwertiger, einzigartiger und relevanter Blog-Content ist nicht nur von unschätzbarem Wert für SEO, sondern kann auch zur Lead-Generierung durch digitale Anzeigen verwendet werden und ist eine großartige Ressource für kontinuierliche Inhalte für die sozialen Medien Ihrer Bank.

Als Teil Ihrer laufenden digitalen Marketingbemühungen sollten Sie bereits mindestens einen einzigartigen, qualitativ hochwertigen Blog-Artikel pro Monat erstellen. Es wird immer empfohlen, diese Artikel in sozialen Netzwerken zu bewerben, und Sie können sogar einen Teil Ihres Werbebudgets verwenden, um den Beitrag auf Facebook zu fördern. Wenn Sie möchten, dass diese Blogs für Ihre Benutzer den ganzen Monat über im Gedächtnis bleiben, ziehen Sie in Betracht, sie oben in Ihrem Feed anzuheften. Dadurch bleibt der Beitrag länger sichtbar und sollte zusätzlichen Traffic auf Ihre Website lenken.

Eine weitere großartige Sache an Ihren Blog-Artikeln ist, dass sie immergrün sind – Sie können dieselben Artikel ein paar Mal im Jahr bewerben, um neue Benutzer zu erreichen, die sie beim ersten Mal vielleicht noch nicht gesehen haben. Achten Sie darauf, diese Strategie nicht zu übertreiben.

7. Erstellen Sie effektive Grafiken für jeden Beitrag

Dies ist einer der herausfordernderen Aspekte des Social-Media-Marketings für Banken, da viele kleinere Gemeinschaftsbanken nicht über die Kapazität verfügen, qualitativ hochwertige Bilder für jeden ihrer Posts zu erstellen. Wenn Sie nicht die Mittel haben, einzigartige Designs für jeden einzelnen Post zu erstellen, sollten Sie vielleicht einen Webdesign-Profi beauftragen, Markenvorlagen zu erstellen, die Sie für mehrere Posts wiederverwenden können, und Stock-Fotografie einfügen, um sie an Ihre Botschaft anzupassen .

Wenn Sie an einem Do-it-yourself-Ansatz interessiert sind, bietet YouTube unzählige Tutorials, die Ihnen helfen, die Grundlagen des Designs zu erlernen, damit Sie Ihre eigenen Bilder erstellen können. Sie können Websites wie Pexels nutzen, um kostenlose Stockfotos zu finden, wenn Sie mit einem begrenzten Budget arbeiten. Möglicherweise möchten Sie aber auch in einige Fotos von kostenpflichtigen Plattformen wie Adobe Stock investieren. Sobald Sie die Lizenz für diese Bilder besitzen, können Sie sie für mehrere Beiträge oder sogar auf Ihrer Website wiederverwenden.

Verwenden Sie nach Möglichkeit Originalfotos. Benutzer werden auf fast jeder Website, die sie besuchen, mit Stock-Fotografie überschwemmt, sodass jede von Ihnen erstellte Originalfotografie Ihr Social-Media-Konto sofort von anderen abheben wird. Dies können Fotos Ihres Teams, Ihrer Bankfilialen, erkennbare Aufnahmen aus Ihrer lokalen Gemeinde usw. sein.

8. Holen Sie sich Hilfe von einem Social-Media-Management-Experten einer Bank

Wenn Ihnen einfach die Zeit, die Ressourcen oder das Know-how fehlen, um es selbst zu tun, möchten Sie vielleicht mit einer Agentur für digitales Marketing zusammenarbeiten, die über umfangreiche Erfahrung mit Finanzinstituten verfügt. Wählen Sie einen Partner, der die besonderen Bedürfnisse von Banken und Kreditgenossenschaften versteht, insbesondere in Bezug auf die ADA-Compliance. Befragen Sie alle potenziellen Partner sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie sich dieser Bedürfnisse bewusst sind und über die Mittel verfügen, um Ihre Social-Media-Anforderungen effektiv und agil zu verwalten. Besser noch, finden Sie einen Partner, der Erfahrung mit Content-Marketing, Social-Media-Werbung und anderen Diensten hat, die mit Ihren organischen Social-Media-Beiträgen zusammenwirken.