Ihr IT-Team spielt eine entscheidende Rolle im Betrieb Ihres Unternehmens. Der technologische Fortschritt sowie die Notwendigkeit, qualitativ hochwertige Dienstleistungen bereitzustellen, und die Erwartungen Ihrer Kunden haben die IT in den Vordergrund gerückt.

Die Chancen stehen gut, dass Sie als kleines Unternehmen überhaupt nicht in der Lage sind, Vollzeit-IT-Mitarbeiter einzustellen. Aus diesem Grund sind technische Remote-Support-Services möglicherweise die beste Lösung für Ihr Unternehmen.

Fernzugriff ist die Möglichkeit, von einem externen Computer aus Zugang zu einem Computernetzwerk oder einem einzelnen Gerät zu erhalten. Es ist von unschätzbarem Wert, wenn es um technischen Remote-Support und Computer-Support für Ihr kleines Unternehmen geht. Nahezu jedes Computerproblem kann über den Remote-IT-Support gelöst werden, einschließlich der Suche nach Malware, der Installation von Treibern, der Aktualisierung von Geschäftsanwendungen und -software und der Entfernung von Computerviren.

Hier sind die wichtigsten Vorteile des Remote-IT-Supports für ein kleines Unternehmen:

Erhöhte Reaktionszeit

Technischer Fernsupport kann bereitgestellt werden, sobald jemand Ihren Anruf entgegennimmt. Dies ist eine erhebliche Verkürzung der Reaktionszeit im Vergleich zum Warten auf einen Techniker, der Ihr Büro besucht. Wenn Sie mit einem Managed IT Services Provider zusammenarbeiten, stehen Ihnen diese immer als Supportagenten zur Verfügung, um Ihr Netzwerk und Ihre Computer bei Bedarf zu warten.

Minimierte Kosten

Computer-Remote-Support von Managed-IT-Service-Providern kann Ihnen in der Regel helfen, ohne zusätzliche Kosten zu tragen, die mit einem Besuch vor Ort verbunden sind. Da die Kosten für das Unternehmen geringer sind, werden diese Einsparungen auf den Kunden ausgeweitet, was zu geringeren Kosten führt.

Fokus aufs Geschäft

Als KMU-Besitzer ist es Ihr Ziel, Ihr Unternehmen auszubauen. Wenn Sie sich jedoch Sorgen um Ihre IT machen, was eine sehr mühsame und zeitaufwändige Aufgabe ist, opfern Sie wiederum das Wachstum Ihres Unternehmens. Indem Sie den Remote-IT-Support für Ihr kleines Unternehmen in Anspruch nehmen, nehmen Sie alle Bedenken ab und können sich darauf verlassen, dass jedes auftretende Problem gelöst wird.

Gesteigerte Produktivität

Werden Sie oder Ihre Mitarbeiter von IT-Problemen abgelenkt, anstatt sich auf ihre Hauptrollen zu konzentrieren? Dies kann die Produktivität Ihres Unternehmens erheblich reduzieren. Mit technischen Remote-Support-Services können Sie IT-Lösungen beschleunigen, Ausfallzeiten reduzieren und Ihre Mitarbeiter produktiver machen.

Zugang zu Fachwissen

Als kleines Unternehmen sind Ihre IT-Anforderungen kein Vollzeitjob. Dies bedeutet, dass Sie stark auf Notfallunterstützung angewiesen wären, um die Expertise zu gewährleisten, was teuer sein kann. Beim Outsourcing ist dies jedoch nicht der Fall. Sie können Ihren Remote-IT-Techniker so oft wie nötig kontaktieren. Ihre Remote-IT-Support-Teams werden immer zur Verfügung stehen, um Ihre Server zu überwachen.

Zugang zur neuesten Technologie

Die Technologie entwickelt sich ständig weiter, also woher wissen Sie über jedes neue Produkt, Software-Upgrade oder jede App Bescheid, die Ihrem Betrieb zugutekommen können? Ihr Remote-IT-Support-Provider ist über all diese Maßnahmen auf dem Laufenden, damit Ihr Unternehmen immer über die neueste Technologie verfügt.

After-Hour-Service

Solange Ihre Computer eingeschaltet sind und Sie Ihrem Managed IT Service Provider Zugriff auf Ihre Computer und/oder Ihr Netzwerk gewähren dürfen, können Verfahren wie Upgrades und Fehlerbehebung zu jedem Zeitpunkt des Tages durchgeführt werden. Dies gilt auch außerhalb der Geschäftszeiten.

Proaktive Systemwartung

Ein Managed IT Service Provider ist immer auf der Suche nach Problemen. In den meisten Fällen bieten Anbieter eine Überwachung rund um die Uhr an, sodass Probleme erkannt und behoben werden können, bevor sich eine Änderung auf Ihr Geschäft auswirkt.

Suchen Sie Remote-IT-Support für Ihr kleines Unternehmen? Kontaktieren Sie uns heute, um zu sehen, wie wir helfen können.