Ihr IT-Team spielt eine entscheidende Rolle im Betrieb Ihres Unternehmens. Der technologische Fortschritt sowie die Notwendigkeit, qualitativ hochwertige Dienstleistungen bereitzustellen und die Erwartungen Ihrer Kunden zu erfüllen, haben die IT in den Vordergrund gerückt.

Als kleines Unternehmen sind Sie wahrscheinlich gar nicht in der Lage, Vollzeit-IT-Mitarbeiter einzustellen. Aus diesem Grund könnten Fernunterstützungsdienste für Ihr Unternehmen am besten geeignet sein.

Fernzugriff ist die Möglichkeit, von einem externen Computer aus auf ein Computernetzwerk oder ein einzelnes Gerät zuzugreifen. Es ist von unschätzbarem Wert, wenn es um technischen Fernsupport und Computersupport für Ihr kleines Unternehmen geht. Nahezu jedes Computerproblem kann durch Remote-IT-Support gelöst werden, einschließlich der Suche nach Malware, der Installation von Treibern, der Aktualisierung von Geschäftsanwendungen und Software sowie der Entfernung von Computerviren.

Hier sind die wichtigsten Vorteile des Remote-IT-Supports für ein kleines Unternehmen:

Erhöhte Reaktionszeit

Sobald jemand Ihren Anruf entgegennimmt, können Sie technischen Fernsupport leisten. Im Vergleich zum Warten auf den Besuch eines Technikers in Ihrem Büro bedeutet dies eine erhebliche Verkürzung der Reaktionszeit. Wenn Sie mit einem Managed-IT-Services-Anbieter zusammenarbeiten, stehen Ihnen jederzeit Supportmitarbeiter zur Verfügung, die Ihr Netzwerk und Ihre Computer bei Bedarf warten.

Minimierte Kosten

Remote-Computerunterstützung durch verwaltete IT-Dienstleister kann Ihnen in der Regel weiterhelfen, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen, die mit einem Besuch vor Ort verbunden sind. Da es das Unternehmen nicht so viel kostet, geben sie diese Einsparungen an den Kunden weiter, was zu niedrigeren Kosten führt.

Fokus aufs Geschäft

Als KMU-Inhaber ist es Ihr Ziel, Ihr Unternehmen auszubauen. Wenn Sie sich jedoch Sorgen um Ihre IT machen, was eine sehr mühsame und zeitaufwändige Aufgabe ist, opfern Sie wiederum das Wachstum Ihres Unternehmens. Indem Sie den Remote-IT-Support für Ihr kleines Unternehmen in Anspruch nehmen, zerstreuen Sie alle Bedenken und können beruhigt sein, da Sie wissen, dass jedes auftretende Problem gelöst wird.

Erhöhte Produktivität

Werden Sie oder Ihre Mitarbeiter durch IT-Probleme abgelenkt, anstatt sich auf ihre Hauptaufgaben zu konzentrieren? Dies kann die Produktivität Ihres Unternehmens erheblich verringern. Mit technischen Fernunterstützungsdiensten können Sie IT-Lösungen beschleunigen, Ausfallzeiten reduzieren und Ihren Mitarbeitern eine höhere Produktivität ermöglichen.

Zugang zu Fachwissen

Als kleines Unternehmen sind Ihre IT-Anforderungen kein Vollzeitjob. Das bedeutet, dass Sie in hohem Maße auf Notfallunterstützung angewiesen wären, um Fachwissen zu gewährleisten, was kostspielig sein kann. Beim Outsourcing ist dies jedoch nicht der Fall. Sie können Ihren Remote-IT-Techniker so oft kontaktieren, wie Sie möchten. Ihre Remote-IT-Supportteams stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Server zu überwachen.

Zugang zu neuester Technologie

Die Technologie entwickelt sich ständig weiter. Wie können Sie also über jedes neue Produkt, Software-Upgrade oder jede neue App Bescheid wissen, die Ihrem Betrieb zugute kommen kann? Ihr Remote-IT-Supportanbieter ist über alle diese Maßnahmen auf dem Laufenden, sodass Ihr Unternehmen immer über die neueste Technologie verfügt.

Service außerhalb der Geschäftszeiten

Solange Ihre Computer eingeschaltet sind und die Erlaubnis vorliegt, Ihrem verwalteten IT-Dienstleister Zugriff auf Ihre Computer und/oder Ihr Netzwerk zu gewähren, können Verfahren wie Upgrades und Fehlerbehebung zu jedem Zeitpunkt des Tages durchgeführt werden. Dies gilt auch außerhalb der Geschäftszeiten.

Proaktive Systemwartung

Ein Managed IT Service Provider ist immer auf der Suche nach Problemen. In den meisten Fällen bieten Anbieter eine Überwachung rund um die Uhr an, sodass Probleme erkannt und behoben werden können, bevor sich eine Änderung auf Ihr Unternehmen auswirkt.

Suchen Sie Remote-IT-Support für Ihr kleines Unternehmen? Kontakt heute, um zu sehen, wie wir helfen können.