您的 IT 团队在公司的运营中发挥着至关重要的作用。技术的进步以及提供高质量服务的需求和客户的期望已将 IT 推到了最前沿。

作为一家小型企业，您很可能一开始就无法雇用全职 IT 员工。这就是为什么远程技术支持服务可能最适合您的公司。

远程访问是指从外部计算机访问计算机网络或单个设备的能力。当为您的小型企业提供远程技术支持和计算机支持时，它的价值是无价的。几乎所有计算机问题都可以通过远程 IT 支持来解决，包括扫描恶意软件、安装驱动程序、升级业务应用程序和软件以及删除计算机病毒。

以下是小型企业远程 IT 支持的主要优势：

增加响应时间

一旦有人接听您的电话，就可以提供远程技术支持。与等待技术人员访问您的办公室相比，这大大缩短了响应时间。如果您与托管 IT 服务提供商合作，他们将始终是支持代理，可以根据需要为您的网络和计算机提供服务。

成本最小化

托管 IT 服务提供商的远程计算机支持通常能够为您提供帮助，而无需增加现场访问带来的额外费用。由于公司的成本不高，因此他们将这些节省的费用惠及客户，从而降低了成本。

专注于业务

作为中小企业主，您的目标是发展您的公司。但如果您担心 IT，这是一项非常乏味且耗时的任务，那么您就会牺牲公司的发展。通过为您的小型企业获得远程 IT 支持，您可以减轻任何顾虑，并放心，出现的任何问题都会得到解决。

提高生产力

您或您的员工是否因 IT 问题而分心，而不是专注于他们的主要角色？这会大大降低您企业的生产力。借助远程技术支持服务，您可以加快 IT 解决方案的速度、减少停机时间并提高员工的工作效率。

获得专业知识

作为一家小型企业，您的 IT 需求不是一份全职工作。这意味着您必须严重依赖紧急支持才能保证专业知识，而这可能成本高昂。但对于外包来说，情况并非如此。您可以根据需要随时与远程 IT 技术人员联系。您的远程 IT 支持团队将随时监控您的服务器。

获得最新技术

技术总是在不断发展，那么您如何了解每一个对您的运营有利的新产品、软件升级或应用程序？您的远程 IT 支持提供商将了解所有这些措施的最新信息，因此您的公司将始终拥有最新的技术。

下班后服务

只要您的计算机处于开启状态，并且有权授予托管 IT 服务提供商访问您的计算机和/或网络的权限，则可以在一天中的任何时间完成升级和故障排除等程序。这包括非工作时间。

主动系统维护

托管 IT 服务提供商将始终留意问题。通常，提供商提供 24/7 全天候监控，以便在问题发生变化影响您的业务之前识别并修复问题。

您是否正在为您的小型企业寻找远程 IT 支持？ 联系我们 今天看看我们可以如何提供帮助。