营销应该是所有并购 (M&A) 战略的核心组成部分。在交易的每个阶段——从尽职调查到公告，以及接近整合的交易——营销在最大限度地减少不确定性和让所有利益相关者对未来感到兴奋方面发挥着关键作用。

消除围绕并购交易的恐惧、不确定性和怀疑的最佳方法是制定注重主动、透明沟通的营销计划。当所有受众都获得他们需要的信息并快速回答他们的问题时，他们就可以专注于前进和执行。

以下领域是确保您采用有效的并购营销策略的四种基本方法：

1. 制定深思熟虑的品牌转型计划。

并购交易后的品牌重塑不仅仅是更新徽标。这是一个非常明显的变化，展示了合并后公司的新方向。保留独立品牌、使用现有品牌或创建全新品牌的决定应基于考虑每个品牌的知名度、忠诚度和资产的市场研究。

即使是最小的标志变化，客户、员工和公众也会产生令人惊讶的强烈反应。在宣布品牌重塑时，请明确其理由以及它如何为合并后的公司设定新的方向。

制定执行品牌转型的推出计划。确定处理所有营销资产的分阶段方法，从主要面向公众的渠道（例如您的网站和社交媒体资料）开始，然后专注于其他外部数字资产（例如登陆页面、数字广告、博客内容和帮助中心）。

与 IT 和 HR 合作更新内部品牌（例如电子邮件签名、内联网和演示模板）以及横幅、小册子和公司赠品等实物资产。最后，不要忘记更新产品本身，与工程团队合作来重塑软件和硬件的品牌。很难在野外捕捉到传统品牌的每一个实例，但随着 德勤建议，避免“削弱传统品牌力量的‘弗兰肯斯坦’品牌。”

2. 调动和激励员工。

并购公告可能会引起员工焦虑，他们可能会想：“这对我意味着什么？”最关心的问题包括工作保障、福利变化、组织结构更新和未来职业发展机会。营销人员可以与人力资源部门合作，获得员工的支持，帮助团队成员感到被重视、被倾听并为未来感到兴奋。

为交易的每个阶段制定内部沟通计划。在宣布这一消息时，强调今天没有任何变化，员工应该继续执行当前的目标。交易完成后，明确员工未来的角色，并强调表现最佳的员工的职业发展机会——他们的流失风险最高。

在整合过程中，确保被收购公司的员工感到受欢迎，并对领导层或组织结构的任何变化保持透明。在所有阶段，建立收集和回应员工反馈的系统，与人力资源部门密切合作，营造透明和信任的文化。

3. 在客户之间建立信任和兴奋。

为了使交易成功，两家公司的客户都需要参与。制定客户信息，明确概述合并后公司的新价值主张：产品、定价和支持将如何或不会改变，以及关键里程碑的时间表。

强调合并或收购如何使客户受益：也许他们将获得更多的产品和解决方案、改进的客户服务、简化的定价或更快的创新。结束后，提前沟通变更并提供工具和支持，以尽量减少任何潜在的干扰。

对于顶级客户，制定白手套策略以确保保留并提高忠诚度。除了全面的销售支持计划（更多内容见下文）外，还可以集思广益，想出吸引关键客户留下来的方法，例如，您可以允许他们试用新产品、接触高级管理人员或影响产品路线图。

4. 为面向客户的团队提供支持。

在并购交易期间，销售、客户成功和支持团队将在第一线与相关客户打交道。营销人员可以开发常见问题解答和脚本等销售支持材料，以帮助面向客户的员工传递一致的信息并自信地提供保证。建立客户“作战室”，以快速解决关键客户的问题，并鼓励销售代表上报有风险的客户。

交易完成后，与销售主管合作，了解哪些产品将提供给每个客户群，并确定交叉销售机会。准备行动手册，以便销售代表能够强调组合产品的价值。通过增量收入实现快速获胜将有助于向投资者和分析师展示交易的成功。

利用并购营销的力量。

并购提供了接触新客户和增加市场份额的机会——前提是交易背后有强有力的营销策略。让营销领导者尽早参与并购流程将有助于确保向内部和外部受众传达一致的信息、深思熟虑的品牌转型以及全面的销售支持计划，从而帮助为合并后的公司创造光明的未来。