يلعب فريق تكنولوجيا المعلومات لديك دورًا مهمًا في عمليات شركتك. دفع تقدم التكنولوجيا بالإضافة إلى الحاجة إلى تقديم خدمات عالية الجودة وتوقعات عملائك تكنولوجيا المعلومات إلى الصدارة.

تعتبر الاحتمالات بمثابة شركة صغيرة ، فأنت لست في وضع يسمح لك بتوظيف موظفي تكنولوجيا المعلومات بدوام كامل في المقام الأول. هذا هو السبب في أن خدمات الدعم الفني عن بُعد قد تكون هي الأنسب لشركتك.

الوصول عن بعد هو القدرة على الدخول إلى شبكة الكمبيوتر أو جهاز فردي من كمبيوتر خارجي. إنه لا يقدر بثمن عندما يتعلق الأمر بالدعم الفني عن بعد ودعم الكمبيوتر لشركتك الصغيرة. يمكن حل أي مشكلة تتعلق بالكمبيوتر تقريبًا عبر دعم تكنولوجيا المعلومات عن بُعد بما في ذلك المسح بحثًا عن البرامج الضارة وتثبيت برامج التشغيل وترقية تطبيقات وبرامج العمل وإزالة فيروسات الكمبيوتر.

فيما يلي أهم فوائد دعم تكنولوجيا المعلومات عن بُعد للشركات الصغيرة:

زيادة وقت الاستجابة

يمكن توفير الدعم الفني عن بُعد بمجرد أن يرد شخص ما على مكالمتك الهاتفية. يعد هذا قطعًا كبيرًا في وقت الاستجابة مقارنة بانتظار فني لزيارة مكتبك. إذا كنت تعمل مع موفر خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة ، فسيكونون دائمًا وكلاء دعم متاحين لخدمة شبكتك وأجهزة الكمبيوتر عند الطلب.

التكلفة المصغرة

عادةً ما يكون دعم الكمبيوتر عن بُعد من موفري خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة قادرًا على مساعدتك دون تحمل تكاليف إضافية تأتي مع زيارة في الموقع. نظرًا لأنه لا يكلف الشركة الكثير ، فإنهم يوسعون هذه المدخرات إلى العميل مما يؤدي إلى انخفاض التكلفة.

التركيز على الأعمال

بصفتك مالكًا للشركات الصغيرة والمتوسطة ، فإن هدفك هو تنمية شركتك. ولكن إذا كنت قلقًا بشأن تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك ، وهي مهمة شاقة للغاية وتستغرق وقتًا طويلاً ، فأنت بدورها تضحي بنمو شركتك. من خلال الحصول على دعم تكنولوجيا المعلومات عن بُعد لشركتك الصغيرة ، فإنك تخفف من أي مخاوف وتكون مرتاحًا لمعرفة أنه سيتم التعامل مع أي مشكلة تنشأ.

زيادة الإنتاجية

هل تشتت انتباهك أنت أو موظفيك بسبب مشكلات تكنولوجيا المعلومات ، بدلاً من التركيز على أدوارهم الأساسية؟ هذا يمكن أن يقلل بشكل كبير من معدل إنتاجية عملك. من خلال خدمات الدعم الفني عن بُعد ، يمكنك تسريع حلول تكنولوجيا المعلومات وتقليل وقت التوقف عن العمل والسماح لموظفيك بأن يكونوا أكثر إنتاجية.

الوصول إلى الخبرة

بصفتك شركة صغيرة ، فإن متطلبات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك ليست وظيفة بدوام كامل. هذا يعني أنه سيتعين عليك الاعتماد بشكل كبير على الدعم في حالات الطوارئ من أجل ضمان الخبرة ، والتي قد تكون مكلفة. لكن مع الاستعانة بمصادر خارجية ، هذا ليس هو الحال. يمكنك الاتصال بفني تكنولوجيا المعلومات عن بُعد كلما احتجت إلى ذلك. ستكون فرق دعم تكنولوجيا المعلومات عن بُعد في متناول اليد دائمًا لمراقبة الخوادم الخاصة بك.

الوصول إلى أحدث التقنيات

تتطور التكنولوجيا دائمًا ، فكيف تعرف كل منتج أو ترقية برنامج أو تطبيق جديد يمكن أن يفيد عملياتك؟ سيكون موفر دعم تكنولوجيا المعلومات عن بُعد محدثًا في جميع هذه الإجراءات ، لذا ستتمتع شركتك دائمًا بأحدث التقنيات.

خدمة ما بعد ساعات العمل

طالما أن أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك قيد التشغيل - والإذن بمنح مزود خدمة تكنولوجيا المعلومات المُدار الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر و / أو الشبكة - يمكن تنفيذ إجراءات مثل الترقيات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في أي وقت من اليوم. وهذا يشمل بعد ساعات العمل.

صيانة النظام الاستباقية

سيظل مزود خدمة تكنولوجيا المعلومات المُدارة دائمًا على اطلاع على المشكلات. في كثير من الأحيان ، يقدم مقدمو الخدمة المراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، مما يسمح بتحديد المشكلات وإصلاحها قبل أن يكون لديهم تغيير يؤثر على عملك.

هل تبحث عن دعم تكنولوجيا المعلومات عن بعد لشركتك الصغيرة؟ اتصل بنا اليوم لنرى كيف يمكننا المساعدة.