您的 IT 团队在您公司的运营中扮演着至关重要的角色。 除了提供高质量服务的需要和客户的期望之外,技术的进步已经将 IT 推到了最前沿。

作为一家小型企业,您可能一开始就无法雇用全职 IT 员工。 这就是为什么远程技术支持服务可能最适合贵公司的原因。

远程访问是从外部计算机进入计算机网络或单个设备的能力。 在为您的小型企业提供远程技术支持和计算机支持方面,它是无价之宝。 几乎所有计算机问题都可以通过远程 IT 支持解决,包括扫描恶意软件、安装驱动程序、升级业务应用程序和软件以及清除计算机病毒。

以下是小型企业远程 IT 支持的主要好处:

响应时间增加

只要有人接听您的电话,即可提供远程技术支持。 与等待技术人员访问您的办公室相比,这大大缩短了响应时间。 如果您与托管 IT 服务提供商合作,他们将始终是支持代理,可按需为您的网络和计算机提供服务。

最小化成本

托管 IT 服务提供商的远程计算机支持通常能够为您提供帮助,而无需增加现场访问带来的额外费用。 由于它不会让公司花费太多,因此他们将这些节省扩展到客户,从而降低了成本。

专注于业务

作为 SMB 所有者,您的目标是发展您的公司。 但是,如果您担心 IT,这是一项非常乏味且耗时的任务,那么您反过来又会牺牲公司的发展。 通过为您的小型企业获得远程 IT 支持,您可以减轻任何顾虑并放心,因为您知道出现的任何问题都会得到解决。

提高生产力

您或您的员工是否因 IT 问题而分心,而不是专注于他们的主要角色? 这会大大降低您企业的生产率。 通过远程技术支持服务,您可以加快 IT 解决方案的速度、减少停机时间并提高员工的工作效率。

获得专业知识

作为一家小型企业,您的 IT 要求不是全职工作。 这意味着您将不得不严重依赖紧急支持以保证专业知识,而这可能是昂贵的。 但对于外包,情况并非如此。 您可以根据需要随时与远程 IT 技术人员联系。 您的远程 IT 支持团队将随时监控您的服务器。

获取最新技术

技术总是在不断发展,那么您如何了解每一个可以使您的运营受益的新产品、软件升级或应用程序? 您的远程 IT 支持提供商将了解所有这些措施的最新情况,因此您的公司将始终拥有最新的技术。

下班后服务

只要您的计算机处于开启状态——并且允许您的托管 IT 服务提供商访问您的计算机和/或网络——升级和故障排除等程序可以在一天中的任何时候完成。 这包括下班后。

主动系统维护

托管 IT 服务提供商将始终在寻找问题。 通常情况下,供应商提供 24/7 全天候监控,允许在问题发生影响您的业务的变化之前识别和修复问题。

您是否正在为您的小型企业寻找远程 IT 支持? 联系我们 今天来看看我们如何提供帮助。