在向消费者营销方面,金融业面临着许多挑战。 简而言之,金融服务通常比其他业务更复杂,其严格的指导方针和主题会让业余爱好者头晕目眩。 刚开始财务之旅的消费者可能会对与抵押贷款、投资和贷款有关的决定感到不知所措,并且不知道该向谁寻求信息。

随着我们进入 2022 年,很明显金融服务行业总体上对 COVID-19 的影响做出了很好的反应——但它并没有毫发无损。 事实上,麦肯锡的《全球银行业评论》指出,一半的银行没有支付其股本成本。 除了一件事之外,未来仍然不确定:金融服务组织需要充分利用在客户体验、卓越运营和创新方面的每一分钱。

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