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2020年XNUMX月
在 Covid-19 疫情期间营销您的企业:维持生计的 5 个秘诀
如果您像许多企业主一样,冠状病毒大流行已经震撼了您的世界。 根据 SHRM 的一项研究,62% 的小型企业表示,自 Covid-19 爆发以来,他们的收入出现了下降。 为了应对现金流的这种变化,您可能会发现自己必须暂时改变其他流程,例如营销策略。
Covid-19 期间的营销:5 个技巧
Covid-19 大流行改变了消费者和企业的生活。 而且,随着这一重大变化和“新常态”的出现,出现了一种向客户营销的新方式。
为了在冠状病毒疫情期间调整您的营销策略并帮助您的业务在困难时期保持蓬勃发展,请使用以下五个 Covid-19 营销技巧。
1. 让你的客户放心
您的客户是您企业的第一号粉丝。 没有他们,您的企业就不会取得今天的成功。 在充满不确定性的时代,您需要向客户保证您会一直在他们身边,并且您的业务不会有任何问题。
那么,您如何将让客户放心的营销策略结合起来呢? 很高兴你问了! 为了告知您的客户您如何应对冠状病毒并让他们知道您在他们需要时随时为他们服务,您可以:
- 发送电子邮件更新
- 定期在社交媒体上发帖
- 在客户帐户中添加信息(例如,在仪表板上)
在这场大流行期间,必须向您的客户保证一切都会好起来。 相信我,当我这样说时:您的客户会欣赏这些更新以及您对情况的敏感度。
在安抚客户时,请保持冷静的语气,并使用积极的信息和相关的语言。 并且,请记住注明如果他们有任何疑问,他们可以如何联系您。
2.发挥创意
这个冠状病毒时代不是依靠旧的营销策略的时候。 现在是冒险并发挥营销策略创意的时候了。
在冠状病毒期间营销您的业务时,您越有创意越好。 拥有独特的产品或服务营销方式可以让您在竞争中脱颖而出。 更不用说,加强营销可以帮助吸引新客户并在冠状病毒期间保持业务蓬勃发展。
所以,你可能会问自己, 在应对冠状病毒的同时如何提高营销水平? 首先,您可以推广独特的产品,例如 DIY 套件和护理包,以吸引顾客蜂拥而至。 您还可以为客户提供虚拟选项,例如在线课程、会议和展示。
无论您决定采取什么创意路线,都要享受其中的乐趣。 举行一次头脑风暴会议,思考如何才能吸引客户并让他们愿意在这段艰难时期花掉辛苦赚来的钱。
3.在社交上搞事情
甚至在冠状病毒爆发之前,社交媒体就已经占据了主导地位。 截至 2019 年,高达 79% 的美国人拥有社交媒体资料。 而且,随着越来越多的人在大流行期间使用虚拟设备,这个数字还在继续增长。
要在冠状病毒期间营销您的公司,请将您的策略运用到社交媒体上。 事实是,这个冠状病毒时代是在线推广您的业务产品的黄金时机。 要在社交媒体上营销您的业务,请保持活跃并展现自己。 你可以:
- 开始或加入对话
- 利用赞助帖子或付费广告
- 更频繁地发帖
- 举办在线竞赛(例如,分享就有机会赢得 X)
- 让您的客户随时了解商店更新情况
- 推广特别或限时产品
社交媒体是您宣传您的业务的好方法。 更不用说,这是一个相对便宜的选择来推广您的业务并在线宣传您的产品。 你还在等什么?
4.虚拟地建立关系
建立关系是说起来容易做起来难的事情之一,尤其是当你试图在网上而不是面对面地建立关系时。 但是,如果您想在冠状病毒期间营销您的业务,您必须在网上建立和加强与客户的关系。
为了加强与客户的关系,请设身处地为他们着想。 您希望从企业中看到和听到什么? 如果您看到您企业的一份营销传播材料,您会有什么感觉?
保持开放、诚实和体贴的沟通。 如果您目前没有与客户定期沟通,那么现在是时候开始了(想想电子邮件营销活动)。
在冠状病毒期间与客户沟通和联系时,要表现出同理心、真诚和体贴。 您与客户的联系越多,对他们的了解越多,您将来就越能更好地向他们推销。
5. 改善您的在线状态
随着冠状病毒的肆虐,越来越多的人加入在线潮流,现在是开展企业在线业务的最佳时机。 拥有强大的在线影响力可以帮助您建立品牌并获得信誉以吸引新客户。 此外,它还使客户更容易接触您的业务,以便他们可以找到有关您的业务所提供的产品的更多信息。
据一位消息人士称,由于冠状病毒,互联网点击量激增了 50% 至 70%。 既然有这么多人在网上度过空闲时间,为什么不充分利用它呢? 为了大大提升您企业的在线形象,您可以:
- 针对移动设备优化您的企业网站
- 创造有价值的内容
- 做一些 SEO 研究
- 在您的网站页面上加入关键字
- 参与在线社区和论坛
- 改善用户体验
再次强调,现在就是提升您在线形象的最佳时机。 请记住,即使您已经拥有一流的在线形象,也总是有改进的空间。 因此,走出去,为您的企业提供应有的在线推动力!
为什么在 Covid-19 期间进行营销很重要?
无论是否流行,向客户进行营销都是 时刻 经营业务的一个重要方面。 但是,在 Covid-19 期间继续和改进您的营销工作如何使您的业务受益? 嗯,它可以帮助你:
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- 领先于你的竞争对手
- 详细了解您的目标受众
- 建立您的业务关系
- 为后冠状病毒的成功做好准备
现在还不是停止营销工作的时候。 这是您比以往更具战略性、设身处地为客户着想、更好地向客户推销产品的机会。