ดังสุภาษิตโบราณกล่าวว่า หากคุณล้มเหลวในการวางแผน คุณวางแผนที่จะล้มเหลว การสร้างเว็บไซต์โดยไม่มีแผนก็เหมือนการสร้างอาคารที่ไม่มีพิมพ์เขียว สิ่งต่าง ๆ จบลงผิดที่ คุณสมบัติถูกมองข้าม และสถานการณ์กำลังสุกงอมสำหรับการสื่อสารที่ผิดพลาดระหว่างผู้สร้างเว็บไซต์และไคลเอนต์ การวางแผนเว็บไซต์ของคุณล่วงหน้าจะทำให้มีทิศทางที่ชัดเจน รวมทั้งป้องกันกำหนดเวลาที่พลาดไปและการย้อนรอย หากคุณเป็นนักออกแบบเว็บไซต์ที่ทำงานกับลูกค้า คู่มือนี้จะช่วยให้คุณทั้งคู่วางแผนได้อย่างถูกต้อง หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจหรือพนักงานขององค์กร คู่มือนี้จะช่วยวางรากฐานสำหรับเว็บไซต์ที่กำลังจะมาของคุณ

1. ตั้งเป้าหมายและเป้าหมายของคุณ

เว็บไซต์ของคุณมีจุดประสงค์อะไร? คือการได้รับการประชาสัมพันธ์สำหรับธุรกิจของคุณ? เพื่อขายสินค้าคงคลังของคุณ? ระดมสนับสนุนเบื้องหลังเหตุ? การระบุวัตถุประสงค์ของเว็บไซต์ของคุณรวมถึงผู้ชมเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญ คุณควรกำหนดเป้าหมายของคุณด้วย คุณคาดหวังผู้เข้าชมกี่คนต่อเดือน? คุณคิดว่าจะสมัครรับจดหมายข่าวของคุณกี่ฉบับ? คุณคาดหวังว่าจะทำยอดขายได้เท่าไหร่? กำหนดเป้าหมายเฉพาะที่วัดได้สำหรับเว็บไซต์ของคุณซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายทางการตลาดของคุณ เครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Google Analytics จะช่วยให้คุณตรวจสอบประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณได้ตลอดเวลา

2. สร้างงบประมาณ

ไม่ว่าคุณจะเป็นองค์กรที่จัดตั้งขึ้น ขนาดกลาง หรือเพิ่งเริ่มต้น คุณควรกำหนดงบประมาณสำหรับค่าใช้จ่ายเว็บไซต์ของคุณเสมอ ซึ่งอาจรวมถึงเงินทุนสำหรับการออกแบบเว็บ การเขียนโปรแกรม และเว็บโฮสติ้ง (แต่อาจมีค่าใช้จ่ายอื่นๆ) วิจัยตลาดด้วยการช็อปปิ้งและปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญ อย่าขายตัวเองสั้น ๆ ด้วยการเปรียบเทียบราคาเพียงอย่างเดียว สิ่งที่คุณประหยัดเงินได้ในภายหลังคุณอาจจ่ายด้วยไซต์ที่ไม่น่าสนใจและปวดหัวมากมาย เป็นการดีกว่าที่จะเลือกสมาชิกในทีมตามประสบการณ์ ความเข้าใจ ข้อมูลอ้างอิง และตัวอย่างงาน

3. กำหนดบทบาท

• ผู้มีส่วนได้เสียของบริษัท (เจ้าของ ผู้จัดการฝ่ายการตลาด หรือใครก็ตามที่เป็นตัวแทนของหน้าที่หลักของธุรกิจ)
• นักพัฒนาเว็บ
• ผู้เขียนเนื้อหาและ/หรือบรรณาธิการ
• HTML/CSS มืออาชีพ
• นักออกแบบเว็บไซต์และกราฟิก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนในทีมของคุณรู้บทบาทและสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขา และพวกเขาอยู่ทันกำหนดเวลาและการพัฒนาใหม่

4. สร้างกลยุทธ์เนื้อหา

เนื้อหาประเภทใดที่คุณจะแสดงบนเว็บไซต์ของคุณ? เนื้อหานั้นเป็นอะไรที่ให้ข้อมูลผู้เยี่ยมชมของคุณ อาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• บล๊อคโพสต์
• เอกสาร
• วีดีโอ
• รูปภาพ (เช่นในแกลเลอรี่)
• สไลด์โชว์
• ฟีดโซเชียลมีเดียแบบฝัง (เช่น สตรีม Twitter หรือการอัปเดตหน้า Facebook)

กลยุทธ์เนื้อหาของคุณคือวิธีที่คุณวางแผนจะนำเสนอเนื้อหาของคุณเมื่อเวลาผ่านไป ตัวอย่างเช่น เมื่อพัฒนากลยุทธ์บล็อก คุณอาจต้องการเผยแพร่สองบล็อกโพสต์ต่อเดือน และจัดทำรายงานรายไตรมาสฟรีเพื่อให้สมาชิกของคุณดาวน์โหลดสี่ครั้งต่อปี เนื่องจากเนื้อหาเป็นส่วนสำคัญของเว็บไซต์ โปรดขอความช่วยเหลือหากต้องการ จ้างนักเขียนที่มีประสบการณ์ในการเขียนเว็บ และลงทุนในรูปภาพที่ดูเป็นมืออาชีพของหน้าร้านและพนักงานของคุณ

5. จัดโครงสร้างเว็บไซต์ของคุณ

ตัดสินใจว่าจะใช้หน้าใดและคุณลักษณะใดบ้างในแต่ละหน้า เว็บไซต์ส่วนใหญ่มีหน้าเกี่ยวกับและติดต่อ แต่หน้าที่คุณใช้ควรตรงกับความต้องการของธุรกิจของคุณ

6. สร้างแบบจำลอง

หน้าจำลองหรือที่เรียกว่าโครงร่างคือโครงร่างของเว็บไซต์ของคุณโดยพื้นฐานแล้ว (โดยการออกแบบเริ่มต้นจะเป็นแบบร่างแรก) โดยปกติสร้างขึ้นใน Photoshop หรือ Fireworks คุณไม่จำเป็นต้องใส่รายละเอียดมากเกินไปในการจำลองของคุณ ใช้ข้อความที่พักเพื่อเติมหน้า และไม่ต้องกังวลกับรายละเอียด นี่เป็นเพียงเพื่อให้ทุกคนทราบว่าเว็บไซต์จะมีหน้าตาเป็นอย่างไร

หากคุณไม่มีโปรแกรมออกแบบ คุณยังสามารถสร้างแผนที่ด้วยปากกาและกระดาษได้! เมื่อคุณมีความรู้สึกทั่วไปว่าต้องการอะไร คุณสามารถส่งให้นักออกแบบสร้างหรือทำเองก็ได้

7. เริ่มออกแบบ

ความสำคัญของการออกแบบเว็บที่ดีไม่สามารถเน้นได้เพียงพอ การออกแบบเว็บไซต์ที่ดีมีทั้งการใช้งานและความสวยงาม เว็บไซต์ที่น่าเกลียดจะขับไล่ผู้เยี่ยมชม เช่นเดียวกับเว็บไซต์ที่นำทางได้ยาก คำนึงถึงแนวคิดพื้นฐานบางประการเกี่ยวกับความสามารถในการใช้งาน:

• ทำให้การนำทางของคุณเข้าใจง่ายและค้นหาได้ง่าย การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่คาดหวังว่าการนำทางเว็บไซต์จะเป็นแนวตั้งและอยู่กึ่งกลางที่ด้านบนของหน้า
• ใช้แบบอักษรที่อ่านง่ายสำหรับกลุ่มข้อความ เลือกสีพื้นหลังและสีข้อความที่ตัดกันได้ดี (คำแนะนำ: ไม่มีข้อความสีแดงบนพื้นหลังสีชมพูร้อน)
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณพอดีกับหน้าจอ ใช้การออกแบบที่ตอบสนองตามอุปกรณ์ (หรือแนวทางที่มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน) เพื่อทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นเว็บไซต์ที่ปรับให้เข้ากับหน้าจอทุกขนาด
• ทำให้เว็บไซต์ของคุณมีน้ำหนักเบาเพื่อให้โหลดได้เร็ว
• ทำโลโก้บริษัทและแท็กไลน์ให้โดดเด่นบนหน้า
• รักษาสไตล์และสีให้สอดคล้องกันทั่วทั้งเว็บไซต์
• ทำสำเนาให้ชัดเจนและรัดกุม และใส่ข้อมูลและคุณลักษณะที่สำคัญ (เช่น แบบฟอร์มสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ) ไว้ครึ่งหน้าบน
• จดบันทึกเกี่ยวกับสิ่งที่จะรวมไว้ในสไตล์ชีตขณะที่คุณออกแบบ เนื่องจากคุณต้องการแยกสไตล์และฟังก์ชันออกจากกัน นี่เป็นสิ่งสำคัญ ไม่เพียงแต่เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานเว็บเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เปลี่ยนแปลงบางสิ่งในอนาคตได้ง่ายขึ้นหากคุณต้องการ
• คุณควรออกแบบโดยคำนึงถึงอนาคตด้วย ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ของคุณอาจมีบทความในบล็อกเพียงไม่กี่รายการ แต่แล้วเมื่อคุณมีบทความสองร้อยรายการล่ะ

8. ทดสอบมัน

การทดสอบเป็นสิ่งสำคัญในการขจัดจุดบกพร่องและจับรายละเอียดที่คุณอาจพลาดไปในตอนแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณปรากฏในแบบที่คุณต้องการในทุกเบราว์เซอร์ รวมถึง Chrome, Firefox, Internet Explorer และเว็บเบราว์เซอร์บนมือถือ เช่น Safari และ Opera Mini ทดสอบบนโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ตของเพื่อนร่วมงานด้วย คุณต้องการให้ไซต์ของคุณมีลักษณะที่สอดคล้องกันไม่ว่าจะปรากฏบนหน้าจอใดก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิงก์ทั้งหมดใช้งานได้ รูปภาพมีขนาดเหมาะสม และคุณได้แทนที่ตัวยึดตำแหน่งทั้งหมดด้วยเนื้อหาจริง ดูว่าแบบฟอร์มและช่องป้อนข้อมูลอื่น ๆ ทั้งหมดใช้งานได้

9. ดูแลเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อไซต์ของคุณเปิดตัว งานยังไม่สิ้นสุด เว็บไซต์เป็นหน่วยงานต่อเนื่องที่เป็นตัวแทนของบริษัทของคุณอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นการบำรุงรักษาจึงมีความสำคัญมาก ตรวจสอบซอฟต์แวร์การวิเคราะห์ของคุณเพื่อดูว่าเว็บไซต์ของคุณทำงานอย่างไรกับสาธารณะ จับตาดูตัวชี้วัด เช่น จำนวนผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำ อัตราตีกลับ และหน้าใดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในเว็บไซต์ของคุณ คุณอาจพบว่าเมตริกบางอย่างมีประโยชน์สำหรับคุณมากกว่าเมตริกอื่นๆ แต่นั่นเป็นข้อมูลที่คุณจะพบได้เมื่อเวลาผ่านไป

คุณควรมีแผนในการดูแลเว็บไซต์ เช่น ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการโพสต์เนื้อหาใหม่หรือตรวจสอบความปลอดภัยของไซต์ และแน่นอน รับคำติชมจากผู้ใช้ของคุณ คำติชมเป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับการปรับปรุง

การวางแผนเว็บไซต์ล่วงหน้ามีความสำคัญพอๆ กับการวางแผนอย่างอื่นในธุรกิจ แต่ขั้นตอนนี้มักถูกมองข้ามโดยผู้ที่กังวลว่าจะอ้างสิทธิ์ในอสังหาริมทรัพย์ทางอินเทอร์เน็ตของตน การสละเวลาเพื่อวางแผนเว็บไซต์ของคุณเป็นการลงทุนที่ยอดเยี่ยม และจะช่วยให้คุณมีโอกาสได้รับผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปซึ่งให้บริการคุณได้ดีตราบเท่าที่คุณต้องการ