Ce qu'il faut savoir pour garder une longueur d'avance

Le secteur financier est confronté à un certain nombre de défis en matière de marketing auprès des consommateurs. En un mot, les services financiers sont souvent plus complexes que d'autres entreprises, avec des directives strictes et des sujets qui peuvent faire tourner la tête d'un amateur. Les consommateurs qui ne font que commencer leur parcours financier peuvent se sentir dépassés par les décisions concernant les hypothèques, les investissements et les prêts, et ne savent plus vers qui se tourner pour obtenir des informations. En conséquence, ils commenceront par une simple recherche en ligne pour trouver du contenu qui peut décomposer ces concepts et les rendre digestes.

Alors que ces recherches se poursuivent et que les appels téléphoniques deviennent rapidement une chose du passé, les spécialistes du marketing devront adopter une solide stratégie de marketing de contenu financier qui établit leur marque en tant que leader d'opinion dans l'espace numérique. Voici un tour d'horizon des statistiques de marketing de contenu financier à connaître maintenant - afin que vous puissiez devancer vos concurrents. 

Le contenu financier de l'éducation est important

Les consommateurs se tournent vers le contenu financier pour s'éduquer. Malheureusement, de nombreux consommateurs comprennent mal le fonctionnement des finances, qu'elles soient liées au crédit, à la prise de décisions financières générales ou autres. Ce manque de compréhension financière signifie que l'éducation des utilisateurs sur les questions financières est devenue de plus en plus importante. Les marques peuvent tirer parti des actualités financières ou fournir un contenu éditorial et de leadership éclairé pour répondre à ce besoin. 

Considérez les statistiques suivantes liées au contenu de l'éducation financière :
 

1. 47% des acheteurs voient 3-5 éléments de contenu avant de vous engager avec un commercial.

2. 90% des consommateurs de prêts et d'hypothèques, 85 % des consommateurs d'encaissement de chèques et 76 % des consommateurs de préparation de déclarations de revenus commencent leur voyage par une recherche en ligne. Pour de nombreux consommateurs de services financiers, une recherche est la première étape pour évaluer leurs options.

3. Près de 9 investisseurs sur 10 interrogés (86 %) passent une heure ou plus à faire des recherches.

4. De plus en plus de personnes recherchent des solutions bancaires. Les recherches d'"application bancaire mobile" ont augmenté dans le monde de plus de 100% par rapport à l'année précédente. 

5. 61 % des consommateurs les décisions d'achat sont influencées par le contenu personnalisé.

6. 82% de spécialistes du marketing déclarent utiliser activement le marketing de contenu en 2021, en hausse de 70 % par rapport à 2020.

Les défis du marketing de contenu financier

Chaque industrie a ses propres défis uniques, et les services financiers ne font pas exception. En ce qui concerne le contenu en particulier, il y a encore plus de défis. Il s'agit notamment d'un manque de données, de conformité, de traitement de l'expérience client et de compréhension du parcours client.

Voici quelques statistiques liées aux défis courants auxquels sont confrontés les spécialistes du marketing de contenu financier.

7. Les 3 plus grands défis cités lorsqu'il s'agit de commercialiser des produits et services financiers sont 1. Atteindre le bon public (52%), 2. Générer du trafic vers de nouveaux clients (48%) et, 3. Suivre la concurrence (44% ).

8. Les principaux défis du marketing de contenu auxquels les organisations financières sont confrontées ou s'attendent à être confrontés sont le manque de ressources (37.2 %), l'incapacité à mesurer l'efficacité (36.7 %) et le manque de budget (35.7 %).

9. Lors de la commercialisation de produits ou de services financiers, les répondants ont déclaré atteindre le bon public, embaucher les meilleurs talents en marketing et se tenir au courant des nouvelles techniques de marketing comme les trois principaux défis. 

10. Seul 1 % des répondants interrogés ont déclaré que l'incertitude concernant le COVID-19 était un défi auquel ils sont actuellement confrontés lors de la commercialisation de produits de services financiers. 

Les avantages du marketing de contenu financier

Ceux qui ont utilisé une stratégie de marché de contenu financier ont vu les avantages porter leurs fruits. Une stratégie de contenu à valeur ajoutée pour les services financiers peut offrir de nombreux avantages, tels que le renforcement de l'engagement, l'influence sur les comportements et l'amélioration de la portée. Explorons quelques-unes des statistiques derrière ces avantages.

11. Les 3 principaux avantages du marketing de contenu pour les spécialistes du marketing financier sont la notoriété de la marque (70%), l'atteinte d'un public cible (62%) et le trafic sur le site Web (61%).

12. Le public dépense en moyenne Minute 1 et secondes 51 interagir avec le contenu des services financiers.

13. Il y a un 70% en moyenne taux d'engagement pour le contenu des services financiers.

14. Il y a un 52% en moyenne taux de finition pour le contenu relatif à l'industrie financière.

Questions numériques dans le marketing financier

Ce n'est un secret pour personne que le marketing de contenu peut soutenir votre stratégie numérique. Cependant, les initiatives numériques des spécialistes du marketing deviennent de plus en plus importantes. Les consommateurs se tournent de plus en plus vers le numérique pour leurs propres finances ou pour se former.

15. Le secteur des services financiers représente plus de 14 % des dépenses globales dans la publicité en ligne.

16. Près de 97% des milléniaux utilisent désormais les services bancaires mobiles

17. Les consommateurs vont de plus en plus en ligne pour trouver des conseils financiers et prendre des décisions sur les produits financiers. Selon Google, les recherches mobiles liées à la « planification et gestion financières » et à la « meilleure(s) carte(s) de crédit » ont augmenté de 70% au cours des deux dernières années.

18. Le voyage numérique commence de plus en plus tôt. Plus que 50% des investisseurs en ligne ne sont pas liés à une marque au début de leur recherche

19. Le sans contact ou sans contact se généralise. 41% des personnes qui utilisent des espèces ont utilisé une carte sans contact

20. De plus, 42% des personnes pensent que les cartes de crédit physiques n'existeront plus dans les cinq prochaines années. 

Les avantages de l'externalisation du contenu financier

L'externalisation du développement de contenu et du leadership éclairé profite à votre stratégie de marketing financier en utilisant l'expertise d'autres personnes pour améliorer le retour sur investissement de votre contenu. Étant donné que le développement de contenu peut prendre beaucoup de temps et de ressources, l'externalisation peut finalement être la meilleure option pour votre entreprise.

Considérez les statistiques de marketing de contenu suivantes :

21. 72 % des spécialistes du marketing financier interrogés travaillent avec une agence tierce pour les aider dans le marketing de contenu (génération, stratégie et distribution).

22. Environ 6 clients sur 10 (61%) souhaitent être membres de banques qui ont les mêmes valeurs qu'eux. 

23. 59% des décideurs croient que le contenu de leadership éclairé est un moyen plus fiable d'évaluer une entreprise.

Réflexions finales

Pour les spécialistes du marketing travaillant à l'ère numérique d'aujourd'hui, utiliser le contenu financier pour attirer de nouveaux publics, éduquer les clients potentiels et établir votre entreprise en tant que leader d'opinion dans l'espace est une évidence. Intimité d'avoir les bonnes ressources pour démarrer ou développer le bon contenu ? Les licences de contenu sont une excellente option pour fidéliser la marque tout en économisant du temps et de l'argent.