Omega 项目是一个数字营销部门,专门提供优质商业服务,例如:

  • 定向营销
  • 法律、健康、财富管理、酒店、其他竞争市场 
  • 商业网站和奢侈品商店建设

混合

与其他机构的公司相比,大多数财富管理公司在采用数字营销策略方面一直落后。 根据福雷斯特研究公司的研究,“金融服务公司的数字团队采用游戏机制的速度比其他行业的数字团队慢。 但游戏机制在航空和教育等行业的成功鼓励银行、财富管理公司和保险公司的数字团队采用这些策略来鼓励数字销售和服务的使用。=

但不仅仅是游戏机制会颠覆传统行业,数字技术正在改变许多人个人和职业生活的几乎各个方面。 财富管理客户在这方面没有什么不同,但财富管理公司在采用数字技术方面进展缓慢。 随着数字化在现代生活的方方面面取得进展,具有前瞻性思维的财富管理公司正在通过数字营销策略引领潮流,在正确的时间、正确的地点吸引并吸引买家。 以下是财富管理成功的成功数字营销策略。

1. 注重关系管理

您可能认为营销的目的是获取客户,而不是保留客户,但继续培养与现有客户的关系与获取新客户同样重要。 事实上,获取新客户的成本通常比保留现有客户的成本高得多。 这是因为,当您从头开始时,您无法从已建立的信任关系中受益,而这种关系使现有客户可以轻松地再次购买、选择留在您的公司,甚至增加他们在您的公司的支出。公司。

这就是为什么客户忠诚度计划和其他客户保留工作有所增加,这些计划侧重于培养关系并确保现有客户的持续业务,特别是在财富管理等需要客户和公司之间持续承诺的行业。

2. 大数据和分析推动与新老客户的关系

德勤表示:“大数据和高级分析正处于变革财富管理行业的风口浪尖,提供了与新客户互动、管理客户关系和管理风险的新方法。” 财富管理的 10 个颠覆性趋势 报告。 据财富管理行业称,改变财富管理行业游戏规则的还有“重新连接的投资者”,其中包括包括 X 一代和 Y 一代在内的新一代投资者,以及受年轻同龄人影响的婴儿潮一代。德勤报告。

重新连接的投资者的不同之处在于他们期望与顾问互动的方式。 重新连接的投资者要求被视为一个独特的个体,而不是被视为特定细分市场的一员。 大数据和分析对于实现这种程度的个性化至关重要。

3. 客户咨询委员会可以真实洞察目标客户的想法

虽然这不是一个新概念,但客户顾问委员会是一种行之有效的策略,它既可以促进加强与主要客户的关系,又可以为公司目标客户的想法提供有意义的见解。 由代表公司整体目标市场各个方面的尊贵客户组成的全面的客户顾问委员会对于了解市场的需求、愿望和需求至关重要。

客户顾问委员会可以用于单独的目的,例如讨论公司的增长计划并获得反馈,或者作为一项持续的举措,为客户提供战略决策的发言权。 这些努力不仅加强了客户关系,而且使现代财富管理公司能够朝着维持和加强客户忠诚度的精确方向前进。

4. 提供自助研究和建议的内容规则

借助大数据和分析,财富管理公司可以为每个客户提供量身定制的体验。 但还必须让客户对自己的投资组合有一种主人翁意识,能够 360 度全方位了解自己的资产,并轻松获得自助研究和建议。 这些研究和建议以内容的形式提供,通过知识库或资源中心提供,客户可以随时访问,以获得他们所需的见解和最新研究,以指导自己的决策或推动与个人财富经理的讨论。

此外,客户和潜在客户访问和下载特定内容资产所产生的数据可以更深入地了解每个人的具体需求,使财富管理机构能够通过准确的消息传递来回答他们最相关的问题,而客户无需了解去问。 正是这种水平的个性化服务使财富管理公司能够在数字时代的竞争中处于领先地位。

5.他们也会进行搜索

随着计算机和互联网渗透到我们生活的各个方面,我们应该考虑考虑搜索引擎和社交搜索,它们正在推动越来越多的网站访问者。 通过关注正确的“搜索关键词”和区域,可以发现很多新的联系。 准备好一个网站。

虽然财富管理公司在数字化采用方面可能略落后于其他行业,但对于利用数字化力量来吸引、通知和影响客户的公司来说,蕴藏着巨大的机遇。 大数据与客户保留以及让客户在财富管理中发挥更积极作用的努力相结合,是具有前瞻性思维的财富管理公司的制胜秘诀。

基于 http://www.docured.com/ 上发布的材料