E每个企业都会在社交媒体上占有一席之地，社区银行也不例外。

您的银行可能已经在 Facebook 上建立了业务，并且您已经在 LinkedIn 上与您的员工建立了联系。 您甚至可能有一个在过去几年中没有太多关注的 Twitter 帐户。

但拥有这些帐户只是社交媒体营销工作的开始。 为了充分利用这些平台，您需要制定有效的营销策略，使您能够定期与受众互动，充分利用您作为当地社区资源的角色。

实施你的社交策略似乎令人畏惧。 您从哪里开始？如何制定一个有效的发布时间表来吸引您的受众？

如果您需要有关社交媒体营销策略的任何方面的指导，请继续阅读以了解如何建立关注者基础、创建内容日历以及如何利用简单的策略来提高您的社交知名度。

1.选择合适的社交平台

大多数金融机构已经在 Facebook 和 LinkedIn 上开展业务，这两个平台都是强大的平台，可以让您接触到小众受众。 但是，您可能希望加入 Twitter 和 Instagram 等平台来吸引更多用户。 Twitter 的设置和维护相对简单，您需要为 Instagram 创建一个企业帐户，以便将其正确链接到您的 Facebook 业务经理。

不要忘记使用图像、联系信息、网站链接等来优化您的每个社交媒体个人资料。一致地品牌化您的个人资料，以便访问者在您的社交媒体帐户和您的网站之间获得一致的体验。 Hootsuite 有一个方便的备忘单，其中包含社交媒体个人资料的各种图形元素的更新图像尺寸。

2. 通过与他人建立联系来获得关注者

在 Instagram 和 Twitter 等平台上建立受众群体的最可靠方法之一就是采取主动并关注当地企业和社区领袖。 从银行分行附近的企业开始，并确保接触那些可能是商业存款、贷款或资金管理客户的人。 联系当地非营利组织、市政组织、当地运动队和有影响力的个人。 定期查看您建议的以下内容，看看是否有您可能错过的内容。

通常，一旦您开始关注这些个人资料，他们就会关注您。 这构成了您的关注者的基础，直到您开始定期发布引人入胜的内容。

3. 安排你的帖子

虽然由于银行的及时消息而经常需要动态创建社交内容，但展望未来并计划未来几周或几个月的帖子始终是个好主意。 至少提前一个月创建大部分帖子是非常有益的，但如果您有办法安排它们自动发布，这会更有效。 有许多专门为此设计的工具。 以下是一些非常适合银行社交媒体管理需求的可靠解决方案：

缓冲区 有适合社区银行的免费版本或适合希望更频繁地吸引受众的大型银行的经济高效计划。 当然还有其他工具提供低价计划，但 Buffer 既可靠又免费，每月只提供有限数量的帖子，以及一些有限的分析和报告指标。 无论您的营销部门有多人还是独自一人，Buffer 都有适合您的定价结构。

您可能会选择更高级的东西，例如 来自HootSuite or 萌芽社会。 这些解决方案的价格较高，但提供更复杂的报告和功能。 如果您想开始专门利用 Twitter，TweetDeck 可以让您快速轻松地从银行的 Twitter 帐户安排推文。 无论您选择哪种解决方案，请务必连接您想要发布内容的任何社交媒体帐户。

您应该多久发帖一次？ 一般来说，你希望你的社交媒体帖子保持一致的势头，但你必须在吸引人和专横之间保持微妙的界限。 您的目标应该是每周在所有社交帐户上至少发布两次更新，但您可能希望发布多达四到五次以获得更频繁的参与。

4.建立社交帖子组合

每周创建两到五个帖子可能看起来有点令人畏惧。 银行营销专业人员究竟如何提供足够的内容来维持定期发布时间表？ 如果您发现自己需要一些想法，可以使用以下一些经过验证的策略来创建引人入胜且不需要您付出太多努力的社交内容：

• 分行关闭—这可能是由于恶劣天气、施工等原因造成的。如果可能，请提前向观众发出有关关闭的通知。 如果关闭将持续一天以上，请考虑将这些帖子固定在源顶部。
• 节假日关闭—这为您提供了两次发帖机会：一次是在实际假期之前警告客户您将关闭，另一次是提醒客户您因假期而关闭。
• 员工周年纪念日—如果您庆祝员工周年纪念日，请务必在社交媒体上进行宣传！ 人们喜欢看到他们的朋友和邻居受到认可，这些帖子通常会受到一些重要的参与，特别是如果你将其与著名员工的图片配对。 您可以在适当的时候为内部晋升或新员工创建类似的职位。
• 分行开业周年纪念日—社区银行是社区的主要组成部分，人们喜欢看到当地的银行分行出现在他们的动态中。 宣传您的分支机构多年来或几十年来一直在为社区服务的事实，并以此为契机提醒您的受众您非常感谢与您的银行合作的家庭和企业。
• 当地活动—无论您的金融机构是否参与，当地活动都是与受众互动的绝佳机会。 这可能包括游行、车展、马拉松或您社区内发生的任何其他活动。
• 慈善参与—如果您全年参加任何慈善活动，或者支持任何社区组织，这些都是您社交媒体的理想帖子。 如果您有团队志愿服务的照片，即可获得奖励积分！
• 招聘信息—您可能已经通过网站的职业页面收到了职位空缺的申请，但将这些空缺职位发布到您的社交媒体帐户可以让您接触到新的潜在候选人。 这些帖子还表明您对当地社区的赞赏。
• 转发新闻通讯—如果您有时事通讯，并且这是免费内容的重要来源，可以在您的社交源中重新利用。

5.开始通过社交媒体庆祝节日

每个企业都可能在重大节日在社交媒体上发布一些内容。 但您考虑过庆祝全国披萨日吗？ 全国讲笑话日怎么样？

有无数的小假期是您社交媒体日历的完美素材。 您可以利用这些机会与当地受众互动。 即使是小假期也是一个让您的银行变得人性化并将您的个性融入到社交媒体工作中的机会。 您还可以利用这些假期与当地企业建立联系，特别是那些可能已经与您有关系的企业。 例如，您可能会在国家巧克力日提到一些当地的巧克力制造商，或者向您的关注者询问他们在国家冰淇淋日最喜欢去哪里吃圣代。

网上有许多免费的社交媒体假期日历，但是 HubSpot的 日历全面、干净且易于导航。 不要觉得有必要庆祝每一个节日。 您不想在关注者的动态中停留太久。 每月只需​​选择两个或三个您认为值得注意或与您的社区有明显联系的假期即可。

6.博客为你的社交媒体提供动力

博客是一种有效的万能策略，因为它可以用来推动数字营销工作的各个方面。 高质量、独特且相关的博客内容不仅对 SEO 非常宝贵，而且可以通过数字广告来开发潜在客户，并且是银行社交媒体持续内容的重要资源。

作为正在进行的数字营销工作的一部分，您应该每月至少制作一篇独特的高质量博客文章。 始终建议在社交媒体上宣传这些文章，您甚至可以选择使用部分广告预算来宣传 Facebook 上的帖子。 如果您希望这些博客在整个月内成为用户的首要考虑，请考虑将它们固定在源的顶部。 这将有助于帖子在更长的时间内保持可见，并为您的网站带来更多流量。

博客文章的另一个优点是它们是常青的——您可以每年多次推广相同的文章，以吸引那些可能没有第一次看到它的新用户。 请注意不要过度使用此策略。

7.为每个帖子创建有效的视觉效果

对于银行来说，这是社交媒体营销更具挑战性的方面之一，因为许多较小的社区银行没有能力为每个帖子制作高质量的图像。 如果您没有办法为每个帖子构建独特的设计，您可能需要委托网页设计专业人士创建可在多个帖子中重复使用的品牌模板，插入库存照片以自定义它们以与您的消息保持一致。

如果您对自己动手的方法感兴趣，YouTube 有无数的教程可以帮助您学习设计的基础知识，以便您可以创建自己的图像。 如果您的预算有限，您可以利用 Pexels 等网站查找免费的图库摄影，但您可能想投资购买 Adob​​e Stock 等付费平台上的一些照片。 一旦您拥有这些图像的许可证，您就可以在多个帖子甚至您的网站上重复使用它们。

尽可能使用原创摄影。 用户几乎在访问的每个网站上都会被大量库存照片淹没，因此您制作的任何原创照片都会立即使您的社交媒体帐户与众不同。 这可能包括您的团队、银行分行的照片、当地社区的可识别照片等。

8.向银行社交媒体管理专家寻求帮助

如果您只是缺乏时间、资源或专业知识来自己做这件事，您可能需要与在金融机构方面拥有丰富经验的数字营销机构合作。 选择一个了解银行和信用合作社独特需求的合作伙伴，尤其是在 ADA 合规性方面。 仔细采访任何潜在的合作伙伴，以确保他们了解这些需求，并且他们有能力有效、敏捷地管理您的社交媒体需求。 更好的是，找到一个在内容营销、社交媒体广告和其他服务方面有经验的合作伙伴，这些服务可以与您的有机社交媒体帖子协同作用。