E非常商业在社交媒体上有一定的影响力,社区银行也不例外。

您的银行可能已经在 Facebook 上占据了一席之地,并且您已经在 LinkedIn 上与您的员工建立了联系。 您甚至可能拥有一个在过去几年中没有过多关注的 Twitter 帐户。

但是拥有这些帐户只是您的社交媒体营销工作的开始。 为了充分利用这些平台,您需要制定有效的营销策略,让您能够定期与受众互动,充分利用您作为当地社区资源的角色。

将您的社交策略付诸实践似乎令人生畏。 你从哪里开始,你如何建立一个有效的发布时间表来吸引你的观众?

如果您在社交媒体营销策略的任何方面都需要指导,请继续阅读以了解如何建立您的追随者基础、创建内容日历,以及如何利用简单的策略来提高您的社交知名度。

 

1. 选择合适的社交平台

大多数金融机构已经在 Facebook 和 LinkedIn 上占有一席之地,这两个平台都是强大的平台,可以让您接触到小众受众。 但是,您可能希望加入 Twitter 和 Instagram 等平台以吸引更多用户。 Twitter 的设置和维护相对简单,您需要为 Instagram 创建一个业务帐户,以便将其正确链接到您的 Facebook 业务经理。

不要忘记使用图像、联系信息、网站链接等优化您的每个社交媒体配置文件。始终如一地为您的配置文件打上烙印,以便访问者在您的社交媒体帐户和您的网站之间获得一致的体验。 Hootsuite 有一个方便的备忘单,其中包含您社交媒体资料中各种图形元素的更新图像尺寸。

 

2.通过连接他人获得追随者

在 Instagram 和 Twitter 等平台上建立受众群体的最可靠方法之一是采取主动并关注当地企业和社区领袖。 从与您的银行分行相邻的企业开始,并确保接触可能是商业存款、贷款或资金管理客户的企业。 联系当地的非营利组织、市政组织、当地运动队和有影响力的个人。 定期查看您建议的以下内容,看看是否有任何您可能遗漏的内容。

通常,一旦您开始关注这些个人资料,他们就会关注您。 这构成了您的关注者的基础,直到您开始定期发布引人入胜的内容。

 

3. 安排你的帖子

虽然由于您的银行有及时的新闻,经常需要即时创建社交内容,但展望未来并计划未来几周或几个月的帖子总是一个好主意。 至少提前一个月创建大部分帖子是非常有益的,但如果您有办法安排它们自动发布,这会更加有效。 有许多专门为此设计的工具。 以下是一些非常适合银行社交媒体管理需求的可靠解决方案:

缓冲区 有一个适合社区银行的免费版本,或者适合希望更频繁地吸引受众的大型银行的成本效益计划。 当然还有其他工具可以提供低价计划,但 Buffer 既可靠又免费,每月发布的帖子数量有限,分析和报告指标也有限。 无论您的营销部门有多人还是独自一人,Buffer 都有适合您的定价结构。

您可能会选择更高级的东西,例如 来自HootSuite or 萌芽社会. 这些解决方案价格更高,但提供更复杂的报告和功能。 如果您想开始专门利用 Twitter,TweetDeck 可让您快速轻松地安排来自银行 Twitter 帐户的推文。 无论您选择哪种解决方案,请务必连接您想要发布到的任何社交媒体帐户。

你应该多久发一次? 通常,您希望在社交媒体帖子中保持一致的势头,但您必须在引人入胜和霸道之间走一条细线。 您的目标应该是每周在您的所有社交帐户中至少生成两次更新,但您可能希望发布多达四到五次以更频繁地参与。

 

4. 建立一个社交帖子组合

每周创建两到五个帖子似乎有点令人生畏。 银行营销专业人士究竟如何提供足够的内容来维持这个定期的发布时间表? 如果您发现自己需要一些想法,这里有一些行之有效的策略来创建引人入胜的社交内容,并且您无需付出太多努力:

  • 分行关闭—这可能是由于恶劣的天气、施工等原因。如果可能,请提前通知您的听众这些关闭。 如果关闭将持续超过一天,请考虑将这些帖子固定到您的提要顶部。
  • 假期关闭——这给了您两次发帖的机会:一次是在实际假期前提醒客户您将被关闭,另一次是提醒客户您因假期而关闭。
  • 员工纪念日——如果你庆祝员工纪念日,一定要在社交媒体上宣传这些! 人们喜欢看到他们的朋友和邻居得到认可,这些帖子通常会得到一些重要的参与,特别是如果你将它与著名员工的形象配对。 您可以在适当的时候为内部晋升或新员工创建类似的帖子。
  • 分店开业纪念日——社区银行是他们社区的主要部分,人们喜欢看到他们当地的银行分行出现在他们的信息流中。 宣传您的分支机构已经为社区服务多年或数十年这一事实,并以此为契机提醒您的听众您多么感谢与您的银行合作的家庭和企业。
  • 当地活动—无论您的金融机构是否参与其中,当地活动都是与您的观众互动的绝佳机会。 这可能包括游行、车展、马拉松或您社区内发生的任何其他活动。
  • 慈善参与—如果您全年参加任何慈善活动,或者如果您支持任何社区组织,这些都是您社交媒体的理想帖子。 如果您有您的团队自愿提供时间的照片,则可以获得奖励积分!
  • 招聘信息—您可能已经通过您网站的职业页面收到了职位空缺申请,但是将这些职位空缺发布到您的社交媒体帐户可以让您接触到新的潜在候选人。 这些帖子还表明您对当地社区的欣赏。
  • 重新发布时事通讯——如果你有一份时事通讯,这是一个很好的免费内容来源,可以在你的社交信息流中重新利用。

 

5. 开始通过社交媒体庆祝节日

每个企业都可能在重大节日期间在社交媒体上发布一些内容。 但是你有没有考虑过庆祝全国披萨日? 全国讲笑话日怎么样?

有无数的小假期是您社交媒体日历的完美素材。 您可以将这些作为与当地观众互动的机会。 即使是很小的假期也是一个让您的银行人性化并将您的个性注入您的社交媒体工作的机会。 您还可以利用这些假期与当地企业建立联系,尤其是那些您可能已经与之建立关系的企业。 例如,您可能会在全国巧克力日提及一些当地的巧克力店,或者向您的追随者询问他们最喜欢在全国冰淇淋日购买圣代的地方。

网上有很多免费的社交媒体假期日历,但是 HubSpot的 日历彻底、干净且易于浏览。 不要觉得有必要庆祝这些节日中的每一个。 您不想在关注者的供稿中过度欢迎您。 每个月只需选择两个或三个您认为值得注意或与您的社区有明显联系的假期。

 

6. 博客为你的社交媒体加油

博客是一种有效的多用途策略,因为它可用于推动数字营销工作的各个方面。 高质量、独特和相关的博客内容不仅对 SEO 非常宝贵,而且可以通过数字广告用作潜在客户,并且是银行社交媒体持续内容的重要资源。

作为您正在进行的数字营销工作的一部分,您应该已经每月至少制作一篇独特的、高质量的博客文章。 始终建议在社交媒体上宣传这些文章,您甚至可以选择使用一部分广告预算来提升 Facebook 上的帖子。 如果您希望这些博客在整个月内成为用户的首选,请考虑将它们固定在您的提要顶部。 这将有助于帖子在更长时间内保持可见,并应为您的网站带来更多流量。

你的博客文章的另一个好处是它们是常青树——你可以每年宣传几次相同的文章,以吸引那些第一次可能没有看到它的新用户。 小心不要过度使用这个策略。

 

7.为每个帖子创建有效的视觉效果

这是银行社交媒体营销更具挑战性的方面之一,因为许多较小的社区银行没有能力为每个帖子制作高质量的图像。 如果您没有办法为每个帖子构建独特的设计,您可能需要委托网页设计专业人士创建品牌模板,您可以将这些模板重复用于多个帖子,插入库存照片以自定义它们以与您的消息保持一致.

如果您对自己动手的方法感兴趣,YouTube 提供了无穷无尽的教程来帮助您学习设计的基础知识,以便您可以创建自己的图像。 如果您的预算有限,您可以利用 Pexels 等网站来查找免费的图库摄影,但您可能希望从付费平台投资一些照片,例如 Adobe股票. 一旦您拥有这些图像的许可,您就可以将它们重新用于多个帖子甚至在您的网站上。

尽可能使用原始照片。 用户几乎在他们访问的每个网站上都充斥着大量图片素材,因此您制作的任何原创图片都会立即让您的社交媒体帐户与众不同。 这可能包括您的团队、银行分行的照片、当地社区的可识别照片等。

 

8. 向银行社交媒体管理专家寻求帮助

如果您只是缺乏时间、资源或专业知识,您可能希望与在金融机构拥有丰富经验的数字营销机构合作。 选择了解银行和信用合作社独特需求的合作伙伴,尤其是在 ADA 合规性方面。 仔细采访任何潜在的合作伙伴,以确保他们了解这些需求,并且他们有能力有效和敏捷地管理您的社交媒体需求。 更好的是,找一个在内容营销、社交媒体广告和其他与你的有机社交媒体帖子协同工作方面有经验的合作伙伴。