นักการตลาดทางการเงินส่วนใหญ่ในปัจจุบันเข้าใจดีว่าเนื้อหาเป็นรากฐานที่สำคัญของการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงและประสบการณ์ของลูกค้า น่าเสียดายที่เนื้อหาส่วนใหญ่นั้นจัดอยู่ในหมวดหมู่ที่ไม่ค่อยปกติของความรู้ทางการเงินหรือเรื่องไร้สาระเกี่ยวกับความปรารถนาที่จะเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางของลูกค้าหรือสมาชิกทุกคน เนื้อหาของเราผิดพลาดตรงไหน? เหตุใดเราจึงเลือกบทความฉบับเดียวกันซึ่งปรากฏบนเว็บไซต์ทางการเงินหลายร้อยแห่ง ทำไมเราไม่สามารถสร้างและรักษาปฏิทินเนื้อหาได้? มีเหตุผลหนึ่งที่คำศัพท์ที่ฉวัดเฉวียนที่สุด การตลาดเนื้อหา ยังไม่สูญเสียไอน้ำ: มันยากมากที่จะเข้าใจ

มักจะเริ่มต้นด้วยแบรนด์ เมื่อผู้บริโภคส่วนใหญ่รู้สึกว่า ธนาคารคือธนาคารคือธนาคาร (หรือว่า เครดิตยูเนี่ยนไม่ใช่ธนาคารแต่หน้าตาเหมือนธนาคารที่เรียกผมว่าสมาชิก)โอกาสของคุณที่จะโดดเด่นนั้นชัดเจนอย่างเจ็บปวด อาจกล่าวได้เช่นเดียวกันสำหรับ neobank ที่ไม่มีความแตกต่างด้วยบัตรเดบิตที่ดีและส่วนต่อประสานผู้ใช้มือถือและประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ ผู้คนจะมองไม่เห็นคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ หากคุณไม่ได้กำหนดว่าสิ่งเหล่านี้คืออะไรและแสดงให้พวกเขาเห็น

หากบริษัทการเงินส่วนใหญ่ขาดความแน่นอน je ne sais quoi ที่นำแบรนด์ของพวกเขาจากสินค้าไปสู่สิ่งที่เชื่อมต่อกับหัวใจและจิตใจ เนื้อหาของพวกเขาประสบชะตากรรมที่คล้ายกัน แบรนด์ที่มีความสม่ำเสมอและมีเสน่ห์สร้างรากฐานสำหรับเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่เกิดขึ้นจากบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณ

ดังนั้นเพียงแค่ไปสร้างใช่มั้ย? ถ้ามันง่ายขนาดนั้น คุณจะเริ่มต้นที่ไหน

การเริ่มต้นเป็นส่วนที่ยากที่สุด

การเริ่มพัฒนาเนื้อหาอาจรู้สึกเหมือนเป็นคลื่นวิตกกังวลอย่างท่วมท้น คุณไม่ได้อยู่คนเดียวในความรู้สึกนี้ ทีมการตลาดส่วนใหญ่มีปัญหาในการเริ่มต้นและรักษาโปรแกรมเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ แต่การเริ่มต้นเป็นส่วนที่ยากที่สุดอย่างแท้จริง และจุดเริ่มต้นที่ง่ายที่สุด? คุณ. องค์กรของคุณ. ไม่ว่าคุณจะเชี่ยวชาญด้านการธนาคารในด้านใด มีเนื้อหาที่ขุดได้จากความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของคุณ และผู้ที่ฝากเงินกับคุณ (หรือกำลังคิดจะทำ) อาจได้รับประโยชน์จากความรู้นั้น

นี่คือเคล็ดลับ: คุณไม่จำเป็นต้องมีกลยุทธ์เนื้อหาที่สมบูรณ์แบบเพื่อเริ่มผลิตเนื้อหาที่มีประโยชน์ตั้งแต่วันนี้ คุณสามารถเติบโตเป็นกลยุทธ์เนื้อหาของคุณได้ อย่ายึดติดกับการสร้างกลยุทธ์ดั้งเดิมและดูแลช่องทั้งหมดของคุณเพื่อความสำเร็จของเนื้อหา เริ่มเขียน.

อย่ากังวลว่าแนวคิดใดควรค่าแก่การเป็นบทความ ชุดของบทความในบล็อก อินโฟกราฟิก หรือแม้แต่สิ่งที่คุ้มค่าในตอนนี้ เป้าหมายแรกของคุณคือการระดมความคิด และไม่ว่าคุณจะเล่นกระดานไวท์บอร์ดคนเดียวหรือเป็นกลุ่ม (เพราะว่าทีมของคุณมีความชำนาญในหัวข้อมากขึ้น) กระบวนการก็เหมือนกัน:

1. มุ่งเน้นไปที่การสร้างรายการหัวข้อที่ครอบคลุม
2. เลือกหนึ่งรายการ จากนั้นระบุหัวข้อย่อยให้มากที่สุด
3. จากหัวข้อย่อยเหล่านั้น ให้เริ่มพัฒนาแนวคิด (ปลาย: คิดถึงคำถามทางการเงินที่คุณได้รับจากลูกค้าหรือสถานการณ์ส่วนตัวที่คุณเคยประสบเกี่ยวกับหัวข้อนี้ ของวัน. สิ่งเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยม)
4. ทำซ้ำสำหรับแต่ละหัวข้อและหัวข้อย่อย

ยินดีด้วย! ตอนนี้คุณมีรายการเนื้อหาที่เน้นด้านการเงินซึ่งรอการพัฒนาอยู่

แพ็กเกจ เนื้อหาทางการเงินของคุณ 

ขั้นตอนต่อไปคือนำทุกสิ่งที่คุณคิดขึ้นมาและเริ่มปรับแต่งและจัดลำดับความสำคัญของหัวข้อ อย่าโยนอะไรทิ้งไปโดยสิ้นเชิง แต่ให้จัดลำดับความสำคัญของแนวคิดที่ดีที่สุดโดยพิจารณาจากจุดเน้นโดยรวมของ FI ของคุณและสิ่งที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญที่สุดของคุณ เนื้อหาของคุณควรสนับสนุนกลยุทธ์ของคุณ!

วิธีที่ง่ายที่สุดในการจัดระเบียบคือการสร้าง trusty ปฏิทินเนื้อหา — กำหนดการของหัวข้อ หมวดหมู่ และประเภทของเนื้อหาที่คุณวางแผนจะเผยแพร่เมื่อใด คุณสามารถใช้สเปรดชีตได้ แต่ให้ลองใช้เครื่องมือในการทำงานร่วมกันมากขึ้น ซึ่งอนุญาตให้หลายคนทำการเปลี่ยนแปลงพร้อมกันได้ (คิดว่า Google ชีต, Airtable, Miro หรือ CoSchedule) เมื่อคุณมีปฏิทินการทำงานแล้ว คุณอาจต้องการก้าวไปอีกขั้นและตรวจดูให้แน่ใจว่าข้อมูลนี้รวม (หรืออย่างน้อยมีอยู่จริง) ในระบบการจัดการโครงการ เพื่อให้คุณและพันธมิตรด้านเนื้อหาของคุณต้องรับผิดชอบ

ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการสำหรับการสร้างปฏิทินเนื้อหาของคุณ:

1. เน้นเหตุการณ์สำคัญในชีวิตของประชาชนทั่วไป ตัวอย่างเช่น ฤดูกาลขอคืนภาษีเป็นช่วงเวลาที่ดีในการมุ่งเน้นไปที่บัญชีออมทรัพย์และการลงทุน สินเชื่อรถยนต์ หรือการจำนอง (ซึ่งจะต้องมีเงินดาวน์) หรือแม้แต่บทความที่จับได้ทั้งหมดซึ่งเขียนว่า “ฉันควรทำอย่างไรกับ การขอคืนภาษีของฉัน?”
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการครอบคลุมตลอดทั้งปี ค้นหาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างการเน้นประเด็นหลักของคุณโดยไม่ละเลยหัวข้ออื่น ๆ ที่จะเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่าน (ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันเหมือนกัน) อีกครั้ง คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงในภายหลังได้เสมอ แต่การวางแผนหนึ่งปีจะทำให้คุณไม่สงสัยว่า "ฉันจะหาอะไรที่จะเผยแพร่ในวันพรุ่งนี้"
3. อย่ากัดเกินกว่าที่คุณจะเคี้ยวได้ อย่างจริงจัง. หากคุณเริ่มต้นจากศูนย์หรือมีเนื้อหาจำกัดที่จะใช้งาน ให้เริ่มสร้างเนื้อหาภายในจังหวะที่จัดการได้ จำไว้ว่าในหนึ่งปีมี 52 สัปดาห์ เริ่มต้นด้วยการบอกว่าคุณจะสร้างเนื้อหาทางการเงินที่สดใหม่สองชิ้นต่อเดือน (ซึ่งยังคงเป็น 24 ชิ้นต่อปี) นั้นน่ากลัวน้อยกว่าการสัญญากับ CEO ของคุณว่าคุณจะมีบทความใหม่ทุกสัปดาห์แล้วล้มเหลว
4. ไปวิ่งตามน้ำตก! ตั้งค่าปฏิทินของคุณเป็น "น้ำตก" ซึ่งหมายความว่าแนวคิดจะย้ายจากส่วนการระดมความคิดไปเป็นปฏิทินที่ขับเคลื่อนโดยสถานะ ซึ่งคุณจะบันทึกเมื่อมีบางอย่างถึงกำหนดและบุคคลที่รับผิดชอบ นอกจากนี้ ปฏิทินของคุณสามารถวางแผนแบ่งเนื้อหาที่เก่ากว่าออกเป็นโพสต์โซเชียล กราฟิก หรือคำพูดหลังจากเผยแพร่ชิ้นเดียวได้นาน

พัฒนาและแยกส่วนเนื้อหา

ในหมายเหตุสุดท้ายข้างต้น การแยกโครงสร้างเนื้อหาเป็นหนึ่งในแนวคิดที่ดีที่สุดเหล่านี้เพื่อเพิ่มอายุยืนยาวของสิ่งที่คุณผลิต น่าเสียดายที่มันเป็นหนึ่งในสิ่งที่ฝึกฝนน้อยที่สุดเช่นกัน! การ "แยกแยะ" เนื้อหาหมายความว่าอย่างไร คุณนำเนื้อหาที่เสร็จแล้วชิ้นหนึ่งแล้วฉีกเป็นชิ้น ๆ เพื่อนำไปใช้ใหม่สำหรับสื่ออื่น ๆ!

ลองดูบทความนี้ที่คุณกำลังอ่านอยู่ ในรูปแบบที่เสร็จสิ้นแล้ว เป็นเนื้อหาที่มีขนาดพอเหมาะ ซึ่งเหมาะสำหรับการอ่านออนไลน์แต่ยาวเกินไปสำหรับการพูด โซเชียลมีเดีย หรือวิดีโอ

แต่คุณสามารถโพสต์บทความแบบนี้ทางออนไลน์ได้ จากนั้น:

1. พัฒนาชุดโพสต์โซเชียลมีเดียสั้นๆ ที่สะดุดตา โดยมีตัวอย่างข้อความในบทความ (และลิงก์กลับไปยังบทความด้วย)
2. สร้างอินโฟกราฟิกที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการระดมความคิดเกี่ยวกับเนื้อหา และโพสต์ทั้งทางออนไลน์และบนโซเชียลมีเดีย
3. บันทึกบทความในรูปแบบเสียงอ่านโดยผู้เขียนเป็นส่วนหนึ่งของพอดคาสต์
4. เปลี่ยนบทความนี้ให้เป็นสคริปต์กราฟิกเคลื่อนไหวที่สามารถแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของเนื้อหาทางการเงินในฐานะตัวสร้างความแตกต่าง

นี่เป็นเพียงสี่ตัวอย่างของเนื้อหาประเภทต่างๆ ที่สามารถยืดอายุการใช้งานของเนื้อหาชิ้นเดียว — บทความต้นฉบับของคุณ — เกือบจะไม่มีที่สิ้นสุด

จัดหมวดหมู่เนื้อหาทางการเงินของคุณ 

ตอนนี้ มาพูดถึง "กลุ่ม" ของเนื้อหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มผู้ชมของคุณอย่างเหลือเชื่อ โปรดทราบว่ายังมีอีกมากที่ต้องกรอกข้อมูล แต่การใช้แนวทางโดยเจตนาในการพัฒนาเนื้อหาภายในสามส่วนนี้จะช่วยให้ FI ของคุณอยู่ในตำแหน่งที่ "ได้รับ" อย่างมาก:

1. เนื้อหาการศึกษา: เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อเท็จจริงซึ่งจะแจ้งให้ผู้อ่านทราบและแยกย่อยข้อมูลทางการเงินที่ซับซ้อนให้ย่อยง่ายขึ้น ตัวอย่างที่ดีของเนื้อหาประเภทนี้คือบทความเรื่อง "What's the Difference in a Traditional and Roth IRA?" หรือ “วิธีการเปิดบัญชีเช็ค”
2. เนื้อหาที่ทะเยอทะยาน: เนื้อหาเกี่ยวกับการเงินที่เน้นเป้าหมายชีวิตผู้บริโภค ในรูปแบบที่ง่ายที่สุด นี่คือชิ้นส่วนของเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่คาดหวัง "ขั้นตอนต่อไป" ในอนาคตในการเดินทางทางการเงินของพวกเขา ลองนึกถึงหัวข้อเช่น "การซื้อหรือเช่าเหมาะกับฉันไหม" และ “ฉันจะทำอะไรกับ HELOC ได้บ้าง”
3. เนื้อหาไลฟ์สไตล์: เนื้อหาไลฟ์สไตล์มักถูกมองข้าม (และน่าเศร้า) เป็นตัวสร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงระหว่างสองธนาคารที่นำเสนอเนื้อหาที่มีคุณภาพ เนื้อหาเกี่ยวกับไลฟ์สไตล์คือสิ่งที่ดูเหมือนจะไม่เกี่ยวข้องกับ FI หรือการเงินโดยทั่วไปของคุณในแวบแรก อย่างไรก็ตาม คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ดี (การดำเนินการเดียวที่คุณต้องการให้ผู้บริโภคเนื้อหาดำเนินการต่อไป) และผูกเข้ากับค่านิยมหรือบริการของคุณจะเชื่อมโยงจุดต่างๆ

ตัวอย่างเช่น ธนาคารชุมชนหลายเมืองที่มีบริษัทจำนองแยกต่างหากซึ่งต้องการเพิ่มการเข้าถึงทางออนไลน์

เนื้อหาที่ให้ความรู้และความทะเยอทะยานอาจรวมถึงบทความที่อธิบายความแตกต่างระหว่างสินเชื่ออัตราดอกเบี้ยคงที่และแบบปรับได้ คำถาม & คำตอบสำหรับผู้ซื้อบ้านครั้งแรกกับผู้ให้กู้จำนอง และแม้แต่ "ฉันสามารถจ่ายได้เท่าไหร่" เครื่องคิดเลข เมื่อตรวจสอบอย่างใกล้ชิด รอยเท้าของธนาคารแห่งนี้เป็นตลาดอสังหาริมทรัพย์ที่ร้อนแรงซึ่งเต็มไปด้วยเมืองและเมืองที่มีชีวิตชีวาและอบอุ่นเป็นกันเอง ร้านอาหารที่ได้รับรางวัลมากมาย และประวัติศาสตร์วัฒนธรรมอันยาวนานมากมาย

เมื่อคำนึงถึงเรื่องนี้ ชุดคุณลักษณะต่างๆ ในชุมชนเอง — โดยต้องโทรกลับหาธนาคารแห่งนี้และมีประสบการณ์ในการช่วยเหลือคนในท้องถิ่นและผู้มาใหม่ในการจัดหาเงินทุนให้กับบ้านในฝันของพวกเขาในเมืองในฝัน — จะไม่เพียงแค่ดึงสิ่งเหล่านั้นเข้ามา กำลังมองหาการศึกษาทางการเงิน แต่ผู้ที่ต้องการรากพืชด้วย ผลกระทบของการประชาสัมพันธ์ในพื้นที่ ซึ่งสิ่งพิมพ์สำคัญในท้องถิ่นหยิบขึ้นมาหรือเชื่อมโยงไปยังบทวิจารณ์ของคุณจะขยายความเชื่อมโยงของแบรนด์ของคุณกับชุมชน

นี่เป็นตัวอย่างง่ายๆ แต่ได้ผล อย่างจริงจังเราได้เห็นมันโดยตรง

ฉันเป็นนายธนาคาร ไม่ใช่นักเขียน 

สิ่งหนึ่งที่เรามักได้ยินเมื่อพบกับนักการตลาดการเงินคือ “ฉันเป็นนายธนาคาร/ผู้บริหาร/ผู้จัดการ/ผู้สร้างผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่นักเขียนหรือนักสร้างสรรค์!” คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักเขียนที่ยอดเยี่ยมในการลงไอเดียลงบนกระดาษ มีหลายวิธีในการก้าวข้ามอุปสรรคด้านทรัพยากรสร้างสรรค์ที่บริษัทต้องเผชิญเมื่อเริ่มต้นโปรแกรมเนื้อหา นี่คือตัวเลือกบางส่วนที่คุณมี

1. ตัวเลือกแรกคือซื้อ a แพ็คเกจเนื้อหาที่บรรจุล่วงหน้าพร้อมเผยแพร่ จากผู้ขายที่เชี่ยวชาญในการสร้างเนื้อหาทางการเงินทั่วไปสำหรับคนทั่วไป ได้รับการเตือน — คุณอาจได้รับบทความที่ถูกต้องตามข้อเท็จจริงมากมาย แต่อาจเป็นเนื้อหาที่ "มีครั้งเดียว" ที่ไม่ได้คำนึงถึงแบรนด์ของคุณ ชุมชนของคุณ หรือเป้าหมายเฉพาะของคุณ เนื้อหาที่ซื้อส่วนใหญ่จะอยู่ในที่เก็บข้อมูลการศึกษา ซึ่งหมายความว่าคุณจะขาดทั้งเนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจและไลฟ์สไตล์
2. อีกทางเลือกหนึ่งคือการ ทำมันเอง. โดยส่วนตัวอาจไม่ใช่คุณ แต่คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงานในทีมการตลาด ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงิน และคนอื่นๆ ที่มีความรู้ที่จะแบ่งปัน เพียงจำไว้ว่ายิ่งคุณมีคนอยู่รอบๆ โต๊ะมากเท่าไร การประชุมวางแผนแต่ละครั้งก็จะยาวนานขึ้นเท่านั้น (และคุณจะต้องติดตามเนื้อหามากขึ้นเท่านั้น)
3. สุดท้าย — และที่พวกเราที่ HIFI คิดว่าเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด — is ทำงานโดยตรงกับผู้สร้างเนื้อหา (หรือทีมผู้สร้างเนื้อหา) ที่เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาทางการเงินและมีทั้งความคิดสร้างสรรค์และความยืดหยุ่นในการสร้างเนื้อหาทางการเงินที่ดีในแบรนด์ที่ให้ความรู้สึกเป็นเอกลักษณ์สำหรับสถาบันการเงินของคุณ ท้ายที่สุด สิ่งที่คุณใส่บนเว็บไซต์ รูปแบบวิดีโอ ช่องโซเชียล หรือที่อื่นๆ ล้วนสะท้อนถึงตัวคุณโดยตรง เมื่อพูดถึงเรื่องเงิน ผู้บริโภคมักไม่มั่นใจในสิ่งที่ "รู้สึก" ไม่ถูกต้อง ดังนั้นอย่าลังเลที่จะขอตัวอย่างงานจากผู้สร้างเนื้อหาหรือเอเจนซี่ที่คาดหวังและ ขอให้พวกเขาอธิบาย ทำไม เบื้องหลังเนื้อหาแต่ละส่วน — ไม่ใช่แค่ อะไร.

เมื่อนั้นคุณจะสามารถเห็นได้ว่าเนื้อหาทางการเงินสามารถยืนยัน มีส่วนร่วม และส่งผลกระทบต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ลูกค้า และสมาชิกของคุณทุกวันได้อย่างไร ไม่ว่าจะทางออนไลน์หรือบนอุปกรณ์มือถือของพวกเขา ทั้งหมดนี้ทำได้จากทุกที่ เนื้อหาด้านการเงินดิจิทัลมีหลายประเภท เช่น บทความหรือบล็อกโพสต์ (เช่นนี้) เอกสารไวท์เปเปอร์ อินโฟกราฟิก เครื่องคิดเลข วิดีโอ โพสต์โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด ลืมตำแหน่งที่คุณอยู่ในขณะนี้และมุ่งความสนใจไปที่การพัฒนากลยุทธ์การตลาดตามเนื้อหาทางการเงินที่จะทำให้คุณแตกต่าง ยกระดับโปรไฟล์ FI ของคุณ ชนะใจลูกค้ารายใหม่ และมีส่วนร่วมกับผู้ที่คุณมีในปัจจุบันได้ดียิ่งขึ้น ถึงเวลาที่จะเริ่ม