1: รับความซับซ้อน

มาเริ่มกันง่ายๆ กันก่อน 11% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่มีวุฒิภาวะทางการตลาดเนื้อหาในระดับ "ซับซ้อน" แม้จะประสบความสำเร็จมากที่สุด ตัวเลขก็ยังต่ำจนน่าตกใจ: 33% เพียงหนึ่งในสามของผู้ที่คลั่งไคล้การตลาดเนื้อหาจริงๆ

ต้องเปลี่ยนอะไรบ้าง? เพื่อให้ได้จาก "ผู้ใหญ่" ถึง "ซับซ้อน" นักการตลาดจำเป็นต้องให้การวัดผลที่ถูกต้องกับธุรกิจ และเริ่มขยายการตลาดเนื้อหาทั่วทั้งองค์กร นั่นหมายถึงการทำงานร่วมกับแผนกอื่นๆ (เช่น ทรัพยากรบุคคล ประสบการณ์ลูกค้า และการขาย) เพื่อค้นหาการทำงานร่วมกันและขยายความพยายามของคุณ และนั่นหมายถึงการเอาจริงเอาจังกับการวัดผล (เพิ่มเติมในภายหลัง)

2: สร้าง (ด้านขวา) เอกสารกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

ข่าวดี! ผู้ตอบแบบสอบถามจำนวนมากขึ้นมีเอกสารกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่บันทึกไว้มากกว่าปีที่แล้ว ข่าวร้าย? หกสิบเอ็ดเปอร์เซ็นต์ ยังไม่มีกลยุทธ์หรือไม่ได้เขียนไว้

เรารู้ว่าเอกสารกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่แข็งแกร่งที่สุดของความสำเร็จในอนาคต แต่มาขุดลึกลงไปอีกหน่อย แม้แต่ผู้ที่ มี เอกสารกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเท่านั้น 52% กล่าวว่ากลยุทธ์ของพวกเขาช่วยให้ระบุเมตริกที่จะมุ่งเน้นได้ง่ายขึ้น

หากกลยุทธ์ของคุณไม่ช่วยในการวัด ก็ถึงเวลาแก้ไข แม้ว่าจะเขียนไว้แล้วก็ตาม ตัวชี้วัดที่เหมาะสมทำให้สามารถ:

  • ทดลองและปรับปรุง
  • วัด Conversion
  • ผูกกิจกรรมของคุณเข้ากับรายได้
  • รายงานรายได้ดังกล่าวให้ C-suite

3: เพิ่มโปรโมชั่นที่ชำระเงิน

สถิตินี้ไม่ได้แย่เหมือนคู่แรกแต่ยังสะเทือนใจอยู่เลย: Only 66% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาใช้วิธีชำระเงินเพื่อแจกจ่ายเนื้อหา ซึ่งหมายความว่าหนึ่งในสามของนักการตลาดพึ่งพาการเข้าถึงแบบออร์แกนิกและสมาชิกที่มีอยู่เพื่อให้เนื้อหาของพวกเขาปรากฏ

ทำไมต้องพึ่งพาผู้คนในการเลือกเนื้อหาของคุณ? ทำไมไม่ออกไปหาคนที่จะได้ประโยชน์มากที่สุดจากการได้เห็นมันล่ะ? โซเชียลมีเดียแบบชำระเงินและโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายเป็นส่วนสำคัญของการโปรโมตเนื้อหาที่ครอบคลุม

4: สร้างชุมชนของคุณ

เหลือเพียง 23% ของนักการตลาด B2B กล่าวว่าพวกเขาใช้การสร้างชุมชนและการมีส่วนร่วมของผู้ชมเพื่อดูแลผู้ชม สำหรับนักการตลาดดิจิทัลยุคใหม่ เรื่องนี้ไม่ควรมองข้าม เรามีทางเลือกมากขึ้นกว่าเดิมในการสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์กับผู้ฟังของเรา

เราควรมีส่วนร่วมในฟอรั่ม ที่มีอยู่ในโซเชียลมีเดีย เริ่มบทสนทนา และส่งเสริมการสนทนา สิ่งสำคัญที่สุดคือเราควรช่วยผู้ชมของเราในการสร้างเอกลักษณ์ของชุมชนโดยมีแบรนด์เป็นศูนย์กลาง

5: รับ Intel ลูกค้าจากแหล่งที่มา

ข้อมูลเป็นแรงขับเคลื่อนสำหรับนักการตลาด และบิ๊กดาต้าก็เติบโตขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป แต่อย่าทิ้งข้อมูลเล็กๆ น้อยๆ ทิ้งไป ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้การสนทนากับลูกค้าเป็นเทคนิคยอดนิยมสำหรับการวิจัยกลุ่มเป้าหมาย แค่ 42% กล่าวว่าการพูดคุยกับลูกค้าโดยตรงเป็นสิ่งสำคัญ

ไม่มีสิ่งใดมาแทนที่ความรู้โดยตรงจากลูกค้าจริงในแบบเรียลไทม์ พูดคุยกับฝ่ายขายและฝ่ายบริการลูกค้าเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา แต่ยังจัดให้มีแผนกของคุณเพื่อรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าโดยตรงอีกด้วย

6: จับคู่เนื้อหากับการเดินทางของผู้ซื้อ

ฉันจะสั้น: 52% กล่าวว่าพวกเขาสร้างเนื้อหาตามขั้นตอนเฉพาะของการเดินทาง แปลว่าเกือบครึ่ง ทำไม่ได้. พวกเขาควรจะ.

การเดินทางของผู้ซื้อควรให้ข้อมูลทุกอย่างตั้งแต่การเลือกคำหลักและหัวข้อไปจนถึงการดำเนินการ ตั้งเป้าไปที่การผสมผสานระหว่างเนื้อหา Attract, Engage และ Convert-stage โดยส่วนใหญ่จะอยู่ในขั้นตอนแรกนั้น

7: ทำให้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นส่วนสำคัญ

นี่คือการตัดการเชื่อมต่อ: 64% กล่าวว่าองค์กรให้ความสำคัญกับการสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพล แต่เท่านั้น 24% กล่าวว่าพวกเขาเป็นพันธมิตรกับผู้อื่นในการริเริ่มการตลาดเนื้อหา

การพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพลที่สามารถช่วยโปรโมตเนื้อหาของคุณเป็นเรื่องที่ดี อย่างไรก็ตาม พวกเขามีแนวโน้มที่จะโปรโมตมากขึ้นเมื่อเป็น ของพวกเขา เนื้อหาด้วย ร่วมสร้างสรรค์กับอินฟลูเอนเซอร์ แล้วคุณจะเห็นแรงกระตุ้น การขยายเสียง และความตื่นเต้นที่เพิ่มขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป

8: เป็นเจ้าของผู้ชมของคุณ

ไซต์โซเชียลมีเดียได้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าเราไม่ได้ทำ ของตนเอง ผู้ชมของเราบนแพลตฟอร์มของพวกเขา เราทำได้เท่านั้น ให้เช่า เข้าถึงพวกเขาในอัตราที่สูงชันอย่างต่อเนื่อง นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการนำผู้ชมของคุณมายังดินแดนของคุณเองจึงเป็นสิ่งสำคัญ

เพียงแค่ 43% กล่าวว่าพวกเขากำลังพยายามสร้างผู้ชมที่สมัครรับข้อมูลด้วยการตลาดเนื้อหา นั่นเป็นโอกาสที่พลาดไปสำหรับพวกเรามากกว่าครึ่ง การให้ผู้ชมเลือกเนื้อหาของคุณ (และมีแนวโน้มว่าจะเข้าสู่ชุมชนของคุณ) นับว่ามีประสิทธิภาพมาก

9: จริงจังกับการแสดงที่มา

นักการตลาดมีความยอดเยี่ยมในการวัดผลระดับบนสุดของช่องทาง อย่างเต็มที่ 81% กล่าวว่าพวกเขาประสบความสำเร็จในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ผ่านการตลาดเนื้อหาในปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม เรายังคงประสบปัญหาอย่างมากในการพิสูจน์ความสำเร็จที่ด้านล่างของช่องทาง เท่านั้น 45% กล่าวว่าพวกเขาใช้เนื้อหาเพื่อสร้างยอดขายได้สำเร็จ

เราทราบดีว่าการตลาดแบบคอนเทนต์มีส่วนช่วยในการขายได้ ความท้าทายคือการสร้างเนื้อหาข้ามช่องทาง จากนั้นระบุแหล่งที่มาของ Conversion ที่ได้รับความช่วยเหลือจากเนื้อหาอย่างถูกต้อง เราจำเป็นต้องเปลี่ยนจากรูปแบบคลิกสุดท้ายไปที่การระบุแหล่งที่มาแบบถ่วงน้ำหนักที่ซับซ้อนมากขึ้น ซึ่งเกี่ยวโยงโดยตรงกับ...

10: วางแผนที่จะวัด ROI

รวม, 49% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาสามารถวัด ROI ของการตลาดเนื้อหาได้ แต่ช่องว่างระหว่างที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดและประสบความสำเร็จน้อยที่สุดนั้นใหญ่มาก: 72% ของผู้ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดสามารถวัด ROI ได้ ในขณะที่มีเพียง 22% ของผู้ประสบความสำเร็จน้อยที่สุดเท่านั้นที่สามารถพูดได้เช่นเดียวกัน

ความสามารถในการพิสูจน์คุณค่าของงานของคุณในผลตอบแทนจากการลงทุนโดยตรงเป็นสิ่งสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ ประการแรก ทำให้ง่ายต่อการรักษาความปลอดภัยงบประมาณและขยายโปรแกรม ประการที่สอง ช่วยเปลี่ยนการรับรู้ของการตลาดจากศูนย์ต้นทุนเป็นศูนย์รายได้

บางทีสิ่งที่สำคัญที่สุด ความสามารถในการพิสูจน์ ROI เชิงบวกต้องอาศัยความซับซ้อนในระดับที่สูงขึ้น ต้องมีทั้งการวัดและการรายงานที่มีประสิทธิภาพและดีขึ้น ด้วยเหตุนี้ การพิสูจน์ ROI จึงควรเป็นเป้าหมายสำหรับองค์กรที่ต้องการยกระดับการตลาด

ให้ Pursing ครบกำหนดการตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาได้พิสูจน์คุณค่าเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ทันสมัย เราผ่านช่วงทดลองใช้แล้ว ผ่านช่วงโฆษณาเกินจริง และตอนนี้เราสามารถเข้าสู่ขั้นตอนการปรับแต่งและความซับซ้อนได้แล้ว ใช้เคล็ดลับ 10 ข้อเหล่านี้เพื่อเริ่มยกระดับการตลาดเนื้อหาของคุณตอนนี้ ท้ายที่สุด เรามีเวลาเพียง 12 เดือนเท่านั้นที่จะถึง ถัดไป รายงานผลการวัดประสิทธิภาพ คุณไม่ต้องการที่จะอยู่ในส่วน "ประสบความสำเร็จมากที่สุด" หรือไม่?

ที่โครงการ Omega เราเชื่อว่าความสำเร็จด้านการตลาดเนื้อหามีรากฐานมาจากการเป็นคำตอบที่ดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ ทุกที่และทุกเวลาที่พวกเขาทำการค้นหา ผู้ซื้อของคุณมีคำถามและคุณมีคำตอบ