Команда проекта Omega в партнерстве с MediumAxis предоставляет комплексное, полнофункциональное решение «все в одном» для управления массовой доставкой электронной почты для вашего бизнеса в качестве SaaS. Никаких ограничений на содержимое электронной почты и импортированные списки, скорость доставки около 85%. Скриншоты, подробности и демо-доступ

Мы можем настроить такую ​​же систему массовой рассылки на ваших серверах. Больше никаких ежемесячных или потомных платежей. Отправляйте миллионы без дополнительной оплаты. Подробности здесь.

Email-маркетинг — один из наиболее эффективных способов связаться с потенциальными клиентами. SaaS и программное обеспечение для электронного маркетинга на собственном хостинге — два популярных варианта, которые компании могут использовать для управления своими кампаниями.

SaaS означает «Программное обеспечение как услуга» и представляет собой облачное решение для маркетинга по электронной почте, размещаемое сторонним поставщиком. Этот тип сервиса позволяет пользователям получать доступ к своей учетной записи с любого устройства, подключенного к Интернету, без необходимости устанавливать какое-либо программное обеспечение на свой компьютер или сервер.

С другой стороны, самостоятельный электронный маркетинг требует, чтобы пользователи установили программное обеспечение на свои собственные серверы, чтобы получить доступ к услуге. Платформа этого типа дает пользователям больше контроля над своими кампаниями, поскольку они имеют полный доступ и контроль над всеми аспектами системы, включая параметры настройки и меры безопасности данных.

Выбор между облачной платформой электронного маркетинга или локальным решением для электронного маркетинга может оказаться непростой задачей, поскольку каждое из них имеет свои сильные и слабые стороны. При выборе между двумя вариантами следует учитывать некоторые факторы: гибкость, надежность, конфиденциальность и стоимость.

В этой статье мы рассмотрим:

  1.  Как решить, когда размещать самостоятельно или использовать SaaS для автоматизации электронного маркетинга.
  2. Компоненты, необходимые для самостоятельного размещения платформы электронного маркетинга.
  3. Как выбрать поставщика виртуального частного сервера для размещения программного обеспечения.
  4. Определите, следует ли вам использовать стороннего поставщика SMTP как часть вашего собственного программного обеспечения для электронного маркетинга.

 


Сравнение облачной службы электронного маркетинга (SaaS)
против
Программное обеспечение для самостоятельного электронного маркетинга

Облачный сервис электронного маркетинга Программное обеспечение для самостоятельного электронного маркетинга
Ограниченная настройка Гибкость настройки
Недостаток контроля Расширенный контроль над операциями
Обновления и обслуживание осуществляются поставщиком услуг. Ответственный за обновления и обслуживание
Установка не требуется Дополнительное время и усилия для установки
Склонен к привязке к поставщику Менее склонны к привязке к поставщику
Более высокий риск возникновения проблем с доставкой Снижение риска возникновения проблем с доставкой
Ежемесячная плата с возможными дополнительными комиссиями Экономичен и обычно предлагается за единовременный платеж.

Программное обеспечение как услуга (SaaS)

Решение «Программное обеспечение как услуга» (SaaS) — это управляемое решение, поддерживаемое поставщиком услуг, которое предполагает метод предоставления программного обеспечения для маркетинга по электронной почте через Интернет как услугу. Затем пользователь получит услугу за ежемесячную абонентскую плату в зависимости от использования. У вас будет доступ к облачной платформе электронного маркетинга; его обслуживание не будет являться вашей ответственностью за счет гибкости и контроля. 

Преимущества SaaS

  1. Пользователи не занимаются обновлениями и обслуживанием

Процесс обновления и обслуживания программного обеспечения может оказаться сложным для некоторых пользователей. Еще одним преимуществом SaaS является то, что пользователям не придется с этим справляться. Поставщик услуг несет ответственность за обновление и обслуживание программного и аппаратного обеспечения. Клиенту всегда доступна самая последняя версия программного обеспечения.

  1. Простота использования и настройки

Облачное программное обеспечение зачастую быстрее начать использовать, поскольку оно уже установлено и настроено.

Недостатки SaaS

  1. Ограниченная настройка

Кастомизация часто ограничивается продуктами SaaS. Доступные функции, такие как статистика, отчеты и т. д., ограничены возможностями платформы SaaS. Вы также не можете изменять код программного обеспечения, чтобы внести изменения или добавить свои собственные функции в соответствии с потребностями вашего бизнеса. По сути, любая система или программное обеспечение, размещенное как SaaS, предлагает ограниченную настройку и не может принадлежать или модифицироваться каким-либо образом. 

Есть некоторые облачные решения, которые предлагают некоторую персонализацию, но, скорее всего, они будут частью более высокой ценовой категории. Персонализация деталей или фотографий в нижнем колонтитуле ваших электронных писем, а также белая маркировка — вот несколько примеров. Программное обеспечение может предлагать персонализацию, но возможности настройки обычно крайне ограничены.

  1. Недостаток контроля

Поставщик услуг управляет сервером; это избавляет компанию от необходимости управлять собственными серверами. Фактически вы используете услугу. Хотя это может быть удобно, за это приходится терять большую часть контроля, передавать управление и полагаться на третью сторону.

Безопасность и защищенность ваших данных, а также соблюдение правил, которым может подчиняться ваша фирма, в основном будут зависеть от мер безопасности SaaS. В некоторых отраслях существуют отдельные наборы требований к конфиденциальности или безопасности, которым платформа SaaS может быть не в состоянии удовлетворить. Если эти требования необходимо обновить, вам придется либо дождаться, пока это сделает поставщик услуг, либо найти другого, который сможет им соответствовать.

  1. Склонность к привязке к поставщику

Ваши рассылки по электронной почте, автоответчики, контакты и статистику может быть довольно сложно экспортировать, что значительно усложняет переключение служб в будущем, если вы решите это сделать.

  1. Высокий риск попадания в черный список

Вы делите серверы электронной почты с потенциально сотнями или даже тысячами других пользователей, которые могут рассылать через них спам-сообщения. Это может привести к низкой доставляемости и увеличению вероятности того, что ваше электронное письмо не будет доставлено.

  1. Ежемесячные и другие дополнительные сборы

Стоимость запуска облачной маркетинговой платформы по электронной почте может быть ниже, но независимо от того, отправляете ли вы кампании по электронной почте или нет, вы должны платить каждый месяц, когда вы подписаны на их услуги. Модели ценообразования SaaS обычно основаны на использовании: чем больше вы пользуетесь их услугами, тем выше плата. Мы рассмотрим этот аспект более подробно далее в этой статье.


Программное обеспечение для самостоятельного электронного маркетинга

Альтернативой использованию платформы SaaS является самостоятельный хостинг, при котором вы устанавливаете и администрируете программное обеспечение для электронного маркетинга на своих собственных серверах. Гораздо более высокий оперативный контроль над программным обеспечением и возможность его настройки в соответствии с требованиями вашей компании с лихвой компенсируют потенциальные дополнительные обязанности.

Преимущества самостоятельного хостинга

  1. Гибкость для настройки

Некоторые локальные приложения включают в себя исходный код, позволяющий полностью настроить приложение в соответствии с вашими потребностями и даже создать собственную функцию с помощью платформы надстроек. Помимо встроенных настроек, в программном обеспечении могут быть доступны возможности White Label. 

  1. Свобода использования альтернативных инструментов

Платформа электронного маркетинга обычно включает в себя встроенные инструменты отчетности. Но поскольку ваши данные хранятся в ваших собственных базах данных, вы можете использовать предпочитаемые вашей организацией инструменты бизнес-аналитики и отчетности и создавать свои собственные настраиваемые отчеты, чтобы получить более глубокое понимание ваших кампаний. 

  1. Повышенный уровень контроля над всеми операциями 

В отличие от решений SaaS, вы несете ответственность за сервер, например, за поддержание работоспособности системы, выполнение регулярных обновлений программного обеспечения, исправления безопасности и настройку производительности. Это, в свою очередь, позволяет предприятиям обеспечить гораздо более высокий уровень контроля. Пользователь может контролировать и эксплуатировать систему в соответствии с политикой конфиденциальности данных компании, политикой конфиденциальности компании, стандартами безопасности, нормативными требованиями.

Более высокие уровни настройки и расширенные уровни контроля позволяют организации быстрее реагировать на меняющуюся среду.

  1. Менее склонны к привязке к поставщику

Все ваши данные хранятся на ваших собственных серверах баз данных. Это позволяет вам легко перемещать ваши данные, если возникнет такая необходимость. У вас есть полный доступ ко всем данным рассылок по электронной почте, автоответчиков, контактов и статистики.

  1. Управление доставляемостью и репутацией

Поскольку вы устанавливаете программное обеспечение на свой собственный сервер или VPS, его используете только вы или ваша команда, поэтому вам не нужно беспокоиться о других пользователях, которые могут рассылать спам-сообщения, чтобы снизить вашу репутацию и скорость доставки.

  1. Экономически эффективным

Большинство самостоятельных решений приобретаются в виде единовременного платежа. Они могут быть более высокими первоначальными инвестициями, но обычно не взимаются ежемесячные платежи, плата за контакт или плата за электронную почту. Вы можете увеличивать свои списки до любого размера, не неся при этом дополнительных затрат. Как будет показано ниже, долгосрочные затраты обычно ниже, чем у решения на основе SaaS.

Недостатки самостоятельного хостинга

  1. Самостоятельный хостинг предполагает большую ответственность 

Поскольку вы управляете продуктом без помощи третьих лиц, многие обязанности по эксплуатации платформы перекладываются на вас. Самостоятельный хостинг требует некоторого обслуживания, установки исправлений и обновлений. У вас также должна быть стратегия резервного копирования, чтобы минимизировать потенциальную потерю данных. Однако хорошо обслуживаемая система может работать годами без сбоев. 

  1. Первоначальная настройка может занять больше времени и усилий

По сравнению с облачным решением, самостоятельное маркетинговое решение может потребовать больше времени и усилий при первоначальной настройке программы. Вы можете выбрать профессиональную установку, но это, скорее всего, потребует дополнительной оплаты.

Что делать, если я не технический специалист или у меня нет ИТ-команды?

Самостоятельные системы автоматизации электронной почты могут потребовать большего обслуживания и опыта, чем инструменты SaaS, однако они разработаны так, чтобы быть простыми в использовании, и для их использования вам не нужны какие-либо знания программирования. Программное обеспечение можно установить на подавляющее большинство виртуальных частных серверов (VPS), предоставляемых популярными хостинговыми компаниями. Процесс установки прост и достаточно интуитивен даже для относительно нетехнических людей. Кроме того, член нашей профессиональной команды может установить программное обеспечение для вас, если вы предпочитаете использовать эту опцию.

Я не знаю, что такое почтовый сервер и как его настроить.

Если вы отправляете всего несколько сотен электронных писем за раз, вам не нужен собственный сервер отправителя почты — обычно подойдет тот, который предоставляет ваш хостинг-провайдер. Если вы хотите отправить более нескольких тысяч электронных писем, вам поможет наше руководство по сторонним службам доставки электронной почты.

Могу ли я подключить своих подписчиков к вашему программному обеспечению, если перейду с облачной службы?

Абсолютно! Вы можете импортировать новых подписчиков с помощью удобного мастера импорта на панели управления. Все, что вам нужно сделать, это загрузить экспортированный файл с данными вашего подписчика, а все остальное он сделает за вас.

Заключение

Большинство платформ автоматизации электронного маркетинга представлены в одном из двух основных вариантов: SaaS и самостоятельное размещение. Выбор между тем или иным вариантом может оказаться непростой задачей. Приведенное выше рассмотрение плюсов и минусов каждого типа должно дать вам инструменты, которые облегчат вам принятие решения. 

Вариант SaaS на первый взгляд может показаться более доступным и менее дорогим, но это происходит за счет ограниченной настройки и отсутствия контроля. Самостоятельное решение в настоящее время не так уж и сложнее в установке и управлении и, вероятно, будет значительно более экономически эффективным в долгосрочной перспективе, обеспечивая при этом гибкость, настройку, конфиденциальность и контроль за счет принятия на себя немного большего количества обязанностей.

Команда проекта Omega в партнерстве с MediumAxis предоставляет комплексное, полнофункциональное решение «все в одном» для управления массовой доставкой электронной почты для вашего бизнеса в качестве SaaS. Никаких ограничений на содержимое электронной почты и импортированные списки, скорость доставки около 85%. Скриншоты, подробности и демо-доступ

Мы можем настроить такую ​​же систему массовой рассылки на ваших серверах. Больше никаких ежемесячных или потомных платежей. Отправляйте миллионы без дополнительной оплаты. Подробности здесь.