На дворе 2023 год, и наряду с NFT и блокчейном вы, вероятно, слышали в последнее время в Интернете одно из новейших словосочетаний – финтех. Ты не один. С 2018 года финтех-индустрия выросла с 112 млрд долларов США  к предполагаемому 310 млрд долларов США  в 2023 году, что удвоит стоимость сектора всего за четыре года. И его рост во многом обусловлен финтех-маркетингом.

Финтех, или финансовые технологии, — это относительно новая отрасль, объединяющая финансы и технологии для создания нового и лучшего качества обслуживания клиентов и предложений. И, как и в любой развивающейся отрасли, маркетинг является абсолютно важным фактором, когда речь идет о финтех-компаниях и стартапах.

Но в отличие от обычного бизнеса, Финтех-компаниям необходимо использовать другой подход к маркетингу, поскольку им придется нарушить образ мышления среднего потребителя, не склонного к риску, и изменить его мнение об инвестициях и долгосрочном финансовом росте.

Это может быть очень сложно сделать с помощью традиционных каналов и маркетинговых стратегий, и благодаря растущей необходимости перемен родился финтех-маркетинг.

Но что такое финтех-маркетинг? И что еще более важно, как это может помочь вам в развитии вашей финансово-технической компании?

В этом руководстве мы подробно рассмотрим, что такое финтех-маркетинг, приведем успешные примеры финтех-маркетинга и рассмотрим лучшие тенденции финтех-маркетинга, которые помогут вам развивать свою финтех-компанию.

Давайте погрузимся прямо в!

Что такое финтех-маркетинг?

Давайте посмотрим правде в глаза: финансы — это скучно.

Финтех-компании знают это и не пытаются это скрыть, но, тем не менее, это значительно усложняет их маркетинг.

Если добавить к этому традиционные банковские услуги, которые в значительной степени ориентированы на онлайн- и мобильные услуги, то работа маркетинговой команды в каждой финтех-компании становится намного сложнее.

Компании, занимающиеся финансовыми технологиями, не добились успеха с помощью обычных маркетинговых каналов. К этому сектору не было достаточного интереса, он был высококонкурентным и перенасыщенным, слишком много компаний боролись за небольшой процент клиентов.

По необходимости родилась новая форма маркетинга – Fintech-маркетинг.

Финтех-маркетинг относится к маркетинговым инструментам и тактикам, которые специально направлены на успешное продвижение компаний, занимающихся финансовыми технологиями, и предназначен для борьбы с уникальными проблемами, связанными с этим сектором.

Построение доверия, прозрачности и авторитета более важно для финансовых компаний, особенно для новых, у которых еще нет устоявшейся репутации бренда, и финтех-маркетинг призван помочь привить эти чувства потенциальным клиентам.

От методов геймификации взаимодействия до того, как финтех-компании маркируют себя и свою продукцию, — стратегии финтех-маркетинга, используемые в этих секторах.единорогиотличаются от всего, что мы видели раньше. Хорошие маркетинговые стратегии в сфере финансовых технологий помогут вам добиться успеха, стимулировать рост и повысить лояльность клиентов к вашей финтех-компании.

Резюме: Что такое финтех-маркетинг?

Финтех-маркетинг — это относительно новая форма маркетинга, целью которой является успешное продвижение организаций, занимающихся финансовыми технологиями. Инструменты и тактики, используемые в финтех-маркетинге, уникальны для данного сектора и предназначены для решения уникальных задач, с которыми сталкиваются финтех-бренды, таких как укрепление доверия и авторитета, с целью привлечения новых клиентов и развития лояльности клиентов.

Быстрый рост индустрии финансовых технологий.

Индустрия финансовых технологий является одним из самых быстрорастущих секторов в мире, и ожидается, что совокупный годовой темп роста (CAGR) составит 23.58% в период с 2021 по 2025 год. Это огромные оценки для любой отрасли!

Кроме того, рынок финансовых технологий увеличился с 112 млрд долларов США  в 2018 году примерно 310 млрд долларов США  в 2022 году, увеличившись вдвое всего за четыре года. Более того, по состоянию на 2019 год рыночные доли финтех-сектора составляют чуть более 1% мировой финансовой индустрии.

Кроме того, есть 8,775 стартапов в области финансовых технологий в Америке по состоянию на 2021 год, что делает компании финансовых технологий одним из самых быстрорастущих видов бизнеса.

И этот внезапный и постоянно растущий бум в отрасли создал потребность в отраслевых маркетинговых методах, поскольку этот сектор становится все более и более конкурентоспособным.

Резюме: Рост финансовых технологий

По состоянию на 2019 год доля рынка финтех-сектора составляет чуть более 1% мировой финансовой индустрии, что указывает на то, насколько он растет. Более того, рынок финансовых технологий увеличился со 112 миллиардов долларов в 2018 году до ожидаемых 310 миллиардов долларов к 2023 году.

9 тактик и примеров финтех-маркетинга.

1. Реферальный маркетинг.

Маркетинг влияния, партнерский маркетинг и реферальный маркетинг подпадают под одну и ту же категорию маркетинга, поскольку используемые принципы одинаковы для всех трех.

Основой этого стиля маркетинга является построение отношений со сторонними влиятельными лицами или маркетологами, чтобы побудить их продвигать ваш продукт или услугу. Обычно стимулирование осуществляется в виде комиссии за каждого реферала.

Этими партнерами может быть кто угодно, от влиятельного лица TikTok до сайта сравнения или отраслевого блоггера. По сути, это любой человек с большим количеством подписчиков, который соответствует голосу вашего бренда.

Партнерские программы — распространенный способ расширения финтех-бизнеса. Они часто используются при запуске как часть плана выхода на рынок и являются одним из лучших способов быстро и напрямую выйти на целевой рынок, одновременно завоевав доверие клиентов.

Coinbase, американская финтех-компания, является прекрасным примером этого. Компания разработала реферальную систему, чтобы побудить клиентов продвигать свою продукцию в своих сетях.

Coinbase предложила вознаграждение в размере 10 долларов как рефералу, так и рефереру за любого реферала, который успешно конвертировался в 100 или более долларов, потраченных в течение первых 180 дней после создания учетной записи.

Большая комиссия вызвала интерес у различных отраслевых блоггеров и влиятельных лиц, которые начали распространять информацию и продвигать Coinbase через свои сети. Собрав 75 ​​миллионов долларов США в ходе крупного раунда финансирования, Coinbase временно увеличила вознаграждение за рефералов с 10 до 75 долларов США, что вызвало еще больший интерес сообщества.

2. Контент-маркетинг.

Контент в виде блогов и статей в наши дни повсюду, охватывая все на свете. Тем не менее, контент-маркетинг остается одной из самых дешевых и эффективных форм маркетинга.

Важным инструментом является ведение блога или веб-сайта, посвященного тому, чтобы больше рассказать о ваших продуктах и ​​услугах и объяснить ваш сектор типичному потребителю. Это особенно актуально для финтех-компаний, чьи услуги более сложны, чем услуги средней компании.

Аналогичным образом, с помощью контент-маркетинга вы позволяете своим пользователям больше узнать о вас как о бренде, что очень важно с учетом того, насколько конкурентоспособна отрасль. Вы можете использовать эти каналы контента, чтобы завоевать доверие клиентов и выделить свой бизнес среди остальных.

Канадский стартап инвестиционных приложений, Богатство, является прекрасным примером того, как лучше всего использовать контент-маркетинг.

Из-за огромного количества пустяков люди ищут реальные примеры и опыт, которые действительно принесут им пользу, и Wealthsimple решил использовать это.

Этот стартап публикует статьи и интервью, посвященные его целевой аудитории, а не технологиям. Это меняет то, как люди думают о своей компании. Они больше не являются крупной финтех-фирмой; теперь это группа общительных людей, которые понимают проблемы, с которыми сталкивается средний пользователь. Этот сдвиг в менталитете пользователей помог компании увеличить продажи и стать более популярной.

3. Геймификация.

Геймификация — это использование игровых концепций и элементов игрового дизайна в неигровом контексте. Так какое же это имеет отношение к маркетингу?

Геймификация часто используется в предстартовом финтех-маркетинге для создания ажиотажа, осведомленности и привлечения новых потребителей.

Существуют различные способы добавления этих игровых элементов в вашу маркетинговую кампанию, но наиболее распространенными являются следующие:

  • Проводить мероприятия и раздавать призы
  • Выдавайте баллы за привлечение людей, совершение покупок или других транзакций.
  • Создавайте викторины, загадки и визуальные игры из «скучной» информации, чтобы сделать ее более привлекательной и доступной для распространения.
  • Используйте игры со списком ожидания, потому что они апеллируют к конкурентоспособности людей, их желанию быть уникальными и любознательности.

Когда Revolut впервые запустился в Европе, он провел общеуниверситетский конкурс, чтобы привлечь как можно больше студентов и поставить свою школу на первое место в таблице лидеров. В таблице лидеров фигурировали группы, а не отдельные лица, чтобы привлечь более молодую аудиторию.

Этот аспект игрового дизайна апеллирует к нашей потребности в социальном взаимодействии. Проще говоря, работа над достижением общей цели объединяет людей, и исследования показали, насколько важно чувствовать свою принадлежность. К концу акции в ней приняли участие более тысячи учащихся из сотен школ.

4. Станьте мобильным.

Финтех-фирмы отличаются от обычных финансовых учреждений, поскольку они используют технологии, чтобы сделать свои услуги более быстрыми и простыми для пользователей.

Наличие мобильных устройств имеет решающее значение, если вы хотите оставаться конкурентоспособными, поскольку в наши дни практически все адаптировано для мобильных устройств. Для финтех-компании это еще более важно, поскольку вас рекламируют как современную и идущую впереди всех.

Размышляя о переходе на мобильность, помните о скорости и простоте использования. Сократите количество всплывающих окон, виджетов и ненужного материала на вашем веб-сайте или в приложении, чтобы сделать его удобным для мобильных устройств, доступным и простым в использовании для клиентов.

Отличным примером этого является Cash App.

Благодаря своей мобильной платформе Cash App упрощает управление деньгами. Клиенты могут совершать быстрые транзакции, настраивать дебетовые карты, настраивать прямые переводы, а также покупать акции и криптовалюта. Приложение Cash App предоставляет людям доступ к широкому спектру финансовых инструментов, которые они могут использовать, чтобы контролировать свои деньги и приводить свои финансы в соответствие со своими потребностями.

5. Брендинг.

С притоком стартапов, появляющихся по всему миру во всех секторах, особенно заметно в индустрии финансовых технологий, становится все труднее выделиться, сделать имя своей компании и запомниться.

Почти каждый финтех начинает использовать один и тот же стиль рисунков, пастельные тона и простой дизайн. Поэтому сейчас как никогда важно мыслить нестандартно и рисковать своим брендингом.

Venmo — отличный пример того, как использовать брендинг, чтобы выделиться.

Venmo — известное мобильное платежное приложение, которое привлекает миллениалов и пользователей поколения Z по всему миру, в первую очередь благодаря своему бренду.

Термин «Венмо» стал ассоциироваться с отправкой или получением денег. Если кто-то скажет: «Вы можете просто использовать Venmo me», другой человек поймет, что он имеет в виду.

На раннем этапе организация осознала это и создала внешнюю рекламу с рекламными щитами на грузовиках, лодках и улицах, чтобы еще больше распространить этот эффект на потребителей.

6. Социальные сети.

Цифровой финтех-маркетинг с использованием социальных сетей является ключевым компонентом распространения информации о вашем продукте. Очень часто финтех-компании совершают фатальную ошибку, рекламируя средства, которые их целевая аудитория не использует; а именно телевидение и газеты.

Вот почему социальные сети так важны. Вы можете гораздо эффективнее охватить свою целевую аудиторию, используя рекламу на платформах, которые использует ваша потребительская база.

Какую бы платформу вы ни выбрали: Twitter, YouTube, Facebook, Snapchat, Instagram, Reddit, TikTok или LinkedIn, вам необходимо определить, какая из них идеально подходит для распространения вашей рекламы, и создать для каждой из них отдельную стратегию.

Zopa, британская P2P-кредитная компания, является отличным примером того, как использовать социальные сети в интересах ваших финансовых технологий.

Изобретательность Zopa побудила их загружать на свою страницу в Instagram мини-комиксы вместо скучного информационного контента, который публикуют другие финтех-компании. Эти изображения показывают, как деньги, банкноты и другие предметы взаимодействуют в юмористической и поучительной манере. Это совершенно другой метод ведения дел, чем у других кредитных организаций P2P, и это делает их более простыми, а инвестиции менее страшными.

7. Общественный маркетинг.

Один из наиболее эффективных способов продвижения финансовых технологий — создать большое сообщество лояльных клиентов. Это потому, что оно отвечает одной из самых основных человеческих потребностей: потребности чувствовать себя принадлежащим и быть услышанным.

Общественный маркетинг — это процесс взаимодействия с людьми, которые могут стать частью вашей потребительской базы. Это означает вовлечение их в успех вашего бизнеса, одновременно обеспечивая удовлетворение их потребностей и желаний.

Некоторые способы начать создание сообщества — попросить клиентов предложить название, предложить новые продукты, оставить отзыв о том, что вы уже предлагаете, присоединиться к открытым группам БЕТА-тестирования и сессиям вопросов и ответов в реальном времени, а также посетить встречи сообщества.

Например, когда другая фирма оспорила товарный знак Mondo, Monzo была вынуждена придумать новое название. Они сообщили об этом своим 100,000 48 потребителям в социальных сетях и новостях. В течение 12,000 часов XNUMX XNUMX человек внесли предложения для своей кампании по созданию нового имени.

8. Партнерский маркетинг.

Маркетинг сотрудничества — это более широкий термин для партнерского маркетинга, который включает в себя ряд подкатегорий, таких как партнерство. Это также включает в себя совместный брендинг, лицензирование, спонсорство, совместные предприятия, размещение продуктов, обмен контентом и т. д.

Все сводится к сотрудничеству с третьей стороной, компанией или брендом, связанным с целевой группой, которой вы хотите продавать.

Американский биткойн-лидер Ripple — отличный пример компании, которая использовала партнерский маркетинг для привлечения новых клиентов.

Новые функции часто интегрируются с текущими продуктами или услугами и предлагаются как «дополнения». Поэтому Ripple сосредоточила свои маркетинговые усилия на контактах и ​​партнерстве с банковскими и отраслевыми гигантами.

Их криптовалютные и расчетные решения были идеальным дополнением к традиционным банковским и платежным системам.

Таким образом, они установили связи с некоторыми ведущими мировыми финансовыми и технологическими фирмами, включая American Express.

9. Экспериментальный маркетинг.

Эмпирический маркетинг помогает вам связаться с вашей целевой аудиторией и взаимодействовать с ней, давая ей особый физический опыт взаимодействия с вашим брендом.

Zettle, известная шведская финансовая фирма, приняла эту стратегию для вывода своего продукта на рынок Великобритании. Они провели пресс-брифинг для местных СМИ и влиятельных лиц в рамках своей стратегии дебюта в Великобритании. Это включало всплывающий рынок, демонстрирующий, как Zettle можно использовать в реальной ситуации.

На этом рынке свою продукцию представили многие мелкие предприятия. Они принимали платежи по кредитным картам по телефону или планшету и немедленно предоставляли средствам массовой информации информацию о продукте Zettle.

Идея всплывающего рынка привлекла 70 журналистов и видных деятелей BBC и Казначейства Ее Величества. Презентация имела большой успех: в местной прессе и средствах массовой информации было опубликовано более 80 материалов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

Вот и все, лучшие маркетинговые стратегии в области финансовых технологий, которые вам следует использовать, если вы хотите, чтобы ваша финтех-компания выделялась.

Учитывая, что этот сектор растет невероятно быстро, важно сосредоточиться не только на традиционных маркетинговых каналах. Поскольку вы будете нацелены на молодое поколение, ваша маркетинговая стратегия должна оставаться актуальной. Это означает использование маркетинга влияния, кампаний в социальных сетях, мобильной рекламы и веб-сайтов и многого другого.

Итак, чтобы выделить вашу финтех-компанию среди всех других подобных стартапов, просто примените наши методы, и вы уже на пути к созданию отличного имени для своей компании.