Финансовая индустрия сталкивается с рядом проблем, когда дело доходит до маркетинга для потребителей. Короче говоря, финансовые услуги часто более сложны, чем другие виды бизнеса, со строгими правилами и предметами, от которых у любителя может закружиться голова. Потребители, которые только начинают свой финансовый путь, могут чувствовать себя перегруженными решениями, касающимися ипотечных кредитов, инвестиций и кредитов, и не знать, к кому обратиться за информацией.
По мере того как мы приближаемся к 2022 году, становится ясно, что отрасль финансовых услуг в целом хорошо отреагировала на воздействие COVID-19, но не осталась невредимой. На самом деле, в Глобальном банковском обзоре McKinsey говорится, что половина банков не покрывает стоимость собственного капитала. Будущее остается неопределенным, за исключением одного: организациям, предоставляющим финансовые услуги, необходимо максимально эффективно использовать каждый цент, вложенный в клиентский опыт, операционную эффективность и инновации.
