Если вы похожи на многих владельцев бизнеса, пандемия коронавируса потрясла ваш мир. Согласно исследованию SHRM, 62% малых предприятий заявили, что они испытали снижение доходов с момента запуска Covid-19. Чтобы справиться с этим изменением в денежном потоке, вам может потребоваться временно изменить другие процессы, например свои маркетинговые стратегии.

Маркетинг во время Covid-19: 5 советов

Пандемия Covid-19 изменила жизнь как потребителей, так и компаний. И с этим серьезным изменением и «новой нормой» для клиентов открывается новый способ выхода на рынок.

Чтобы направить свой маркетинг на борьбу с коронавирусом и помочь вашему бизнесу процветать в трудные времена, используйте эти пять советов по маркетингу Covid-19.

1. Успокойте своих клиентов

Ваши клиенты - это фанаты №1 вашего бизнеса. Без них у вас не было бы успешного бизнеса, которым вы занимаетесь сегодня. Во времена такой неопределенности вам нужно заверить своих клиентов, что вы рядом с ними и что ваш бизнес никуда не денется.

Итак, как вы увязываете успокаивание клиентов с вашей маркетинговой тактикой? Так рада, что вы спросили! Чтобы проинформировать своих клиентов о том, как вы реагируете на коронавирус, и дать им знать, что вы рядом, когда они в вас нуждаются, вы можете:

• Рассылка обновлений по электронной почте
• Регулярно публикуйте сообщения в социальных сетях
• Добавляйте информацию в учетные записи клиентов (например, на панели управления)

Во время этой пандемии необходимо заверить своих клиентов в том, что все будет в порядке. Поверьте мне, когда я говорю это: ваши клиенты оценят обновления и вашу чувствительность к ситуации.

Ободряя клиентов, сохраняйте спокойный тон с позитивным сообщением и подходящим языком. И не забудьте указать, как они могут связаться с вами, если у них возникнут какие-либо вопросы.

2. Проявите творческий подход

В этот век коронавируса не время отказываться от старых маркетинговых стратегий. Пришло время рисковать и творчески подходить к своей маркетинговой тактике.

Когда дело доходит до маркетинга вашего бизнеса во время коронавируса, чем более вы креативны, тем лучше. Уникальный способ продвижения ваших товаров или услуг на рынке выделит вас среди конкурентов. Не говоря уже о том, что оживление вашего маркетинга может помочь привлечь новых клиентов и поддержать процветание бизнеса во время коронавируса.

Итак, вы можете спросить себя, Как я могу повысить свой уровень маркетинга, борясь с коронавирусом? Во-первых, вы можете продвигать уникальные предложения, такие как наборы для самостоятельного ремонта и пакеты по уходу, чтобы клиенты летели к вам через двери. Вы также можете предлагать клиентам виртуальные возможности, такие как онлайн-классы, встречи и демонстрации.

Какой бы творческий путь вы ни выбрали, получайте от этого удовольствие. Проведите мозговой штурм, чтобы подумать, что вы можете сделать, чтобы привлечь клиентов и заставить их тратить свои кровно заработанные деньги в эти трудные времена.

3. Поднимите настроение в соцсетях

Еще до того, как разразился коронавирус, королем были социальные сети. По состоянию на 2019 год 79% американцев имеют профили в социальных сетях. И это число продолжает расти, поскольку все больше людей становятся виртуальными во время пандемии.

Чтобы продвигать свою компанию в условиях коронавируса, перенесите свои стратегии в социальные сети. По правде говоря, этот век коронавируса - лучшее время для продвижения вашего бизнеса в Интернете. Продвигайте свой бизнес в социальных сетях, будьте активны и присутствуйте. Ты сможешь:

• Начать беседу или присоединиться к ней
• Используйте спонсируемые сообщения или платную рекламу
• Публикуйте чаще
• Проведите онлайн-конкурс (например, поделитесь, чтобы получить шанс выиграть X)
• Держите своих клиентов в курсе обновлений магазина
• Продвигайте специальные или ограниченные по времени предложения

Социальные сети - отличный способ поднять шум о своем бизнесе. Не говоря уже о том, что это относительно недорогой вариант продвижения вашего бизнеса и распространения информации о ваших предложениях в Интернете. И так, чего же ты ждешь?

4. Налаживайте отношения виртуально

Налаживание отношений - одна из тех вещей, которые легче сказать, чем сделать, особенно когда вы пытаетесь построить их онлайн, а не при личной встрече. Но если вы хотите продавать свой бизнес в условиях коронавируса, вы должны принять участие в построении и укреплении отношений со своими клиентами в Интернете.

Чтобы укрепить отношения с клиентами, поставьте себя на их место. Что бы вы хотели увидеть и услышать от бизнеса? Что бы вы почувствовали, если бы увидели одно из маркетинговых сообщений своего бизнеса?

Поддерживайте открытое, честное и внимательное общение. Если в настоящее время у вас нет регулярного общения с клиентами, самое время начать (подумайте о кампаниях электронного маркетинга).

Общаясь с клиентами во время коронавируса, будьте чуткими, искренними и вдумчивыми. Чем больше вы общаетесь со своими клиентами и понимаете, кем они являются, тем лучше вы сможете продавать им товары в будущем.

5. Улучшите свое присутствие в Интернете

Сейчас, когда коронавирус идет полным ходом, и все больше и больше людей подключаются к онлайн-сообществу, нет лучшего времени, чтобы поработать над присутствием вашего бизнеса в Интернете. Наличие сильного онлайн-присутствия может помочь вам создать свой бренд и завоевать доверие для привлечения новых клиентов. Кроме того, это делает ваш бизнес более доступным для клиентов, чтобы они могли узнать больше о том, что ваш бизнес может предложить.

Согласно одному источнику, количество обращений в Интернет из-за коронавируса выросло на 50-70%. Почему бы не воспользоваться этим, когда так много людей проводят свое свободное время в Интернете? Чтобы повысить присутствие вашего бизнеса в Интернете, вы можете:

• Оптимизируйте свой бизнес-сайт для мобильных устройств
• Создавайте ценный контент
• Проведите небольшое исследование SEO
• Добавьте ключевые слова на страницы своего веб-сайта
• Участвуйте в онлайн-сообществах и форумах
• Улучшение пользовательского опыта

Опять же, нет лучшего времени, чем сейчас, чтобы увеличить свое присутствие в Интернете. И помните, даже если у вас уже есть первоклассное присутствие в Интернете, всегда есть возможности для улучшения. Итак, выходите и дайте своему бизнесу тот онлайн-импульс, которого он заслуживает!

Почему так важен рынок во время Covid-19?

Пандемия или нет, но маркетинг для ваших клиентов всегда важный аспект ведения вашего бизнеса. Но как продолжение и улучшение ваших маркетинговых усилий во время Covid-19 может принести пользу вашему бизнесу? Что ж, это может вам помочь:

• • Опередите своих конкурентов
  • Узнайте больше о своей целевой аудитории

• Развивайте свои деловые отношения
• Настройтесь на успех после коронавируса

Сейчас не время делать перерыв в ваших маркетинговых усилиях. Это ваша возможность быть более стратегическим, чем когда-либо, поставить себя на место клиентов и улучшить рынок для своих клиентов.