Ваша ИТ-команда играет решающую роль в деятельности вашей компании. Развитие технологий в дополнение к необходимости предоставления высококачественных услуг и ожиданий ваших клиентов выдвинуло ИТ на передний план.

Скорее всего, вы, как малый бизнес, не в состоянии нанять ИТ-сотрудников на полный рабочий день. Вот почему услуги удаленной технической поддержки могут быть лучшими для вашей компании.

Удаленный доступ - это возможность получить доступ к компьютерной сети или отдельному устройству с внешнего компьютера. Это бесценно, когда речь идет об удаленной технической поддержке и компьютерной поддержке вашего малого бизнеса. Практически любую компьютерную проблему можно решить с помощью удаленной ИТ-поддержки, включая сканирование на наличие вредоносных программ, установку драйверов, обновление бизнес-приложений и программного обеспечения и удаление компьютерных вирусов.

Вот основные преимущества удаленной ИТ-поддержки для малого бизнеса:

Увеличенное время отклика

Удаленная техническая поддержка может быть предоставлена, как только кто-нибудь ответит на ваш телефонный звонок. Это значительное сокращение времени ответа по сравнению с ожиданием визита специалиста к вам в офис. Если вы работаете с поставщиком управляемых ИТ-услуг, они всегда будут агентами поддержки, доступными для обслуживания вашей сети и компьютеров по запросу.

Минимальная стоимость

Удаленная компьютерная поддержка от поставщиков управляемых ИТ-услуг обычно может помочь вам без дополнительных затрат, связанных с выездом на место. Поскольку это не так дорого обходится компании, они распространяют эту экономию на клиента, что приводит к снижению затрат.

Фокус на бизнес

Ваша цель как владельца малого и среднего бизнеса - развивать свою компанию. Но если вы беспокоитесь о своей ИТ, что является очень утомительной и трудоемкой задачей, вы, в свою очередь, жертвуете ростом своей компании. Получая удаленную ИТ-поддержку для своего малого бизнеса, вы избавляетесь от любых проблем и расслабляетесь, зная, что любая возникающая проблема будет решена.

Увеличение производительности

Вы или ваши сотрудники отвлекаетесь на ИТ-вопросы вместо того, чтобы сосредоточиться на своих основных ролях? Это может существенно снизить производительность вашего бизнеса. С помощью услуг удаленной технической поддержки вы можете ускорить работу ИТ-решений, сократить время простоя и повысить продуктивность вашего персонала.

Доступ к экспертизе

Как малый бизнес, ваши ИТ-требования - это не работа на полную ставку. Это означает, что вам придется сильно зависеть от экстренной поддержки, чтобы гарантировать профессиональные знания, что может быть дорогостоящим. Но с аутсорсингом дело обстоит иначе. Вы можете связываться со своим удаленным ИТ-специалистом так часто, как вам нужно. Ваши удаленные команды ИТ-поддержки всегда будут под рукой, чтобы контролировать ваши серверы.

Доступ к новейшим технологиям

Технологии постоянно развиваются, поэтому как узнать о каждом новом продукте, обновлении программного обеспечения или приложении, которые могут принести пользу вашей деятельности? Ваш поставщик удаленной ИТ-поддержки будет в курсе всех этих мер, поэтому ваша компания всегда будет иметь новейшие технологии.

Обслуживание в нерабочее время

Пока ваши компьютеры включены и есть разрешение на предоставление вашему поставщику управляемых ИТ-услуг доступа к вашим компьютерам и / или сети, такие процедуры, как обновления и устранение неполадок, могут выполняться в любое время дня. Сюда входит и в нерабочее время.

Профилактическое обслуживание системы

Поставщик управляемых ИТ-услуг всегда будет искать проблемы. Чаще всего поставщики предлагают круглосуточный мониторинг, позволяющий выявлять и устранять проблемы до того, как они повлияют на ваш бизнес.

Вы ищете удаленную ИТ-поддержку для своего малого бизнеса? Свяжитесь с нами  сегодня, чтобы увидеть, чем мы можем помочь.