O marketing de serviços financeiros apresenta desafios e oportunidades para as empresas do setor. O sucesso ou o fracasso depende da capacidade de enfrentar esses desafios enquanto aproveita as oportunidades com um plano de marketing que fica à frente da curva. Você não precisa apenas encontrar novos clientes e fortalecer seus relacionamentos com os atuais. A confiança também deve ser estabelecida com clientes novos e antigos, e essa confiança deve ser mantida.

Um plano de marketing sólido para empresas de serviços financeiros levará esses fatores em consideração, bem como o cenário digital em constante evolução, para maximizar o potencial em cada interação.

Neste artigo, veremos as principais práticas digitais que todos os profissionais de marketing financeiro devem conhecer. Também vamos vislumbrar o futuro do marketing digital para serviços financeiros para ajudá-lo a ficar um passo à frente da concorrência.

O setor financeiro, que abrange uma ampla gama de negócios que lidam com empréstimos, investimentos, seguros, gerenciamento de dinheiro e muito mais, sempre foi um dos principais contribuintes para a economia global. Essa economia global está mudando e crescendo constantemente, assim como as tecnologias que as pessoas usam para interagir com ela. No passado, diferentes instituições financeiras ofereciam essencialmente os mesmos serviços aos mesmos clientes e tinham poucos motivos para se preocupar com a concorrência. A disrupção digital mudou isso.

A pesquisa da Accenture descobriu que 17% dos players do setor em 2017 entraram no setor nos últimos 13 anos. “Esses recém-chegados obtiveram um terço do crescimento da receita na Europa e, em mercados como o Reino Unido, a combinação de alto número de novos participantes e migração de receita material indica um alto nível de disrupção já ocorrendo”, afirmou a Accenture.

Os novos players integram a tecnologia aos serviços financeiros tradicionais, mudando as regras do jogo ao redefinir a entrega de produtos e serviços. Os clientes, cuja confiança nas instituições financeiras nunca foi tão baixa, desenvolveram um apetite por serviços que atendem diretamente às suas necessidades de uma maneira que eles estão prontos para ouvir. Isso torna o marketing de serviços financeiros uma das atividades mais importantes do setor.

Esse afluxo de novos players e novas tecnologias tornou mais importante do que nunca investir em marketing digital para serviços financeiros. A concorrência é acirrada e você precisa ser capaz de alcançar todos os clientes em potencial que puder, e precisa fazê-lo enquanto navega pelas regulamentações que regem o setor. Um bom plano de marketing é essencial para o sucesso, e um agência de marketing digital full service como o projeto Omega, pode ajudá-lo a desenvolver e executar um plano que trará os melhores resultados.

 

8 Dicas para Marketing de Serviços Financeiros

Uma das maiores questões que você enfrenta ao iniciar sua empresa em sua jornada de marketing digital é como comercializar serviços financeiros em 2021. As práticas de marketing de serviços financeiros mais eficazes refletem o efeito disruptivo das startups de fintech e a mudança contínua de foco das instituições financeiras de produtos para clientes. A primeira abordagem do produto não funciona mais como costumava, e você deve estar preparado para atender os clientes onde eles estiverem. O marketing da instituição financeira focado no cliente é a chave para aproveitar ao máximo seus esforços para expandir seus negócios.

1. Construir confiança

Fato: 92% dos Millennials não confiam em bancos.

A confiança é um dos maiores desafios do marketing de serviços financeiros em 2021. Todos os clientes – e os Millennials em particular – querem fazer negócios com empresas que consideram confiáveis. Infelizmente, as empresas do setor financeiro não são consideradas confiáveis ​​pela grande maioria dos Millennials. A mídia está repleta de histórias de violações de dados, várias crises e crimes de instituições financeiras; que combinado com a percepção de que as necessidades de toda a sua demografia foram ignoradas, alimentou essa desconfiança.

Para melhorar essa estatística alarmante, as empresas financeiras precisam aprender a comercializar serviços financeiros para construir provas sociais e promover valores que falem diretamente com seus clientes. As gerações mais jovens querem ver as empresas colocarem suas palavras em ação e, especialmente, querem que as empresas ouçam seus comentários e os usem bem.

A personalização é uma maneira de criar confiança com seus clientes em potencial. Qualquer profissional de vendas lhe dirá que construir um relacionamento com seu cliente coloca o pé na porta com eles. As finanças são incrivelmente pessoais para as pessoas, por isso precisam de um toque pessoal. Concentre-se no marketing direcionado para cada segmento do seu mercado, deixando-os saber que você se preocupa com as necessidades deles. Quanto mais você fizer com que o cliente sinta que deseja entendê-lo, mais disposto ele estará a confiar em você com suas finanças.

Outra ferramenta importante para construir confiança para uma empresa de serviços financeiros é alavancar uma base de clientes existente. Gerar avaliações e referências de seus clientes atuais permite que você mostre potenciais leads que você é confiável. Quanto mais lugares estes podem ser encontrados, melhor. Ter avaliações nas mídias sociais, sites de avaliações e no site da empresa é essencial. Eles podem ser solicitados aos clientes como parte de sua divulgação.

O e-mail marketing de serviços financeiros também pode ser usado para incentivar os clientes a indicar seus amigos e familiares. Isso transforma a confiança que eles têm no cliente de referência em um método de estabelecer confiança para você.

Melhor prática para construir confiança: seja focado na segurança

A segurança de dados adequada é uma maneira pela qual sua empresa pode construir essa confiança com os clientes. As pessoas querem saber se seu dinheiro e seus dados estão seguros, e as gerações mais jovens com experiência em tecnologia estão mais aptas a saber o que é seguro e o que não é. Muitos bancos ainda permitem que os clientes usem senhas fracas ou implementem apenas formas mais fracas de autenticação multifator (MFA), como perguntas de segurança ou SMS. Ter um aplicativo móvel oferece uma maneira integrada de implementar uma forma de MFA baseada em aplicativo que é mais segura e adiciona uma camada extra de confiança. Seu site também deve ser seguro. O Google classifica sites que usam HTTPS em vez de sites inseguros que usam apenas HTTP e os navegadores agora rotulam sites sem certificados de segurança SSL como "Não seguros". Isso causa um efeito de dois golpes de ambos prejudicando sua classificação, além de ter o que equivale a uma letra escarlate digital na barra de endereços do navegador. 82% das pessoas não usarão um site com um aviso de “não seguro”, portanto, certifique-se de ter seu site em condições de segurança máxima.

 

2. Abrace o celular

Fato: O adulto médio dos EUA gastou 4 horas, 16 minutos por dia com celular em 2020.

Muito já foi dito e escrito sobre a importância do marketing móvel em 2021. Ser “amigável para dispositivos móveis” não é mais uma abordagem boa o suficiente para projetar o site da sua empresa. Agora, “Mobile-First” é a chave de design que o manterá à frente da concorrência. À medida que o Google mudou para uma abordagem mobile first para classificar sites, agora é vital que sua presença online seja aquela que se encaixe perfeitamente no bolso de seus clientes.

Isso também funciona na ideia de alcançar seus clientes onde eles estão. Milhões de consumidores da Geração Z cresceram com dispositivos móveis e se acostumaram com seu imediatismo e conveniência. Quando se trata de marketing digital para serviços financeiros, o celular oferece uma excelente oportunidade para comunicação personalizada, envolvimento do usuário e transações imediatas.

Um site mobile-first é obrigatório, mas isso é apenas a ponta do iceberg móvel. As empresas financeiras podem desenvolver aplicativos móveis de marca que atraem usuários fornecendo valor real. Um bom exemplo é o Bank of America e seu aplicativo Face Retirement, que demonstra visualmente a aposentadoria aos usuários e gerou 8.8 milhões de impressões no Facebook e Twitter.

Seu site mobile precisa ser otimizado para SEO e rápido também. Um site não deve demorar mais de 3 segundos para carregar e quanto mais tempo demorar, maior a probabilidade de seu usuário sair e visitar outro site.

Os aplicativos também são uma oportunidade de oferecer comodidade e segurança aos seus clientes. Cada vez mais, as pessoas raramente vão até os locais físicos de suas instituições financeiras. Na verdade, muitos só vão uma ou duas vezes por ano. Ter um aplicativo onde as pessoas possam gerenciar suas contas sem precisar visitar um local ou site é vital para seu plano de marketing digital de serviços financeiros.

Tendência de 2021: otimização de pesquisa por voz

Em 2021, uma porcentagem crescente de todas as pesquisas está sendo feita por voz. Os profissionais de marketing financeiro não podem ignorar essa tendência crescente, tornando agora o momento certo para começar a incorporar a pesquisa por voz em suas estratégias de marketing de serviços financeiros, se ainda não o fizeram. A otimização de pesquisa por voz inclui pesquisa de palavras-chave para pesquisa por voz, otimização de dados estruturados, foco no uso de frases de palavras-chave conversacionais, de cauda longa e muito mais.

 

3. Usar mídias sociais

Facto: As plataformas de mídia social são usadas por uma em três pessoas no mundo e mais de dois terços de todos os usuários da Internet.

Quase todo mundo está nas redes sociais hoje. Do Facebook ao Twitter e ao LinkedIn, os sites de mídia social conquistaram o mundo, e não são apenas os consumidores que os usam. Empresas de todos os setores têm utilizado o marketing de mídia social como uma forma de se conectar diretamente com os clientes e criar reconhecimento da marca.

O marketing de mídia social para serviços financeiros deve girar em torno de conteúdo significativo, consistência, narrativa e vontade de fornecer valor aos clientes. O humor é opcional, mas uma atitude positiva é obrigatória. Esta é a sua chance de se apresentar a novos clientes e interagir com os que você já tem.

O envolvimento com os clientes nas mídias sociais abre mundos de oportunidades para interações frutíferas. O conteúdo que você cria pode cativá-los, plantar sementes de novas ideias e até educá-los sobre serviços que eles não conheciam. Na verdade, a mídia social oferece um caminho incrível para educar os clientes sobre produtos e serviços.

A mídia social é mais do que apenas fazer postagens relacionáveis ​​da sua marca ou tentar obter tração viral em um tweet. As oportunidades de marketing interativo são abundantes e oferecem maneiras de não apenas fornecer informações aos clientes, mas também obtê-las deles. Uma enquete ou questionário perguntando às pessoas seus pensamentos ou conhecimentos sobre os serviços que você oferece é uma ótima maneira de envolvê-los e, ao mesmo tempo, gerar leads. O conteúdo de vídeo pode ser feito para discutir seus produtos ou até mesmo contar uma história que permita uma conexão emocional com o espectador. Há uma variedade de opções à sua disposição para acessar uma gama diversificada de indivíduos para falar com eles de maneiras que agradem aos seus interesses e desejos.

A mídia social pode ser um lugar incrivelmente gratificante para concentrar uma parte de seus gastos com publicidade em serviços financeiros.

Estudo de caso: a incursão do Chase Bank nas mídias sociais

O gigante bancário Chase Bank transformou seus canais de mídia social em um ativo incrível para educar as pessoas sobre finanças e construir sua marca. Desde o uso do Instagram Live para transmitir conteúdo, até a oferta de vídeos de perguntas e respostas no Facebook, onde especialistas respondem a perguntas de comentaristas que estão usando esse meio ao máximo. Eles até transmitem shows em sua página no Facebook. Isso os ajudou a construir uma marca digital reconhecida e se tornar o banco dos EUA mais curtido nas redes sociais. Eles desenvolveram seguidores e acumularam milhões de curtidas em seus canais sociais, além de se tornarem uma das principais opções para bancário entre os millennials.

 

4. Produza um ótimo conteúdo

Fato72% dos profissionais de marketing relataram que o marketing de conteúdo melhorou quantitativamente o engajamento do prospect.

O conteúdo é rei. Esse é o bordão que domina o marketing digital, e o faz porque é verdade. Um ótimo conteúdo continua sendo a essência de todas as campanhas de marketing bem-sucedidas e, quando se trata de finanças de marketing em um espaço digital, é especialmente importante. Para produzir um conteúdo que se destaque, as empresas financeiras devem conhecer profundamente seu público e saber se envolver com ele de forma impactante.

“Obter a mensagem certa para [clientes], o conteúdo certo, no momento em que está em sua mente, é fundamental” diz Hoe Corriero, chefe de marketing digital da Merrill Lynch. De fato, o marketing de conteúdo é uma das maneiras mais poderosas de as empresas financeiras capturarem públicos-chave. Ele pode ser entregue por meio de uma variedade de canais, incluindo blogs, sites de mídia social e aplicativos de serviços financeiros, e assumir várias formas, como entrevistas, artigos explicativos, longas-metragens e muito mais.

Os esforços de marketing de conteúdo de serviços financeiros devem começar com pesquisa e terminar com um plano abrangente de marketing de conteúdo para serviços financeiros. Para manter os clientes voltando para mais, certifique-se de publicar novos conteúdos regularmente e com frequência.

A qualidade do conteúdo também é importante. Cada conteúdo publicado precisa agregar valor aos seus clientes atuais e potenciais, além de agregar valor à sua marca. Quando se trata de branding de serviços financeiros, o conteúdo de uma empresa é onde ela estabelece quem ela é e os valores que ela mais representa. As equipes de vendas e marketing devem trabalhar juntas para estabelecer essas estratégias de marca para maximizar seu valor.

O conteúdo deve ser relacionado ao seu público-alvo. Com os Millennials, por exemplo, você precisa saber que tipos de serviços eles usam e estão procurando. Eles querem serviços digitais como serviços bancários online e a capacidade de enviar dinheiro de um aplicativo móvel. Os millennials também dizem que se seus instituição financeira primária oferece serviços para melhorar sua saúde financeira, eles são muito mais propensos a ficar satisfeitos com eles.

O marketing de conteúdo de serviços financeiros depende de uma estratégia forte que aproveite todas as ferramentas disponíveis. Através deste artigo, discutimos e discutiremos tudo, desde conteúdo de vídeo, conteúdo educacional, conteúdo interativo e muito mais. O que funciona para sua empresa varia, e a parceria com uma agência de marketing de serviços financeiros de ciclo completo como o projeto Omega é essencial para estabelecer uma forte estratégia de conteúdo para sua marca.

Tendência 2021: conteúdo de vídeo personalizado

Se uma única imagem vale mais que mil palavras, um vídeo curto vale mais que mil imagens. A explosão de conteúdo de vídeo na internet indica claramente seu poder de chamar a atenção e transmitir uma mensagem forte. A pesquisa de marketing revelou que os visitantes gastam 88% mais tempo em sites com conteúdo de vídeo do que em sites apenas com texto e imagens. As empresas que fornecem serviços financeiros podem produzir conteúdo de vídeo personalizado para explicar o valor que seus serviços oferecem ou demonstrar como eles funcionam.

 

5. Alavancar influenciadores

Fato: 89% dizem que o ROI do marketing de influenciadores é comparável ou melhor do que outros canais de marketing.

Os influenciadores de mídia social acabaram não sendo a moda passageira que a maioria dos especialistas em marketing supunha que fossem. Os influenciadores podem ser extremamente eficazes quando se trata de segmentar pessoas mais jovens, que geralmente estão mais inclinadas a ouvir seus pares do que as marcas. Ter um influenciador que possa falar diretamente com seus pares geracionais sobre um produto ou serviço é uma ótima maneira de se manter um passo à frente no jogo de marketing e desenvolver ainda mais sua estratégia de marca de serviços financeiros.

Uma maneira pela qual o marketing fintech pode incluir influenciadores é a conscientização. Acontece que apenas 24% dos Millennials afirmam ter um Noções básicas de conceitos financeiros. A maioria prefere receber conselhos financeiros de alguém que segue no YouTube, Twitter ou Instagram do que uma grande instituição financeira. Isso também está relacionado ao nosso ponto anterior sobre construir confiança, como um o influenciador faz exatamente isso com seu público. Você pode aproveitar a confiança que eles construíram e convertê-la em confiança em sua empresa.

Os influenciadores têm uma boa sinergia em toda a pilha de marketing digital e podem ser utilizados para agregar valor a quase todas as outras técnicas que discutimos neste artigo. Eles já estão integrados nas mídias sociais, têm confiança com seu público e produzir um ótimo conteúdo é exatamente o que eles fazem. Ter um influenciador promovendo sua marca é outra ferramenta importante para integrar em seu plano de marketing para produtos de serviços financeiros.

A parceria com uma agência de ciclo completo pode ajudá-lo a se conectar com influenciadores para alavancar como parte de seu plano de marketing digital de serviços financeiros.

Tendência 2021: Marketing Omnicanal

As empresas financeiras devem apresentar uma imagem unificada em todos os canais de marketing para alcançar a mente dos clientes em potencial. Se eles comercializarem seus serviços como acessíveis e fáceis de usar, eles não podem se dar ao luxo de oferecer uma experiência móvel e web desatualizada e desajeitada com integração limitada entre as duas plataformas. A experiência do cliente deve ser completamente transparente e integrada desde o primeiro ponto de contato até o último. Construir uma abordagem omnicanal para o marketing digital para serviços financeiros pode ser um verdadeiro desafio, mas o esforço vale a pena graças à sua capacidade de cultivar relacionamentos pessoais duradouros com os clientes.

 

6. Master Pay Per Click Publicidade

Fato92% de todos os adultos usam o Google ou outros motores de busca.

A publicidade pay-per-click continua a ser um componente essencial da publicidade de serviços financeiros devido à sua capacidade de micro-segmentar os consumidores de uma maneira muito econômica. Ele pode ser usado para aumentar a visibilidade de um site, promover novos produtos e serviços ou aumentar o reconhecimento da marca.

Uma campanha de publicidade PPC pode se estender por várias plataformas, incluindo Google Ads, Facebook Ads, Bing Ads e várias outras. Os dispositivos móveis tornaram possível segmentar anúncios para que eles apareçam apenas para clientes em um determinado local ou conjunto de locais, permitindo que os profissionais de marketing façam o uso mais eficiente de seus orçamentos de publicidade limitados.

A publicidade online assume muitas formas em 2021, e uma estratégia de anúncios diversificada que atenda às necessidades de uma empresa é vital para o crescimento e o sucesso. A publicidade deve ser direcionada para cada segmento de mercado que a empresa está tentando alcançar. Embora os anúncios de resultados de pesquisa do Google ainda forneçam uma excelente ROI, o alcance de publicidade mais interativa permite que as empresas envolvam o cliente com o anúncio.

Como a publicidade PPC é diferente de SEO

Existem 5 tipos principais de anúncios pagos que podem ser usados ​​como parte de uma estratégia de PPC de publicidade de serviços financeiros:

  1. Anúncios de visualização – Banners e anúncios gráficos que aparecem em sites. A forma original de publicidade online.
  2. Redes sociais – Facebook, Instagram, Twitter e todos os sites sociais oferecem oportunidades para anúncios pagos. Isso pode ser tudo, desde postagens impulsionadas até conteúdo interativo.
  3. Anúncios nativos – Estas são as recomendações que aparecem em seus feeds em vários sites e aplicativos. Direcionado com base em interesses e comportamento.
  4. Procurar – Os anúncios de resultados de pesquisa do Google são o monólito onipresente neste departamento, embora concorrentes como o Bing também forneçam valor. São anúncios exibidos nas páginas de pesquisa como resultados pagos com base em palavras-chave.
  5. Anúncios em vídeo – Juntamente com os anúncios sociais, essas podem ser algumas das oportunidades de publicidade mais ricas em conteúdo. Ótimo para educar clientes em potencial, além de adicionar um elemento emocional.

Cada um desses anúncios tem seus próprios prós e contras que variam de campanha para campanha. Analisar o que funciona melhor para sua empresa com base em suas necessidades e nas necessidades de seu público-alvo é uma parte importante do gerenciamento dessas campanhas.

Uma estratégia de marketing digital financeiro que usa anúncios PPC deve ser uma parte indispensável de qualquer gasto de orçamento de marketing em 2021.

Tendência 2021: IA para análises e chatbots Profissionais de marketing experientes sabem que gerar dados de marketing é a parte mais fácil. A parte difícil é entender os dados, e é aí que entra a análise de IA. Usando algoritmos de inteligência artificial para detectar anomalias e reconhecer tendências em sua infância, os profissionais de marketing podem criar campanhas de marketing mais eficazes e adaptá-las a cada segmento de público. As empresas financeiras estão em uma ótima posição para adotar a análise de IA porque seus orçamentos são suficientemente grandes para contratar especialistas em IA com a capacidade de desenvolver ferramentas de análise de IA sob medida para elas.

A IA também é útil para a comunicação. O mesmo tipo de algoritmo de dados que torna a IA útil para analisar dados serve para alimentar os chatbots online. Muitas empresas financeiras já estão usando chatbots para responder a perguntas frequentes, mas chatbots de conversação também podem se tornar uma parte importante do marketing nos segmentos do setor financeiro. Eles podem recomendar produtos e serviços financeiros específicos, coletar dados de clientes e até vender diretamente sem a necessidade de algum contato humano. Em 2021, os chatbots ficaram ainda mais fáceis de criar e implementar, o que levará mais empresas a adotá-los.

 

7. SEO faz com que você seja encontrado

Não importa se uma empresa é grande ou pequena, se o cliente não conseguir encontrá-los, eles perderão negócios. A estratégia abrangente de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) é importante para garantir que você não apenas apareça no topo dos resultados da pesquisa, mas também na pilha local. Seu conteúdo e site precisam ser projetados para aproveitar o algoritmo do Google e obter uma classificação alta.

75% dos usuários nunca clicam além da primeira página de uma pesquisa no Google. Isso significa que, se você não estiver na primeira página, pode não existir para 3/4 das pessoas pesquisando. Tendo em mente a importância declarada anteriormente de criar um site mobile-first, você também precisa garantir que seu site siga práticas como:

  • Executando a otimização da velocidade da página móvel e usando as opções de código HTML da página móvel acelerada.
  • Garantir que o SEO técnico do seu site seja sólido para que os rastreadores dos mecanismos de pesquisa possam indexá-lo corretamente.
  • Pesquisando palavras-chave alvo para o seu mercado.
  • Criação e otimização do conteúdo do seu site.
  • Metatags amigáveis ​​para SEO.
  • Certificando-se de que seu site está otimizado corretamente para pesquisa por voz.
  • Link-building para estabelecer, manter e aumentar a autoridade.
  • Comunicados de imprensa e outras formas de divulgação aos meios de comunicação.
  • Marcação de esquema adequada para serviços financeiros.

 

8. Faça parceria com a Agência de Marketing de Serviços Financeiros

Fato: Mais de 50% dos bancos não mensuram o ROI ou o mensuram em menos de 25% de suas campanhas.

Acontece que a maioria das empresas financeiras não é tão boa em marketing de serviços financeiros. Eles não apenas não estão cientes das últimas tendências de marketing de fintech, como aplicativos financeiros e marketing de influenciadores, mas muitas vezes nem medem o ROI.

Não são apenas os grandes nomes que podem se beneficiar de uma agência. Pequenos bancos, cooperativas de crédito e outras instituições locais que não possuem grandes departamentos de marketing se beneficiam muito da parceria com alguém experiente em marketing financeiro.

Consultores financeiros e empresas de investimento também podem se beneficiar de novas maneiras de se conectar com os clientes. Assim como os grupos que ajudam a educar os clientes na negociação de ações e oferecem planos de aposentadoria para aqueles que podem não ter uma pensão ou 401k de um empregador. Uma agência que oferece serviços de marketing de consultoria financeira pode ajudá-lo a construir uma marca forte em sua comunidade.

Felizmente, existem agências de marketing digital de ciclo completo, como o projeto Omega, que fornecem marketing digital para serviços financeiros. O projeto Omega tem um histórico comprovado de ajudar empresas financeiras a desenvolver e comercializar soluções bancárias móveis que aumentam as transações on-line, incentivam a fidelidade e permitem uma melhor experiência do usuário. Isso nos torna um grande parceiro para as empresas financeiras que preferem evitar cometer erros de principiante para que possam superar instantaneamente a concorrência.

Tendência 2021: personalização

A personalização tem sido uma das principais tendências do marketing financeiro há algum tempo e definitivamente não vai desaparecer em 2021 – muito pelo contrário. Espera-se que a inteligência artificial (IA) capaz de extrair insights úteis de coleções massivas de dados de clientes dê início à era da hiperpersonalização. 33% dos clientes já estão prontos para abandonar uma empresa se não puderem fornecer conteúdo e serviços relevantes, tornando a comunicação generalizada uma coisa do passado. Analisar como os clientes se envolvem com sua presença online, desde palavras-chave até as páginas que visitam, é apenas uma ferramenta no kit de marketing digital que o ajudará a personalizar e direcionar seus esforços de forma eficaz. Uma agência de marketing de serviços financeiros pode ajudá-lo a desenvolver uma abordagem orientada por dados para conteúdo personalizado e construir relacionamentos fortes com os clientes.

Conclusão

O marketing digital para serviços financeiros está sempre evoluindo. Em 2021, espera-se que as empresas se concentrem ainda mais em iniciativas de marketing de fintech centradas no cliente, aproveitando tecnologias de ponta. Espero que este artigo tenha servido para responder às questões essenciais de como comercializar serviços financeiros em 2021 e além.

O marketing digital bem-sucedido para serviços financeiros ajuda a criar confiança com os clientes e a promover serviços financeiros específicos por meio dos canais de comunicação preferidos dos clientes. Quando executado corretamente, o retorno do investimento em marketing de serviços financeiros pode ser enorme, e é por isso que vale a pena fazer parceria com uma agência de marketing digital de ciclo completo e não deixar nada ao acaso.

 

Perguntas frequentes sobre marketing de serviços financeiros

1. O que é marketing de serviços financeiros?

O marketing de serviços financeiros é a prática de usar diversas ferramentas digitais para anunciar e chamar a atenção do cliente para as empresas de serviços financeiros. Isso pode consistir em conteúdo direcionado, referências e publicidade paga, entre outras opções.

2. Quais técnicas de marketing estão disponíveis para o setor financeiro?

Quando se trata de marketing de serviços financeiros, uma estratégia robusta e diversificada será completa. Isso pode consistir em construir confiança com clientes em potencial usando conteúdo personalizado, referências de clientes, web design mobile-first, mídia social, produção de ótimo conteúdo para todos os canais, marketing de influenciadores, publicidade paga por clique, otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) e parceria com uma agência.

3. Qual é o melhor momento para contratar uma agência de marketing de serviços financeiros?

Imediatamente. Ter uma agência de marketing de serviços financeiros desde o início de seus esforços permite que você tenha certeza de que seus orçamentos estão indo para os lugares certos e maximizando seu ROI potencial.

4. Como você comercializa serviços financeiros para a geração do milênio?

Marketing para Millennials significa construir confiança com eles e se conectar com eles nos lugares em que passam o tempo, como nas mídias sociais. Você também precisa oferecer a eles serviços relevantes, como serviços bancários on-line e pagamentos digitais, além de atender às suas necessidades no que diz respeito à construção da saúde financeira. O marketing de influenciadores pode alavancar a confiança que eles têm em seus pares para transformá-la em confiança em uma instituição de serviços financeiros.

5. Como você pode desenvolver o marketing para bancos e instituições financeiras?

O marketing para bancos e instituições financeiras é melhor desenvolvido com uma abordagem de cliente em primeiro lugar, com foco nas necessidades da base de clientes. Isso permite que você crie conteúdo que reflita e atenda a essas necessidades.