O que saber para ficar à frente da curva

O setor financeiro enfrenta uma série de desafios quando se trata de marketing para consumidores. Em poucas palavras, os serviços financeiros são muitas vezes mais complexos do que outros negócios, com diretrizes rígidas e assuntos que podem fazer a cabeça de um amador girar. Os consumidores que estão apenas começando sua jornada financeira podem se sentir sobrecarregados por decisões relacionadas a hipotecas, investimentos e empréstimos e se sentirem perdidos sobre a quem recorrer para obter informações. Como resultado, eles começarão com uma simples pesquisa online para encontrar conteúdo que possa quebrar esses conceitos e torná-los digeríveis.

À medida que essas pesquisas continuam e as ligações telefônicas rapidamente se tornam coisa do passado, os profissionais de marketing precisarão adotar uma estratégia robusta de marketing de conteúdo financeiro que estabeleça sua marca como líder de pensamento no espaço digital. Aqui está um resumo das estatísticas de marketing de conteúdo financeiro para saber agora – para que você possa ficar à frente da concorrência. 

Assuntos de conteúdo financeiro educacional

Os consumidores estão se voltando para o conteúdo financeiro para obter educação. Infelizmente, muitos consumidores têm pouca compreensão de como as finanças funcionam, seja relacionado ao crédito, tomada de decisões financeiras gerais ou não. Essa falta de compreensão financeira significa que educar os usuários sobre questões financeiras se tornou cada vez mais importante. As marcas podem alavancar notícias financeiras ou fornecer conteúdo editorial e de liderança de pensamento para atender a essa necessidade. 

Considere as seguintes estatísticas relacionadas ao conteúdo de educação financeira:
 

1. 47% dos compradores visualizam 3-5 peças de conteúdo antes de se envolver com um representante de vendas.

2. 90% dos consumidores de empréstimos e hipotecas, 85% dos consumidores de desconto de cheques e 76% dos consumidores de preparação de declarações fiscais iniciam sua jornada com uma pesquisa on-line. Para muitos consumidores de serviços financeiros, uma pesquisa é o primeiro passo para avaliar suas opções.

3. Quase 9 em cada 10 dos investidores pesquisados ​​(86%) passam uma hora ou mais pesquisando.

4. Mais pessoas estão procurando por soluções bancárias. As pesquisas por “aplicativo de banco móvel” aumentaram em todo o mundo em mais de 100% quando comparado ao ano anterior. 

5. 61% dos consumidores as decisões de compra são influenciadas pelo conteúdo personalizado.

6. 82% dos comerciantes relatam usar ativamente o marketing de conteúdo em 2021, um aumento de 70% em relação a 2020.

Desafios com o marketing de conteúdo financeiro

Cada setor tem seus próprios desafios únicos, e os serviços financeiros não são exceção. Quando se trata de conteúdo em particular, há ainda mais desafios. Isso inclui falta de dados, conformidade, abordagem da experiência do cliente e compreensão da jornada do cliente.

Aqui estão algumas estatísticas relacionadas aos desafios comuns que os profissionais de marketing de conteúdo financeiro enfrentam.

7. Os 3 maiores desafios citados quando se trata de comercializar produtos e serviços financeiros são 1. Atingir o público certo (52%), 2. Gerar tráfego para novos clientes (48%) e, 3. Acompanhar a concorrência (44% ).

8. Os principais desafios de marketing de conteúdo que as organizações financeiras enfrentam ou esperam enfrentar são a falta de recursos (37.2%), incapacidade de medir a eficácia (36.7%) e falta de orçamento (35.7%)

9. Ao comercializar produtos ou serviços financeiros, os entrevistados relataram atingir o público certo, contratar os melhores talentos de marketing e acompanhar as novas técnicas de marketing como os três principais desafios. 

10. Apenas 1% dos entrevistados disseram que a incerteza em relação ao COVID-19 era um desafio que eles enfrentam atualmente ao comercializar produtos de serviços financeiros. 

Os benefícios do marketing de conteúdo financeiro

Aqueles que utilizaram uma estratégia de mercado de conteúdo financeiro viram os benefícios valerem a pena. Uma estratégia de conteúdo de valor agregado para serviços financeiros pode oferecer vários benefícios, como aumentar o engajamento, influenciar o comportamento e aumentar o alcance. Vamos explorar algumas das estatísticas por trás desses benefícios.

11. Os 3 maiores benefícios do marketing de conteúdo para profissionais de marketing financeiro são reconhecimento da marca (70%), atingir um público-alvo (62%) e tráfego do site (61%).

12. O público gasta em média 1 minuto e 51 segundos envolvimento com o conteúdo de serviços financeiros.

13. Há um 70% em média taxa de engajamento para conteúdo de serviços financeiros.

14. Há um 52% em média taxa de acabamento para conteúdo pertencente ao setor financeiro.

Questões Digitais no Marketing Financeiro

Não é nenhum segredo que o marketing de conteúdo pode apoiar sua estratégia digital. No entanto, as iniciativas digitais dos profissionais de marketing estão se tornando mais importantes. Os consumidores estão cada vez mais se tornando digitais para suas próprias finanças ou para se educar.

15. O setor de serviços financeiros compõe mais de 14% do gasto geral na publicidade online.

16. Quase 97% dos millennials agora estão usando o mobile banking

17. Os consumidores estão cada vez mais online para encontrar aconselhamento financeiro e tomar decisões sobre produtos financeiros. De acordo com o Google, as pesquisas em dispositivos móveis relacionadas a “planejamento e gerenciamento financeiro” e “melhor(es) cartão(ões) de crédito” aumentaram em 70% nos últimos dois anos.

18. A jornada digital está começando cada vez mais cedo. Mais do que 50% dos investidores on-line não estão vinculados a uma marca ao iniciar sua pesquisa

19. Sem contato ou sem toque está se tornando mais difundido. 41% das pessoas que usam dinheiro usaram um cartão sem contato

20. Além disso, 42% das pessoas pensam que os cartões de crédito físicos não existirão mais nos próximos cinco anos. 

Os benefícios da terceirização de conteúdo financeiro

O desenvolvimento de conteúdo terceirizado e a liderança de pensamento beneficiam sua estratégia de marketing financeiro, utilizando a experiência de outras pessoas para melhorar o ROI de seu conteúdo. Como o desenvolvimento de conteúdo pode consumir uma quantidade significativa de tempo e recursos, a terceirização pode ser a melhor opção para o seu negócio.

Considere as seguintes estatísticas de marketing de conteúdo:

21. 72% dos profissionais de marketing financeiro pesquisados ​​trabalham com uma agência terceirizada para auxiliar no marketing de conteúdo (geração, estratégia e distribuição).

22. Cerca de 6 em cada 10 clientes (61%) querem ser membros de bancos que tenham os mesmos valores que eles. 

23. 59% dos tomadores de decisão acreditam que o conteúdo de liderança de pensamento é uma maneira mais confiável de avaliar uma empresa.

Considerações Finais

Para os profissionais de marketing que trabalham na era digital de hoje, utilizar conteúdo financeiro para atrair novos públicos, educar clientes em potencial e estabelecer sua empresa como líder de pensamento no espaço é um acéfalo. Intimidou sobre ter os recursos certos para começar ou desenvolver o conteúdo certo? O licenciamento de conteúdo é uma ótima opção para aumentar a fidelidade à marca, economizando tempo e dinheiro.