Zespół projektowy Omega we współpracy z MediumAxis zapewnia kompletne, w pełni funkcjonalne, kompleksowe rozwiązanie do zarządzania masowym dostarczaniem poczty e-mail dla Twojej firmy w formie SaaS. Brak ograniczeń dotyczących treści e-maili i importowanych list, wskaźnik dostarczenia około 85%. Zrzuty ekranu, szczegóły i dostęp do wersji demo

Możemy skonfigurować ten sam system poczty masowej na Twoich własnych serwerach. Koniec z opłatami miesięcznymi lub za wolumen. Wysyłaj miliony bez dodatkowych opłat. Zobacz szczegóły tutaj.

Marketing e-mailowy to jeden z najskuteczniejszych sposobów dotarcia do potencjalnych klientów. SaaS i oprogramowanie do marketingu e-mailowego na własnym serwerze to dwie popularne opcje, których firmy mogą używać do zarządzania swoimi kampaniami.

SaaS oznacza „oprogramowanie jako usługę” i jest opartym na chmurze rozwiązaniem do marketingu e-mailowego, hostowanym przez zewnętrznego dostawcę. Usługa tego typu umożliwia użytkownikom dostęp do swojego konta z dowolnego urządzenia z dostępem do Internetu, bez konieczności instalowania jakiegokolwiek oprogramowania na swoim komputerze lub serwerze.

Z drugiej strony marketing e-mailowy na własnym serwerze wymaga od użytkowników zainstalowania oprogramowania na własnych serwerach, aby uzyskać dostęp do usługi. Platforma tego typu zapewnia użytkownikom większą kontrolę nad kampaniami, ponieważ mają pełny dostęp i kontrolę nad wszystkimi aspektami systemu, w tym opcjami dostosowywania i środkami bezpieczeństwa danych.

Wybór pomiędzy platformą do marketingu e-mailowego opartą na chmurze a rozwiązaniem lokalnym do marketingu e-mailowego może być wyzwaniem, ponieważ każde z nich ma swoje mocne i słabe strony. Do czynników, które należy wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji między tymi dwiema opcjami, należą elastyczność, niezawodność, prywatność i koszt.

W tym artykule zbadamy:

  1.  Jak zdecydować, kiedy skorzystać z samodzielnego hostowania lub skorzystać z SaaS do automatyzacji marketingu e-mailowego.
  2. Komponenty potrzebne do samodzielnego hostowania platformy e-mail marketingu.
  3. Jak wybrać dostawcę wirtualnego serwera prywatnego do hostowania oprogramowania.
  4. Ustal, czy powinieneś korzystać z zewnętrznego dostawcy SMTP w ramach własnego pakietu oprogramowania do marketingu e-mailowego.

 


Porównanie usługi marketingu e-mailowego w chmurze (SaaS)
vs
Oprogramowanie do marketingu e-mailowego na własnym serwerze

Usługa marketingu e-mailowego oparta na chmurze Oprogramowanie do marketingu e-mailowego na własnym serwerze
Ograniczona personalizacja Elastyczność dostosowywania
Brak kontroli Większa kontrola nad operacjami
Aktualizacją i konserwacją zajmuje się usługodawca Odpowiedzialny za aktualizacje i konserwację
Nie wymaga instalacji Dodatkowy czas i wysiłek związany z instalacją
Podatny na uzależnienie od dostawcy Mniej podatna na uzależnienie od dostawcy
Większe ryzyko problemów z dostawą Mniejsze ryzyko problemów z dostawą
Opłaty miesięczne z ewentualnymi opłatami dodatkowymi Opłacalne i zazwyczaj oferowane za jednorazową opłatę

Oprogramowanie jako usługa (SaaS)

Rozwiązanie Software as a Service (SaaS) to rozwiązanie zarządzane utrzymywane przez usługodawcę, co oznacza metodę dostarczania oprogramowania do marketingu e-mailowego przez Internet w formie usługi. Użytkownik otrzyma wówczas usługę w ramach miesięcznej opłaty abonamentowej zależnej od wykorzystania. Będziesz mieć dostęp do platformy e-mail marketingu opartej na chmurze; jego utrzymanie nie będzie Twoim obowiązkiem kosztem elastyczności i kontroli. 

Zalety SaaS

  1. Użytkownicy nie zajmują się aktualizacjami i konserwacją

Proces aktualizacji i konserwacji oprogramowania może być wyzwaniem dla niektórych użytkowników. Kolejną zaletą SaaS jest to, że użytkownicy nie muszą się nimi zajmować. Dostawca usług jest odpowiedzialny za aktualizację i konserwację oprogramowania i sprzętu. Klient ma zawsze dostęp do najnowszej wersji oprogramowania.

  1. Łatwość obsługi i konfiguracji

Oprogramowanie oparte na chmurze często można szybciej rozpocząć, ponieważ zostało już zainstalowane i skonfigurowane.

Wady SaaS

  1. Ograniczona personalizacja

W przypadku produktów SaaS dostosowywanie jest często ograniczone. Dostępne funkcje, takie jak statystyki, raporty itp., są ograniczone do tego, co zapewnia platforma SaaS. Nie można także modyfikować kodu oprogramowania w celu wprowadzenia zmian lub dodania własnych, niestandardowych funkcji zgodnie z potrzebami biznesowymi. Zasadniczo każdy system lub oprogramowanie hostowane w formie SaaS oferuje ograniczone możliwości dostosowywania i nie można go w żaden sposób modyfikować ani posiadać. 

Istnieje kilka rozwiązań opartych na chmurze, które oferują pewną personalizację, ale prawdopodobnie będzie to część wyższego poziomu cenowego. Personalizacja stopek lub zdjęć e-maili, a także białe etykiety to tylko kilka przykładów. Oprogramowanie może oferować personalizację, ale możliwości dostosowywania będą zazwyczaj bardzo ograniczone.

  1. Brak kontroli

Usługodawca zarządza serwerem; zwalnia to firmę z konieczności zarządzania własnymi serwerami. Faktycznie korzystasz z usługi. Chociaż może to być wygodne, wiąże się to z utratą dużej części kontroli i przekazaniem operacji oraz poleganiem na stronie trzeciej.

Bezpieczeństwo i ochrona Twoich danych, a także zgodność z przepisami, którym może podlegać Twoja firma, będą w dużej mierze opierać się na środkach bezpieczeństwa SaaS. W przypadku niektórych branż istnieją odrębne zestawy wymagań dotyczących zgodności z prywatnością lub bezpieczeństwem, których platforma SaaS może nie być w stanie spełnić. Jeśli wymagania te wymagają aktualizacji, będziesz musiał albo poczekać, aż zrobi to usługodawca, albo znaleźć innego, który będzie w stanie je spełnić.

  1. Skłonność do blokowania dostawców

Eksport Twoich kampanii e-mailowych, autoresponderów, kontaktów i statystyk może być dość trudny, co znacznie utrudnia późniejszą zmianę usług, jeśli zdecydujesz się to zrobić.

  1. Wysokie ryzyko umieszczenia na czarnej liście

Udostępniasz serwery e-mail potencjalnie setkom, a nawet tysiącom innych użytkowników, którzy mogą wysyłać za ich pośrednictwem wiadomości spamowe. Może to skutkować niską dostarczalnością i większym prawdopodobieństwem niedostarczenia wiadomości e-mail.

  1. Opłaty miesięczne i inne dodatkowe opłaty

Koszt uruchomienia platformy marketingu e-mailowego w chmurze może być niższy, ale niezależnie od tego, czy wysyłasz kampanie e-mailowe, czy nie, musisz płacić co miesiąc za subskrypcję ich usług. Modele cenowe SaaS są zwykle oparte na użytkowaniu, im częściej korzystasz z ich usług, tym wyższe opłaty. Przeanalizujemy ten aspekt bardziej szczegółowo w dalszej części tego artykułu.


Oprogramowanie do marketingu e-mailowego na własnym serwerze

Alternatywą dla korzystania z platformy SaaS jest self-hosting, w ramach którego instalujesz i administrujesz oprogramowanie do e-mail marketingu na własnych serwerach. Znacznie większa kontrola operacyjna nad oprogramowaniem i możliwość jego dostosowania do wymagań Twojej firmy z nawiązką rekompensuje potencjalne dodatkowe obowiązki.

Zalety samodzielnego hostingu

  1. Elastyczność w dostosowywaniu

Niektóre aplikacje hostowane samodzielnie zawierają kod źródłowy, dzięki czemu można je całkowicie dostosować do własnych potrzeb, a nawet zbudować własną, niestandardową funkcję za pomocą struktury dodatków. Oprócz wbudowanych dostosowań w oprogramowaniu mogą być dostępne funkcje białej etykiety. 

  1. Swoboda korzystania z alternatywnych narzędzi

Platforma e-mail marketingu zazwyczaj zawiera wbudowane narzędzia do raportowania. Ponieważ jednak Twoje dane są przechowywane we własnych bazach danych, możesz zdecydować się na korzystanie z preferowanych przez Twoją organizację narzędzi do analizy biznesowej i raportowania oraz tworzyć własne, niestandardowe raporty, aby uzyskać głębszy wgląd w swoje kampanie. 

  1. Zwiększony poziom kontroli nad wszystkimi operacjami 

W przeciwieństwie do rozwiązań SaaS, jesteś odpowiedzialny za serwer, na przykład za utrzymanie sprawności systemu, wykonywanie rutynowych aktualizacji oprogramowania, poprawki bezpieczeństwa i poprawianie wydajności. To z kolei pozwala przedsiębiorstwom na znacznie wyższy poziom kontroli. Użytkownik może kontrolować i obsługiwać system zgodnie z polityką poufności danych firmy, polityką prywatności firmy, standardami bezpieczeństwa i wymogami regulacyjnymi.

Wyższy poziom dostosowywania i wyższy poziom kontroli pozwalają organizacji szybciej reagować na zmieniające się otoczenie.

  1. Mniej podatna na blokowanie dostawców

Wszystkie Twoje dane są przechowywane na Twoich własnych serwerach baz danych. Dzięki temu możesz łatwo przenosić swoje dane, jeśli zajdzie taka potrzeba. Masz pełny dostęp do wszystkich danych z kampanii e-mailowych, autoresponderów, kontaktów i statystyk.

  1. Zarządzanie dostarczalnością i reputacją

Ponieważ instalujesz oprogramowanie na własnym serwerze lub VPS, używasz go tylko Ty lub Twój zespół, więc nie musisz się martwić o innych użytkowników, którzy mogą wysyłać wiadomości spamowe, aby obniżyć Twoją reputację i wskaźniki dostarczalności.

  1. Opłacalne

Większość rozwiązań hostowanych samodzielnie jest kupowana w ramach płatności jednorazowej. Mogą być wyższą inwestycją początkową, ale zazwyczaj nie są pobierane żadne opłaty miesięczne, opłaty za kontakt ani opłaty za e-mail. Możesz powiększać swoje listy tak duże, jak chcesz, bez ponoszenia wyższych kosztów. Jak omówiono później, koszty długoterminowe są zwykle niższe niż w przypadku rozwiązania opartego na SaaS.

Wady samodzielnego hostingu

  1. Samodzielny hosting wiąże się z większą odpowiedzialnością 

Ponieważ obsługujesz produkt bez pomocy osób trzecich, wiele ciężarów związanych z obsługą platformy zostaje przeniesionych na Ciebie. Samodzielny hosting wymaga pewnych konserwacji, poprawek i instalacji uaktualnień. Musisz także mieć strategię tworzenia kopii zapasowych, aby ograniczyć potencjalną utratę danych. Jednak dobrze utrzymany system może działać latami bez zakłóceń. 

  1. Początkowa konfiguracja może zająć więcej czasu i wysiłku

W porównaniu z rozwiązaniem opartym na chmurze, rozwiązanie marketingowe hostowane na własnym serwerze może wymagać więcej czasu i wysiłku przy początkowej konfiguracji programu. Możesz zdecydować się na profesjonalną instalację, ale prawdopodobnie będzie to wiązać się z dodatkową opłatą.

Co jeśli nie jestem osobą techniczną lub nie mam zespołu IT?

Własne systemy do automatyzacji poczty e-mail mogą wymagać większej konserwacji i wiedzy specjalistycznej niż narzędzia SaaS, jednak zostały zaprojektowane tak, aby były łatwe w użyciu i nie wymagały żadnej wiedzy programistycznej, aby z nich korzystać. Oprogramowanie można zainstalować na zdecydowanej większości wirtualnych serwerów prywatnych (VPS) udostępnianych przez popularne firmy hostingowe. Proces instalacji jest prosty i wystarczająco intuicyjny, nawet dla osób stosunkowo nietechnicznych. Alternatywnie członek naszego profesjonalnego zespołu może zainstalować oprogramowanie, jeśli wolisz skorzystać z tej opcji.

Nie wiem, co to jest serwer pocztowy i jak go skonfigurować.

Jeśli wysyłasz tylko kilkaset e-maili na raz, nie potrzebujesz własnego serwera nadawcy poczty – ten, który zapewnia Twój dostawca usług hostingowych, zwykle będzie w porządku. Jeśli chcesz wysłać więcej niż kilka tysięcy e-maili, nasz przewodnik po zewnętrznych usługach dostarczania e-maili powinien Ci pomóc.

Czy mogę włączyć moich subskrybentów do Twojego oprogramowania, jeśli przejdę z usługi hostowanej w chmurze?

Absolutnie! Możesz importować nowych subskrybentów za pomocą poręcznego kreatora importu z panelu kontrolnego. Wszystko, co musisz zrobić, to przesłać wyeksportowany plik z danymi subskrybenta, a resztę zrobi za Ciebie.

Wnioski

Większość platform do automatyzacji marketingu e-mailowego występuje w dwóch głównych wersjach: SaaS i na własnym hostingu. Wybór pomiędzy jedną a drugą opcją może być trudny. Powyższe badanie zalet i wad każdego typu powinno dostarczyć narzędzi ułatwiających podjęcie decyzji. 

Opcja SaaS może na pierwszy rzut oka wydawać się bardziej dostępna i tańsza, ale dzieje się to kosztem ograniczonego dostosowywania i braku kontroli. Rozwiązanie hostowane samodzielnie nie jest obecnie coraz trudniejsze w instalacji i zarządzaniu, a na dłuższą metę prawdopodobnie będzie znacznie bardziej opłacalne, zapewniając jednocześnie elastyczność, dostosowywanie, prywatność i kontrolę, kosztem przejęcia nieco większej odpowiedzialności.

Zespół projektowy Omega we współpracy z MediumAxis zapewnia kompletne, w pełni funkcjonalne, kompleksowe rozwiązanie do zarządzania masowym dostarczaniem poczty e-mail dla Twojej firmy w formie SaaS. Brak ograniczeń dotyczących treści e-maili i importowanych list, wskaźnik dostarczenia około 85%. Zrzuty ekranu, szczegóły i dostęp do wersji demo

Możemy skonfigurować ten sam system poczty masowej na Twoich własnych serwerach. Koniec z opłatami miesięcznymi lub za wolumen. Wysyłaj miliony bez dodatkowych opłat. Zobacz szczegóły tutaj.