Marketing usług finansowych stawia przed firmami z branży zarówno wyzwania, jak i możliwości. Sukces lub porażka zależy od umiejętności sprostania tym wyzwaniom przy jednoczesnym wykorzystaniu szans dzięki planowi marketingowemu, który wyprzedza konkurencję. Nie musisz tylko pozyskiwać nowych klientów i wzmacniać relacje z obecnymi. Zaufanie należy również zbudować zarówno z nowymi, jak i starymi klientami, i to zaufanie należy utrzymać.

Solidny plan marketingowy dla firm świadczących usługi finansowe uwzględni te czynniki, a także stale ewoluujący krajobraz cyfrowy, aby zmaksymalizować potencjał w każdej interakcji.

W tym artykule przyjrzymy się najlepszym praktykom cyfrowym, o których powinni wiedzieć wszyscy marketerzy finansowi. Przyjrzymy się również przyszłości marketingu cyfrowego usług finansowych, aby pomóc Ci pozostać o krok przed konkurencją.

Branża finansowa, która obejmuje szeroki zakres firm zajmujących się pożyczkami, inwestycjami, ubezpieczeniami, zarządzaniem pieniędzmi i nie tylko, zawsze była głównym czynnikiem wpływającym na globalną gospodarkę. Globalna gospodarka stale się zmienia i rozwija, podobnie jak technologie, których ludzie używają do interakcji z nią. W przeszłości różne instytucje finansowe oferowały zasadniczo te same usługi tym samym klientom i nie miały powodów do obaw o konkurencję. Cyfrowe zakłócenia to zmieniły.

Badania Accenture wykazały, że w 17 r. 2017 procent graczy z branży weszło do branży w ciągu ostatnich 13 lat. „Ci nowi gracze przejęli jedną trzecią wzrostu przychodów w Europie, a na rynkach takich jak Wielka Brytania połączenie dużej liczby nowych uczestników i istotnej migracji przychodów wskazuje na wysoki poziom zakłóceń, które już mają miejsce” – stwierdził Accenture.

Nowi gracze integrują technologię z tradycyjnymi usługami finansowymi, zmieniając reguły gry poprzez redefinicję dostarczania produktów i usług. Klienci, których zaufanie do instytucji finansowych nigdy nie było mniejsze, rozwinęli apetyt na usługi, które bezpośrednio odpowiadają na ich potrzeby w sposób, który są gotowi usłyszeć. To sprawia, że ​​marketing usług finansowych jest jednym z najważniejszych działań w branży.

Ten napływ nowych graczy i nowych technologii sprawił, że inwestowanie w marketing cyfrowy usług finansowych stało się ważniejsze niż kiedykolwiek. Konkurencja jest ostra i musisz być w stanie dotrzeć do każdego potencjalnego klienta, i musisz to zrobić, poruszając się po przepisach regulujących branżę. Dobry plan marketingowy to podstawa sukcesu, a full service agencja marketingu cyfrowego taki jak projekt Omega, może pomóc w opracowaniu i wykonaniu planu, który przyniesie najlepsze rezultaty.

 

8 wskazówek dotyczących marketingu usług finansowych

Jednym z największych pytań, jakie napotykasz, rozpoczynając swoją firmę w swojej cyfrowej podróży marketingowej, jest to, jak wprowadzać na rynek usługi finansowe w 2021 roku. Najskuteczniejsze praktyki marketingowe dotyczące usług finansowych odzwierciedlają destrukcyjny wpływ start-upów z branży fintech i trwające odwracanie uwagi instytucji finansowych od produktów do klientów. Pierwsze podejście do produktu nie działa już tak, jak kiedyś i musisz być przygotowany na spotkanie z klientami tam, gdzie się znajdują. Marketing instytucji finansowych skoncentrowany na kliencie jest kluczem do maksymalnego wykorzystania wysiłków na rzecz rozwoju firmy.

1. Buduj zaufanie

Fakt: 92 procent Millenialsów w ogóle nie ufa bankom.

Zaufanie to jedno z największych wyzwań marketingu usług finansowych w 2021 roku. Wszyscy klienci — a w szczególności Millenialsi — chcą robić interesy z firmami, które uważają za godne zaufania. Niestety, firmy z branży finansowej nie są postrzegane jako godne zaufania przez zdecydowaną większość Millenialsów. Media pełne są historii naruszeń bezpieczeństwa danych, różnych kryzysów i nadużyć instytucji finansowych; co w połączeniu z ignorowaniem potrzeb całej ich grupy demograficznej, podsyca tę nieufność.

Aby poprawić te niepokojące statystyki, firmy finansowe muszą nauczyć się sprzedawać usługi finansowe, aby budować dowód społeczny i promować wartości, które przemawiają bezpośrednio do ich klientów. Młodsze pokolenia chcą, aby firmy wcielały swoje słowa w czyn, a szczególnie chcą, aby firmy słuchały ich opinii i dobrze je wykorzystywały.

Personalizacja to jeden ze sposobów budowania zaufania potencjalnych klientów. Każdy specjalista ds. sprzedaży powie Ci, że budowanie relacji z klientem stawia z nim stopę w drzwiach. Finanse są niezwykle osobiste dla ludzi, więc wymagają osobistego charakteru. Skoncentruj się na marketingu ukierunkowanym na każdy segment swojego rynku, dając im do zrozumienia, że ​​dbasz o ich potrzeby. Im bardziej sprawisz, że klient poczuje, że chcesz go zrozumieć, tym chętniej powierzy Ci swoje finanse.

Innym kluczowym narzędziem budowania zaufania do firmy świadczącej usługi finansowe jest wykorzystanie istniejącej bazy klientów. Generowanie recenzji i rekomendacji od obecnych klientów pozwala pokazać potencjalnym potencjalnym klientom, którym można zaufać. Im więcej takich miejsc można spotkać, tym lepiej. Posiadanie recenzji w mediach społecznościowych, witrynach z recenzjami i na stronie internetowej firmy jest niezbędne. Można je uzyskać od klientów w ramach Twojego zasięgu.

Marketing e-mailowy dotyczący usług finansowych może być również wykorzystywany do zachęcania klientów do polecania znajomych i rodziny. To zmienia zaufanie, jakim obdarzają klienta polecającego, w metodę budowania zaufania dla Ciebie.

Najlepsza praktyka budowania zaufania: koncentracja na bezpieczeństwie

Właściwe bezpieczeństwo danych to jeden ze sposobów, w jaki Twoja firma może zbudować zaufanie klientów. Ludzie chcą wiedzieć, że ich pieniądze i dane są bezpieczne, a młodsze pokolenia obeznane z technologią lepiej wiedzą, co jest bezpieczne, a co nie. Wiele banków nadal zezwala klientom na używanie słabych haseł lub wdraża tylko słabsze formy Multi-Factor Authentication (MFA), takie jak pytania zabezpieczające lub SMS. Posiadanie aplikacji mobilnej zapewnia wbudowany sposób implementacji formy MFA opartej na aplikacji, która jest bezpieczniejsza i dodaje dodatkową warstwę zaufania. Twoja strona internetowa również powinna być bezpieczna. Google klasyfikuje witryny korzystające z protokołu HTTPS w stosunku do niezabezpieczonych witryn, które używają tylko protokołu HTTP i przeglądarek, teraz oznacza witryny bez certyfikatów bezpieczeństwa SSL jako „Niezabezpieczone”. Powoduje to efekt ciosu dwa razy, który szkodzi twojemu rankingowi, a jednocześnie ma coś, co sprowadza się do cyfrowej szkarłatnej litery na pasku adresu przeglądarki. 82% osób nie będzie korzystać z witryny z ostrzeżeniem „niezabezpieczona”, więc upewnij się, że Twoja witryna jest w najlepszym stanie bezpieczeństwa.

 

2. Obejmij telefon komórkowy

Fakt: średnia wydana osoba dorosła w USA 4 godzin, 16 minut dziennie z telefonem komórkowym w 2020 roku.

Wiele zostało powiedziane i napisane o znaczeniu marketingu mobilnego w 2021 roku. Już samo bycie „przyjaznym dla urządzeń mobilnych” nie jest już wystarczającym podejściem do projektowania strony internetowej Twojej firmy. Teraz „Mobile-First” to klucz do projektowania, który pozwoli Ci wyprzedzić konkurencję. Ponieważ Google przestawiło się na pierwsze podejście do rankingu witryn na urządzeniach mobilnych, teraz ważne jest, aby Twoja obecność w Internecie idealnie pasowała do kieszeni Twoich klientów.

Działa to również na pomysł dotarcia do klientów tam, gdzie się znajdują. Miliony konsumentów pokolenia Z dorastały z urządzeniami mobilnymi i przyzwyczaiły się do ich natychmiastowości i wygody. Jeśli chodzi o marketing cyfrowy usług finansowych, telefon komórkowy zapewnia doskonałą okazję do spersonalizowanej komunikacji, zaangażowania użytkowników i natychmiastowych transakcji.

Witryna mobilna jest koniecznością, ale to tylko wierzchołek mobilnej góry lodowej. Firmy finansowe mogą tworzyć markowe aplikacje mobilne, które przyciągają użytkowników, zapewniając prawdziwą wartość. Dobrym przykładem jest Bank of America i jego aplikacja Face Retirement, która wizualnie demonstruje użytkownikom przejście na emeryturę i wygenerowała 8.8 miliona wyświetleń na Facebooku i Twitterze.

Twoja witryna mobilna musi być również zoptymalizowana pod kątem SEO i szybka. Załadowanie witryny nie powinno zająć więcej niż 3 sekundy, a im dłużej to zajmie, tym większe jest prawdopodobieństwo, że użytkownik opuści witrynę i odwiedzi inną witrynę.

Aplikacje to także szansa na zapewnienie wygody i bezpieczeństwa Twoim klientom. Coraz częściej ludzie rzadko odwiedzają fizyczne lokalizacje swoich instytucji finansowych. W rzeczywistości wiele osób wybiera się tam tylko raz lub dwa razy w roku. Posiadanie aplikacji, za pomocą której ludzie mogą zarządzać swoimi kontami bez konieczności odwiedzania lokalizacji lub witryny internetowej, ma kluczowe znaczenie dla Twojego planu marketingu cyfrowego usług finansowych.

Trend 2021: optymalizacja wyszukiwania głosowego

W 2021 r. coraz większy odsetek wszystkich wyszukiwań odbywa się za pomocą głosu. Marketingowcy finansowi nie mogą sobie pozwolić na ignorowanie tego rosnącego trendu, dlatego teraz jest odpowiedni czas na włączenie wyszukiwania głosowego do swoich strategii marketingowych dotyczących usług finansowych, jeśli jeszcze tego nie zrobili. Optymalizacja wyszukiwania głosowego obejmuje badanie słów kluczowych pod kątem wyszukiwania głosowego, optymalizację danych strukturalnych, skupienie się na używaniu konwersacyjnych, długich fraz kluczowych i nie tylko.

 

3. Korzystaj z mediów społecznościowych

Fakt: Platformy mediów społecznościowych są używane przez jedna na trzy osoby na świecie i ponad dwie trzecie wszystkich użytkowników internetu.

Prawie wszyscy są dziś w mediach społecznościowych. Od Facebooka przez Twittera po LinkedIn, serwisy społecznościowe podbiły świat i korzystają z nich nie tylko konsumenci. Firmy ze wszystkich branż wykorzystywały marketing w mediach społecznościowych jako sposób na bezpośredni kontakt z klientami i tworzenie świadomości marki.

Marketing w mediach społecznościowych dla usług finansowych powinien obracać się wokół sensownych treści, spójności, opowiadania historii i chęci dostarczania wartości klientom. Humor jest opcjonalny, ale pozytywne nastawienie jest koniecznością. To Twoja szansa na przedstawienie się nowym klientom i interakcję z tymi, których już masz.

Kontaktowanie się z klientami w mediach społecznościowych otwiera światy możliwości owocnych interakcji. Treści, które tworzysz, mogą ich urzec, zasiać ziarno nowych pomysłów, a nawet edukować ich w zakresie usług, o których nie mieli pojęcia. W rzeczywistości media społecznościowe zapewniają niesamowitą możliwość edukacji klientów na temat produktów i usług.

Media społecznościowe to coś więcej niż tylko tworzenie powiązanych postów z Twojej marki lub próba uzyskania wirusowej trakcji na tweecie. Możliwości marketingu interaktywnego są obfite i umożliwiają nie tylko przekazywanie informacji klientom, ale także uzyskiwanie ich od nich. Ankieta lub quiz, w którym pyta się ludzi o ich przemyślenia lub wiedzę na temat oferowanych przez Ciebie usług, to świetny sposób na zaangażowanie ich przy jednoczesnym generowaniu potencjalnych klientów. Treści wideo mogą być tworzone w celu omówienia Twoich produktów, a nawet opowiedzenia historii, która pozwala na emocjonalne połączenie z widzem. Masz do dyspozycji wiele opcji, aby uzyskać dostęp do różnorodnych osób, aby porozmawiać z nimi w sposób odpowiadający ich zainteresowaniom i pragnieniom.

Media społecznościowe mogą być niezwykle satysfakcjonującym miejscem, w którym można skoncentrować część wydatków na reklamę w usługach finansowych.

Studium przypadku: Wyprawa Chase Bank do mediów społecznościowych

Gigant bankowy Chase Bank zamienił swoje kanały w mediach społecznościowych w niesamowity zasób, aby edukować ludzi na temat finansów, a także budować ich markę. Od korzystania z Instagram Live do nadawania treści, po oferowanie filmów z pytaniami i odpowiedziami na Facebooku, w których eksperci odpowiadają na pytania komentujących, którzy w pełni wykorzystują to medium. Transmitują nawet koncerty na swojej stronie na Facebooku. Pomogło im to zbudować rozpoznawalną markę cyfrową i stać się najbardziej lubiany amerykański bank w mediach społecznościowych. Zdobyli rzeszę fanów i miliony polubień w swoich kanałach społecznościowych, a także stali się jednym z najchętniej wybieranych rozwiązań bankowych wśród pokolenia Millenialsów.

 

4. Twórz świetne treści

FaktWzrost o 72 marketerów zgłosiło, że content marketing ilościowo poprawił zaangażowanie potencjalnych klientów.

Treść jest królem. To hasło, które dominuje w marketingu cyfrowym, a dzieje się tak, ponieważ jest prawdziwe. Świetne treści nadal są esencją wszystkich udanych kampanii marketingowych, a jeśli chodzi o finansowanie marketingu w przestrzeni cyfrowej, jest to szczególnie ważne. Aby tworzyć wyróżniające się treści, firmy finansowe muszą mieć dogłębne zrozumienie swoich odbiorców i wiedzieć, jak nawiązać z nimi wpływ.

„Dostarczenie [klientom] odpowiedniego komunikatu i właściwej treści w momencie, gdy o tym myślą, ma kluczowe znaczenie” – mówi Hoe Corriero, szef marketingu cyfrowego w Merrill Lynch. Rzeczywiście, marketing treści jest jednym z najpotężniejszych sposobów, w jaki firmy finansowe mogą pozyskać kluczowych odbiorców. Można je przekazywać za pośrednictwem różnych kanałów, w tym blogów, serwisów społecznościowych i aplikacji świadczących usługi finansowe, i przybierać różne formy, takie jak wywiady, artykuły wyjaśniające, długie artykuły i wiele innych.

Działania w zakresie marketingu treści usług finansowych powinny zaczynać się od badań, a kończyć na kompleksowym planie marketingu treści dla usług finansowych. Aby klienci wracali po więcej, regularnie i często publikuj nowe treści.

Ważna jest również jakość treści. Każda publikowana treść musi zapewniać wartość Twoim potencjalnym i obecnym klientom, a jednocześnie dodawać wartość Twojej marce. Jeśli chodzi o branding usług finansowych, treść firmy jest miejscem, w którym ustalają, kim są i jakie wartości reprezentują najbardziej. Zespoły sprzedaży i marketingu powinny współpracować, aby ustalić te strategie marki, aby zmaksymalizować ich wartość.

Treść powinna być powiązana z grupą docelową. Na przykład w przypadku milenialsów musisz wiedzieć, z jakich usług korzystają i których szukają. Chcą usług cyfrowych, takich jak bankowości online oraz możliwość wysyłania pieniędzy z aplikacji mobilnej. Millenialsi mówią również, że jeśli ich główna instytucja finansowa oferuje usługi mające na celu poprawę ich kondycji finansowej, są z nich znacznie bardziej zadowoleni.

Marketing treści w usługach finansowych polega na posiadaniu silnej strategii, która wykorzystuje wszystkie dostępne narzędzia. W tym artykule omówiliśmy i omówimy wszystko, od treści wideo, treści edukacyjnych, treści interaktywnych i nie tylko. To, co działa dla Twojej firmy, będzie się różnić, a współpraca z agencją marketingową zajmującą się pełnym cyklem usług finansowych, taką jak projekt Omega, jest niezbędna do ustanowienia silnej strategii treści dla Twojej marki.

Trend 2021: spersonalizowane treści wideo

Jeśli jedno zdjęcie mówi tysiąc słów, krótki film jest wart tysiąca zdjęć. Eksplozja treści wideo w Internecie wyraźnie wskazuje na jego moc przyciągania uwagi i przekazywania silnego przekazu. Badania marketingowe wykazały, że odwiedzający wydają Wzrost o 88 więcej czasu w witrynach zawierających treści wideo niż w witrynach zawierających tylko tekst i obrazy. Firmy świadczące usługi finansowe mogą tworzyć spersonalizowane treści wideo, aby wyjaśnić wartość, jaką oferują ich usługi lub zademonstrować, jak działają.

 

5. Wykorzystywanie wpływowych osób

Fakt: 89 procent twierdzi, że ROI z influencer marketingu jest porównywalny lub lepszy niż w przypadku innych kanałów marketingowych.

Influencerzy w mediach społecznościowych okazali się nie być przemijającą modą, za którą uważała ich większość ekspertów ds. marketingu. Influencerzy mogą być niezwykle skuteczni, jeśli chodzi o docieranie do młodszych ludzi, którzy na ogół są bardziej skłonni do słuchania swoich rówieśników niż marek. Posiadanie influencera, który może rozmawiać bezpośrednio ze swoimi rówieśnikami z pokolenia na temat produktu lub usługi, to świetny sposób na utrzymanie się o krok do przodu w grze marketingowej i dalszy rozwój strategii brandingu usług finansowych.

Jednym ze sposobów, w jaki marketing fintech może obejmować influencerów, jest budowanie świadomości. Okazuje się, że tylko 24 procent milenialsów twierdzi, że ma podstawową wiedzę na temat finansów. Większość wolałaby skorzystać z porady finansowej od kogoś, kogo śledzą na YouTube, Twitterze lub Instagramie, niż od dużej instytucji finansowej. Wiąże się to również z naszym poprzednim punktem dotyczącym budowania zaufania influencer robi to właśnie ze swoimi odbiorcami. Możesz wykorzystać zaufanie, które zbudowali i przekształcić je w zaufanie do Twojej firmy.

Influencerzy dobrze współdziałają w całym stosie marketingu cyfrowego i mogą zostać wykorzystane do dodania wartości do prawie każdej innej techniki, którą omawiamy w tym artykule. Są już zintegrowane z mediami społecznościowymi, mają zaufanie do swoich odbiorców, a tworzenie świetnych treści jest dokładnie tym, co robią. Posiadanie influencera promującego Twoją markę to kolejne narzędzie, które jest ważne do zintegrowania z Twoim planem marketingowym dla produktów usług finansowych.

Współpraca z agencją zajmującą się pełnym cyklem może pomóc Ci połączyć się z wpływowymi osobami, aby wykorzystać je w ramach cyfrowego planu marketingowego usług finansowych.

Trend 2021: marketing wielokanałowy

Firmy finansowe muszą prezentować jednolity wizerunek we wszystkich kanałach marketingowych, aby dotrzeć do umysłów potencjalnych klientów. Jeśli reklamują swoje usługi jako przystępne i przyjazne dla użytkownika, nie mogą sobie pozwolić na dostarczanie niezgrabnych i przestarzałych doświadczeń mobilnych i internetowych przy ograniczonej integracji między tymi dwiema platformami. Obsługa klienta musi być całkowicie spójna i zintegrowana od pierwszego do ostatniego punktu kontaktu. Budowanie omnikanałowego podejścia do marketingu cyfrowego dla usług finansowych może być prawdziwym wyzwaniem, ale wysiłek jest tego wart dzięki umiejętności pielęgnowania długotrwałych osobistych relacji z klientami.

 

6. Główna reklama Pay Per Click

FaktWzrost o 92 wszystkich dorosłych korzysta z Google lub innych wyszukiwarek.

Reklama typu pay-per-click pozostaje istotnym elementem reklamy usług finansowych ze względu na jej zdolność do mikrotargetowania konsumentów w bardzo opłacalny sposób. Może służyć do zwiększenia widoczności strony internetowej, promowania nowych produktów i usług lub zwiększenia świadomości marki.

Kampania reklamowa PPC może obejmować wiele platform, w tym Google Ads, Facebook Ads, Bing Ads i kilka innych. Urządzenia mobilne umożliwiły kierowanie reklam w taki sposób, aby wyświetlały się one klientom tylko w określonej lokalizacji lub zestawie lokalizacji, co pozwala marketerom na najbardziej efektywne wykorzystanie ich ograniczonych budżetów reklamowych.

W 2021 roku reklama online przybiera wiele form, a zróżnicowana strategia reklamowa, która odpowiada potrzebom firmy, ma kluczowe znaczenie dla rozwoju i sukcesu. Reklamy powinny być skierowane do każdego segmentu rynku, do którego firma stara się dotrzeć. Chociaż reklamy w wynikach wyszukiwania Google nadal zapewniają doskonały zwrot z inwestycji, sięganie po bardziej interaktywną reklamę pozwala firmom zaangażować klienta w reklamę.

Czym różni się reklama PPC od SEO

Istnieje 5 głównych rodzajów płatnych reklam, które można wykorzystać jako część strategii PPC reklamującej usługi finansowe:

  1. Wyświetlaj reklamy – Reklamy banerowe i graficzne, które pojawiają się na stronach internetowych. Oryginalna forma reklamy internetowej.
  2. Media społecznościowe – Facebook, Instagram, Twitter i wszystkie serwisy społecznościowe oferują możliwości płatnej reklamy. Może to być wszystko, od ulepszonych postów po interaktywne treści.
  3. Reklamy natywne – To są rekomendacje, które pojawiają się w Twoich kanałach w różnych witrynach i aplikacjach. Ukierunkowane na podstawie zainteresowań i zachowań.
  4. Szukaj – Reklamy w wynikach wyszukiwania Google to wszechobecny monolit w tym dziale, chociaż konkurenci, tacy jak Bing, również zapewniają wartość. Są to reklamy wyświetlane na stronach wyszukiwania jako płatne wyniki na podstawie słów kluczowych.
  5. Reklamy wideo – Oprócz reklam społecznościowych, mogą to być jedne z najbardziej bogatych w treść możliwości reklamowych. Świetnie nadaje się do edukowania potencjalnych klientów, a także dodawania elementu emocjonalnego.

Każda z tych reklam ma swoje zalety i wady, które będą się różnić w zależności od kampanii. Analiza tego, co najlepiej sprawdza się w Twojej firmie w oparciu o Twoje potrzeby i potrzeby docelowych odbiorców, jest ważną częścią zarządzania tymi kampaniami.

Finansowa strategia marketingu cyfrowego wykorzystująca reklamy PPC powinna być nieodzowną częścią każdego budżetu marketingowego w 2021 roku.

Trend 2021: sztuczna inteligencja dla analityki i chatbotów Doświadczeni marketerzy wiedzą, że generowanie danych marketingowych to najłatwiejsza część. Najtrudniejszą częścią jest zrozumienie danych i tu właśnie pojawia się analityka AI. Wykorzystując algorytmy sztucznej inteligencji do wykrywania anomalii i rozpoznawania trendów w powijakach, marketerzy mogą tworzyć skuteczniejsze kampanie marketingowe i dostosowywać je do każdego segmentu odbiorców. Firmy finansowe są w doskonałej sytuacji, aby przyjąć analitykę AI, ponieważ ich budżety są wystarczająco duże, aby zatrudniać ekspertów AI z możliwością opracowania dla nich narzędzi analitycznych AI.

AI jest również przydatna do komunikacji. Ten sam rodzaj algorytmów danych, które sprawiają, że sztuczna inteligencja jest przydatna do analizy danych, służy do zasilania chatbotów online. Wiele firm finansowych korzysta już z chatbotów, aby odpowiadać na często zadawane pytania, ale chatboty konwersacyjne mogą również stać się ważną częścią marketingu w segmentach branży finansowej. Mogą polecać określone produkty i usługi finansowe, zbierać dane klientów, a nawet sprzedawać bezpośrednio, bez konieczności kontaktu z człowiekiem. W 2021 roku chatboty stały się jeszcze łatwiejsze w tworzeniu i wdrażaniu, co spowoduje, że więcej firm je zastosuje.

 

7. Pozycjonowanie Cię znajdzie

Nie ma znaczenia, czy firma jest duża czy mała, jeśli klient nie może ich znaleźć, straci na biznesie. Kompleksowa strategia optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) jest ważna, aby upewnić się, że nie tylko pojawiasz się na szczycie wyników wyszukiwania, ale także w lokalnym stosie. Twoja treść i witryna muszą być zaprojektowane tak, aby wykorzystać algorytm Google i zapewnić wysoką pozycję w rankingu.

75% użytkowników nigdy nie klika poza pierwszą stronę wyszukiwania Google. Oznacza to, że jeśli nie jesteś na pierwszej stronie, równie dobrze możesz nie istnieć dla 3/4 szukających osób. Mając na uwadze wspomniane wcześniej znaczenie tworzenia witryny zorientowanej na urządzenia mobilne, należy również upewnić się, że witryna jest zgodna z takimi praktykami, jak:

  • Przeprowadzanie optymalizacji szybkości strony mobilnej i używanie opcji kodu HTML przyspieszonej strony mobilnej.
  • Upewnienie się, że techniczne SEO Twojej witryny jest solidne, aby roboty wyszukiwarek mogły je poprawnie indeksować.
  • Badanie docelowych słów kluczowych dla Twojego rynku.
  • Tworzenie i optymalizacja zawartości Twojej strony internetowej.
  • Metatagi przyjazne SEO.
  • Upewnij się, że Twoja witryna jest odpowiednio zoptymalizowana pod kątem wyszukiwania głosowego.
  • Budowanie linków w celu ustanowienia, utrzymania i zwiększenia autorytetu.
  • Informacje prasowe i inne formy docierania do mediów.
  • Właściwe znaczniki schematu dla usług finansowych.

 

8. Partner z Agencją Marketingu Usług Finansowych

Fakt: Ponad 50 procent banków albo w ogóle nie mierzy zwrotu z inwestycji, albo mierzy go w mniej niż 25 procentach swoich kampanii.

Okazuje się, że większość firm finansowych nie jest tak dobra w marketingu usług finansowych. Nie tylko nie są świadomi najnowszych trendów marketingowych w branży fintech, takich jak aplikacje finansowe i influencer marketing, ale często w ogóle nie mierzą nawet ROI.

Nie tylko wielkie nazwiska mogą czerpać korzyści z agencji. Małe banki, spółdzielcze kasy pożyczkowe i inne lokalne instytucje, które nie mają dużych działów marketingu, czerpią duże korzyści z połączenia sił z kimś doświadczonym w marketingu finansowym.

Doradcy finansowi i firmy inwestycyjne również mogą korzystać z nowych sposobów nawiązywania kontaktów z klientami. Podobnie jak grupy, które pomagają edukować klientów w zakresie obrotu akcjami i oferują plany emerytalne tym, którzy mogą nie mieć emerytury lub 401 tys. od pracodawcy. Agencja oferująca usługi marketingowe doradców finansowych może pomóc Ci zbudować silną markę w Twojej społeczności.

Na szczęście istnieją pełnowymiarowe agencje marketingu cyfrowego, takie jak projekt Omega, które zapewniają marketing cyfrowy usług finansowych. Projekt Omega ma udokumentowane doświadczenie w pomaganiu firmom finansowym w opracowywaniu i wprowadzaniu na rynek rozwiązań bankowości mobilnej, które zwiększają transakcje online, zachęcają do lojalności i zapewniają lepsze wrażenia użytkownika. To sprawia, że ​​jesteśmy świetnym partnerem dla tych firm finansowych, które wolą uniknąć popełniania błędów początkujących, aby móc natychmiast wyprzedzić konkurencję.

Trend 2021: Personalizacja

Personalizacja jest od jakiegoś czasu głównym trendem w marketingu finansowym i zdecydowanie nie zniknie w 2021 r. – wręcz przeciwnie. Oczekuje się, że sztuczna inteligencja (AI) zdolna do wydobywania przydatnych spostrzeżeń z ogromnych zbiorów danych klientów zapoczątkuje erę hiperpersonalizacji. Już 33 procent klientów jest gotowych porzucić firmę, jeśli nie jest w stanie zapewnić im odpowiednich treści i usług, co sprawia, że ​​uogólniona komunikacja odchodzi w przeszłość. Analiza, w jaki sposób klienci angażują się w Twoją obecność w Internecie, od słów kluczowych po odwiedzane strony, to jedyne narzędzie w cyfrowym zestawie marketingowym, które pomoże Ci spersonalizować i skutecznie ukierunkować Twoje działania. Agencja marketingu usług finansowych może pomóc w opracowaniu opartego na danych podejścia do spersonalizowanych treści i budowaniu silnych relacji z klientami.

Wnioski

Marketing cyfrowy usług finansowych stale się rozwija. W 2021 r. Oczekuje się, że firmy jeszcze bardziej skoncentrują się na zorientowanych na klienta inicjatywach marketingowych z zakresu fintech, wykorzystując najnowocześniejsze technologie. Mam nadzieję, że ten artykuł posłużył do udzielenia odpowiedzi na podstawowe pytania, jak wprowadzać na rynek usługi finansowe w 2021 roku i później.

Skuteczny marketing cyfrowy usług finansowych pomaga budować zaufanie klientów i promować określone usługi finansowe za pośrednictwem preferowanych przez klientów kanałów komunikacji. Prawidłowo przeprowadzony zwrot z inwestycji w marketing usług finansowych może być ogromny, dlatego opłaca się współpracować z pełnowymiarową agencją marketingu cyfrowego i nie pozostawiać niczego przypadkowi.

 

Często zadawane pytania dotyczące marketingu usług finansowych

1. Czym jest marketing usług finansowych?

Marketing usług finansowych to praktyka polegająca na wykorzystywaniu różnorodnych narzędzi cyfrowych do reklamowania i zwracania uwagi klientów na firmy świadczące usługi finansowe. Może to obejmować między innymi ukierunkowane treści, skierowania i płatne reklamy.

2. Jakie techniki marketingowe są dostępne dla branży finansowej?

Jeśli chodzi o marketing usług finansowych, solidna i zróżnicowana strategia będzie dobrze zaokrąglona. Może to obejmować budowanie zaufania potencjalnych klientów za pomocą spersonalizowanych treści, skierowań klientów, projektowanie stron internetowych zorientowanych na urządzenia mobilne, media społecznościowe, tworzenie świetnych treści dla wszystkich kanałów, marketing wpływowy, reklamy typu „płatność za kliknięcie”, optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) i współpraca z agencją.

3. Kiedy najlepiej zatrudnić agencję marketingu usług finansowych?

Od razu. Posiadanie agencji marketingu usług finansowych od samego początku działań pozwala upewnić się, że budżety trafiają we właściwe miejsca i maksymalizować potencjalny zwrot z inwestycji.

4. W jaki sposób sprzedajesz usługi finansowe Millenialsom?

Marketing dla milenialsów to budowanie z nimi zaufania i łączenie się z nimi w miejscach, w których spędzają czas, np. w mediach społecznościowych. Musisz również zaoferować im odpowiednie usługi, takie jak bankowość internetowa i płatności cyfrowe, a także zaspokoić ich potrzeby w zakresie budowania dobrej kondycji finansowej. Influencer marketing może wykorzystać zaufanie, jakie mają do swoich rówieśników, aby przekształcić je w zaufanie do instytucji świadczącej usługi finansowe.

5. Jak rozwijać marketing dla banków i instytucji finansowych?

Marketing dla banków i instytucji finansowych najlepiej rozwija się z podejściem zorientowanym na klienta, skupiającym się na potrzebach bazy klientów. Pozwala to na tworzenie treści, które odzwierciedlają i przemawiają do tych potrzeb.