Marketing voor financiële diensten biedt zowel uitdagingen als kansen voor bedrijven in de branche. Succes of mislukking hangt af van het vermogen om die uitdagingen aan te gaan en tegelijkertijd de kansen te grijpen met een marketingplan dat voorop blijft lopen. U hoeft niet alleen nieuwe klanten te vinden en uw relaties met bestaande klanten te versterken. Er moet ook vertrouwen worden gewekt bij zowel nieuwe als oude klanten, en dat vertrouwen moet behouden blijven.
Een solide marketingplan voor financiële dienstverleners houdt rekening met deze factoren, evenals met het voortdurend evoluerende digitale landschap, om het potentieel in elke interactie te maximaliseren.
In dit artikel zullen we de belangrijkste digitale praktijken bekijken die alle financiële marketeers zouden moeten kennen. We zullen ook een kijkje nemen in de toekomst van digitale marketing voor financiële diensten om u te helpen uw concurrentie een stap voor te blijven.
De financiële sector, die een breed scala aan bedrijven omvat die zich bezighouden met lenen, beleggen, verzekeren, geldbeheer en meer, heeft altijd een belangrijke bijdrage geleverd aan de wereldeconomie. Die wereldeconomie verandert en groeit voortdurend, evenals de technologieën die mensen gebruiken om ermee te communiceren. In het verleden boden verschillende financiële instellingen in wezen dezelfde diensten aan dezelfde klanten aan en hadden ze weinig reden om zich zorgen te maken over concurrentie. Digitale disruptie heeft daar verandering in gebracht.
Uit onderzoek van Accenture blijkt dat 17 procent van de spelers in de sector in 2017 de afgelopen 13 jaar in de sector is beland. “Deze nieuwkomers hebben een derde van de omzetgroei in Europa gegrepen, en in markten als Groot-Brittannië duidt de combinatie van grote aantallen nieuwkomers en materiële omzetmigratie erop dat er al een hoog niveau van ontwrichting plaatsvindt”, aldus Accenture.
De nieuwe spelers integreren technologie in traditionele financiële diensten en veranderen de spelregels door de levering van producten en diensten opnieuw te definiëren. Klanten, wiens vertrouwen in financiële instellingen nog nooit zo laag is geweest, hebben een honger naar diensten ontwikkeld die rechtstreeks inspelen op hun behoeften op een manier die ze graag willen horen. Dit maakt de marketing van financiële diensten tot een van de belangrijkste activiteiten in de branche.
Door deze toestroom van nieuwe spelers en nieuwe technologieën is het belangrijker dan ooit om te investeren in digitale marketing voor financiële diensten. De concurrentie is hevig en u moet elke potentiële klant kunnen bereiken die u kunt, en u moet dit doen terwijl u zich houdt aan de regelgeving die van toepassing is op de branche. Een goed marketingplan is essentieel voor succes, en a full-service digitaal marketingbureau zoals het Omega-project, kan u helpen bij het ontwikkelen en uitvoeren van een plan dat de beste resultaten oplevert.
Een van de grootste vragen waarmee u te maken krijgt bij het starten van uw bedrijf op zijn digitale marketingreis, is hoe u financiële diensten in 2021 op de markt kunt brengen. De meest effectieve marketingpraktijken voor financiële diensten weerspiegelen het ontwrichtende effect van fintech-startups en de voortdurende verschuiving van de focus van financiële instellingen van producten aan klanten. Een product first-benadering werkt niet meer zoals vroeger en je moet voorbereid zijn om de klanten te ontmoeten waar ze zijn. Klantgerichte marketing voor financiële instellingen is de sleutel tot het optimaal benutten van uw inspanningen om uw bedrijf te laten groeien.
Feit: 92 procent van de millennials vertrouwt banken helemaal niet.
Vertrouwen is een van de grootste uitdagingen bij het vermarkten van financiële diensten in 2021. Alle klanten, en millennials in het bijzonder, willen zaken doen met bedrijven die zij als betrouwbaar beschouwen. Helaas worden bedrijven in de financiële sector door de overgrote meerderheid van de millennials niet als betrouwbaar ervaren. De media staan vol met verhalen over datalekken, verschillende crises en wandaden van financiële instellingen; die in combinatie met het feit dat de perceptie van de behoeften van hun hele demografie werd genegeerd, dit wantrouwen heeft aangewakkerd.
Om deze alarmerende statistiek te verbeteren, moeten financiële bedrijven leren hoe ze financiële diensten op de markt kunnen brengen om sociaal bewijs op te bouwen en waarden te promoten die rechtstreeks tot hun klanten spreken. Jongere generaties willen dat bedrijven hun woorden in daden omzetten, en ze willen vooral dat bedrijven naar hun feedback luisteren en deze goed gebruiken.
Personalisatie is een manier om vertrouwen op te bouwen bij uw potentiële klanten. Elke verkoopprofessional zal u vertellen dat het opbouwen van een verstandhouding met uw klant u een voet tussen de deur bij hen geeft. Financiën is ongelooflijk persoonlijk voor mensen, dus het heeft een persoonlijk tintje nodig. Richt u op gerichte marketing voor elk segment van uw markt en laat hen weten dat u om hun behoeften geeft. Hoe meer je de klant het gevoel geeft dat je hem wilt begrijpen, hoe meer hij bereid zal zijn om je te vertrouwen met hun financiën.
Een ander belangrijk hulpmiddel om vertrouwen op te bouwen voor een financiële dienstverlener is het benutten van een bestaand klantenbestand. Door beoordelingen en verwijzingen van uw huidige klanten te genereren, kunt u potentiële leads laten zien dat u betrouwbaar bent. Hoe meer plaatsen deze kunnen worden aangetroffen, hoe beter. Het is essentieel om reviews te hebben op sociale media, reviewsites en op de bedrijfswebsite. Deze kunnen bij klanten worden opgevraagd als onderdeel van uw bereik.
E-mailmarketing voor financiële diensten kan ook worden gebruikt om klanten aan te moedigen hun vrienden en familie door te verwijzen. Dit verandert het vertrouwen dat ze hebben in de verwijzende klant in een methode om vertrouwen voor u op te bouwen.
Beste werkwijze om vertrouwen op te bouwen: wees gericht op beveiliging
Een goede gegevensbeveiliging is een manier waarop uw bedrijf dat vertrouwen bij klanten kan opbouwen. Mensen willen weten dat hun geld en gegevens veilig zijn, en de technisch onderlegde jongere generaties weten eerder wat veilig is en wat niet. Veel banken laten klanten nog steeds zwakke wachtwoorden gebruiken of implementeren alleen zwakkere vormen van Multi-Factor Authentication (MFA) zoals beveiligingsvragen of sms. Het hebben van een mobiele app biedt u een ingebouwde manier om een op een app gebaseerde vorm van MFA te implementeren die veiliger is en een extra vertrouwenslaag toevoegt. Ook je website moet goed beveiligd zijn. Google rangschikt sites die HTTPS gebruiken boven onveilige sites die alleen HTTP gebruiken en browsers labelen nu sites zonder SSL-beveiligingscertificaten als "Niet veilig". Dit veroorzaakt een een-tweetje-effect van beide dat je ranking schaadt, terwijl je ook een digitale scharlaken letter in de adresbalk van de browser hebt. 82% van de mensen zal geen site gebruiken met een "niet veilig"-waarschuwing, dus zorg ervoor dat uw site in topconditie is.
Feit: De gemiddelde uitgaven van een volwassene in de VS 4 uur, 16 minuten per dag met mobiel in 2020.
Er is al veel gezegd en geschreven over het belang van mobiele marketing anno 2021. Gewoon ‘mobielvriendelijk’ zijn is niet langer een goede manier om je bedrijfswebsite te ontwerpen. Nu is "Mobile-First" de ontwerpsleutel waarmee u de concurrentie voorblijft. Nu Google is overgestapt op een mobile first-benadering voor het rangschikken van sites, is het nu van vitaal belang dat uw online aanwezigheid perfect in de portemonnee van uw klanten past.
Dit past ook bij het idee om uw klanten te bereiken waar ze zijn. Miljoenen Gen Z-consumenten zijn opgegroeid met mobiele apparaten en zijn gewend geraakt aan hun directheid en gemak. Als het gaat om digitale marketing voor financiële diensten, biedt mobiel een uitstekende mogelijkheid voor gepersonaliseerde communicatie, gebruikersbetrokkenheid en directe transacties.
Een mobile-first website is een must, maar dat is slechts het topje van de mobiele ijsberg. Financiële bedrijven kunnen mobiele merkapps ontwikkelen die gebruikers aantrekken door echte waarde te bieden. Een goed voorbeeld is Bank of America en zijn Face Retirement-app, die het pensioen visueel aan gebruikers laat zien en 8.8 miljoen vertoningen op Facebook en Twitter genereerde.
Uw mobiele website moet ook SEO-geoptimaliseerd en snel zijn. Het laden van een site mag niet langer dan 3 seconden duren en hoe langer het duurt, hoe groter de kans dat uw gebruiker de site verlaat en een andere site bezoekt.
Apps zijn ook een kans om uw klanten gemak en veiligheid te bieden. Steeds vaker gaan mensen zelfs zelden naar de fysieke locaties van hun financiële instellingen. Velen gaan zelfs maar één of twee keer per jaar. Het hebben van een app waarmee mensen hun accounts kunnen beheren zonder een locatie of website te hoeven bezoeken, is van cruciaal belang voor uw digitale marketingplan voor financiële dienstverlening.
Trend 2021: optimalisatie van gesproken zoekopdrachten
In 2021 wordt een steeds groter percentage van alle zoekopdrachten spraakgestuurd. Financiële marketeers kunnen het zich niet veroorloven om deze groeiende trend te negeren, dus het is nu het juiste moment om gesproken zoekopdrachten op te nemen in hun marketingstrategieën voor financiële diensten, als ze dat nog niet hebben gedaan. Optimalisatie van spraakgestuurd zoeken omvat trefwoordonderzoek voor spraakgestuurd zoeken, gestructureerde gegevensoptimalisatie, focus op het gebruik van conversatie, lange trefwoordzinnen en meer.
Feit: Social media platforms worden gebruikt door: een op de drie mensen in de wereld, en meer dan tweederde van alle internetgebruikers.
Bijna iedereen zit tegenwoordig op sociale media. Van Facebook tot Twitter tot LinkedIn, sociale-mediasites hebben de wereld stormenderhand veroverd, en het zijn niet alleen consumenten die ze gebruiken. Bedrijven in alle sectoren hebben social media marketing gebruikt als een manier om direct contact te leggen met klanten en om naamsbekendheid te creëren.
Social-mediamarketing voor financiële diensten moet draaien om zinvolle inhoud, consistentie, verhalen vertellen en de bereidheid om waarde te bieden aan klanten. Humor is optioneel, maar een positieve instelling is een must. Dit is je kans om jezelf voor te stellen aan nieuwe klanten en om te communiceren met degenen die je al hebt.
In contact komen met klanten op sociale media opent werelden van mogelijkheden voor vruchtbare interacties. De inhoud die u maakt, kan hen boeien, nieuwe ideeën planten en hen zelfs informeren over diensten waarvan ze niets wisten. In feite bieden sociale media een geweldige manier om klanten voor te lichten over producten en diensten.
Sociale media zijn meer dan alleen herkenbare berichten van uw merk plaatsen of virale tractie op een tweet proberen te krijgen. Interactieve marketingmogelijkheden zijn er in overvloed en bieden u manieren om niet alleen informatie aan klanten te geven, maar ook van hen te krijgen. Een peiling of quiz waarin mensen hun mening of kennis over de diensten die u aanbiedt wordt gevraagd, is een geweldige manier om hen te betrekken en tegelijkertijd leads te genereren. Er kan video-inhoud worden gemaakt om uw producten te bespreken of zelfs een verhaal te vertellen dat een emotionele band met de kijker mogelijk maakt. Er is een schat aan mogelijkheden tot uw beschikking om toegang te krijgen tot een breed scala aan individuen om met hen te spreken op een manier die aansluit bij hun interesses en verlangens.
Sociale media kunnen een ongelooflijk lonende plek zijn om een deel van uw advertentie-uitgaven voor financiële diensten te besteden.
Casestudy: de zoektocht van Chase Bank naar sociale media
Bankgigant Chase Bank heeft van hun socialemediakanalen een geweldige aanwinst gemaakt om mensen te informeren over financiën en om hun merk op te bouwen. Van het gebruik van Instagram Live om inhoud uit te zenden, tot het aanbieden van Q&A-video's op Facebook waar experts vragen van commentatoren beantwoorden, ze gebruiken dit medium ten volle. Ze zenden zelfs concerten uit op hun Facebook-pagina. Dit heeft hen geholpen een erkend digitaal merk op te bouwen en de meest geliefde Amerikaanse bank op sociale media. Ze hebben een aanhang ontwikkeld en miljoenen likes verzameld op hun sociale kanalen, en zijn onder millennials een van de beste keuzes op het gebied van bankieren geworden.
Feit: 72 procent van de marketeers heeft gemeld dat contentmarketing de betrokkenheid van prospects kwantitatief heeft verbeterd.
Inhoud is koning. Dat is de slogan die digitale marketing domineert, en dat doet het omdat het waar is. Geweldige inhoud blijft de essentie van alle succesvolle marketingcampagnes, en als het gaat om marketingfinanciering in een digitale ruimte, is dit vooral belangrijk. Om content te produceren die opvalt, moeten financiële bedrijven een diepgaand begrip hebben van hun publiek en weten hoe ze op een impactvolle manier met hen kunnen communiceren.
“Het overbrengen van de juiste boodschap aan [klanten] en het juiste stukje inhoud, op het moment dat ze daaraan denken, is van cruciaal belang”, zegt Hoe Corriero, hoofd digitale marketing bij Merrill Lynch. Contentmarketing is inderdaad een van de krachtigste manieren waarop financiële bedrijven belangrijke doelgroepen kunnen bereiken. Het kan worden aangeboden via verschillende kanalen, waaronder blogs, sociale-mediasites en apps voor financiële diensten, en kan vele vormen aannemen, zoals interviews, verklarende artikelen, lange artikelen en nog veel meer.
Contentmarketinginspanningen voor financiële diensten moeten beginnen met onderzoek en eindigen met een uitgebreid contentmarketingplan voor financiële diensten. Zorg ervoor dat u regelmatig en regelmatig nieuwe inhoud publiceert om ervoor te zorgen dat klanten terugkomen voor meer.
De kwaliteit van de inhoud is ook belangrijk. Elk gepubliceerd stuk inhoud moet waarde bieden aan uw potentiële en huidige klanten en tegelijkertijd waarde toevoegen aan uw merk. Als het gaat om branding van financiële diensten, is de inhoud van een bedrijf de plek waar ze zullen vaststellen wie ze zijn en de waarden die ze het meest vertegenwoordigen. Verkoop- en marketingteams moeten samenwerken om deze merkstrategieën vast te stellen om hun waarde te maximaliseren.
De inhoud moet relevant zijn voor uw doelgroep. Bij millennials moet je bijvoorbeeld weten wat voor soort diensten ze gebruiken en zoeken. Ze willen digitale diensten zoals: online bankieren en de mogelijkheid om geld te verzenden vanuit een mobiele app. Millennials zeggen ook dat als hun primaire financiële instelling biedt diensten aan om hun financiële gezondheid te verbeteren, zijn ze er veel meer tevreden mee.
Contentmarketing voor financiële diensten is afhankelijk van het hebben van een sterke strategie die gebruikmaakt van alle beschikbare tools. In dit artikel hebben we alles besproken en besproken, van video-inhoud, educatieve inhoud, interactieve inhoud en meer. Wat voor uw bedrijf werkt, zal variëren, en samenwerken met een full-cycle marketingbureau voor financiële diensten, zoals het Omega-project, is essentieel voor het opzetten van een sterke contentstrategie voor uw merk.
Trend 2021: gepersonaliseerde video-inhoud
Als een enkele foto meer zegt dan duizend woorden, dan is een korte video meer waard dan duizend foto's. De explosie van video-inhoud op internet geeft duidelijk aan dat het de aandacht kan trekken en een sterke boodschap kan overbrengen. Uit marktonderzoek blijkt dat bezoekers besteden 88 procent meer tijd op websites met videocontent dan op websites met alleen tekst en afbeeldingen. Bedrijven die financiële diensten verlenen, kunnen gepersonaliseerde video-inhoud produceren om de waarde van hun diensten uit te leggen of om te laten zien hoe ze werken.
Feit: 89 procent zegt dat de ROI van influencer marketing vergelijkbaar of beter is dan andere marketingkanalen.
Beïnvloeders van sociale media bleken niet de voorbijgaande rage te zijn waarvan de meeste marketingexperts dachten dat ze waren. Influencers kunnen buitengewoon effectief zijn als het gaat om het targeten van jongere mensen, die over het algemeen meer geneigd zijn om naar hun leeftijdsgenoten te luisteren dan naar merken. Een influencer hebben die rechtstreeks met hun generatiegenoten over een product of dienst kan praten, is een geweldige manier om een stap voor te blijven in het marketingspel en om uw merkstrategie voor financiële diensten verder te ontwikkelen.
Een manier waarop fintech-marketing influencers kan betrekken, is bewustwording. Het blijkt dat slechts 24 procent van de millennials beweert een basiskennis van financiële concepten te hebben. De meesten nemen liever financieel advies van iemand die ze volgen op YouTube, Twitter of Instagram dan van een grote financiële instelling. Dit sluit ook aan bij ons vorige punt over het opbouwen van vertrouwen, als een influencer doet precies dat met hun publiek. U kunt profiteren van het vertrouwen dat zij hebben opgebouwd en dit omzetten in vertrouwen in uw bedrijf.
Beïnvloeders werken goed samen in de digitale marketingstack en kunnen worden gebruikt om waarde toe te voegen aan bijna alle andere technieken die we in dit artikel bespreken. Ze zijn al geïntegreerd in sociale media, ze hebben vertrouwen bij hun publiek en het produceren van geweldige inhoud is precies wat ze doen. Het hebben van een influencer die uw merk promoot, is nog een ander hulpmiddel dat belangrijk is om te integreren in uw marketingplan voor financiële dienstverleningsproducten.
Door samen te werken met een full cycle bureau kunt u contact maken met influencers die u kunt gebruiken als onderdeel van uw digitale marketingplan voor financiële diensten.
Trend 2021: omnichannelmarketing
Financiële bedrijven moeten een uniform beeld hebben over alle marketingkanalen om de hoofden van potentiële klanten te bereiken. Als ze hun diensten als benaderbaar en gebruiksvriendelijk op de markt brengen, kunnen ze het zich niet veroorloven om onhandige en verouderde mobiele en webervaringen te leveren met beperkte integratie tussen de twee platforms. De klantervaring moet volledig naadloos en geïntegreerd zijn van het eerste contactpunt tot het allerlaatste. Het ontwikkelen van een omnichannel-benadering van digitale marketing voor financiële diensten kan een echte uitdaging zijn, maar de moeite is het zeker waard dankzij het vermogen om langdurige persoonlijke relaties met klanten op te bouwen.
Feit: 92 procent van alle volwassenen gebruikt Google of andere zoekmachines.
Pay-per-click-reclame blijft een essentieel onderdeel van reclame voor financiële diensten vanwege het vermogen om op een zeer kosteneffectieve manier consumenten op microtargets te richten. Het kan worden gebruikt om de zichtbaarheid van een website te vergroten, nieuwe producten en diensten te promoten of de naamsbekendheid te vergroten.
Een PPC-advertentiecampagne kan zich over meerdere platforms uitstrekken, waaronder Google-advertenties, Facebook-advertenties, Bing-advertenties en verschillende andere. Mobiele apparaten hebben het mogelijk gemaakt om advertenties te targeten, zodat ze alleen worden weergegeven aan klanten op een bepaalde locatie of een reeks locaties, waardoor marketeers hun beperkte advertentiebudget zo efficiënt mogelijk kunnen gebruiken.
Online adverteren neemt in 2021 vele vormen aan, en een diverse advertentiestrategie die past bij de behoeften van een bedrijf is van vitaal belang voor groei en succes. Adverteren moet gericht zijn op elk marktsegment dat een bedrijf probeert te bereiken. Hoewel advertenties met zoekresultaten van Google nog steeds een uitstekende ROIDoor meer interactieve advertenties te gebruiken, kunnen bedrijven de klant bij de advertentie betrekken.
Hoe PPC-advertenties anders zijn dan SEO
Er zijn 5 hoofdtypen betaalde advertenties die kunnen worden gebruikt als onderdeel van een PPC-strategie voor reclame voor financiële diensten:
Elk van deze advertenties heeft zijn eigen voor- en nadelen die van campagne tot campagne zullen verschillen. Analyseren wat het beste werkt voor uw bedrijf op basis van uw behoeften en de behoeften van uw doelgroepen, is een belangrijk onderdeel van het beheer van deze campagnes.
Een financiële digitale marketingstrategie die gebruikmaakt van PPC-advertenties zou in 2021 een onmisbaar onderdeel moeten zijn van alle marketingbudgetuitgaven.
Trend 2021: AI voor analyses en chatbots Ervaren marketeers weten dat het genereren van marketinggegevens het makkelijkste is. Het moeilijke deel is het begrijpen van de gegevens, en daar komt AI-analyse om de hoek kijken. Met behulp van kunstmatige-intelligentie-algoritmen om anomalieën te detecteren en trends in hun kinderschoenen te herkennen, kunnen marketeers effectievere marketingcampagnes creëren en deze afstemmen op elk doelgroepsegment. Financiële bedrijven bevinden zich in een uitstekende positie om AI-analyse te omarmen, omdat hun budget groot genoeg is om AI-experts in dienst te nemen met de mogelijkheid om op maat gemaakte AI-analysetools voor hen te ontwikkelen.
AI is ook nuttig voor communicatie. Hetzelfde type gegevensalgoritmen dat AI nuttig maakt voor het analyseren van gegevens, dient om online chatbots aan te drijven. Veel financiële bedrijven gebruiken al chatbots om veelgestelde vragen te beantwoorden, maar chatbots voor gesprekken kunnen ook een belangrijk onderdeel worden van marketing in segmenten van de financiële sector. Ze kunnen specifieke financiële producten en diensten aanbevelen, klantgegevens verzamelen en zelfs rechtstreeks verkopen zonder enige menselijke tussenkomst. In 2021 zijn chatbots nog eenvoudiger te maken en te implementeren, wat ertoe zal leiden dat meer bedrijven ze gaan gebruiken.
Het maakt niet uit of een bedrijf groot of klein is, als de klant ze niet kan vinden, lopen ze omzet mis. Een uitgebreide strategie voor zoekmachineoptimalisatie (SEO) is belangrijk om ervoor te zorgen dat u niet alleen bovenaan de zoekresultaten verschijnt, maar ook in de lokale stapel. Uw inhoud en website moeten zo zijn ontworpen dat ze profiteren van het algoritme van Google en ervoor zorgen dat u hoog scoort.
75% van de gebruikers klikt nooit verder dan de eerste pagina van een Google-zoekopdracht. Dit betekent dat als je niet op de eerste pagina staat, je net zo goed niet bestaat voor 3/4 van de mensen die zoeken. Rekening houdend met het eerder genoemde belang van het maken van een mobile-first website, moet u er ook voor zorgen dat uw site praktijken volgt als:
Feit: Meer dan 50 procent van de banken meet de ROI helemaal niet of meet deze in minder dan 25 procent van hun campagnes.
Het blijkt dat de meeste financiële bedrijven niet zo goed zijn in marketing voor financiële diensten. Ze zijn niet alleen niet op de hoogte van de nieuwste fintech-marketingtrends, zoals financiële apps en influencer-marketing, maar meten vaak helemaal niet eens de ROI.
Ook niet alleen de grote namen kunnen profiteren van een bureau. Kleine banken, kredietverenigingen en andere lokale instellingen die geen grote marketingafdeling hebben, hebben er veel baat bij om samen te werken met iemand die ervaring heeft met financiële marketing.
Ook financieel adviseurs en beleggingsondernemingen kunnen profiteren van nieuwe manieren om met klanten in contact te komen. Dat geldt ook voor groepen die klanten helpen op het gebied van aandelenhandel en die pensioenregelingen aanbieden aan mensen die mogelijk geen pensioen of 401k van een werkgever hebben. Een bureau dat marketingdiensten voor financieel adviseurs aanbiedt, kan u helpen een sterk merk in uw gemeenschap op te bouwen.
Gelukkig zijn er full-cycle digitale marketingbureaus zoals het Omega-project, die digitale marketing voor financiële diensten leveren. Het Omega-project heeft een bewezen staat van dienst in het helpen van financiële bedrijven bij het ontwikkelen en op de markt brengen van oplossingen voor mobiel bankieren die online transacties vergroten, loyaliteit aanmoedigen en een betere gebruikerservaring mogelijk maken. Dit maakt ons een geweldige partner voor die financiële bedrijven die liever beginnersfouten maken, zodat ze hun concurrentie onmiddellijk kunnen overtreffen.
Trend 2021: personalisatie
Personalisatie is al geruime tijd een van de belangrijkste financiële marketingtrends en zal zeker niet verdwijnen in 2021, integendeel. Kunstmatige intelligentie (AI) die in staat is om nuttige inzichten te extraheren uit enorme verzamelingen klantgegevens, zal naar verwachting het tijdperk van hyperpersonalisatie inluiden. Nu al is 33 procent van de klanten klaar om een bedrijf te verlaten als ze niet in staat zijn om hen relevante inhoud en diensten te bieden, waardoor algemene communicatie tot het verleden behoort. Analyseren hoe klanten omgaan met uw online aanwezigheid, van zoekwoorden tot de pagina's die ze bezoeken, is slechts een hulpmiddel in de digitale marketingkit waarmee u uw inspanningen effectief kunt personaliseren en doelgericht kunt maken. Een marketingbureau voor financiële diensten kan u helpen een gegevensgestuurde benadering van gepersonaliseerde inhoud te ontwikkelen en sterke relaties met klanten op te bouwen.
Digitale marketing voor financiële diensten is altijd in ontwikkeling. In 2021 zullen bedrijven naar verwachting nog meer focussen op klantgerichte fintech-marketinginitiatieven, terwijl ze gebruikmaken van geavanceerde technologieën. Hopelijk heeft dit artikel gediend om de essentiële vragen te beantwoorden over hoe financiële diensten in 2021 en daarna op de markt kunnen worden gebracht.
Succesvolle digitale marketing voor financiële diensten helpt bij het opbouwen van vertrouwen bij klanten en het promoten van specifieke financiële diensten via de geprefereerde communicatiekanalen van klanten. Als het correct wordt uitgevoerd, kan het rendement op de investering van marketing voor financiële diensten enorm zijn. Daarom loont het om samen te werken met een full-cycle digitaal marketingbureau en niets aan het toeval over te laten.
Marketing voor financiële diensten is het gebruik van diverse digitale tools om reclame te maken en de aandacht van klanten te vestigen op financiële dienstverleners. Dit kan onder andere bestaan uit gerichte inhoud, verwijzingen en betaalde advertenties.
Als het gaat om het vermarkten van financiële diensten, zal een robuuste en diverse strategie goed afgerond zijn. Dit kan bestaan uit het opbouwen van vertrouwen bij potentiële klanten met behulp van gepersonaliseerde inhoud, klantverwijzingen, mobiel-eerst webdesign, sociale media, het produceren van geweldige inhoud voor alle kanalen, influencer-marketing, pay-per-click-advertenties, zoekmachineoptimalisatie (SEO) en samenwerken met een bureau.
Direct. Als u vanaf het begin van uw inspanningen een marketingbureau voor financiële diensten heeft, kunt u ervoor zorgen dat uw budgetten op de juiste plaatsen terechtkomen en uw potentiële ROI maximaliseren.
Marketing voor millennials betekent vertrouwen met hen opbouwen en contact met hen leggen op de plaatsen waar ze hun tijd doorbrengen, zoals op sociale media. U moet hen ook relevante diensten aanbieden, zoals online bankieren en digitale betalingen, en ook inspelen op hun behoeften wat betreft het opbouwen van financiële gezondheid. Influencer-marketing kan het vertrouwen dat ze in hun collega's hebben, gebruiken om het om te zetten in vertrouwen in een financiële dienstverlener.
Marketing voor banken en financiële instellingen kan het beste worden ontwikkeld met een klantgerichte benadering waarbij de behoeften van het klantenbestand centraal staan. Dit stelt u vervolgens in staat om inhoud te bouwen die deze behoeften weerspiegelt en aanspreekt.