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이메일 마케팅은 잠재 고객에게 다가가는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. SaaS 및 자체 호스팅 이메일 마케팅 소프트웨어는 기업이 캠페인을 관리하는 데 사용할 수 있는 두 가지 인기 있는 옵션입니다.

SaaS는 "Software as a Service"를 의미하며 타사 제공업체가 호스팅하는 클라우드 기반 이메일 마케팅 솔루션입니다. 이러한 유형의 서비스를 사용하면 사용자는 컴퓨터나 서버에 소프트웨어를 설치할 필요 없이 인터넷이 연결된 모든 장치에서 자신의 계정에 액세스할 수 있습니다.

반면, 자체 호스팅 이메일 마케팅에서는 사용자가 서비스에 액세스하려면 자체 서버에 소프트웨어를 설치해야 합니다. 이러한 유형의 플랫폼을 사용하면 사용자는 사용자 정의 옵션 및 데이터 보안 조치를 포함하여 시스템의 모든 측면에 대한 전체 액세스 및 제어권을 가지므로 캠페인을 더 효과적으로 제어할 수 있습니다.

클라우드 기반 이메일 마케팅 플랫폼과 온프레미스 이메일 마케팅 솔루션 중 하나를 선택하는 것은 각각의 장점과 약점이 있기 때문에 어려울 수 있습니다. 두 가지 옵션 중 하나를 결정할 때 고려해야 할 요소로는 유연성, 안정성, 개인 정보 보호 및 비용이 있습니다.

이 기사에서는 다음을 살펴보겠습니다.

  1.  이메일 마케팅 자동화를 위해 SaaS를 자체 호스팅하거나 사용할 시기를 결정하는 방법.
  2. 이메일 마케팅 플랫폼을 자체 호스팅하는 데 필요한 구성 요소입니다.
  3. 소프트웨어를 호스팅할 가상 사설 서버 공급자를 선택하는 방법.
  4. 자체 호스팅 이메일 마케팅 소프트웨어 스택의 일부로 타사 SMTP 공급자를 사용해야 하는지 결정하세요.

 


클라우드 기반 이메일 마케팅 서비스(SaaS) 비교

자체 호스팅 이메일 마케팅 소프트웨어

클라우드 기반 이메일 마케팅 서비스 자체 호스팅 이메일 마케팅 소프트웨어
제한된 사용자 정의 맞춤화를 위한 유연성
통제 부족 운영에 대한 통제력 강화
업데이트 및 유지 관리는 서비스 제공업체에서 처리합니다. 업데이트 및 유지 관리를 담당합니다.
설치 불필요 설치를 위한 추가적인 시간과 노력
벤더 종속에 취약함 벤더 종속 현상이 덜 발생
배송 문제가 발생할 위험이 더 높습니다. 배송 문제가 발생할 위험이 낮습니다.
추가 비용이 발생할 수 있는 월별 요금 비용 효율적이며 일반적으로 일회성 결제로 제공됩니다.

SaaS (Software as a Service)

SaaS(Software as a Service) 솔루션은 서비스 제공업체가 유지 관리하는 관리형 솔루션으로, 인터넷을 통해 이메일 마케팅 소프트웨어를 서비스로 제공하는 방법을 수반합니다. 그러면 사용자는 사용량에 따른 월간 구독료로 서비스를 받게 됩니다. 클라우드 기반 이메일 마케팅 플랫폼에 액세스할 수 있습니다. 유연성과 제어력을 희생하면서 유지 관리는 귀하의 책임이 아닙니다. 

SaaS의 장점

  1. 사용자가 업데이트 및 유지 관리를 처리하지 않음

일부 사용자에게는 소프트웨어 업그레이드 및 유지 관리 프로세스가 어려울 수 있습니다. SaaS의 또 다른 장점은 사용자가 이를 처리할 필요가 없다는 것입니다. 서비스 제공업체는 소프트웨어와 하드웨어를 업그레이드하고 유지 관리할 책임이 있습니다. 클라이언트는 항상 최신 소프트웨어 버전을 사용할 수 있습니다.

  1. 사용 및 설정의 용이성

클라우드 기반 소프트웨어는 이미 설치 및 설정되어 있으므로 사용 시작이 더 빠른 경우가 많습니다.

SaaS의 단점

  1. 제한된 사용자 정의

SaaS 제품에서는 사용자 정의가 제한되는 경우가 많습니다. 통계, 보고서 등 사용 가능한 기능은 SaaS 플랫폼이 제공하는 기능으로 제한됩니다. 또한 비즈니스 요구 사항에 따라 소프트웨어 코드를 수정하여 변경하거나 사용자 정의 기능을 추가할 수 없습니다. 기본적으로 SaaS로 호스팅되는 모든 시스템이나 소프트웨어는 제한된 사용자 정의를 제공하며 어떤 수단으로도 소유하거나 수정할 수 없습니다. 

일부 개인화를 제공하는 클라우드 기반 솔루션이 있지만 더 높은 가격 책정 계층에 속할 가능성이 높습니다. 이메일의 바닥글 세부정보나 사진을 개인화하는 것, 화이트 라벨링 등이 몇 가지 예입니다. 소프트웨어는 개인화를 제공할 수 있지만 일반적으로 사용자 정의 가능성은 극히 제한됩니다.

  1. 통제력 부족

서비스 제공자는 서버를 관리합니다. 이를 통해 회사는 자체 서버를 관리할 필요가 없습니다. 효과적으로 서비스를 사용하고 있습니다. 이는 편리할 수 있지만 많은 통제권을 잃고 운영을 넘겨주고 제3자에게 의존하는 대가를 치르게 됩니다.

데이터의 안전과 보안은 물론 회사에 적용될 수 있는 규정 준수는 대부분 SaaS의 보안 조치에 따라 달라집니다. 일부 산업의 경우 SaaS 플랫폼이 충족할 수 없는 고유한 개인 정보 보호 또는 보안 규정 준수 요구 사항이 있습니다. 이러한 요구 사항을 업데이트해야 하는 경우 서비스 제공업체가 업데이트할 때까지 기다리거나 이를 준수할 수 있는 다른 업체를 찾아야 합니다.

  1. 공급업체에 종속되기 쉬움

이메일 캠페인, 자동 응답기, 연락처 및 통계는 내보내기가 매우 어려울 수 있으며, 이로 인해 원하는 경우 서비스를 전환하는 것이 훨씬 더 어려워집니다.

  1. 블랙리스트에 올라갈 위험이 높음

스팸 메시지를 보낼 수 있는 잠재적으로 수백 또는 수천 명의 다른 사용자와 이메일 서버를 공유합니다. 이로 인해 전달 가능성이 낮아지고 이메일이 전달되지 않을 확률이 높아질 수 있습니다.

  1. 월별 및 기타 추가 비용

클라우드 이메일 마케팅 플랫폼의 시작 비용은 더 낮을 수 있지만 이메일 캠페인 전송 여부에 관계없이 해당 서비스에 가입하면 매달 비용을 지불해야 합니다. SaaS의 가격 책정 모델은 일반적으로 사용량 기반이며 서비스를 많이 사용할수록 요금이 높아집니다. 이 기사의 뒷부분에서 이 측면을 더 자세히 살펴보겠습니다.


자체 호스팅 이메일 마케팅 소프트웨어

SaaS 플랫폼 사용의 대안은 자체 서버에 이메일 마케팅 소프트웨어를 설치하고 관리하는 셀프 호스팅입니다. 소프트웨어에 대한 훨씬 더 높은 운영 통제력과 회사의 요구 사항을 충족하도록 사용자 정의할 수 있는 가능성은 잠재적인 추가 책임을 상쇄하는 것 이상입니다.

셀프 호스팅의 장점

  1. 맞춤화를 위한 유연성

일부 자체 호스팅 응용 프로그램에는 응용 프로그램을 필요에 맞게 완전히 사용자 정의할 수 있는 소스 코드가 포함되어 있으며 추가 기능 프레임워크를 사용하여 사용자 정의 기능을 직접 구축할 수도 있습니다. 내장된 사용자 정의 기능 외에도 소프트웨어에서 화이트 라벨 기능을 사용할 수 있습니다. 

  1. 대체 도구를 자유롭게 사용할 수 있음

이메일 마케팅 플랫폼에는 일반적으로 보고 도구가 내장되어 있습니다. 그러나 데이터는 자체 데이터베이스에 저장되므로 조직이 선호하는 비즈니스 인텔리전스 및 보고 도구를 사용하도록 선택하고 고유한 사용자 정의 보고서를 생성하여 캠페인에 대한 더 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 

  1. 모든 작업에 대한 향상된 제어 수준 

SaaS 솔루션과 달리 시스템 가동 시간 유지, 일상적인 소프트웨어 업그레이드 수행, 보안 수정 및 성능 조정과 같은 서버를 담당합니다. 이를 통해 기업은 훨씬 더 높은 수준의 통제력을 갖게 됩니다. 사용자는 회사의 데이터 기밀 유지 정책, 회사의 개인 정보 보호 정책, 보안 표준, 규제 요구 사항에 따라 시스템을 제어하고 운영할 수 있습니다.

더 높은 수준의 사용자 정의와 향상된 제어 수준을 통해 조직은 변화하는 환경에 더 신속하게 대응할 수 있습니다.

  1. 공급업체 종속 가능성이 적음

모든 데이터는 자체 데이터베이스 서버에 저장됩니다. 이를 통해 필요한 경우 데이터를 쉽게 이동할 수 있습니다. 이메일 캠페인, 자동 응답, 연락처 및 통계의 모든 데이터에 완전히 액세스할 수 있습니다.

  1. 배송 가능성 및 평판 관리

자신의 서버나 VPS에 소프트웨어를 설치하기 때문에 귀하 또는 귀하의 팀만이 이를 사용하므로 귀하의 평판과 전달률을 낮추기 위해 스팸 메시지를 보낼 수 있는 다른 사용자에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

  1. 비용절감 효과

대부분의 자체 호스팅 솔루션은 일회성 결제로 구매됩니다. 초기 투자 비용이 더 높을 수 있지만 일반적으로 월별 요금, 연락처별 요금 또는 이메일별 요금이 없습니다. 더 많은 비용을 들이지 않고도 원하는 만큼 목록을 늘릴 수 있습니다. 나중에 설명하겠지만 장기 비용은 일반적으로 SaaS 기반 솔루션보다 낮습니다.

셀프 호스팅의 단점

  1. 셀프 호스팅에는 더 큰 책임이 따른다 

제3자의 도움 없이 제품을 운영하고 있기 때문에 플랫폼 운영에 따른 많은 부담이 귀하에게 전가됩니다. 셀프 호스팅에는 약간의 유지 관리, 패치 및 업그레이드 설치가 필요합니다. 또한 잠재적인 데이터 손실을 완화하기 위한 백업 전략이 있어야 합니다. 그러나 잘 관리된 시스템은 몇 년 동안 문제 없이 실행될 수 있습니다. 

  1. 초기 설정에는 더 많은 시간과 노력이 필요할 수 있습니다.

클라우드 기반 솔루션과 비교하여 자체 호스팅 마케팅 솔루션은 초기 프로그램 설정에 더 많은 시간과 노력이 필요할 수 있습니다. 전문적으로 설치하도록 선택할 수 있지만 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

기술 담당자가 아니거나 IT 팀이 없으면 어떻게 되나요?

자체 호스팅 이메일 자동화 시스템은 SaaS 도구보다 더 많은 유지 관리와 전문 지식이 필요할 수 있지만 사용하기 쉽게 설계되었으며 사용하기 위해 프로그래밍 지식이 필요하지 않습니다. 이 소프트웨어는 인기 있는 호스팅 회사에서 제공하는 대부분의 Virtual Private Server(VPS)에 설치할 수 있습니다. 설치 과정은 간단하고 상대적으로 기술적인 지식이 없는 사람이라도 충분히 직관적입니다. 또는 귀하가 해당 옵션을 사용하려는 경우 전문 팀 구성원이 귀하를 대신하여 소프트웨어를 설치할 수 있습니다.

메일 서버가 무엇인지, 어떻게 구성하는지 모르겠습니다.

한 번에 수백 개의 이메일만 보내는 경우에는 자체 메일 발신자 서버가 필요하지 않습니다. 일반적으로 호스팅 제공업체에서 제공하는 서버이면 충분합니다. 수천 개 이상의 이메일을 보내려는 경우 타사 이메일 전송 서비스에 대한 가이드가 도움이 될 것입니다.

클라우드 호스팅 서비스에서 전환하면 구독자를 귀하의 소프트웨어로 전환할 수 있습니까?

전적으로! 대시보드에서 편리한 가져오기 마법사를 사용하여 새 구독자를 가져올 수 있습니다. 귀하가 해야 할 일은 구독자 세부 정보가 포함된 내보낸 파일을 업로드하는 것뿐입니다. 그러면 나머지 작업은 자동으로 수행됩니다.

결론

대부분의 이메일 마케팅 자동화 플랫폼은 SaaS와 자체 호스팅이라는 두 가지 큰 형태 중 하나로 제공됩니다. 하나의 옵션 또는 다른 옵션 중에서 선택하는 것은 어려울 수 있습니다. 위에서 설명한 각 유형의 장단점을 검토하면 결정을 더 쉽게 내릴 수 있는 도구가 제공됩니다. 

SaaS 옵션은 언뜻 보기에 접근성이 더 좋고 비용도 저렴해 보일 수 있지만, 제한된 사용자 정의와 통제력 부족이라는 대가를 치르게 됩니다. 오늘날 자체 호스팅 솔루션은 설치 및 관리가 점점 더 어렵지 않으며, 약간 더 많은 책임을 부담하는 대신 유연성, 사용자 정의, 개인 정보 보호 및 제어 기능을 제공하면서 장기적으로 훨씬 더 비용 효율적일 가능성이 높습니다.

Omega 프로젝트 팀은 MediumAxis와 협력하여 귀하의 비즈니스에 대한 대량 이메일 전송을 SaaS로 관리하기 위한 완벽하고 모든 기능을 갖춘 올인원 솔루션을 제공합니다. 이메일 콘텐츠 및 가져온 목록에 제한이 없으며 전송률은 약 85%입니다. 스크린샷, 세부정보 및 데모 액세스

귀하의 서버에 동일한 대량 이메일 시스템을 설정할 수 있습니다. 더 이상 월별 또는 볼륨당 요금이 청구되지 않습니다. 추가 비용 없이 수백만 달러를 보내세요. 여기에서 세부 사항보기.