E매우 비즈니스는 소셜 미디어에 어느 정도 존재하며 커뮤니티 은행도 예외는 아닙니다.

귀하의 은행은 Facebook에서 인지도를 높이고 LinkedIn에서 직원과 연결했을 가능성이 큽니다. 지난 몇 년 동안 별로 관심을 기울이지 않았던 트위터 계정이 있을 수도 있습니다.

그러나 이러한 계정을 갖는 것은 소셜 미디어 마케팅 노력의 시작일 뿐입니다. 이러한 플랫폼을 최대한 활용하려면 지역 커뮤니티 리소스로서의 역할을 최대한 활용하여 정기적으로 청중과 소통할 수 있는 효과적인 마케팅 전략을 개발해야 합니다.

소셜 전략을 시작하는 것이 어려울 수 있습니다. 어디서부터 시작하며 청중에게 도달할 효과적인 게시 일정을 구축합니까?

소셜 미디어 마케팅 전략의 모든 측면에 대한 지침이 필요한 경우 팔로워 기반을 구축하고 콘텐츠 캘린더를 만드는 방법과 소셜 가시성을 높일 수 있는 간단한 전략을 활용하는 방법을 읽으십시오.

 

1. 올바른 소셜 플랫폼 선택

대부분의 금융 기관은 이미 Facebook과 LinkedIn에 존재하고 있습니다. 둘 다 틈새 잠재고객에게 다가갈 수 있는 강력한 플랫폼입니다. 그러나 추가 사용자에게 도달하기 위해 Twitter 및 Instagram과 같은 플랫폼을 포함할 수 있습니다. Twitter는 설정 및 유지 관리가 비교적 간단하며 Facebook 비즈니스 관리자와 올바르게 연결하려면 Instagram용 비즈니스 계정을 만들어야 합니다.

이미지, 연락처 정보, 웹사이트 링크 등으로 각 소셜 미디어 프로필을 최적화하는 것을 잊지 마십시오. 방문자가 소셜 미디어 계정과 웹사이트 간에 일관된 경험을 할 수 있도록 프로필을 일관되게 브랜드화하십시오. Hootsuite에는 소셜 미디어 프로필의 다양한 그래픽 요소에 대한 업데이트된 이미지 크기가 포함된 편리한 치트 시트가 있습니다.

 

2. 다른 사람을 연결하여 팔로워 확보

Instagram 및 Twitter와 같은 플랫폼에서 잠재고객을 구축하는 가장 확실한 방법 중 하나는 주도적으로 지역 비즈니스 및 커뮤니티 리더를 팔로우하는 것입니다. 은행 지점과 인접한 비즈니스에서 시작하여 상업 예금, 대출 또는 재무 관리 고객일 수 있는 사람들에게 연락하십시오. 지역 비영리 단체, 지방 자치 단체, 지역 스포츠 팀 및 영향력 있는 개인에게 연락하십시오. 제안된 다음 항목을 정기적으로 검토하여 놓쳤을 수 있는 항목이 있는지 확인하십시오.

일반적으로 이러한 프로필을 팔로우하기 시작하면 다시 팔로우합니다. 이것은 정기적인 일정에 따라 매력적인 콘텐츠를 게시하기 시작할 때까지 팔로워의 기반이 됩니다.

 

3. 게시물 예약

은행의 시기적절한 뉴스 때문에 소셜 콘텐츠를 즉석에서 작성해야 하는 경우가 많지만 항상 미리 보고 앞으로 몇 주 또는 몇 달 동안 게시물을 계획하는 것이 좋습니다. 대부분의 게시물을 적어도 한 달 전에 미리 만드는 것은 매우 유용하지만, 자동으로 게시되도록 예약할 수 있는 수단이 있다면 훨씬 더 효과적입니다. 이를 위해 특별히 설계된 여러 도구가 있습니다. 다음은 은행의 소셜 미디어 관리 요구 사항에 완벽한 몇 가지 확실한 솔루션입니다.

버퍼 커뮤니티 은행에 적합한 무료 버전이나 청중을 더 자주 참여시키려는 대규모 은행을 위한 비용 효율적인 계획이 있습니다. 저렴한 요금제를 제공하는 다른 도구가 분명히 있지만 Buffer는 일부 제한된 분석 및 보고 지표와 함께 월별 제한된 수의 게시물에 대해 안정적이고 무료입니다. 마케팅 부서에 여러 사람이 있든 혼자이든 Buffer에는 적합한 가격 책정 구조가 있습니다.

다음과 같은 고급 기능을 선택할 수 있습니다. Hootsuite or 사회 새싹. 이러한 솔루션은 가격대가 더 높지만 보다 정교한 보고 및 기능을 제공합니다. 특히 Twitter 활용을 시작하려는 경우 TweetDeck을 사용하면 은행의 Twitter 계정에서 빠르고 쉽게 트윗을 예약할 수 있습니다. 어떤 솔루션을 선택하든 게시하려는 소셜 미디어 계정을 연결해야 합니다.

얼마나 자주 게시해야 합니까? 일반적으로 소셜 미디어 게시물에서 일관된 추진력을 유지하기를 원하지만 매력적이고 위압적인 것 사이에서 미세한 선을 걸어야 합니다. 모든 소셜 계정에서 매주 최소 XNUMX개의 업데이트를 생성하는 것을 목표로 해야 하지만 더 빈번한 참여를 위해 XNUMX~XNUMX회까지 게시할 수 있습니다.

 

4. 소셜 포스트 포트폴리오 구축

일주일에 XNUMX~XNUMX개의 게시물을 작성하는 것은 다소 어려울 수 있습니다. 은행 마케팅 전문가는 이 정기적인 게시 일정을 유지하기에 충분한 콘텐츠를 정확히 어떻게 마련합니까? 몇 가지 아이디어가 필요하다면 다음은 참여도가 높고 노력이 거의 필요하지 않은 소셜 콘텐츠를 만들기 위한 검증된 몇 가지 전략입니다.

• 지점 폐쇄—악천후, 공사 등으로 인한 것일 수 있습니다. 가능하면 청중에게 이러한 폐쇄를 미리 알려 주십시오. 폐쇄가 하루 이상 지속되는 경우 이러한 게시물을 피드 상단에 고정하는 것을 고려하십시오.
• 휴일 휴무—이렇게 하면 게시할 수 있는 두 가지 기회가 제공됩니다. 한 번은 실제 휴일 전에 고객에게 귀하가 문을 닫을 것임을 경고하고, 다른 한 번은 휴일을 준수하여 귀하가 문을 닫는다는 사실을 고객에게 상기시키는 것입니다.
• 직원 기념일—직원 기념일을 축하하는 경우 소셜 미디어에서 이를 홍보하십시오! 사람들은 친구와 이웃이 인정받는 것을 보고 싶어하며 이러한 게시물은 일반적으로 특히 유명한 직원의 이미지와 짝을 이루는 경우 상당한 참여를 얻게 됩니다. 적절한 경우 내부 승진 또는 신입 사원을 위해 유사한 게시물을 작성할 수 있습니다.
• 개점기념일—커뮤니티 은행은 커뮤니티의 필수 요소이며 사람들은 피드에 지역 은행 지점이 표시되는 것을 보고 싶어합니다. 귀하의 지점이 수년 또는 수십 년 동안 지역 사회에 봉사해 왔다는 사실을 홍보하고 이를 기회로 청중에게 귀하의 은행과 파트너 관계를 맺은 가족 및 기업에 감사하는 마음을 상기시키십시오.
• 지역 행사—귀하의 금융 기관이 관련되어 있는지 여부에 관계없이 지역 이벤트는 청중과 소통할 수 있는 좋은 기회입니다. 여기에는 퍼레이드, 자동차 쇼, 마라톤 또는 커뮤니티 내에서 발생하는 기타 모든 것이 포함될 수 있습니다.
• 자선 참여— 일년 내내 자선 행사에 참여하거나 커뮤니티 조직을 지원하는 경우 소셜 미디어에 이상적인 게시물입니다. 자원봉사를 하는 팀의 사진이 있으면 보너스 포인트!
• 채용 공고— 웹사이트의 채용 정보 페이지를 통해 이미 구인 신청서를 받고 있을 가능성이 높지만 이러한 채용 정보를 소셜 미디어 계정에 게시하면 새로운 잠재적 후보자에게 다가갈 수 있습니다. 이 게시물은 또한 지역 사회에 대한 감사를 나타냅니다.
• 뉴스레터 재게시—뉴스레터가 있고 소셜 피드에서 무료 콘텐츠를 재활용할 수 있는 훌륭한 소스입니다.

 

5. 소셜 미디어를 통해 휴일 축하 시작

모든 기업은 주요 휴일에 소셜 미디어에 무언가를 게시할 가능성이 높습니다. 그러나 전국 피자의 날을 축하하는 것을 고려해 보셨습니까? 전국 농담의 날은 어떻습니까?

소셜 미디어 일정을 위한 완벽한 사료가 될 수 없는 작은 휴일이 있습니다. 이를 현지 청중과 소통할 수 있는 기회로 사용할 수 있습니다. 사소한 휴일이라도 은행을 인간답게 만들고 소셜 미디어 활동에 개성을 불어넣을 수 있는 기회입니다. 또한 이 휴일을 사용하여 지역 비즈니스, 특히 이미 관계가 있는 비즈니스와 연결할 수 있습니다. 예를 들어, 내셔널 초콜릿 데이에 일부 지역 초콜릿 가게를 언급하거나 내셔널 아이스크림 데이에 추종자들에게 선디를 먹을 수 있는 가장 좋아하는 장소에 대해 물어볼 수 있습니다.

온라인에서 사용할 수 있는 무료 소셜 미디어 휴일 캘린더가 많이 있지만 HubSpot의 달력은 철저하고 깨끗하며 탐색하기 쉽습니다. 이 휴일을 모두 축하해야 할 필요성을 느끼지 마십시오. 팔로어 피드에서 환영을 너무 오래 받고 싶지 않습니다. 매달 이 휴일 중 주목할만한 것이나 커뮤니티와 확실히 관련이 있다고 생각되는 XNUMX~XNUMX개의 휴일을 선택하십시오.

 

6. 블로깅은 소셜 미디어에 활력을 불어넣습니다.

블로깅은 디지털 마케팅 노력의 모든 측면에 연료를 공급하는 데 사용될 수 있기 때문에 효과적인 다목적 전략입니다. 고품질의 독특하고 관련성 있는 블로그 콘텐츠는 SEO에 매우 중요할 뿐만 아니라 디지털 광고를 통해 리드 생성으로 사용될 수 있으며 은행의 소셜 미디어를 위한 지속적인 콘텐츠의 훌륭한 리소스입니다.

지속적인 디지털 마케팅 노력의 일환으로 매달 최소한 하나의 고유한 고품질 블로그 기사를 제작하고 있어야 합니다. 소셜에서 이러한 기사를 홍보하는 것은 항상 권장되며 광고 예산의 일부를 Facebook에서 게시물을 홍보하는 데 사용할 수도 있습니다. 이 블로그가 한 달 내내 사용자에게 가장 먼저 떠오르게 하려면 블로그를 피드 상단에 고정하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 게시물을 더 오랫동안 볼 수 있고 웹사이트에 추가 트래픽을 유도할 수 있습니다.

블로그 기사의 또 다른 좋은 점은 항상 녹색이라는 점입니다. 매년 동일한 기사를 몇 차례 홍보하여 ​​처음에는 본 적이 없는 새로운 사용자에게 다가갈 수 있습니다. 이 전략을 과도하게 사용하지 않도록 주의하십시오.

 

7. 모든 게시물에 효과적인 비주얼 만들기

많은 소규모 커뮤니티 은행이 각 게시물에 대해 고품질 이미지를 생성할 능력이 없기 때문에 이것은 은행을 위한 소셜 미디어 마케팅의 더 어려운 측면 중 하나입니다. 모든 단일 게시물에 대해 고유한 디자인을 만들 수 있는 수단이 없는 경우 웹 디자인 전문가에게 여러 게시물에 재사용할 수 있는 브랜드 템플릿을 만들고 스톡 사진을 삽입하여 메시지에 맞게 맞춤화할 수 있습니다. .

DIY 접근 방식에 관심이 있다면 YouTube에서 디자인의 기초를 배우고 자신만의 이미지를 만드는 데 도움이 되는 수많은 튜토리얼을 제공합니다. 예산에 맞춰 작업하는 경우 Pexels와 같은 사이트를 활용하여 무료 스톡 사진을 찾을 수 있지만 Adobe Stock과 같은 유료 플랫폼의 일부 사진에 투자하고 싶을 수도 있습니다. 이러한 이미지에 대한 라이선스를 소유하고 나면 여러 게시물이나 웹사이트에서 해당 이미지를 재사용할 수 있습니다.

가능하면 원본 사진을 사용하십시오. 사용자는 방문하는 거의 모든 웹 사이트에서 스톡 사진으로 가득 차 있으므로 제작한 원본 사진은 즉시 소셜 미디어 계정을 차별화합니다. 여기에는 팀 사진, 은행 지점, 지역 커뮤니티의 식별 가능한 사진 등이 포함될 수 있습니다.

 

8. 은행 소셜 미디어 관리 전문가의 도움 받기

단순히 시간, 리소스 또는 직접 수행하는 노하우가 부족한 경우 금융 기관에 대한 광범위한 경험이 있는 디지털 마케팅 대행사와 파트너 관계를 맺는 것이 좋습니다. 특히 ADA 준수와 관련하여 은행과 신용 조합의 고유한 요구 사항을 이해하는 파트너를 선택하십시오. 잠재 파트너를 신중하게 인터뷰하여 이러한 요구 사항을 인식하고 소셜 미디어 요구 사항을 효과적이고 민첩하게 관리할 수 있는 수단이 있는지 확인하십시오. 더 나은 방법은 콘텐츠 마케팅, 소셜 미디어 광고 및 유기적 소셜 미디어 게시물과 시너지 효과를 낼 수 있는 기타 서비스 경험이 있는 파트너를 찾는 것입니다.