ITチームは、会社の運営において重要な役割を果たします。 高品質のサービスを提供する必要性と顧客の期待に加えて、テクノロジーの進歩により、ITは最前線に押し上げられました。

チャンスは中小企業であり、そもそもフルタイムのIT従業員を雇う立場にはありません。 これが、リモートテクニカルサポートサービスがあなたの会社に最適である理由です。

リモートアクセスとは、外部コンピューターからコンピューターネットワークまたは個々のデバイスにアクセスする機能です。 中小企業向けのリモートテクニカルサポートやコンピュータサポートに関しては、非常に貴重です。 マルウェアのスキャン、ドライバーのインストール、ビジネスアプリケーションとソフトウェアのアップグレード、コンピューターウイルスの削除など、ほとんどすべてのコンピューターの問題は、リモートITサポートを介して解決できます。

中小企業向けのリモートITサポートの主なメリットは次のとおりです。

応答時間の増加

誰かがあなたの電話に応答するとすぐに、リモートテクニカルサポートを提供できます。 これは、技術者がオフィスを訪問するのを待つ場合と比較して、応答時間が大幅に短縮されます。 マネージドITサービスプロバイダーと連携する場合、それらは常にネットワークとコンピューターをオンデマンドでサービスするために利用できるサポートエージェントになります。

最小化されたコスト

マネージドITサービスプロバイダーによるリモートコンピューターサポートは、通常、オンサイト訪問に伴う追加コストに取り組むことなく、お客様を支援することができます。 会社にそれほど費用がかからないので、彼らはそれらの節約を顧客に拡大し、結果としてより低い費用になります。

ビジネスに焦点を当てる

SMBの所有者として、あなたの目標はあなたの会社を成長させることです。 しかし、非常に退屈で時間のかかる作業であるITについて心配している場合は、会社の成長を犠牲にすることになります。 中小企業向けのリモートITサポートを利用することで、懸念を軽減し、発生した問題がすべて処理されることを知って安心できます。

生産性の向上

あなたまたはあなたの従業員は、彼らの主要な役割に集中するのではなく、ITの問題に気を取られていますか？ これにより、ビジネスの生産性が大幅に低下する可能性があります。 リモートテクニカルサポートサービスを使用すると、ITソリューションを高速化し、ダウンタイムを削減し、スタッフの生産性を高めることができます。

専門知識へのアクセス

中小企業として、IT要件はフルタイムの仕事ではありません。 これは、費用がかかる可能性のある専門知識を保証するために、緊急サポートに大きく依存する必要があることを意味します。 しかし、アウトソーシングでは、そうではありません。 リモートIT技術者と何度でも連絡を取ることができます。 リモートITサポートチームが常にサーバーを監視します。

最新のテクノロジーへのアクセス

テクノロジーは常に進化しているので、運用に役立つ可能性のあるすべての新製品、ソフトウェアアップグレード、またはアプリについてどのように知ることができますか？ リモートITサポートプロバイダーは、これらすべての対策について最新の情報を入手できるため、会社は常に最新のテクノロジーを利用できます。

営業時間外サービス

コンピューターがオンになっている限り、および管理対象ITサービスプロバイダーにコンピューターやネットワークへのアクセスを許可する許可がある限り、アップグレードやトラブルシューティングなどの手順はXNUMX日のどの時点でも実行できます。 これには営業時間外も含まれます。

プロアクティブなシステムメンテナンス

管理されたITサービスプロバイダーは常に問題に目を光らせています。 多くの場合、プロバイダーは24時間年中無休で監視を提供し、ビジネスに影響を与える変更が発生する前に問題を特定して修正できるようにします。

中小企業向けのリモートITサポートをお探しですか？ お問い合わせ 今日は私たちがどのように助けることができるかを見るために。