Se siete come molti imprenditori là fuori, la pandemia di coronavirus ha scosso il vostro mondo. Secondo uno studio SHRM, il 62% delle piccole imprese afferma di aver registrato una diminuzione delle entrate dall'inizio del Covid-19. Per far fronte a questo cambiamento nel flusso di cassa, potresti trovarti a dover modificare altri processi per il momento, come le tue strategie di marketing.

Marketing durante il Covid-19: 5 consigli

La pandemia di Covid-19 ha cambiato la vita dei consumatori e delle imprese. E, con questo grande cambiamento e una "nuova normalità", arriva un nuovo modo di commercializzare ai clienti.

Per orientare il tuo marketing in mezzo al coronavirus e aiutare a mantenere la tua attività prospera durante i periodi difficili, usa questi cinque suggerimenti di marketing per Covid-19.

1. Rassicura i tuoi clienti

I tuoi clienti sono i fan n. 1 della tua attività. Senza di loro, non saresti l'azienda di successo che sei oggi. In un momento con così tanta incertezza, devi rassicurare i tuoi clienti che sei lì per loro e che la tua attività non sta andando da nessuna parte.

Quindi, come colleghi il rassicurare i tuoi clienti alle tue tattiche di marketing? Così felice che tu l'abbia chiesto! Per informare i tuoi clienti su come stai rispondendo al coronavirus e far loro sapere che sei lì per loro quando hanno bisogno di te, puoi:

• Invia aggiornamenti via email
• Pubblica regolarmente sui social media
• Aggiungere informazioni negli account dei clienti (ad es. sulla dashboard)

Rassicurare i tuoi clienti che tutto andrà bene è un must durante questa pandemia. Fidati di me quando dico questo: i tuoi clienti apprezzeranno gli aggiornamenti e la tua sensibilità verso la situazione.

Quando rassicurate i vostri clienti, mantenete un tono calmo con un messaggio positivo e un linguaggio pertinente. E ricorda di includere come possono contattarti in caso di domande.

2. Diventa creativo

Questa era del coronavirus non è il momento di ricorrere alle vecchie strategie di marketing. È il momento di correre dei rischi ed essere creativi con le tue tattiche di marketing.

Quando si tratta di commercializzare la tua attività durante il coronavirus, più sei creativo, meglio è. Avere un modo unico per commercializzare i tuoi prodotti o servizi ti distingue dalla concorrenza. Per non parlare del fatto che ravvivare il tuo marketing può aiutarti ad attirare nuovi clienti e mantenere il business in piena espansione durante il coronavirus.

Quindi, potresti chiederti, Come posso migliorare il mio marketing mentre affronto il coronavirus?? Per cominciare, puoi promuovere offerte uniche, come kit fai da te e pacchetti di assistenza, per far volare i clienti attraverso le tue porte. Puoi anche offrire opzioni virtuali ai clienti, come corsi online, riunioni e vetrine.

Qualunque sia il percorso creativo che decidi di intraprendere, divertiti. Fai una sessione di brainstorming per pensare a cosa puoi fare per attirare i clienti e fargli desiderare di spendere i loro sudati guadagni durante questi tempi difficili.

3. Dai un calcio alle cose sui social

Anche prima dell'inizio del coronavirus, i social media erano i re. A partire dal 2019, un enorme 79% degli americani ha profili sui social media. E quel numero continua a crescere man mano che più persone diventano virtuali durante la pandemia.

Per commercializzare la tua azienda nel mezzo del coronavirus, porta le tue strategie sui social. La verità è che questa era del coronavirus è il momento migliore per promuovere le tue offerte commerciali online. Per promuovere la tua attività sui social, essere attivo e presente. Puoi:

• Avvia o partecipa a conversazioni
• Utilizza post sponsorizzati o pubblicità a pagamento
• Pubblica più frequentemente
• Organizza un concorso online (ad es. condividi per avere la possibilità di vincere X)
• Tieni aggiornati i tuoi clienti con gli aggiornamenti del negozio
• Promuovi offerte speciali o a tempo limitato

I social media sono un ottimo modo per creare buzz sulla tua attività. Per non parlare del fatto che è un'opzione relativamente economica per promuovere la tua attività e spargere la voce sulle tue offerte online. Allora, cosa stai aspettando?

4. Costruisci relazioni virtualmente

Costruire relazioni è una di quelle cose che possono essere più facili a dirsi che a farsi, specialmente quando stai cercando di costruirle online piuttosto che di persona. Ma se vuoi commercializzare la tua attività nel bel mezzo del coronavirus, devi abbracciare la costruzione e il rafforzamento delle relazioni con i tuoi clienti online.

Per rafforzare le relazioni con i tuoi clienti, mettiti nei loro panni. Cosa vorresti vedere e sentire da un'azienda? Come ti sentiresti se vedessi una delle comunicazioni di marketing della tua azienda?

Mantieni una comunicazione aperta, onesta e premurosa. Se attualmente non hai una cadenza regolare di comunicazione con i tuoi clienti, ora è il momento di iniziare (pensa alle campagne di email marketing).

Quando comunichi e ti connetti con i clienti durante il coronavirus, sii empatico, genuino e premuroso. Più ti connetti con i tuoi clienti e ti fai un'idea di chi sono, meglio puoi commercializzarli in futuro.

5. Migliora la tua presenza online

Con il coronavirus in pieno svolgimento e sempre più persone che saltano sul carro dei vincitori online, non c'è momento migliore per lavorare sulla presenza online della tua azienda. Avere una forte presenza online può aiutarti a costruire il tuo marchio e acquisire credibilità per attirare nuovi clienti. Inoltre, rende la tua attività più facilmente accessibile ai clienti in modo che possano trovare maggiori informazioni su ciò che la tua attività ha da offrire.

Secondo una fonte, gli accessi a Internet sono aumentati tra il 50% e il 70% a causa del coronavirus. Con così tante persone che trascorrono il loro tempo libero online, perché non approfittarne? Per dare una bella spinta alla presenza online della tua attività, puoi:

• Ottimizza il tuo sito web aziendale per dispositivi mobili
• Crea contenuti di valore
• Fai qualche ricerca SEO
• Incorpora parole chiave nelle pagine del tuo sito web
• Partecipa a community e forum online
• Migliora l'esperienza dell'utente

Ancora una volta, non c'è momento migliore di adesso per aumentare la tua presenza online. E ricorda, anche se hai già una presenza online di prim'ordine, c'è sempre spazio per miglioramenti. Quindi, esci e dai alla tua attività la spinta online che merita!

Perché è importante commercializzare durante il Covid-19?

Pandemia o no, il marketing per i tuoi clienti è sempre un aspetto importante della gestione della tua attività. Ma in che modo continuare e migliorare i tuoi sforzi di marketing durante il Covid-19 può avvantaggiare la tua attività. Bene, può aiutarti:

• • Supera i tuoi concorrenti
  • Scopri di più sul tuo pubblico di destinazione

• Sviluppa le tue relazioni commerciali
• Preparati al successo post-coronavirus

Ora non è il momento di mettere fine ai tuoi sforzi di marketing. È la tua opportunità per essere più strategico che mai, metterti nei panni dei tuoi clienti e commercializzare meglio i tuoi clienti.