Di era digital, persepsi bisnis Anda secara online dapat memengaruhi pertumbuhan bisnis dan pendapatan. Segala sesuatu mulai dari ulasan online dan testimoni pelanggan di Google dan situs ulasan pihak ketiga hingga sebutan di media sosial, visibilitas dalam peringkat pencarian, dan rekomendasi dari mulut ke mulut adalah faktor-faktor yang memengaruhi reputasi merek Anda.