खरीदारी का निर्णय लेते समय आज के खरीदार पूरी शक्ति रखते हैं। आप शायद यह भी जानते होंगे कि वे अपना कुछ शोध ऑनलाइन कर रहे हैं।

लेकिन क्या आपने वास्तव में अपनी मार्केटिंग योजना को आज के ग्राहकों की खरीदारी और खरीदारी के तरीके से मेल खाने के लिए अनुकूलित किया है?

आधुनिक खरीदार व्यवहार के बारे में हाल के तीन आंकड़ों पर विचार करें:

• इंस्टाग्राम के 80 के आंकड़ों के अनुसार, 2017% इंस्टाग्राम उपयोगकर्ता वर्तमान में एक बिजनेस अकाउंट को फॉलो करते हैं।
• 75% स्मार्टफोन मालिक तत्काल जरूरतों को पूरा करने के लिए सबसे पहले सर्च इंजन की ओर रुख करते हैं, इसके अनुसार Google का 2018 डेटा.
• मोबाइल उपकरणों पर स्पष्ट रूप से या सही ढंग से प्रदर्शित नहीं होने वाले ईमेल को के अनुसार 3 सेकंड के भीतर हटाया जा सकता है हबस्पॉट द्वारा रिपोर्ट किया गया 2018 डेटा.

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके खरीदार आपको जल्दी और अक्सर ढूंढते हैं, एक बाज़ारिया को क्या करना चाहिए? जाओ वे कहाँ जा रहे हैं।

यह स्पष्ट लग सकता है, लेकिन आप कितनी गहराई से समझते हैं कि आपके खरीदार अपना शोध कहां कर रहे हैं और उनके निर्णयों को क्या प्रभावित कर रहा है? यहीं से बाजार अनुसंधान चलन में आता है।

चाहे आप नौसिखिया हों या बाजार अनुसंधान के साथ अनुभवी हों, यह मार्गदर्शिका आपको अपने उत्पाद, लक्षित दर्शकों और आपके उद्योग में आपके प्रदर्शन का गहन अध्ययन करने का खाका देगी।

प्राथमिक बनाम माध्यमिक अनुसंधान

दो मुख्य प्रकार के बाजार अनुसंधान हैं जो व्यवसाय अपने उत्पादों पर सबसे अधिक कार्रवाई योग्य जानकारी एकत्र करने के लिए करते हैं: प्राथमिक अनुसंधान और माध्यमिक अनुसंधान।

प्राथमिक अनुसंधान

प्राथमिक अनुसंधान आपके बाजार और उसके ग्राहकों के बारे में प्रत्यक्ष जानकारी प्राप्त करना है। आप अपने खरीदारों के सामने आने वाली चुनौतियों और आपकी कंपनी के पीछे ब्रांड जागरूकता के बारे में ताज़ा विवरण इकट्ठा करने के लिए फ़ोकस समूहों, ऑनलाइन सर्वेक्षणों, फ़ोन साक्षात्कारों आदि का उपयोग कर सकते हैं।

आपके बाज़ार को विभाजित करते समय और अपने खरीदार व्यक्तियों को स्थापित करते समय प्राथमिक शोध उपयोगी होता है, और यह शोध दो बाल्टी में से एक में गिर जाता है:

• परक शोध: इस प्रकार का प्राथमिक बाजार अनुसंधान मापने योग्य ग्राहक प्रवृत्तियों से कम चिंतित है और संभावित समस्याओं के बारे में अधिक है जो एक टीम के रूप में निपटने के लायक होंगे। यह आम तौर पर किसी से पहले पहले कदम के रूप में होता है विशिष्ट शोध किया गया है, और इसमें कम संख्या में लोगों के साथ ओपन-एंडेड साक्षात्कार या सर्वेक्षण शामिल हो सकते हैं।
• विशिष्ट अनुसंधान: इस प्रकार का प्राथमिक बाजार अनुसंधान अक्सर खोजपूर्ण अनुसंधान का अनुसरण करता है, और इसका उपयोग उन मुद्दों या अवसरों में गोता लगाने के लिए किया जाता है जिन्हें व्यवसाय पहले से ही महत्वपूर्ण के रूप में पहचान चुका है। विशिष्ट शोध में, व्यवसाय अपने दर्शकों का एक छोटा या अधिक सटीक खंड ले सकता है और एक संदिग्ध समस्या को हल करने के उद्देश्य से प्रश्न पूछ सकता है।

द्वितीय शोध

माध्यमिक अनुसंधान वह सभी डेटा और सार्वजनिक रिकॉर्ड हैं जिनसे आप निष्कर्ष निकाल सकते हैं। इसमें रुझान रिपोर्ट, बाज़ार के आँकड़े, उद्योग सामग्री और आपके व्यवसाय पर पहले से मौजूद बिक्री डेटा शामिल हैं।

माध्यमिक शोध आपके प्रतिस्पर्धियों का विश्लेषण करने के लिए विशेष रूप से उपयोगी है। यहाँ तीन प्रकार के द्वितीयक शोध स्रोत हैं जो इस प्रक्रिया को इतना लाभकारी बनाते हैं:

• सार्वजनिक स्रोत: द्वितीयक बाजार अनुसंधान करते समय ये स्रोत सामग्री की आपकी पहली और सबसे सुलभ परत हैं। खोजने और पढ़ने के लिए स्वतंत्र होने के नाते - आमतौर पर - वे आपके हिरन के लिए सबसे धमाकेदार पेशकश करते हैं। सरकारी आंकड़े यकीनन आपके सबसे आम सार्वजनिक स्रोत हैं, के अनुसार उद्यमी। सार्वजनिक बाजार डेटा के दो अमेरिकी उदाहरण अमेरिकी जनगणना ब्यूरो और श्रम और सांख्यिकी ब्यूरो हैं, जो दोनों देश भर में विभिन्न उद्योगों की स्थिति पर उपयोगी जानकारी प्रदान करते हैं।
• वाणिज्यिक स्रोत: ये स्रोत अक्सर बाजार रिपोर्ट के रूप में आते हैं, जिसमें प्यू, गार्टनर या फॉरेस्टर जैसी शोध एजेंसी द्वारा संकलित उद्योग अंतर्दृष्टि शामिल होती है। चूंकि यह जानकारी इतनी पोर्टेबल और वितरण योग्य है, इसलिए इसे डाउनलोड करने और प्राप्त करने के लिए आम तौर पर पैसे खर्च होते हैं।
• आंतरिक स्रोत: बाजार अनुसंधान का समर्थन करने के लिए आंतरिक स्रोतों को आम तौर पर मिलने वाले क्रेडिट की तुलना में अधिक श्रेय मिलता है। क्यों? यह बाज़ार का डेटा है जो आपके संगठन के पास पहले से ही इन-हाउस है। प्रति बिक्री औसत राजस्व, ग्राहक प्रतिधारण दर, और पुराने और नए खातों के स्वास्थ्य पर अन्य ऐतिहासिक डेटा सभी आपको यह निष्कर्ष निकालने में मदद कर सकते हैं कि आपके खरीदार अभी क्या चाहते हैं।

1। अपने खरीदार व्यक्तित्व को परिभाषित करें।

इससे पहले कि आप गोता लगाएँ कैसे आपके उद्योग के ग्राहक खरीदारी के निर्णय लेते हैं, आपको पहले समझना होगा कौन वे। यह आपकी शुरुआत है प्राथमिक बाजार अनुसंधान - जहां खरीदार व्यक्ति काम में आते हैं।

क्रेता व्यक्तित्व - जिन्हें कभी-कभी विपणन व्यक्ति के रूप में संदर्भित किया जाता है - आपके आदर्श ग्राहकों के काल्पनिक, सामान्यीकृत प्रतिनिधित्व हैं। वे आपके दर्शकों की कल्पना करने, आपके संचार को सुव्यवस्थित करने और आपकी रणनीति को सूचित करने में आपकी सहायता करते हैं। कुछ प्रमुख विशेषताएं जिन्हें आपको अपने खरीदार व्यक्तित्व में शामिल करने के लिए उत्सुक होना चाहिए, वे हैं:

• आयु
• लिंग
• पता
• नौकरी शीर्षक)
• नौकरी शीर्षक
• परिवार का आकार
• आमदनी
• बड़ी चुनौतियां

जब आप अपने उद्योग में वास्तविक ग्राहकों तक पहुँचते हैं और उनके बारे में सीखते हैं (आप इसे नीचे दिए गए चरणों में करेंगे) तो इस व्यक्ति को एक दिशानिर्देश के रूप में उपयोग करने का विचार अंततः है।

अपना व्यक्तित्व बनाना शुरू करने के लिए, इन निःशुल्क टेम्पलेट्स को भी देखें यह सहायक उपकरण। इन संसाधनों को आपके दर्शकों के खंडों को व्यवस्थित करने, सही जानकारी एकत्र करने, सही प्रारूप का चयन करने आदि में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

आप पा सकते हैं कि आपका व्यवसाय एक से अधिक व्यक्तियों को उधार देता है - यह ठीक है! आपको बस यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप उस विशिष्ट व्यक्तित्व के बारे में सोच रहे हैं जिसे आप सामग्री और अभियानों की योजना बनाते समय अनुकूलित कर रहे हैं।

2. संलग्न करने के लिए उस व्यक्तित्व के एक हिस्से की पहचान करें।

अब जब आप जानते हैं कि आपके खरीदार व्यक्ति कौन हैं, तो आपको अपने लक्षित ग्राहकों की वास्तविक विशेषताओं, चुनौतियों और खरीदारी की आदतों को समझने के लिए उनका एक प्रतिनिधि नमूना ढूंढना होगा।

ये वे लोग होने चाहिए जिन्होंने हाल ही में खरीदारी की है (या उद्देश्यपूर्ण ढंग से खरीदारी नहीं करने का निर्णय लिया है), और आप उनसे कई तरीकों से मिल सकते हैं:

• एक फोकस समूह के माध्यम से व्यक्तिगत रूप से
• प्रशासन एक ऑनलाइन सर्वेक्षण
• व्यक्तिगत फोन साक्षात्कार

हमने कुछ दिशानिर्देश और युक्तियां विकसित की हैं जो आपके शोध के लिए सही प्रतिभागियों को प्राप्त करने में आपकी सहायता करेंगी। आइए उनके माध्यम से चलते हैं।

सर्वेक्षण के लिए कौन से खरीदार चुनना

बाजार अनुसंधान करने के लिए आप किसके साथ जुड़ना चाहते हैं, इसका चयन करते समय, उन विशेषताओं से शुरू करें जो आपके खरीदार व्यक्तित्व पर लागू होती हैं। यह हर संगठन के लिए अलग-अलग होगा, लेकिन यहां कुछ अतिरिक्त दिशानिर्देश दिए गए हैं जो लगभग किसी भी परिदृश्य पर लागू होंगे:

• प्रति खरीदार व्यक्तित्व 10 प्रतिभागियों के लिए गोली मारो। हम एक व्यक्ति पर ध्यान केंद्रित करने की सलाह देते हैं, लेकिन अगर आपको लगता है कि कई व्यक्तियों पर शोध करना आवश्यक है, तो प्रत्येक के लिए एक अलग नमूना समूह की भर्ती करना सुनिश्चित करें।
• उन लोगों का चयन करें जिन्होंने हाल ही में आपसे बातचीत की है। आप उन लोगों पर ध्यान केंद्रित करना चाह सकते हैं जिन्होंने पिछले छह महीनों के भीतर मूल्यांकन पूरा कर लिया है - या एक वर्ष तक यदि आपके पास लंबा बिक्री चक्र या विशिष्ट बाजार है। आप बहुत विस्तृत प्रश्न पूछ रहे होंगे, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि उनका अनुभव ताजा हो।
• प्रतिभागियों के मिश्रण के लिए लक्ष्य। आप उन लोगों की भर्ती करना चाहते हैं जिन्होंने आपका उत्पाद खरीदा है, वे लोग जिन्होंने किसी प्रतिस्पर्धी का उत्पाद खरीदा है, और कुछ ऐसे लोगों की भर्ती करना चाहते हैं जिन्होंने कुछ भी नहीं खरीदने का फैसला किया है। जबकि आपके अपने ग्राहकों को ढूंढना और भर्ती करना सबसे आसान होगा, दूसरों से जानकारी प्राप्त करने से आपको एक संतुलित दृष्टिकोण विकसित करने में मदद मिलेगी।

3. अपने बाजार अनुसंधान प्रतिभागियों को शामिल करें।

बाजार अनुसंधान फर्मों के पास ऐसे लोगों के पैनल होते हैं जिनसे वे अध्ययन करने के लिए आकर्षित हो सकते हैं। परेशानी यह है कि अधिकांश व्यक्तिगत विपणक के पास वह विलासिता नहीं है - और यह जरूरी नहीं कि एक बुरी चीज है। वास्तव में, आप अपने अध्ययन के लिए विशेष रूप से भर्ती करने में जो समय व्यतीत करेंगे, वह अक्सर बेहतर प्रतिभागियों की ओर ले जाएगा।

आपके प्रयासों का मार्गदर्शन करने के लिए यहां एक सरल भर्ती प्रक्रिया है:

1. हाल ही में खरीदारी करने वाले ग्राहकों की सूची बनाएं. जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया है, यह आमतौर पर भर्ती करने के लिए खरीदारों का सबसे आसान सेट है। यदि आप एक सीआरएम सिस्टम का उपयोग कर रहे हैं, तो आप पिछले छह महीनों में बंद हुए सौदों की रिपोर्ट चला सकते हैं और उन विशेषताओं के लिए इसे फ़िल्टर कर सकते हैं जिन्हें आप ढूंढ रहे हैं। अन्यथा, आप अपनी बिक्री टीम के साथ काम करके उनसे उपयुक्त खातों की सूची प्राप्त कर सकते हैं।
2. उन ग्राहकों की सूची बनाएं जो सक्रिय मूल्यांकन में थे, लेकिन खरीदारी नहीं की। आपको ऐसे खरीदारों का मिश्रण मिलना चाहिए, जिन्होंने या तो किसी प्रतिस्पर्धी से खरीदारी की या खरीदारी न करने का निर्णय लिया हो। दोबारा, आप यह सूची अपने सीआरएम से या सौदों को ट्रैक करने के लिए आपकी बिक्री टीम द्वारा उपयोग की जाने वाली किसी भी प्रणाली से प्राप्त कर सकते हैं।
3. सोशल मीडिया पर प्रतिभागियों के लिए कॉल करें। उन लोगों तक पहुंचने की कोशिश करें जो सोशल मीडिया पर आपका अनुसरण करते हैं, लेकिन आपसे खरीदारी नहीं करने का फैसला किया है। एक मौका है कि उनमें से कुछ आपसे बात करने के लिए तैयार होंगे और आपको बताएंगे कि उन्होंने अंततः आपके उत्पाद को नहीं खरीदने का फैसला क्यों किया।
4. अपने खुद के नेटवर्क का लाभ उठाएं। अपने सहकर्मियों, पूर्व सहयोगियों और लिंक्डइन कनेक्शनों को बताएं कि आप एक अध्ययन कर रहे हैं। यहां तक ​​​​कि अगर आपके सीधे कनेक्शन योग्य नहीं हैं, तो उनमें से कुछ के पास एक सहकर्मी, मित्र या परिवार का सदस्य होगा जो करता है।
5. एक प्रोत्साहन चुनें। समय कीमती है, इसलिए आपको इस बारे में सोचना होगा कि आप किसी को अपने और अपने अध्ययन पर 30-45 मिनट खर्च करने के लिए कैसे प्रेरित करेंगे। कड़े बजट पर? आप प्रतिभागियों को सामग्री तक विशेष पहुंच प्रदान करके उन्हें मुफ्त में पुरस्कृत कर सकते हैं। एक अन्य विकल्प? अध्ययन पूरा होने के बाद एक साधारण हस्तलिखित 'धन्यवाद' नोट भेजें।

4. अपने शोध प्रश्न तैयार करें।

यह सुनिश्चित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपनी बातचीत का अधिकतम लाभ उठाएं, इसके लिए तैयार रहना है। आपको हमेशा एक चर्चा मार्गदर्शिका बनानी चाहिए - चाहे वह फ़ोकस समूह, ऑनलाइन सर्वेक्षण, या फ़ोन साक्षात्कार के लिए हो - यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप सभी शीर्ष-दिमाग वाले प्रश्नों को कवर करते हैं और अपने समय का बुद्धिमानी से उपयोग करते हैं।

(नोट: यह एक स्क्रिप्ट के लिए अभिप्रेत नहीं है। चर्चा स्वाभाविक और संवादात्मक होनी चाहिए, इसलिए हम आपको कुछ क्षेत्रों में क्रम से बाहर जाने या जांच करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं जैसा कि आप फिट देखते हैं।)

आपकी चर्चा मार्गदर्शिका एक रूपरेखा प्रारूप में होनी चाहिए, जिसमें प्रत्येक खंड के लिए समय आवंटन और ओपन एंडेड प्रश्न हों।

रुको, सभी खुले प्रश्न?

हाँ - यह बाजार अनुसंधान का एक सुनहरा नियम है। आप हां/नहीं प्रश्न पूछकर कभी भी "गवाह का नेतृत्व" नहीं करना चाहते, क्योंकि इससे आपको अपनी परिकल्पना के साथ नेतृत्व करके अनजाने में उनके विचारों को प्रभावित करने का जोखिम होता है। ओपन-एंडेड प्रश्न पूछने से आपको उन दर्दनाक एक-शब्द के उत्तरों से बचने में भी मदद मिलती है।

यहां एक B30B खरीदार के 2 मिनट के सर्वेक्षण की सामान्य रूपरेखा दी गई है। आप इन्हें व्यक्तिगत रूप से साक्षात्कार के लिए बात करने वाले बिंदुओं के रूप में या अपने लक्षित ग्राहकों के लिए एक सर्वेक्षण के रूप में प्रशासित करने के लिए डिजिटल रूप में पूछे गए प्रश्नों के रूप में उपयोग कर सकते हैं।

पृष्ठभूमि की जानकारी (5 मिनट)

खरीदार से आपको थोड़ी पृष्ठभूमि की जानकारी देने के लिए कहें (उनका शीर्षक, वे कितने समय से कंपनी के साथ हैं, और इसी तरह)। फिर, चीजों को गर्म करने के लिए एक मजेदार/आसान प्रश्न पूछें (पहला संगीत कार्यक्रम में भाग लिया, शहर में पसंदीदा रेस्तरां, आखिरी छुट्टी, आदि)।

याद रखें, आप अपने खरीदारों को बहुत विशिष्ट तरीकों से जानना चाहते हैं। आप अपनी संपर्क सूची से बुनियादी जानकारी जैसे उम्र, स्थान और नौकरी का शीर्षक प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं, कुछ व्यक्तिगत और व्यावसायिक चुनौतियाँ हैं जिन्हें आप वास्तव में केवल पूछकर ही सीख सकते हैं। अपने लक्षित दर्शकों से पूछने के लिए यहां कुछ अन्य प्रमुख पृष्ठभूमि प्रश्न दिए गए हैं:

• मुझे बताएं कि आपकी कार्य टीम कैसे संरचित है।
• मुझे अपनी व्यक्तिगत नौकरी की जिम्मेदारियों के बारे में बताएं।
• टीम के लक्ष्य क्या हैं और आप उन्हें कैसे मापते हैं?
• पिछले एक साल में आपकी सबसे बड़ी चुनौती क्या रही है?

अब, उस विशिष्ट खरीदारी या इंटरैक्शन को स्वीकार करने के लिए संक्रमण करें, जिसके कारण आप उन्हें अध्ययन में शामिल कर पाए। खरीदार की यात्रा के अगले तीन चरण विशेष रूप से उस खरीदारी पर केंद्रित होंगे।

जागरूकता (5 मिनट)

यहां, आप यह समझना चाहते हैं कि उन्हें पहली बार कैसे एहसास हुआ कि उनके पास एक समस्या है जिसे हल करने की आवश्यकता है, चाहे वे आपके ब्रांड के बारे में जानते हों या नहीं।

• उस समय के बारे में सोचें जब आपको पहली बार एहसास हुआ कि आपको [उत्पाद/सेवा श्रेणी का नाम दें, लेकिन विशेष रूप से आपकी नहीं]। उस समय आप किन चुनौतियों का सामना कर रहे थे?
• आपको कैसे पता चला कि इस श्रेणी की कोई चीज़ आपकी मदद कर सकती है?
• आप बाज़ार के विभिन्न विकल्पों से कितने परिचित थे?

विचार (10 मिनट)

अब आप इस बारे में बहुत विशिष्ट जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं कि खरीदार ने संभावित समाधानों पर कैसे और कहां शोध किया। अधिक जानकारी के लिए पूछने के लिए हस्तक्षेप करने की योजना बनाएं।

• संभावित समाधानों पर शोध करने के लिए आपने सबसे पहले क्या किया? यह स्रोत कितना मददगार था?
• अधिक जानकारी के लिए आप कहां गए थे?

यदि वे व्यवस्थित रूप से नहीं आते हैं, तो खोज इंजन, देखी गई वेबसाइटों, लोगों से परामर्श करने आदि के बारे में पूछें। जांच, जैसा उपयुक्त हो, निम्नलिखित में से कुछ प्रश्नों के साथ:

• आपको वह स्रोत कैसे मिला?
• आपने विक्रेता वेबसाइटों का उपयोग कैसे किया?
• आपने Google पर विशेष रूप से कौन से शब्द खोजे?
• यह कितना मददगार था? यह बेहतर कैसे हो सकता है?
• सबसे अधिक (और कम से कम) उपयोगी जानकारी किसने प्रदान की? यह कैसा दिखता था?
• मुझे प्रत्येक विक्रेता से बिक्री करने वाले लोगों के साथ अपने अनुभवों के बारे में बताएं।

निर्णय (10 मिनट)

• आपके द्वारा ऊपर वर्णित स्रोतों में से कौन सा आपके निर्णय को चलाने में सबसे प्रभावशाली था?
• विकल्पों की तुलना करने के लिए आपने क्या, यदि कोई मानदंड स्थापित किया है?
• किन विक्रेताओं ने इसे छोटी सूची में बनाया और प्रत्येक के पक्ष/विपक्ष क्या थे?
• अंतिम निर्णय में और कौन शामिल था? इन लोगों में से प्रत्येक ने क्या भूमिका निभाई?
• आपके अंतिम क्रय निर्णय को अंततः किन कारकों ने प्रभावित किया?

बंद करना

यहां, आप समाप्त करना चाहते हैं और समझना चाहते हैं कि खरीदार के लिए क्या बेहतर हो सकता था।

• उनसे पूछें कि उनकी आदर्श खरीदारी प्रक्रिया कैसी दिखेगी। उन्होंने जो अनुभव किया उससे यह कैसे भिन्न होगा?
• उनकी ओर से आगे के प्रश्नों के लिए समय दें।
• उन्हें उनके समय के लिए धन्यवाद देना न भूलें और धन्यवाद नोट या प्रोत्साहन भेजने के लिए उनके पते की पुष्टि करें।

5. अपने प्राथमिक प्रतिस्पर्धियों की सूची बनाएं।

अपने प्रतिस्पर्धियों को समझना आपकी शुरुआत करता है द्वितीयक बाजार अनुसंधान. लेकिन ध्यान रखें कि प्रतिस्पर्धा हमेशा कंपनी X बनाम कंपनी Y जितनी सरल नहीं होती है।

कभी-कभी, ए विभाजन किसी कंपनी का ब्रांड आपके मुख्य उत्पाद या सेवा के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकता है, भले ही उस कंपनी का ब्रांड किसी अन्य क्षेत्र में अधिक प्रयास कर सकता है। उदाहरण के लिए, Apple अपने लैपटॉप और मोबाइल उपकरणों के लिए जाना जाता है, लेकिन Apple Music Spotify के साथ प्रतिस्पर्धा करता है - जो अपनी संगीत स्ट्रीमिंग सेवा पर हार्डवेयर (अभी तक) नहीं बेचता है।

सामग्री के दृष्टिकोण से, आप एक ब्लॉग, YouTube चैनल, या आने वाले वेबसाइट आगंतुकों के लिए इसी तरह के प्रकाशन के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं - भले ही उनके उत्पाद आपके साथ बिल्कुल भी ओवरलैप न हों। एक टूथपेस्ट डेवलपर, उदाहरण के लिए, पोषण से संबंधित कुछ ब्लॉग विषयों पर Health.com या रोकथाम जैसी पत्रिकाओं के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकता है, भले ही ये पत्रिकाएं वास्तव में मौखिक देखभाल उत्पादों को नहीं बेचती हैं।

उद्योग प्रतिस्पर्धियों की पहचान

उन प्रतिस्पर्धियों की पहचान करने के लिए जिनके उत्पाद या सेवाएं आपके साथ ओवरलैप होती हैं, यह निर्धारित करें कि आप किस उद्योग या उद्योग का अनुसरण कर रहे हैं। शिक्षा, निर्माण, मीडिया और मनोरंजन, खाद्य सेवा, स्वास्थ्य सेवा, खुदरा, वित्तीय सेवाओं, दूरसंचार, कृषि, आदि जैसे शब्दों का उपयोग करके उच्च-स्तरीय प्रारंभ करें।

सूची जारी रहती है, लेकिन एक उद्योग शब्द ढूंढें जिसे आप पहचानते हैं, और इसका उपयोग उन कंपनियों की सूची बनाने के लिए करते हैं जो इस उद्योग से संबंधित हैं। आप अपनी सूची निम्न तरीकों से बना सकते हैं:

• G2 क्राउड पर अपने उद्योग चतुर्थांश की समीक्षा करें। कुछ उद्योगों में, द्वितीयक बाजार अनुसंधान में यह आपका सबसे अच्छा पहला कदम है। G2 क्राउड "क्वाड्रंट" बनाने के लिए उपयोगकर्ता रेटिंग और सामाजिक डेटा को एकत्रित करता है, जहां आप कंपनियों को उनके संबंधित उद्योगों में दावेदारों, नेताओं, आला और उच्च प्रदर्शन करने वालों के रूप में प्लॉट करते हुए देख सकते हैं। G2 Crowd डिजिटल सामग्री, IT सेवाओं, HR, ईकॉमर्स और संबंधित व्यावसायिक सेवाओं में माहिर है।
• एक बाजार रिपोर्ट डाउनलोड करें। फॉरेस्टर और गार्टनर जैसी कंपनियां अपने उद्योग का नेतृत्व करने वाले विक्रेताओं पर हर साल मुफ्त और गेटेड बाजार पूर्वानुमान दोनों प्रदान करती हैं। फॉरेस्टर की वेबसाइट पर, उदाहरण के लिए, आप नेविगेशन बार से "नवीनतम शोध" का चयन कर सकते हैं और अपनी खोज को सीमित करने के लिए विभिन्न मानदंडों का उपयोग करके फॉरेस्टर की नवीनतम सामग्री ब्राउज़ कर सकते हैं। ये रिपोर्ट आपके कंप्यूटर पर सहेजी जाने वाली अच्छी संपत्ति हैं।
• सोशल मीडिया का उपयोग करके खोजें. मानो या न मानो, यदि आप खोज बार का सही ढंग से उपयोग करते हैं तो सामाजिक नेटवर्क महान कंपनी निर्देशिका बनाते हैं। लिंक्डइन पर, उदाहरण के लिए, खोज बार का चयन करें और उस उद्योग का नाम दर्ज करें जिसे आप अपना रहे हैं। फिर, "अधिक" के तहत, अपने परिणामों को केवल उन व्यवसायों तक सीमित करने के लिए "कंपनियां" चुनें, जिनमें यह या उनके लिंक्डइन प्रोफाइल पर एक समान उद्योग शब्द शामिल है।

सामग्री प्रतियोगियों की पहचान

द्वितीयक बाजार अनुसंधान के इस क्षेत्र में खोज इंजन आपके सबसे अच्छे मित्र हैं। जिन ऑनलाइन प्रकाशनों के साथ आप प्रतिस्पर्धा करते हैं, उन्हें खोजने के लिए, ऊपर दिए गए अनुभाग में आपके द्वारा पहचाने गए व्यापक उद्योग शब्द को लें, और कुछ अधिक विशिष्ट उद्योग शर्तों के साथ आएं जिनसे आपकी कंपनी पहचान करती है।

एक खानपान व्यवसाय, उदाहरण के लिए, आम तौर पर एक "खाद्य सेवा" कंपनी हो सकती है, लेकिन खुद को "ईवेंट कैटरिंग," "केक कैटरिंग," "बेक्ड गुड्स," और बहुत कुछ में एक विक्रेता भी मान सकती है।

एक बार जब आपके पास यह सूची हो, तो निम्न कार्य करें:

• यह गूगल। जब आप अपनी कंपनी का वर्णन करने वाले उद्योग शब्दों के लिए Google पर खोज करते हैं तो कौन सी वेबसाइटें सामने आती हैं, यह देखने में मूल्य को कम मत समझो। आपको उत्पाद डेवलपर, ब्लॉग, पत्रिकाएं आदि का मिश्रण मिल सकता है।
• अपने खोज परिणामों की तुलना अपने खरीदार व्यक्तित्व से करें। आपके द्वारा बनाए गए खरीदार व्यक्तित्व को याद रखें प्राथमिक अनुसंधान मंच, इस लेख में पहले? इसका उपयोग यह जांचने के लिए करें कि Google के माध्यम से आपको जो प्रकाशन मिला है, वह आपसे वेबसाइट ट्रैफ़िक कैसे चुरा सकता है। यदि वेबसाइट द्वारा प्रकाशित की जाने वाली सामग्री ऐसी प्रतीत होती है जैसे आपका खरीदार व्यक्तित्व देखना चाहता है, तो यह एक संभावित प्रतियोगी है, और इसे आपके प्रतिस्पर्धियों की सूची में जोड़ा जाना चाहिए।

आपके द्वारा पहचाने जाने वाले उद्योग शब्दों के लिए समान Google खोजों की एक श्रृंखला के बाद, सामने आए वेबसाइट डोमेन में दोहराव की तलाश करें। आपके द्वारा की गई प्रत्येक खोज के लिए पहले दो या तीन परिणाम पृष्ठों की जांच करें। इन वेबसाइटों को आपके उद्योग में बनाई गई सामग्री के लिए स्पष्ट रूप से सम्मानित किया जाता है, और जब आप वीडियो, रिपोर्ट, वेब पेज और ब्लॉग पोस्ट की अपनी लाइब्रेरी बनाते हैं तो उन्हें ध्यान से देखा जाना चाहिए।

6. अपने निष्कर्षों को सारांशित करें।

आपके द्वारा लिए गए नोटों से अभिभूत महसूस कर रहे हैं? हम सामान्य विषयों की तलाश करने का सुझाव देते हैं जो आपको एक कहानी बताने और कार्रवाई की वस्तुओं की एक सूची बनाने में मदद करेंगे।

प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए, रिपोर्ट बनाने के लिए अपने पसंदीदा प्रस्तुति सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने का प्रयास करें, क्योंकि इससे उद्धरण, आरेख या कॉल क्लिप जोड़ना आसान हो जाएगा। बेझिझक अपना स्वभाव जोड़ें, लेकिन निम्नलिखित रूपरेखा से आपको एक स्पष्ट सारांश तैयार करने में मदद मिलेगी:

• पृष्ठभूमि। आपके लक्ष्य और आपने यह अध्ययन क्यों किया।
• प्रतिभागियों। आपने किससे बात की। एक तालिका अच्छी तरह से काम करती है ताकि आप व्यक्तित्व और ग्राहक/संभावना के आधार पर समूहों को तोड़ सकें।
• कार्यकारी सारांश। आपने सबसे दिलचस्प चीजें क्या सीखीं? आप इसके बारे में क्या करने की योजना बना रहे हैं?
• जागरूकता। उन सामान्य ट्रिगर्स का वर्णन करें जो किसी को मूल्यांकन में प्रवेश करने के लिए प्रेरित करते हैं। नोट: उद्धरण बहुत शक्तिशाली हो सकते हैं।
• विचार करना। आपके द्वारा उजागर किए गए मुख्य विषयों के साथ-साथ विस्तृत स्रोत प्रदान करें जो खरीदार अपना मूल्यांकन करते समय उपयोग करते हैं।
• फेसला। निर्णय कैसा होता है, इसकी तस्वीर पेंट करें वास्तव में प्रभाव के केंद्र में लोगों और किसी भी उत्पाद सुविधाओं या जानकारी को शामिल करके बनाया गया है जो एक सौदा कर सकता है या तोड़ सकता है।
• कार्य योजना। आपके विश्लेषण से संभवत: कुछ ऐसे अभियान सामने आए हैं जिन्हें आप अपने ब्रांड को खरीदारों के सामने और/या अधिक प्रभावी ढंग से दिखाने के लिए चला सकते हैं। अपनी प्राथमिकताओं की सूची, एक समयरेखा, और इसका आपके व्यवसाय पर पड़ने वाले प्रभाव प्रदान करें।

बाजार अनुसंधान करना एक बहुत ही आंखें खोलने वाला अनुभव हो सकता है। यहां तक ​​कि अगर आपको लगता है कि आप अपने खरीदारों को अच्छी तरह से जानते हैं, तो अध्ययन को पूरा करने से आपके इंटरैक्शन को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए नए चैनल और मैसेजिंग टिप्स मिल सकते हैं।

उल्लेख नहीं करने के लिए, आप अपने फिर से शुरू करने के लिए एक कौशल के रूप में "बाजार अनुसंधान" को जोड़ने में सक्षम होंगे।