Nous sommes en 2023, et avec les NFT et la Blockchain, vous avez probablement entendu récemment l'une des expressions les plus récentes – fintech – rebondir sur Internet. Tu n'es pas seul. Depuis 2018, l'industrie de la fintech est passée de 112 milliard de dollars à une estimation 310 milliard de dollars en 2023, doublant ainsi la valeur du secteur en seulement quatre ans. Et sa croissance est en grande partie due au marketing fintech.

Fintech, ou technologie financière, est une industrie relativement nouvelle, fusionnant la finance et la technologie pour créer de nouvelles et meilleures expériences et offres client. Et, comme pour toute industrie émergente, le marketing est un facteur absolument essentiel lorsqu’il s’agit d’entreprises et de startups fintech.

Mais contrairement aux entreprises classiques, les entreprises de technologie financière doivent adopter une approche différente du marketing, car ils doivent briser l'état d'esprit « d'aversion au risque » du consommateur moyen et changer sa façon de penser les investissements et la croissance financière à long terme.

Cela peut être très difficile à réaliser par le biais des canaux et des stratégies de marketing conventionnels, et grâce à la nécessité croissante de changement, le marketing fintech est né.

Mais qu’est-ce que le marketing fintech ? Et plus important encore, comment cela peut-il vous aider à développer votre entreprise de technologie financière ?

Dans ce guide, nous examinons en profondeur ce qu'est le marketing fintech, des exemples de marketing fintech réussis et une analyse des meilleures tendances du marketing fintech pour vous aider à développer votre entreprise fintech.

Plongeons directement dedans !

Qu’est-ce que le marketing Fintech ?.

Soyons réalistes, les finances sont ennuyeuses.

Les entreprises Fintech le savent et ne cherchent pas à le cacher, mais cela rend néanmoins leur marketing beaucoup plus difficile.

Ensuite, vous ajoutez des services bancaires traditionnels qui se tournent fortement vers les services en ligne et mobiles, et le travail de l'équipe marketing de chaque entreprise de technologie financière est devenu beaucoup plus difficile.

Les entreprises de technologie financière ne réussissaient pas avec les canaux de marketing habituels. Le secteur ne suscitait pas suffisamment d'intérêt, et il était extrêmement compétitif et sursaturé, avec trop d'entreprises se disputant un petit pourcentage de clients.

Par nécessité, une nouvelle forme de marketing est née : le marketing Fintech.

Le marketing Fintech fait référence aux outils et tactiques de marketing spécifiquement conçus pour promouvoir avec succès les entreprises de technologie financière, et il est conçu pour relever les défis uniques liés au secteur.

Instaurer la confiance, la transparence et la crédibilité est plus important pour les sociétés financières, en particulier pour les nouvelles qui n'ont pas encore une réputation de marque établie, et le marketing fintech est conçu pour aider à inculquer ces sentiments chez les clients potentiels.

Des techniques de gamification pour l'engagement à la façon dont les entreprises fintech se marquent elles-mêmes et leurs produits, les stratégies marketing fintech utilisées par les secteurslicornes» sont différents de tout ce que nous avons vu auparavant. De bonnes stratégies de marketing fintech vous aideront à gagner du terrain, à stimuler la croissance et à fidéliser la clientèle de votre entreprise fintech.

Résumé : Qu'est-ce que le marketing Fintech ?

Le marketing Fintech est une forme de marketing relativement nouvelle qui vise à promouvoir avec succès les organisations de technologie financière. Les outils et tactiques utilisés dans le marketing fintech sont uniques au secteur et conçus pour surmonter les défis uniques auxquels sont confrontées les marques fintech, tels que l'établissement de la confiance et de la crédibilité, afin de gagner de nouveaux clients et de les fidéliser.

La croissance rapide de l’industrie Fintech.

Le secteur de la technologie financière est l’un des secteurs à la croissance la plus rapide au monde et devrait croître à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 23.58 % de 2021 à 2025. Ce sont des estimations massives pour n’importe quelle industrie !

En outre, le marché des technologies financières est passé de 112 milliard de dollars en 2018 à environ 310 milliard de dollars en 2022, doublant de taille en seulement quatre ans. De plus, depuis 2019, les parts de marché du secteur fintech représentent un peu plus de 1% du secteur financier mondial.

De plus, il y a 8,775 startups de technologie financière dans les Amériques à partir de 2021, faisant des sociétés de technologie financière l’un des types d’entreprises à la croissance la plus rapide.

Et cet essor soudain et sans cesse croissant de l’industrie a créé le besoin de techniques de marketing spécifiques à l’industrie, à mesure que le secteur devient de plus en plus compétitif.

Résumé : Croissance des technologies financières

En 2019, les parts de marché du secteur fintech représentaient un peu plus de 1 % du secteur financier mondial, ce qui indique à quel point il est en croissance. De plus, le marché de la fintech est passé de 112 milliards de dollars en 2018 à 310 milliards de dollars attendus d’ici 2023.

9 Tactiques et exemples de marketing Fintech.

1. Marketing de référence.

Le marketing d'influence, le marketing d'affiliation et le marketing de référence relèvent tous de la même catégorie de marketing, car les principes utilisés sont similaires pour les trois.

Le fondement de ce style de marketing consiste à établir des relations avec des influenceurs ou des spécialistes du marketing tiers pour les encourager à promouvoir votre produit ou service. Habituellement, l’incitation prend la forme d’une commission pour chaque référence.

Ces affiliés peuvent être n'importe qui, d'un influenceur TikTok à un site Web de comparaison ou à un blogueur de l'industrie. Fondamentalement, toute personne ayant un large public et qui correspond à la voix de votre marque.

Les programmes d'affiliation sont un moyen courant pour les entreprises de technologie financière de se développer. Ils sont souvent utilisés au lancement dans le cadre d'un plan de « mise sur le marché » et constituent l'un des meilleurs moyens d'atteindre votre marché cible rapidement et directement tout en gagnant la confiance des clients.

Coinbase, une société américaine de technologie financière, en est un fantastique exemple. Elle a développé un système de parrainage pour inciter les clients à promouvoir leurs produits auprès de leurs réseaux.

Coinbase a offert une compensation de 10 $ au parrain et au parrain pour toute référence convertie avec succès en 100 $ ou plus dépensés au cours des 180 premiers jours suivant la création d'un compte.

L'importante commission a suscité l'intérêt de divers blogueurs et influenceurs du secteur, qui ont commencé à faire connaître et à promouvoir Coinbase à travers leurs réseaux. Après avoir levé 75 millions de dollars lors d'un important cycle de financement, Coinbase a temporairement augmenté la récompense de parrainage de 10 $ à 75 $, suscitant encore plus d'intérêt de la communauté.

2. Marketing de contenu.

Le contenu sous forme de blogs et d’articles est omniprésent de nos jours, couvrant tout ce qui existe sous le soleil. Néanmoins, le marketing de contenu reste l’une des formes de marketing les moins chères et les plus efficaces.

Gérer un blog ou un site Web dédié au partage d’informations sur vos produits et services et à l’explication de votre secteur au consommateur type est un outil essentiel. Cela est particulièrement vrai pour les entreprises de technologie financière, dont les services sont plus complexes que ceux d’une entreprise moyenne.

De même, avec le marketing de contenu, vous permettez à vos utilisateurs de mieux vous connaître en tant que marque, ce qui est très important compte tenu de la compétitivité du secteur. Vous pouvez utiliser ces canaux de contenu pour créer la confiance des clients et distinguer votre entreprise du reste.

La startup canadienne d'applications d'investissement, Richesse simple, est un exemple parfait de la meilleure façon d’utiliser le marketing de contenu.

Avec la grande quantité de pièces de rechange disponibles, les gens recherchent des exemples réels et des expériences qui leur apporteront réellement de la valeur, ce que Wealthsimple a décidé d'utiliser.

Cette startup produit des articles et des interviews centrés sur son public cible plutôt que sur sa technologie. Cela change la façon dont les gens perçoivent leur entreprise. Il ne s’agit plus d’une immense entreprise de technologie financière ; maintenant, ce sont un groupe de personnes fiables qui comprennent les problèmes que traverse l'utilisateur moyen. Ce changement de mentalité dans la mentalité de leur base d'utilisateurs a aidé l'entreprise à augmenter ses ventes et à devenir plus populaire.

3. Gamification.

La gamification est l'utilisation de concepts de jeu et d'éléments de conception de jeux dans des contextes non ludiques. Alors, qu’est-ce que cela a à voir avec le marketing ?

La gamification est souvent utilisée dans le marketing de pré-lancement des technologies financières pour créer du buzz, de la notoriété et attirer de nouveaux consommateurs.

Il existe différentes méthodes pour ajouter ces éléments de jeu dans votre campagne marketing, mais les plus courantes sont les suivantes :

  • Organiser des événements et distribuer des prix
  • Distribuez des points pour parrainer des personnes ou pour effectuer des achats ou d'autres transactions.
  • Créez des quiz, des énigmes et des jeux visuels à partir d'informations « ennuyeuses » pour les rendre plus attrayantes et partageables.
  • Utilisez les jeux sur liste d'attente car ils font appel à la compétitivité, au désir d'être unique et à la curiosité des gens.

Lors de son lancement en Europe, Revolut a organisé un concours à l'échelle de l'université pour inciter le plus grand nombre d'étudiants possible à s'inscrire et placer leur école en tête du classement. Le classement présentait des groupes plutôt que des individus pour attirer un public plus jeune.

Cet aspect de la conception de jeux fait appel à notre besoin d’interaction sociale. En termes simples, travailler vers un objectif commun rassemble les gens, et la recherche a démontré l’importance de se sentir à sa place. À la fin de la campagne, plus d'un millier d'élèves provenant de centaines d'écoles avaient participé.

4. Passez au mobile.

Les sociétés Fintech diffèrent des institutions financières conventionnelles car elles utilisent la technologie pour rendre leurs services plus rapides et plus simples pour les utilisateurs.

Être mobile est essentiel si vous voulez rester compétitif, car pratiquement tout est adapté aux mobiles de nos jours. En tant qu'entreprise de technologie financière, c'est d'autant plus crucial que vous êtes présenté comme étant moderne et en avance sur le trottoir.

Lorsque vous envisagez de passer au mobile, gardez à l’esprit la vitesse et la simplicité d’utilisation. Réduisez le nombre de fenêtres contextuelles, de widgets et de contenus inutiles sur votre site Web ou votre application pour le rendre adapté aux appareils mobiles, accessible et simple à utiliser pour les clients.

Cash App en est un bon exemple.

Avec sa plateforme mobile, Cash App facilite la gestion de l'argent. Les clients peuvent effectuer des transactions rapides, personnaliser leurs cartes de débit, configurer des transferts directs et acheter des actions et crypto-monnaie. Cash App donne aux gens accès à un large éventail d'outils financiers qu'ils peuvent utiliser pour prendre le contrôle de leur argent et adapter leurs finances à leurs besoins.

5. Image de marque.

Avec l’afflux de startups dans tous les secteurs, particulièrement visible dans le secteur des technologies financières, il devient de plus en plus difficile de se démarquer, de se faire un nom pour son entreprise et d’être mémorable.

Presque toutes les fintech commencent à utiliser le même style de dessins, de couleurs pastel et de designs simples. Il est donc plus important que jamais de sortir des sentiers battus et de prendre des risques avec votre image de marque.

Venmo est un excellent exemple de la façon d'utiliser l'image de marque pour se démarquer.

Venmo est une application de paiement mobile bien connue qui a attiré les utilisateurs de la génération Y et de la génération Z à travers le monde, principalement en raison de la façon dont elle se présente.

Le terme « Venmo » est devenu associé à l’envoi ou à la réception d’argent. Si quelqu'un dit : « Vous pouvez simplement me Venmo », l'autre personne comprendra ce qu'il veut dire.

Très tôt, l'organisation l'a reconnu et a créé des publicités extérieures avec des panneaux d'affichage sur les camions, les bateaux et les rues pour étendre davantage cet effet auprès des consommateurs.

6. Médias sociaux.

Le marketing numérique Fintech via l'utilisation des médias sociaux est un élément clé lorsqu'il s'agit de faire connaître votre produit. Très souvent, les entreprises de technologie financière commettent l’erreur fatale de faire de la publicité sur des supports que leur public cible n’utilise pas ; à savoir la télévision et les journaux.

C'est pourquoi les médias sociaux sont si importants. Vous pouvez atteindre votre groupe démographique cible beaucoup plus efficacement en utilisant des publicités sur les plateformes utilisées par votre base de consommateurs.

Quelle que soit la plateforme que vous choisissez d'utiliser, Twitter, YouTube, Facebook, Snapchat, Instagram, Reddit, TikTok ou LinkedIn, vous devrez identifier celle qui est idéale pour diffuser vos publicités et créer une stratégie distincte pour chacune.

Zopa, une société de prêt P2P basée au Royaume-Uni, est un excellent exemple de la manière d'utiliser les médias sociaux à l'avantage de votre fintech.

L'ingéniosité de Zopa les a amenés à télécharger des mini-bandes dessinées sur leur page Instagram au lieu du contenu informatif ennuyeux que publient d'autres sociétés de technologie financière. Ces images montrent comment l'argent, les billets et d'autres objets interagissent de manière humoristique et pédagogique. C'est une méthode totalement différente de celle des autres organismes de prêt P2P, et cela les rend plus simples à gérer et les investissements moins effrayants.

7. Marketing communautaire.

L’un des moyens les plus efficaces de commercialiser la fintech consiste à créer une vaste communauté de clients fidèles. En effet, cela répond à l’un des besoins humains les plus fondamentaux : le besoin de se sentir à sa place et d’être entendu.

Le marketing communautaire est le processus consistant à interagir avec des personnes susceptibles de faire partie de votre base de consommateurs. Cela signifie les impliquer dans le succès de votre entreprise tout en vous assurant de répondre à leurs besoins et désirs.

Certaines façons de commencer à créer une communauté consistent à demander aux clients de suggérer un nom, de proposer de nouveaux produits, de donner leur avis sur ce que vous avez déjà à offrir, de rejoindre des groupes BETA ouverts et des sessions de questions-réponses en direct, et d'assister à des rencontres communautaires.

Par exemple, lorsqu’une autre entreprise a contesté la marque « Mondo », Monzo a été contraint de proposer un nouveau nom. Ils en ont informé leurs 100,000 48 consommateurs sur les réseaux sociaux et dans l’actualité. En 12,000 heures, XNUMX XNUMX personnes ont soumis des propositions pour leur nouvelle campagne de nom.

8. Marketing de partenariat.

Le marketing de collaboration est un terme plus large pour désigner le marketing de partenariat, qui comprend un certain nombre de sous-catégories comme les affiliations. Cela inclut également le co-branding, les licences, les parrainages, les coentreprises, les placements de produits, le partage de contenu, etc.

Tout se résume à une coopération avec un tiers, une entreprise ou une marque liée à un groupe cible auquel vous souhaitez vendre.

Le leader américain du Bitcoin, Ripple, est un excellent exemple d'entreprise qui a utilisé le marketing de partenariat pour atteindre et attirer de nouveaux clients.

Les nouvelles fonctionnalités sont souvent intégrées aux produits ou services actuels et proposées sous forme de « module complémentaire ». Par conséquent, Ripple a concentré ses efforts de marketing sur les contacts et les partenariats avec les géants du secteur bancaire et de l’industrie.

Leurs solutions de crypto-monnaie et de règlement constituaient un complément idéal aux systèmes bancaires et de paiement conventionnels.

Ainsi, ils ont développé des liens avec certaines des plus grandes sociétés financières et technologiques du monde, dont American Express.

9. Marketing expérientiel.

Le marketing expérientiel vous aide à vous connecter et à interagir avec votre public cible, en lui offrant une expérience physique distincte avec votre marque.

Zettle, une société financière suédoise renommée, a adopté cette stratégie pour introduire son produit sur le marché britannique. Ils ont organisé une conférence de presse pour les médias locaux et les influenceurs dans le cadre de leur stratégie de début au Royaume-Uni. Il s'agissait d'un marché éphémère pour démontrer comment Zettle peut être utilisé dans une situation réelle.

Sur ce marché, de nombreuses petites entreprises exposaient leurs marchandises. Ils ont accepté les paiements par carte de crédit par téléphone ou tablette et ont immédiatement fourni des commentaires aux médias sur le produit Zettle.

L'idée du marché éphémère a attiré 70 journalistes et personnalités de la BBC et du Trésor britannique. Le lancement a été un grand succès, avec plus de 80 articles publiés dans la presse et les médias locaux.

Conclusion.

Et voilà, les meilleures stratégies de marketing fintech que vous devriez utiliser si vous voulez que votre entreprise fintech se démarque.

Étant donné que le secteur connaît une croissance incroyablement rapide, il est essentiel de ne pas se concentrer uniquement sur les canaux de commercialisation traditionnels. Parce que vous vous adresserez aux jeunes générations, votre stratégie marketing doit rester à jour. Cela signifie utiliser le marketing d'influence, les campagnes sur les réseaux sociaux, les publicités et sites Web adaptés aux mobiles, et bien plus encore.

Donc, pour distinguer votre entreprise fintech de toutes les autres startups similaires, appliquez simplement nos techniques, et vous serez sur la bonne voie pour donner un nom distinct à votre entreprise.