Le marketing des services financiers présente à la fois des défis et des opportunités pour les entreprises du secteur. Le succès ou l'échec repose sur une capacité à relever ces défis tout en saisissant les opportunités avec un plan marketing qui garde une longueur d'avance. Vous n'avez pas seulement à trouver de nouveaux clients et à renforcer vos relations avec les clients actuels. La confiance doit également être établie avec les nouveaux et les anciens clients, et cette confiance doit être maintenue.

Un plan marketing solide pour les sociétés de services financiers tiendra compte de ces facteurs, ainsi que du paysage numérique en constante évolution, afin de maximiser le potentiel de chaque interaction.

Dans cet article, nous examinerons les principales pratiques numériques que tous les spécialistes du marketing financier devraient connaître. Nous vous donnerons également un aperçu de l'avenir du marketing numérique pour les services financiers afin de vous aider à garder une longueur d'avance sur vos concurrents.

Le secteur financier, qui englobe un large éventail d'entreprises traitant du prêt, de l'investissement, de l'assurance, de la gestion de l'argent, etc., a toujours été un contributeur majeur à l'économie mondiale. Cette économie mondiale évolue et se développe constamment, tout comme les technologies que les gens utilisent pour interagir avec elle. Dans le passé, différentes institutions financières offraient essentiellement les mêmes services aux mêmes clients, et elles n'avaient guère de raisons de s'inquiéter de la concurrence. La perturbation numérique a changé cela.

Les recherches d'Accenture ont révélé que 17 pour cent des acteurs de l'industrie en 2017 sont entrés dans l'industrie au cours des 13 dernières années. "Ces nouveaux entrants ont accaparé un tiers de la croissance des revenus en Europe, et sur des marchés comme le Royaume-Uni, la combinaison d'un nombre élevé de nouveaux entrants et de la migration des revenus matériels indique un niveau élevé de perturbations déjà en cours", a déclaré Accenture.

Les nouveaux acteurs intègrent la technologie dans les services financiers traditionnels, modifiant les règles du jeu en redéfinissant la prestation de produits et de services. Les clients, dont la confiance dans les institutions financières n'a jamais été aussi faible, ont développé un appétit pour des services qui répondent directement à leurs besoins d'une manière qu'ils sont prêts à entendre. Cela fait du marketing des services financiers l'une des activités les plus importantes de l'industrie.

Cet afflux de nouveaux acteurs et de nouvelles technologies rend plus important que jamais l'investissement dans le marketing numérique des services financiers. La concurrence est féroce et vous devez être en mesure d'atteindre tous les clients potentiels que vous pouvez, et vous devez le faire tout en naviguant dans les réglementations qui régissent l'industrie. Un bon plan de marketing est essentiel au succès, et un agence de marketing numérique à service complet comme le projet Omega, peut vous aider à développer et à exécuter un plan qui obtiendra les meilleurs résultats.

 

8 conseils pour commercialiser les services financiers

L'une des plus grandes questions auxquelles vous êtes confronté lorsque vous démarrez votre entreprise dans son parcours de marketing numérique est de savoir comment commercialiser les services financiers en 2021. Les pratiques de marketing des services financiers les plus efficaces reflètent l'effet perturbateur des startups fintech et le changement continu d'orientation des institutions financières des produits aux clients. Une approche axée sur le produit ne fonctionne plus comme avant et vous devez être prêt à rencontrer les clients là où ils se trouvent. Le marketing des institutions financières axé sur le client est la clé pour tirer le meilleur parti de vos efforts pour développer votre entreprise.

1. Bâtir la confiance

Fait: 92 % des Millennials ne font pas du tout confiance aux banques.

La confiance est l'un des plus grands défis du marketing des services financiers en 2021. Tous les clients, et la génération Y en particulier, veulent faire affaire avec des entreprises qu'ils jugent dignes de confiance. Malheureusement, les entreprises du secteur financier ne sont pas perçues comme dignes de confiance par la grande majorité des Millennials. Les médias regorgent d'histoires de violations de données, de crises diverses et de méfaits des institutions financières ; ce qui, combiné à la perception que les besoins de l'ensemble de leur population ont été ignorés, a alimenté cette méfiance.

Pour améliorer cette statistique alarmante, les sociétés financières doivent apprendre à commercialiser des services financiers pour créer une preuve sociale et promouvoir des valeurs qui parlent directement à leurs clients. Les jeunes générations veulent voir les entreprises mettre leurs paroles en action, et elles veulent surtout que les entreprises écoutent leurs commentaires et en fassent bon usage.

La personnalisation est un moyen d'établir la confiance avec vos clients potentiels. N'importe quel professionnel de la vente vous dira que l'établissement d'une relation avec votre client vous permet de mettre un pied dans la porte avec lui. La finance est incroyablement personnelle pour les gens, elle a donc besoin d'une touche personnelle. Concentrez-vous sur le marketing ciblé sur chaque segment de votre marché, en leur faisant savoir que vous vous souciez de leurs besoins. Plus vous donnerez au client l'impression que vous voulez le comprendre, plus il sera disposé à vous confier ses finances.

Un autre outil clé pour renforcer la confiance d'une société de services financiers consiste à tirer parti d'une clientèle existante. Générer des avis et des références de vos clients actuels vous permet de montrer aux prospects potentiels que vous êtes digne de confiance. Plus il y a d'endroits où ils peuvent être rencontrés, mieux c'est. Il est essentiel d'avoir des avis sur les réseaux sociaux, les sites d'avis et sur le site Web de l'entreprise. Ceux-ci peuvent être sollicités auprès des clients dans le cadre de votre sensibilisation.

Le marketing par e-mail des services financiers peut également être utilisé pour encourager les clients à recommander leurs amis et leur famille. Cela transforme la confiance qu'ils ont dans le client référent en une méthode d'établissement de la confiance pour vous.

Bonne pratique pour instaurer la confiance : concentrez-vous sur la sécurité

Une bonne sécurité des données est un moyen pour votre entreprise d'établir cette confiance avec les clients. Les gens veulent savoir que leur argent et leurs données sont en sécurité, et les jeunes générations férus de technologie sont plus susceptibles de savoir ce qui est sécurisé et ce qui ne l'est pas. De nombreuses banques autorisent encore les clients à utiliser des mots de passe faibles ou n'implémentent que des formes plus faibles d'authentification multifacteur (MFA) comme les questions de sécurité ou les SMS. Avoir une application mobile vous donne un moyen intégré de mettre en œuvre une forme de MFA basée sur une application qui est plus sécurisée et ajoute une couche de confiance supplémentaire. Votre site Web doit également être sécurisé. Google classe les sites qui utilisent HTTPS sur les sites non sécurisés qui n'utilisent que HTTP et les navigateurs étiquettent désormais les sites sans certificats de sécurité SSL comme « non sécurisés ». Cela provoque un effet un coup de poing à la fois sur votre classement, tout en ayant ce qui équivaut à une lettre écarlate numérique dans la barre d'adresse du navigateur. 82% des gens n'utiliseront pas un site avec un avertissement "non sécurisé", alors assurez-vous que votre site est en parfait état de sécurité.

 

2. Adoptez le mobile

Fait: L'adulte américain moyen a dépensé 4 heures, minutes 16 par jour avec mobile en 2020.

Beaucoup a été dit et écrit sur l'importance du marketing mobile en 2021. Le simple fait d'être "mobile friendly" n'est plus une approche suffisante pour concevoir le site Web de votre entreprise. Maintenant, "Mobile-First" est la clé de conception qui vous gardera en tête de la concurrence. Alors que Google est passé à une première approche mobile pour classer les sites, il est désormais essentiel que votre présence en ligne soit parfaitement adaptée à la poche de vos clients.

Cela fonctionne également dans l'idée d'atteindre vos clients là où ils se trouvent. Des millions de consommateurs de la génération Z ont grandi avec des appareils mobiles et se sont habitués à leur immédiateté et à leur commodité. En matière de marketing numérique pour les services financiers, le mobile offre une excellente opportunité de communication personnalisée, d'engagement des utilisateurs et de transactions immédiates.

Un site Web mobile est indispensable, mais ce n'est que la pointe de l'iceberg mobile. Les sociétés financières peuvent développer des applications mobiles de marque qui attirent les utilisateurs en offrant une valeur réelle. Un bon exemple est Bank of America et son application Face Retirement, qui montre visuellement la retraite aux utilisateurs et a généré 8.8 millions d'impressions sur Facebook et Twitter.

Votre site Web mobile doit également être optimisé pour le référencement et rapide. Un site ne devrait pas prendre plus de 3 secondes à charger et plus cela prend de temps, plus votre utilisateur est susceptible de quitter et de visiter un autre site.

Les applications sont également l'occasion d'offrir confort et sécurité à vos clients. De plus en plus, les gens se rendent même rarement aux emplacements physiques de leurs institutions financières. En réalité, beaucoup n'y vont qu'une ou deux fois par an. Avoir une application où les gens peuvent gérer leurs comptes sans avoir à visiter un lieu ou un site Web est essentiel à votre plan de marketing numérique pour les services financiers.

Tendance 2021 : Optimisation de la recherche vocale

En 2021, un pourcentage croissant de toutes les recherches sont effectuées par la voix. Les spécialistes du marketing financier ne peuvent pas se permettre d'ignorer cette tendance croissante, c'est donc le bon moment pour commencer à intégrer la recherche vocale dans leurs stratégies de marketing des services financiers, s'ils ne l'ont pas déjà fait. L'optimisation de la recherche vocale comprend la recherche de mots clés pour la recherche vocale, l'optimisation des données structurées, l'accent mis sur l'utilisation de phrases de mots clés conversationnels à longue traîne, etc.

 

3. Utiliser les médias sociaux

Fait: Les plateformes de médias sociaux sont utilisées par une personne sur trois dans le monde, et plus des deux tiers de tous les internautes.

Presque tout le monde est sur les réseaux sociaux aujourd'hui. De Facebook à Twitter en passant par LinkedIn, les sites de médias sociaux ont pris d'assaut le monde, et les consommateurs ne sont pas les seuls à les utiliser. Des entreprises de tous les secteurs ont utilisé le marketing des médias sociaux comme moyen de se connecter directement avec les clients et de créer une notoriété de marque.

Le marketing des médias sociaux pour les services financiers devrait s'articuler autour d'un contenu significatif, de la cohérence, de la narration et de la volonté d'offrir de la valeur aux clients. L'humour est facultatif, mais une attitude positive est indispensable. C'est votre chance de vous présenter à de nouveaux clients et d'interagir avec ceux que vous avez déjà.

S'engager avec les clients sur les médias sociaux ouvre des mondes d'opportunités pour des interactions fructueuses. Le contenu que vous créez peut les captiver, planter de nouvelles idées et même les éduquer sur des services qu'ils ne connaissaient pas. En fait, les médias sociaux offrent une avenue incroyable pour éduquer les clients sur les produits et services.

Les médias sociaux ne se limitent pas à créer des publications pertinentes de votre marque ou à essayer d'obtenir une traction virale sur un tweet. Les opportunités de marketing interactif sont nombreuses et vous permettent non seulement de donner des informations aux clients, mais aussi de les obtenir d'eux. Un sondage ou un quiz demandant aux gens leur avis ou leurs connaissances sur les services que vous proposez est un excellent moyen de les impliquer tout en générant des prospects. Le contenu vidéo peut être créé pour discuter de vos produits ou même raconter une histoire qui permet une connexion émotionnelle avec le spectateur. Il existe une multitude d'options à votre disposition pour accéder à un large éventail d'individus afin de leur parler d'une manière qui correspond à leurs intérêts et à leurs désirs.

Les médias sociaux peuvent être un endroit incroyablement gratifiant pour concentrer une partie de vos dépenses publicitaires sur les services financiers.

Étude de cas : Incursion de Chase Bank dans les médias sociaux

Le géant bancaire Chase Bank a transformé ses canaux de médias sociaux en un atout incroyable pour éduquer les gens sur les finances et construire leur marque. De l'utilisation d'Instagram Live pour diffuser du contenu, à l'offre de vidéos de questions-réponses sur Facebook où les experts répondent aux questions des commentateurs, ils utilisent ce média au maximum. Ils diffusent même des concerts sur leur page Facebook. Cela les a aidés à construire une marque numérique reconnue et à devenir la banque américaine la plus appréciée sur les réseaux sociaux. Ils ont développé un public et accumulé des millions de likes sur leurs réseaux sociaux, en plus de devenir l'un des meilleurs choix pour banque chez les Millennials.

 

4. Produire un excellent contenu

Fait72 pour cent des spécialistes du marketing ont signalé que le marketing de contenu a quantitativement amélioré l'engagement des prospects.

Le contenu est roi. C'est le slogan qui domine le marketing numérique, et il le fait parce que c'est vrai. Un contenu de qualité continue d'être l'essence même de toutes les campagnes marketing réussies, et lorsqu'il s'agit de financement du marketing dans un espace numérique, il est particulièrement important. Pour produire un contenu qui se démarque, les sociétés financières doivent avoir une compréhension approfondie de leur public et savoir comment interagir avec lui de manière percutante.

« Faire passer le bon message aux [clients], le bon élément de contenu, au moment où ils y pensent est essentiel », dit Hoe Corriero, responsable du marketing numérique chez Merrill Lynch. En effet, le marketing de contenu est l'un des moyens les plus puissants permettant aux sociétés financières de capter des audiences clés. Il peut être diffusé via une variété de canaux, y compris des blogs, des sites de médias sociaux et des applications de services financiers, et prendre de nombreuses formes, telles que des interviews, des articles explicatifs, de longs articles et bien plus encore.

Les efforts de marketing de contenu des services financiers devraient commencer par la recherche et se terminer par un plan de marketing de contenu complet pour les services financiers. Pour fidéliser les clients, assurez-vous de publier régulièrement et fréquemment de nouveaux contenus.

La qualité du contenu est également importante. Chaque élément de contenu publié doit apporter de la valeur à vos clients potentiels et actuels tout en ajoutant de la valeur à votre marque. En ce qui concerne l'image de marque des services financiers, le contenu d'une entreprise est l'endroit où elle établira qui elle est et les valeurs qu'elle représente le plus. Les équipes de vente et de marketing doivent travailler ensemble pour établir ces stratégies de marque afin de maximiser leur valeur.

Le contenu doit être pertinent pour votre public cible. Avec la génération Y, par exemple, vous devez savoir quels types de services ils utilisent et recherchent. Ils veulent des services numériques comme services bancaires en ligne et la possibilité d'envoyer de l'argent à partir d'une application mobile. Les millennials disent aussi que si leur l'institution financière principale offre des services pour améliorer sa santé financière, ils sont beaucoup plus susceptibles d'en être satisfaits.

Le marketing de contenu des services financiers repose sur une stratégie solide qui tire parti de tous les outils disponibles. À travers cet article, nous avons discuté et discuterons de tout, du contenu vidéo, du contenu éducatif, du contenu interactif, etc. Ce qui fonctionne pour votre entreprise variera, et un partenariat avec une agence de marketing de services financiers à cycle complet comme le projet Omega est essentiel pour établir une stratégie de contenu solide pour votre marque.

Tendance 2021 : contenu vidéo personnalisé

Si une seule image vaut mille mots, alors une courte vidéo vaut mille images. L'explosion du contenu vidéo sur Internet indique clairement son pouvoir d'attirer l'attention et de véhiculer un message fort. Une étude marketing a révélé que les visiteurs dépensent 88 pour cent plus de temps sur des sites Web avec du contenu vidéo que sur des sites Web contenant uniquement du texte et des images. Les entreprises qui fournissent des services financiers peuvent produire du contenu vidéo personnalisé pour expliquer la valeur de leurs services ou démontrer leur fonctionnement.

 

5. Tirer parti des influenceurs

Fait : 89 % déclarent que le retour sur investissement du marketing d'influence est comparable ou supérieur à celui des autres canaux de marketing.

Les influenceurs des médias sociaux se sont avérés ne pas être la mode passagère que la plupart des experts en marketing supposaient. Les influenceurs peuvent être extrêmement efficaces lorsqu'il s'agit de cibler les jeunes, qui sont généralement plus enclins à écouter leurs pairs que les marques. Avoir un influenceur qui peut parler directement à ses pairs générationnels d'un produit ou d'un service est un excellent moyen de garder une longueur d'avance dans le jeu marketing et de développer davantage votre stratégie de marque de services financiers.

L'une des façons dont le marketing fintech peut inclure des influenceurs est la sensibilisation. Il s'avère que seulement 24 % des Millennials affirment avoir un compréhension de base des concepts financiers. La plupart préféreraient de loin prendre des conseils financiers auprès d'une personne qu'ils suivent sur YouTube, Twitter ou Instagram plutôt qu'une grande institution financière. Cela rejoint également notre point précédent sur l'établissement de la confiance, en tant que l'influenceur fait exactement cela avec son public. Vous pouvez puiser dans la confiance qu'ils ont bâtie et la convertir en confiance dans votre entreprise.

Les influenceurs sont bien synergisés à travers la pile de marketing numérique et peuvent être utilisés pour ajouter de la valeur à presque toutes les autres techniques dont nous discutons dans cet article. Ils sont déjà intégrés dans les médias sociaux, ils ont confiance avec leur public et produire un excellent contenu est exactement ce qu'ils font. Avoir un influenceur faisant la promotion de votre marque est un autre outil qu'il est important d'intégrer dans votre plan de marketing pour les produits de services financiers.

Un partenariat avec une agence à cycle complet peut vous aider à entrer en contact avec des influenceurs à exploiter dans le cadre de votre plan de marketing numérique des services financiers.

Tendance 2021 : Marketing omnicanal

Les sociétés financières doivent présenter une image unifiée sur tous les canaux de marketing pour atteindre l'esprit des clients potentiels. S'ils commercialisent leurs services comme accessibles et conviviaux, ils ne peuvent pas se permettre d'offrir une expérience mobile et Web maladroite et obsolète avec une intégration limitée entre les deux plates-formes. L'expérience client doit être totalement transparente et intégrée du premier au dernier point de contact. Construire une approche omnicanale du marketing numérique pour les services financiers peut être un véritable défi, mais l'effort en vaut la peine grâce à sa capacité à cultiver des relations personnelles durables avec les clients.

 

6. Maîtrisez la publicité au paiement par clic

Fait92 pour cent de tous les adultes utilisent Google ou d'autres moteurs de recherche.

La publicité au paiement par clic reste un élément essentiel de la publicité pour les services financiers en raison de sa capacité à micro-cibler les consommateurs de manière très rentable. Il peut être utilisé pour augmenter la visibilité d'un site Web, promouvoir de nouveaux produits et services ou accroître la notoriété d'une marque.

Une campagne publicitaire PPC peut s'étendre sur plusieurs plates-formes, notamment Google Ads, Facebook Ads, Bing Ads et plusieurs autres. Les appareils mobiles ont permis de cibler les publicités afin qu'elles n'apparaissent qu'aux clients d'un certain emplacement ou d'un ensemble d'emplacements, permettant aux spécialistes du marketing d'utiliser au mieux leurs budgets publicitaires limités.

La publicité en ligne prend de nombreuses formes en 2021, et une stratégie publicitaire diversifiée qui répond aux besoins d'une entreprise est essentielle à sa croissance et à sa réussite. La publicité doit être ciblée sur chaque segment de marché qu'une entreprise essaie d'atteindre. Bien que les annonces de résultats de recherche Google fournissent toujours un excellent retour sur investissement, tendre vers une publicité plus interactive permet aux entreprises d'engager le client avec l'annonce.

En quoi la publicité PPC est différente du SEO

Il existe 5 principaux types d'annonces payantes qui peuvent être utilisées dans le cadre d'une stratégie PPC de publicité pour les services financiers :

  1. Afficher les annonces – Bannières et publicités illustrées qui apparaissent sur les sites Web. La forme originale de la publicité en ligne.
  2. Réseaux sociaux – Facebook, Instagram, Twitter et tous les sites sociaux offrent des opportunités de publicité payante. Il peut s'agir de tout, des publications boostées au contenu interactif.
  3. autochtones annonces – Ce sont les recommandations qui apparaissent dans vos flux sur divers sites et applications. Ciblage basé sur les intérêts et le comportement.
  4. Rechercher – Les annonces de résultats de recherche Google sont le monolithe omniprésent dans ce département, bien que des concurrents tels que Bing apportent également de la valeur. Il s'agit d'annonces qui s'affichent sur les pages de recherche sous forme de résultats payants basés sur des mots clés.
  5. Annonces vidéo – Outre les publicités sociales, il peut s'agir de certaines des opportunités publicitaires les plus riches en contenu. Idéal pour éduquer les clients potentiels ainsi que pour ajouter un élément émotionnel.

Chacune de ces publicités a ses propres avantages et inconvénients qui varient d'une campagne à l'autre. Analyser ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise en fonction de vos besoins et des besoins de vos publics cibles est un élément important de la gestion de ces campagnes.

Une stratégie de marketing numérique financier qui utilise des publicités PPC devrait être un élément indispensable de toute dépense budgétaire marketing en 2021.

Tendance 2021 : l'IA pour l'analytique et les chatbots Les spécialistes du marketing expérimentés savent que la génération de données marketing est la partie la plus facile. La partie difficile consiste à donner un sens aux données, et c'est là qu'intervient l'analyse de l'IA. En utilisant des algorithmes d'intelligence artificielle pour détecter les anomalies et reconnaître les tendances à leurs débuts, les spécialistes du marketing peuvent créer des campagnes marketing plus efficaces et les adapter à chaque segment d'audience. Les sociétés financières sont en excellente position pour adopter l'analyse de l'IA, car leurs budgets sont suffisamment importants pour embaucher des experts en IA capables de développer pour elles des outils d'analyse de l'IA sur mesure.

L'IA est également utile pour la communication. Le même type d'algorithmes de données qui rendent l'IA utile pour analyser les données sert à alimenter les chatbots en ligne. De nombreuses sociétés financières utilisent déjà des chatbots pour répondre aux questions fréquemment posées, mais les chatbots conversationnels peuvent également devenir une partie importante du marketing dans les segments de l'industrie financière. Ils peuvent recommander des produits et services financiers spécifiques, collecter des données sur les clients et même vendre directement sans nécessiter de contact humain. En 2021, les chatbots sont devenus encore plus faciles à créer et à mettre en œuvre, ce qui conduira davantage d'entreprises à les adopter.

 

7. Le référencement vous permet d'être trouvé

Peu importe si une entreprise est grande ou petite, si le client ne peut pas les trouver, ils perdront des affaires. Une stratégie complète d'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est importante pour vous assurer que vous apparaissez non seulement en haut des résultats de recherche, mais également dans la pile locale. Votre contenu et votre site Web doivent être conçus pour tirer parti de l'algorithme de Google et vous permettre d'être bien classé.

75 % des utilisateurs ne cliquent jamais au-delà de la première page d'une recherche Google. Cela signifie que si vous n'êtes pas sur la première page, vous pouvez aussi bien ne pas exister pour les 3/4 des personnes qui recherchent. En gardant à l'esprit l'importance mentionnée précédemment de créer un site Web axé sur les mobiles, vous devez également vous assurer que votre site suit des pratiques telles que :

  • Optimisation de la vitesse des pages mobiles et utilisation des options de code HTML Accelerated Mobile Page.
  • Assurez-vous que le référencement technique de votre site Web est solide afin que les robots des moteurs de recherche puissent l'indexer correctement.
  • Recherche de mots-clés cibles pour votre marché.
  • Création et optimisation du contenu de votre site Web.
  • Balises méta optimisées pour le référencement.
  • Assurez-vous que votre site est correctement optimisé pour la recherche vocale.
  • Créer des liens afin d'établir, de maintenir et d'accroître l'autorité.
  • Communiqués de presse et autres formes de communication avec les médias.
  • Balisage de schéma approprié pour les services financiers.

 

8. Associez-vous à l'agence de marketing des services financiers

Fait: Plus de 50 % des banques ne mesurent pas du tout le retour sur investissement ou le mesurent dans moins de 25 % de leurs campagnes.

Il s'avère que la plupart des sociétés financières ne sont pas très douées pour le marketing des services financiers. Non seulement ils ne sont pas au courant des dernières tendances du marketing fintech, telles que les applications financières et le marketing d'influence, mais ils ne mesurent même pas du tout le retour sur investissement.

Il n'y a pas que les grands noms qui peuvent bénéficier d'une agence. Les petites banques, les coopératives de crédit et d'autres institutions locales qui n'ont pas de grands services de marketing bénéficient grandement de faire équipe avec une personne expérimentée en marketing financier.

Les conseillers financiers et les sociétés d'investissement peuvent également bénéficier de nouvelles façons de se connecter avec les clients. Tout comme les groupes qui aident à éduquer les clients en matière de négociation d'actions et offrent des régimes de retraite à ceux qui pourraient ne pas avoir de pension ou 401k d'un employeur. Une agence qui offre des services de marketing aux conseillers financiers peut vous aider à bâtir une marque forte dans votre communauté.

Heureusement, il existe des agences de marketing numérique à cycle complet comme le projet Omega, qui fournissent un marketing numérique pour les services financiers. Le projet Omega a fait ses preuves en aidant les sociétés financières à développer et à commercialiser des solutions bancaires mobiles qui augmentent les transactions en ligne, encouragent la fidélité et permettent une meilleure expérience utilisateur. Cela fait de nous un excellent partenaire pour les sociétés financières qui préfèrent éviter de commettre des erreurs de débutant afin de pouvoir instantanément devancer leurs concurrents.

Tendance 2021 : la personnalisation

La personnalisation est une tendance majeure du marketing financier depuis un certain temps maintenant, et elle ne disparaîtra certainement pas en 2021, bien au contraire. L'intelligence artificielle (IA) capable d'extraire des informations utiles à partir de collections massives de données clients devrait inaugurer l'ère de l'hyper-personnalisation. Déjà, 33 % des clients sont prêts à abandonner une entreprise s'ils ne sont pas en mesure de lui fournir des contenus et des services pertinents, faisant de la communication généralisée une chose du passé. L'analyse de la façon dont les clients interagissent avec votre présence en ligne, des mots-clés aux pages qu'ils visitent, n'est qu'un outil du kit de marketing numérique qui vous aidera à personnaliser et à cibler efficacement vos efforts. Une agence de marketing des services financiers peut vous aider à développer une approche axée sur les données pour un contenu personnalisé et à établir des relations solides avec les clients.

Conclusion

Le marketing numérique pour les services financiers est en constante évolution. En 2021, les entreprises devraient se concentrer encore plus sur les initiatives de marketing fintech centrées sur le client tout en tirant parti des technologies de pointe. Espérons que cet article a servi à répondre aux questions essentielles sur la façon de commercialiser les services financiers en 2021 et au-delà.

Un marketing numérique réussi pour les services financiers aide à établir la confiance avec les clients et à promouvoir des services financiers spécifiques via les canaux de communication préférés des clients. Lorsqu'il est exécuté correctement, le retour sur investissement du marketing des services financiers peut être énorme, c'est pourquoi il est payant de s'associer à une agence de marketing numérique à cycle complet et de ne rien laisser au hasard.

 

Foire aux questions sur le marketing des services financiers

1. Qu'est-ce que le marketing des services financiers ?

Le marketing des services financiers consiste à utiliser divers outils numériques pour faire de la publicité et attirer l'attention des clients sur les sociétés de services financiers. Cela peut consister en un contenu ciblé, des références et de la publicité payante, entre autres options.

2. Quelles sont les techniques de marketing disponibles pour le secteur financier ?

Lorsqu'il s'agit de commercialiser des services financiers, une stratégie solide et diversifiée sera bien équilibrée. Cela peut consister à établir la confiance avec des clients potentiels en utilisant un contenu personnalisé, des recommandations de clients, une conception Web axée sur le mobile, les médias sociaux, la production d'un excellent contenu pour tous les canaux, le marketing d'influence, la publicité au paiement par clic, l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et partenariat avec une agence.

3. Quel est le meilleur moment pour embaucher une agence de marketing des services financiers ?

Immédiatement. Avoir une agence de marketing de services financiers dès le début de vos efforts vous permet de vous assurer que vos budgets vont aux bons endroits et de maximiser votre retour sur investissement potentiel.

4. Comment commercialisez-vous les services financiers auprès de la génération Y ?

Faire du marketing auprès des Millennials signifie établir une relation de confiance avec eux et se connecter avec eux là où ils passent leur temps, comme sur les réseaux sociaux. Vous devez également leur offrir des services pertinents tels que les services bancaires en ligne et les paiements numériques, ainsi que répondre à leurs besoins en matière de santé financière. Le marketing d'influence peut tirer parti de la confiance qu'ils ont en leurs pairs pour la transformer en confiance en une institution de services financiers.

5. Comment pouvez-vous développer le marketing pour les banques et les institutions financières ?

Le marketing pour les banques et les institutions financières est mieux développé avec une approche client d'abord axée sur les besoins de la clientèle. Cela vous permet ensuite de créer un contenu qui reflète et répond à ces besoins.