La plupart des spécialistes du marketing financier comprennent aujourd'hui que le contenu est la pierre angulaire d'un marketing et d'une expérience client performants. Malheureusement, une grande partie de ce contenu tombe dans les catégories souvent fades de la littératie financière à l'emporte-pièce ou des anecdotes banales sur le désir de faire partie du parcours de chaque client ou membre dans la vie. Où notre contenu a-t-il mal tourné ? Pourquoi nous contentons-nous de versions synonymes du même article qui apparaissent sur des centaines de sites Web financiers ?