Les départements marketing internes entièrement développés peuvent vraiment soutenir votre marque. Le problème est que, à moins que vous ne soyez une grande entreprise qui peut se permettre d'employer du personnel spécialisé, de nombreuses équipes internes sont petites et généralisées.

Non seulement certaines petites et moyennes entreprises ont souvent du mal à gérer toutes leurs efforts de marketing seules, mais elles ont parfois du mal à faire correspondre l'approche créative et collaborative d'une équipe polyvalente d'experts en marketing.

Vous ne savez pas si vous avez besoin d'une aide marketing externalisée ? Voici huit signes indiquant que vous pourriez bénéficier d'un soutien supplémentaire :

1. Votre personnel est surchargé ou sous-travaillé.

Il n'est pas rare que les entreprises aient de très petits services marketing, avec seulement une poignée d'employés responsables des efforts à l'échelle de l'entreprise. Lorsqu'il n'y a que quelques travailleurs jonglant avec toutes les formes de marketing, parfois pour plusieurs sites, la spécialisation est presque inconnue. Ces gourous du marketing sont chargés d'être un touche-à-tout, s'occupant souvent des médias sociaux, de la conception de sites Web, de la création de matériel de marque, de la publicité et de nombreuses autres responsabilités.

Vous connaissez le dicton : touche-à-tout et maître de rien. Les efforts de l'équipe interne sont divisés, et ils peuvent trébucher sur quelque chose qu'ils n'ont aucune idée de comment bien faire (codage, publicités payantes, engagement social, pour n'en nommer que quelques-uns) ou ne peuvent consacrer qu'une fraction de leur temps à quelque chose qui mérite plus d'attention.

D'un autre côté, en l'absence de pistes ou d'un manque de stratégie formelle, cette petite équipe interne pourrait s'ennuyer. Sans connaissances spécialisées pour savoir comment optimiser votre site Web et vos ressources en ligne, ils pourraient être assis à s'engager dans un « travail occupé » coûteux.

2. Vous n'avez pas d'écrivains ou de créateurs de contenu professionnels.

Les écrivains professionnels sont-ils vraiment nécessaires ? Pour maintenir une marque et un ton de voix uniformes et professionnels, oui, oui, ils le sont. À quel point serait-il embarrassant d'imprimer une brochure avec une erreur grammaticale ? Combien cela coûterait-il de briser la conformité en formulant quelque chose de mal ? Un rédacteur dédié peut vous aider à vous en tenir à un guide de style solide et à garder votre message cohérent, ce que vous n'obtiendrez jamais en demandant au service informatique d'écrire en votre nom.

Une équipe dévouée de puissants rédacteurs aura les mains pleines pour créer des copies de sites Web, des campagnes par e-mail, des blogs, des offres de contenu, etc. De plus, les spécialistes du marketing de contenu apportent avec eux une compréhension des moteurs de recherche et de la façon de classer votre contenu sur la première page. de Google.

À quand remonte la dernière fois que vous avez utilisé le marketing par e-mail pour cibler votre public ? Savez-vous même ce qu'est une « page de destination » et comment elle pourrait vous aider à convertir les téléspectateurs en prospects ? Un rédacteur d'une agence de marketing saura comment optimiser au mieux votre contenu pour qu'il soit performant, pas seulement pour combler les marges.

3. Votre site Web ou votre logo est presque obsolète.

Si votre site Web ou votre logo est obsolète, cela peut freiner votre marque. Vous voulez que vos actifs en ligne reflètent votre image moderne et montrent à votre public que vous êtes toujours une figure active et pertinente dans votre secteur.

Votre entreprise a-t-elle des graphistes et des concepteurs de sites Web pour soutenir votre contenu ? Ce sont les cerveaux derrière la création de belles pages Web et visuels. Pourquoi embaucher une entreprise pour concevoir un nouveau site pour vous, puis le confier à une équipe interne qui ne peut pas assurer la maintenance et les améliorations continues, ou perdre du temps à essayer de créer un logo dans Microsoft Photo Editor ?

Bien que votre service informatique puisse vous aider à redémarrer votre ordinateur, la conception n'est pas une priorité pour l'équipe informatique moyenne. Ne laissez pas votre entreprise avoir l'air amatuer avec des graphismes collants. Ces actifs sont vos principaux outils de vente. Une agence de marketing aura probablement plusieurs concepteurs, prêts à commencer à rédiger dès que vous direz « allez-y ».

4. Vous n'allez nulle part avec la publicité payante.

Peut-être que vous avez des annonces Google en cours d'exécution, mais sans un expert dédié au paiement par clic (PPC), les prospects n'arrivent pas trop. Ces outils de publicité en ligne essaient de se rendre conviviaux, en configurant souvent des fonctionnalités « de type pilote automatique » afin que vous puissiez les définir et les oublier, laissant un algorithme effectuer les ajustements pour vous.

Ces plateformes de recherche veulent votre argent, et bien qu'elles offrent des fonctionnalités mains libres, leurs algorithmes de plateforme publicitaire ne prennent pas toujours les décisions les plus stratégiques. Lorsque vous investissez directement de l'argent dans la publicité, vous devez être entre de bonnes mains. De nombreuses entreprises n'ont ni le temps ni les ressources pour former et consacrer un membre spécifique de leur équipe à la gestion de ces systèmes, mais une agence de marketing le fera certainement.

La bonne équipe externalisée aura un spécialiste PPC désigné, avec des certifications distinctes pour des systèmes tels que les programmes Google et Bing Ads - et la publicité sociale également - bénéficiant d'une expertise inégalée par le Joe moyen. De plus, ils sauront également comment générer du trafic naturel (organique) pour les moteurs de recherche.

5. Vous avez un stagiaire ou un employé aléatoire qui gère vos réseaux sociaux.

Les gens sous-estiment souvent l'importance de gérer une présence sur les réseaux sociaux pour une entreprise. Avec presque tout le monde ayant un profil social, de plus en plus de personnes savent comment utiliser Facebook, LinkedIn et Twitter comme leur poche.

Pour les entreprises sans service marketing formel, la gestion des médias sociaux est souvent confiée à un employé ou à un stagiaire volontaire. Malheureusement, ces bénévoles ont rarement une stratégie derrière leur publication et peuvent faire un mauvais travail en personnifiant systématiquement votre image de marque. Ils ne sauront probablement pas non plus comment utiliser les plateformes pour générer des prospects et ravir les clients de longue date.

Un bon plan de médias sociaux doit avoir des objectifs clairement définis, un calendrier et une stratégie de publication et une véritable compréhension de la personnalité et des personnages de votre marque pour obliger votre public.

6. Vous sacrifiez une stratégie à long terme pour la vérification des tâches quotidiennes.

Nous l'avons mentionné à plusieurs reprises tout au long de cet article, mais cela vaut la peine de le répéter : vous avez besoin d'une stratégie marketing formelle. Sans objectifs à long terme pour guider vos actions, vos mouvements se concentrent sur des tâches complètement définies, comme planifier 10 publications par semaine pour avoir l'air «actif» en ligne, au lieu d'étapes pour atteindre des objectifs lointains. Bien sûr, la vérification des tâches maintient les opérations quotidiennes en marche et aide à maintenir l'apparence que les choses sont en train de se faire, en validant votre chèque de paie. Mais la vérification des tâches à elle seule n'engendre pas la grandeur, contrairement à l'exécution planifiée.

Une agence de marketing peut vous aider à définir des objectifs SMART, de sorte que chaque action que vous entreprenez vous aide à atteindre des objectifs prédéfinis. La bonne société de marketing externalisée peut également vous aider à définir à quoi ressemble le succès de votre entreprise et à développer des mesures pour suivre l'impact de vos efforts.

7. Votre retour sur investissement n'est pas clair.

Votre plus grande faiblesse réside peut-être dans votre suivi. Comment vous assurez-vous que vos efforts valent le temps et l'argent si vous n'avez pas clairement défini les paramètres à mesurer ou attribué une valeur à chaque tâche ? Dans l'espace numérique, par exemple, de nombreuses personnes surveillent le trafic, les appels, les soumissions de formulaires, les taux de clics sur les e-mails, les prospects, les clients, etc., mais que valent chacun pour vous ?

À la fin de chaque trimestre, vous compilez probablement un rapport soigné rempli de chiffres pour prouver que vous vous souciez des données, mais que faites-vous avec ces informations à part les donner aux plus hauts responsables et les laisser ramasser la poussière ?

Il est bien trop facile de regarder au-delà de votre investissement interne et de le considérer comme productif (je les vois travailler devant moi pour que les choses avancent !) que de voir quelques mille dollars investis dans une agence de marketing à huis clos. Ce qui est bien, c'est qu'une agence de marketing externalisée efficace comprendra comment elle investit son temps, en présentant ses découvertes et ses réalisations d'une manière qui peut prouver votre retour sur investissement marketing.

8. Vous êtes déçu de votre croissance actuelle.

Certains jours, vous avez l'impression que, peu importe vos efforts, votre entreprise ne grandit pas. Qu'il s'agisse d'atteindre un certain objectif de revenus, de s'étendre à différents marchés ou de créer différents produits ou services, il existe une sorte de barrage routier.

Laissez des esprits expérimentés évaluer vos efforts actuels, avec des yeux impartiaux. Un nouveau partenaire marketing externalisé peut apporter de nouvelles idées. Tournez-vous vers un consultant SEO chevronné, un designer passionné, une équipe complète de personnes spécialisées dans différents domaines, travaillant toutes en tandem vers vos objectifs collectifs.


Comment externaliser mon service marketing ?

La première étape de l'externalisation consiste à déterminer qu'il s'agit de la meilleure option pour vous. Normalement, ce sera parce que vous êtes occupé, ou que votre temps est mieux dépensé, sur d'autres activités ou parce que le marketing n'est tout simplement pas votre « truc ».

Si vous avez effectué une évaluation des compétences ou examiné votre budget et décidé que l'externalisation de votre marketing est la meilleure solution pour votre petite entreprise, vous pouvez maintenant commencer à rechercher des agences de marketing.

De nombreuses sociétés de marketing numérique proposent un large éventail de services marketing parmi lesquels vous pouvez choisir et personnaliser pour vous assurer que vous obtenez les bonnes techniques de marketing pour votre entreprise. Dans la suite de cet article, nous vous aiderons à considérer les facteurs les plus importants pour déplacer votre marketing vers une agence spécialisée comme Omega project.

Comment choisir une agence de marketing externalisée ?

Les comparaisons de coûts sont cruciales lorsqu'il s'agit de rechercher une agence de marketing. Rappelez-vous cependant que, comme pour de nombreux services, vous en avez pour votre argent. Bien qu'il existe des agences aussi bon marché que des puces, ne vous attendez pas à ce qu'elles fassent croître votre entreprise rapidement ou qu'elles acquièrent une compréhension approfondie de votre marque.

Ce que vous devriez rechercher dans une agence de marketing est un bon rapport qualité-prix, c'est-à-dire compte tenu du budget dont vous disposez et de la croissance que vous souhaitez voir, quelle agence correspond le mieux à votre marque ?

Assurez-vous de vous engager avec quelques entreprises avant de vous contenter de celle à laquelle vous allez confier votre entreprise. Demandez une option de menu de services offerts par l'entreprise, même si vous ne voulez pas tous commencer, il est plus facile de grandir avec une agence de confiance que de déménager lorsque vous devenez trop gros pour eux. Recherchez des éléments tels que :

  • Stratégie de marque et marketing
  • Paiement par clic Google
  • Stratégie et gestion des médias sociaux
  • Conception et création de sites Web
  • Blog, newsletter et services de rédaction, et
  • L'optimisation des moteurs de recherche

S'il ne s'agit pas d'une agence de marketing à service complet et qu'il en manque un, ils ne sont probablement pas assez complets pour les besoins de votre entreprise moderne en pleine croissance. Ce n'est pas parce que quelqu'un possède un ordinateur portable et peut publier des publications sur Facebook qu'il s'agit d'une source crédible de marketing.

Quels services de marketing externalisés devrais-je demander ?

Les services que vous souscrivez à une agence dépendent de ce que vous pouvez et ne pouvez pas couvrir en interne. Par exemple, si vous avez quelqu'un dans le bureau qui peut couvrir toutes les formes de médias sociaux pertinents, envisagez de supprimer cela des besoins et des exigences de votre agence.

Vous devez être réaliste sur ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire. Il n'y a rien de pire que le marketing qui est fait de manière incohérente. Si vous pensez que vos employés actuels ne seront pas en mesure de gérer les demandes de l'un de vos services marketing en plus de leurs activités quotidiennes, il est alors judicieux de sous-traiter. Vous obtenez la garantie que le travail sera fait et finalement la sanction du transfert de votre entreprise si ce n'est pas le cas.

Si vous n'êtes pas sûr de ce que vous et votre équipe pouvez gérer, soyez franc à ce sujet lorsque vous commencez à sonder les agences. Profitez de leurs services d'audit et de consultation gratuits et demandez-leur de vous dire ce qui vaut la peine d'être externalisé et ce qui ne l'est pas. Une bonne agence, comme la nôtre, sera honnête quant à l'endroit où vous avez besoin d'aide et où vous en avez besoin.

Faites-en au moins trois pour faire des références croisées et mieux comprendre ce qui fera le succès de votre marketing.

Puis-je externaliser mes comptes de réseaux sociaux ?

Les médias sociaux en eux-mêmes peuvent être une bête chronophage.

Tout responsable marketing réputé saura que les médias sociaux ne peuvent être sous-traités et oubliés. En effet, le nouvel algorithme de Facebook privilégie le contenu organique.

Qu'est-ce que cela signifie exactement? Fondamentalement, les photos et les vidéos que vous partagez qui sont organiquement engagées avec mes utilisateurs feront mieux que les publications de marque ou de type publicité. Pour cette raison, quelqu'un en interne devra travailler avec votre agence de marketing pour fournir du contenu pour les pages sociales. Cependant, pour vous assurer que votre contenu est engageant (ce qu'il doit être, s'il doit augmenter votre audience), vous, ou un membre de votre équipe, devrez toujours fournir du contenu.

C'est l'une des raisons pour lesquelles de nombreuses entreprises tentent de gérer leurs propres plateformes sociales, cependant, les médias sociaux pour votre entreprise sont bien plus que la simple publication de statuts Facebook. Trouver quelqu'un pour créer un contenu attrayant pour toutes vos plateformes, gérer vos horaires de publication, réseauter avec des clients et des entreprises référentes et suivre la croissance de votre page est un travail à temps plein en soi.

En raison de la nature de ce besoin, il est important de trouver une agence avec laquelle il est facile de communiquer et avec laquelle vous pouvez établir une relation personnelle. Mieux votre agence vous connaît, plus votre contenu reflétera vos valeurs, votre objectif et la mission de votre entreprise. Ne sautez pas sur les réseaux sociaux, ce n'est pas quelque chose à prendre à la légère et sera le visage de votre marketing pour de nombreux utilisateurs.

Comment dois-je configurer mon contrat d'externalisation ?

La nature de la bête est que certaines techniques de marketing feront des merveilles pour votre entreprise, tandis que d'autres ne le feront tout simplement pas. Vous voulez travailler avec une petite agence de marketing en laquelle vous avez confiance. Une agence qui vous apportera du succès tout en reconnaissant que, au moins au début, il doit y avoir un élément d'expérimentation pour voir ce qui fonctionne avec votre public dans votre marché.

Pendant que vous débutez, ne soyez pas surpris si vous êtes en proie à beaucoup d'incertitudes ; c'est la raison même pour laquelle nous mettons à votre disposition une petite armée de responsables marketing externalisés !

Vous ne saurez pas comment l'agence va livrer et comment votre présence marketing sera affectée. Pour renforcer votre confiance dans l'agence, vous devriez au moins obtenir un rapport mensuel décrivant quel travail a été effectué sur votre compte, pour quelle raison (c'est-à-dire quel résultat recherchaient-ils pour le travail effectué ?), les résultats qu'ils ont obtenus et leurs recommandations pour le mois à venir.

Vous devez également convenir dès le départ avec votre agence des objectifs prioritaires du contrat. Si vous ne les avez pas explicitement acceptés au début de votre relation, il y aura probablement des problèmes par la suite. En tant que client, vous êtes chargé de définir ces grands objectifs marketing stratégiques, qui peuvent inclure :

  • Plus de formulaires de contact du site Web remplis
  • Meilleurs coûts par clic
  • Dépenses client plus élevées par transaction
  • Augmentation des taux de satisfaction du public
  • Plus grande portée sociale
  • Amélioration de la part de marché, etc.

Assurez-vous de joindre des nombres / pourcentages réels à tout ce que vous choisissez, afin qu'il y ait un objectif mesurable en place. Cela vous permettra non seulement d'évaluer les résultats de chaque mois et de décider si leurs services marketing en valent la peine, mais vous aidera également à définir votre budget initial. Par exemple, vous ne réserverez pas 10 5 £ par mois pour le marketing si votre objectif est d'augmenter les bénéfices de XNUMX XNUMX £ par mois.

Si vous pensez qu'une autre agence pourrait augmenter votre nombre et augmenter encore plus votre engagement, coupez le contrat à la fin du mois et allez ailleurs. La dernière chose que vous voulez faire est de vous lier à un partenariat qui ne fonctionne tout simplement pas ou ne répond pas à vos besoins marketing. Lorsque vous connaîtrez mieux votre agence et commencerez à voir de bons résultats, vous pourrez ajuster votre contrat et prolonger votre contrat pour des périodes plus longues si nécessaire.

L'externalisation de votre marketing d'entreprise - Un résumé

En tant qu'agence de marketing professionnelle, nous sommes là pour vous aider à développer votre entreprise (comme nous en avons des dizaines d'autres au cours de la dernière décennie). Rappelez-vous cependant que la nature de notre entreprise est le marketing ; nous sommes des professionnels formés à la vente de nos services.

Pour cette raison, il est important que  accompagner faites vos recherches avant de vous rendre à une réunion ou à une consultation avec nous ou toute autre agence de marketing. À tout le moins, ayez une idée claire de ce que vous voulez atteindre pour vos dépenses budgétées.

C'est pourquoi c'est souvent une bonne idée de magasiner et de comparer les recommandations et les services de consultation. La connaissance, c'est le pouvoir, et plus vous en saurez sur le monde merveilleux du marketing, plus vous serez équipé pour choisir les bons services pour votre entreprise et choisir une agence qui vous convient.

L'externalisation de vos efforts de marketing est un moyen intelligent d'étendre votre portée numériquement et d'attirer l'attention qu'elle mérite sur votre entreprise. Si vous êtes tout simplement trop petit pour votre propre service marketing, l'externalisation est un moyen rentable de vous assurer que vos besoins marketing sont toujours satisfaits.

Si vous souhaitez voir comment nous pouvons être votre service marketing hautement efficace, cliquez ici pour prendre contact.