Finanssipalvelumarkkinointi tuo alan yrityksille sekä haasteita että mahdollisuuksia. Menestys tai epäonnistuminen riippuu kyvystä vastata näihin haasteisiin samalla kun tartutaan mahdollisuuksiin markkinointisuunnitelmalla, joka pysyy käyrän edellä. Sinun ei tarvitse vain löytää uusia asiakkaita ja vahvistaa suhteitasi nykyisiin. Luottamusta on luotava myös uusiin ja vanhoihin asiakkaisiin, ja tämä luottamus on säilytettävä.
Rahoituspalveluyritysten vankka markkinointisuunnitelma ottaa huomioon nämä tekijät sekä jatkuvasti kehittyvän digitaalisen maiseman maksimoidakseen potentiaalin jokaisessa vuorovaikutuksessa.
Tässä artikkelissa tarkastellaan parhaita digitaalisia käytäntöjä, jotka kaikkien rahoitusmarkkinoijien tulisi tietää. Katsomme myös finanssipalveluiden digitaalisen markkinoinnin tulevaisuuteen, jotta voit pysyä askeleen edellä kilpailijoitasi.
Rahoitusala, joka kattaa laajan joukon yrityksiä, jotka käsittelevät lainaamista, sijoittamista, vakuutuksia, rahanhallintaa ja paljon muuta, on aina ollut merkittävä tekijä maailmantaloudessa. Maailmantalous muuttuu ja kasvaa jatkuvasti, samoin kuin teknologiat, joita ihmiset käyttävät ollakseen vuorovaikutuksessa sen kanssa. Aiemmin eri rahoituslaitokset tarjosivat samoille asiakkaille oleellisesti samoja palveluita, eikä niillä ollut juurikaan syytä olla huolissaan kilpailusta. Digihäiriö on muuttanut asian.
Accenturen tutkimuksessa havaittiin, että 17 prosenttia alan toimijoista vuonna 2017 tuli alalle viimeisten 13 vuoden aikana. "Nämä uudet tulokkaat ovat saaneet kolmanneksen liikevaihdon kasvusta Euroopassa, ja Ison-Britannian kaltaisilla markkinoilla uusien tulokkaiden suuren määrän ja materiaalitulojen siirtymisen yhdistelmä osoittaa jo käynnissä olevan korkean häiriötason", Accenture totesi.
Uudet toimijat integroivat teknologiaa perinteisiin finanssipalveluihin ja muuttavat pelisääntöjä määrittelemällä uudelleen tuote- ja palvelutoimituksen. Asiakkaat, joiden luottamus rahoituslaitoksiin ei ole koskaan heikentynyt, on herännyt haluamaan palveluita, jotka puhuvat suoraan heidän tarpeisiinsa tavalla, jonka he ovat valmiita kuulemaan. Tämä tekee rahoituspalvelumarkkinoinnista yhden alan tärkeimmistä toiminnoista.
Tämä uusien toimijoiden ja uusien teknologioiden virta on tehnyt rahoituspalveluiden digitaaliseen markkinointiin investoimisesta entistä tärkeämpää. Kilpailu on kovaa, ja sinun on kyettävä tavoittamaan jokainen potentiaalinen asiakas, jonka voit, ja sinun on tehtävä se samalla kun navigoit alaa ohjaavissa säännöksissä. Hyvä markkinointisuunnitelma on menestyksen edellytys, ja a täyden palvelun digimarkkinointitoimisto kuten Omega-projekti, voi auttaa sinua kehittämään ja toteuttamaan suunnitelman, joka tuottaa parhaat tulokset.
Yksi suurimmista kysymyksistä, joita kohtaat aloittaessasi yrityksesi digitaalisen markkinoinnin matkalla, on kuinka markkinoida finanssipalveluita vuonna 2021. Tehokkaimmat finanssipalvelumarkkinoinnin käytännöt heijastavat fintech-startup-yritysten häiritsevää vaikutusta ja rahoituslaitosten jatkuvaa painopisteen siirtymistä tuotteista. asiakkaille. Tuotteen ensimmäinen lähestymistapa ei enää toimi kuten ennen, ja sinun on oltava valmis tapaamaan asiakkaat siellä, missä he ovat. Asiakaskeskeinen rahoituslaitosmarkkinointi on avain, jotta saat parhaan hyödyn yrityksesi kasvattamisesta.
tosiasia: 92 prosenttia Millennialeista ei luota pankkeihin ollenkaan.
Luottamus on yksi suurimmista finanssipalvelumarkkinoinnin haasteista vuonna 2021. Kaikki asiakkaat – ja erityisesti Millennialit – haluavat tehdä liiketoimintaa luotettaviksi katsomiensa yritysten kanssa. Valitettavasti suurin osa Millennialeista ei pidä rahoitusalan yrityksiä luotettavina. Media on täynnä tarinoita tietomurroista, erilaisista kriiseistä ja rahoituslaitosten väärinteoista; Tämä yhdistettynä siihen, että heidän koko väestörakenteensa tarpeet on jätetty huomiotta, on ruokkinut tätä epäluottamusta.
Tämän hälyttävän tilaston parantamiseksi rahoitusyritysten on opittava markkinoimaan rahoituspalveluja rakentaakseen sosiaalista näyttöä ja edistääkseen arvoja, jotka puhuvat suoraan heidän asiakkailleen. Nuoremmat sukupolvet haluavat yritysten toteuttavan sanansa teoiksi, ja he haluavat erityisesti yritysten kuuntelevan heidän palautetta ja hyödyntävän sitä.
Personointi on yksi tapa rakentaa luottamusta potentiaalisten asiakkaiden keskuudessa. Jokainen myyntiammattilainen kertoo sinulle, että yhteyden luominen asiakkaasi kanssa saa jalkasi oven väliin. Talous on ihmisille uskomattoman henkilökohtaista, joten se tarvitsee henkilökohtaista kosketusta. Keskity kohdennettuun markkinointiin jokaiselle markkinasegmentille ja kerro heille, että välität heidän tarpeistaan. Mitä enemmän saat asiakkaan tuntemaan, että haluat ymmärtää häntä, sitä halukkaammin hän luottaa sinuun taloutensa.
Toinen keskeinen työkalu luottamuksen rakentamiseen rahoituspalveluyritykselle on olemassa olevan asiakaskunnan hyödyntäminen. Luomalla arvosteluja ja viittauksia nykyisiltä asiakkailtasi voit näyttää mahdollisille liideille, että olet luotettava. Mitä useammassa paikassa näitä voi kohdata, sen parempi. Arvostelujen saaminen sosiaalisessa mediassa, arvostelusivustoilla ja yrityksen verkkosivuilla on välttämätöntä. Näitä voidaan pyytää asiakkailta osana tavoitettasi.
Rahoituspalveluiden sähköpostimarkkinointia voidaan käyttää myös kannustamaan asiakkaita ottamaan yhteyttä ystäviin ja perheeseen. Tämä muuttaa heidän luottamuksensa viittaavaa asiakasta kohtaan tavan luoda luottamusta sinulle.
Paras käytäntö luottamuksen rakentamiseen: Keskity turvallisuuteen
Asianmukainen tietoturva on yksi tapa, jolla yrityksesi voi rakentaa luottamusta asiakkaiden kanssa. Ihmiset haluavat tietää, että heidän rahansa ja tietonsa ovat turvassa, ja tekniikkataitoiset nuoremmat sukupolvet tietävät paremmin, mikä on turvallista ja mikä ei. Monet pankit sallivat edelleen asiakkaiden käyttää heikkoja salasanoja tai ottaa käyttöön vain heikompia monivaiheisen todennuksen (MFA) muotoja, kuten turvakysymyksiä tai tekstiviestejä. Mobiilisovellus antaa sinulle sisäänrakennetun tavan toteuttaa sovelluspohjainen MFA-muoto, joka on turvallisempi ja lisää ylimääräistä luottamusta. Verkkosivustosi tulee myös olla turvallinen. Google luokittelee HTTPS:ää käyttävät sivustot turvattomien sivustojen sijaan, jotka käyttävät vain HTTP:tä, ja selaimet merkitsevät nyt sivustot, joissa ei ole SSL-suojausvarmenteita, "Ei suojattu". Tämä aiheuttaa yhden kahden lyöntivaikutuksen, jotka molemmat vahingoittavat sijoitustasi, ja samalla selaimen osoiterivillä on digitaalista tulipunaista kirjainta. 82 % ihmisistä ei käytä sivustoa, jossa on "ei suojattu" -varoitus, joten varmista, että sivustosi turvallisuus on huippukunnossa.
tosiasia: Keskimääräinen Yhdysvaltain aikuisten kulutus 4 tuntia, 16 minuuttia päivässä kännykällä vuonna 2020.
Mobiilimarkkinoinnin tärkeydestä vuonna 2021 on puhuttu ja kirjoitettu paljon. Pelkästään "mobiiliystävällisyys" ei ole enää tarpeeksi hyvä tapa suunnitella yrityksesi verkkosivuja. Nyt "Mobile-First" on suunnitteluavain, joka pitää sinut kilpailijoiden edellä. Googlen siirtyessä käyttämään sivustojen luokittelussa ensisijaisesti mobiilia, on nyt erittäin tärkeää, että online-näkyvyytesi mahtuu täydellisesti asiakkaidesi taskuun.
Tämä toimii myös ajatuksena asiakkaiden tavoittamisesta siellä, missä he ovat. Miljoonat Z-sukupolven kuluttajat ovat kasvaneet mobiililaitteiden kanssa ja tottuneet niiden välittömyyteen ja mukavuuteen. Finanssipalveluiden digitaalisessa markkinoinnissa mobiili tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden henkilökohtaiseen viestintään, käyttäjien sitoutumiseen ja välittömiin asioihin.
Mobiililähtöinen verkkosivusto on pakollinen, mutta se on vain mobiilin jäävuoren huippu. Rahoitusyhtiöt voivat kehittää brändättyjä mobiilisovelluksia, jotka houkuttelevat käyttäjiä tarjoamalla todellista lisäarvoa. Hyvä esimerkki on Bank of America ja sen Face Retirement -sovellus, joka näyttää visuaalisesti käyttäjille eläkkeelle siirtymisen ja tuotti 8.8 miljoonaa näyttökertaa Facebookissa ja Twitterissä.
Mobiilisivustosi on oltava SEO-optimoitu ja myös nopea. Sivuston latautuminen saa kestää enintään 3 sekuntia, ja mitä kauemmin se kestää, sitä todennäköisemmin käyttäjä poistuu toisesta sivustosta.
Sovellukset ovat myös mahdollisuus tarjota mukavuutta ja turvallisuutta asiakkaillesi. Yhä useammat ihmiset käyvät harvoin edes rahoituslaitostensa fyysisessä toimipaikassa. Itse asiassa monet käyvät vain kerran tai kahdesti vuodessa. Rahoituspalveluiden digitaalisen markkinointisuunnitelman kannalta on tärkeää, että sinulla on sovellus, jolla ihmiset voivat hallita tilejään ilman, että heidän tarvitsee käydä paikassa tai verkkosivustolla.
2021 Trend: Puhehaun optimointi
Vuonna 2021 yhä suurempi osa kaikista hauista tehdään puheella. Rahoitusmarkkinoijalla ei ole varaa sivuuttaa tätä kasvavaa trendiä, joten nyt on oikea aika aloittaa äänihaun sisällyttäminen rahoituspalveluiden markkinointistrategioihinsa, elleivät he ole jo tehneet niin. Puhehaun optimointi sisältää avainsanatutkimuksen puhehakua varten, strukturoidun datan optimoinnin, keskittymisen keskustelupalstojen, pitkähäntäisten avainsanailmausten käyttöön ja paljon muuta.
Fakta: Sosiaalisen median alustoja käyttävät yksi kolmesta ihmisestä maailmassa ja yli kaksi kolmasosaa kaikista Internetin käyttäjistä.
Lähes kaikki ovat nykyään sosiaalisessa mediassa. Facebookista Twitteriin ja LinkedIniin sosiaalisen median sivustot ovat valloittaneet maailman, eivätkä vain kuluttajat käytä niitä. Yritykset kaikilla toimialoilla ovat hyödyntäneet sosiaalisen median markkinointia keinona olla suoraan yhteydessä asiakkaisiin ja luoda bränditietoisuutta.
Rahoituspalveluiden sosiaalisen median markkinoinnin tulee pyöriä mielekkään sisällön, johdonmukaisuuden, tarinankerronnan ja halun tarjota lisäarvoa asiakkaille. Huumori on vapaaehtoista, mutta positiivinen asenne on pakollinen. Tämä on tilaisuutesi esitellä itsesi uusille asiakkaille ja olla vuorovaikutuksessa jo olemassa olevien asiakkaiden kanssa.
Yhteistyö asiakkaiden kanssa sosiaalisessa mediassa avaa maailmoja hedelmälliseen vuorovaikutukseen. Luomasi sisältö voi vangita heidät, kylvää uusien ideoiden siemeniä ja jopa kouluttaa heitä palveluista, joista he eivät tienneet. Itse asiassa sosiaalinen media tarjoaa hämmästyttävän tavan kouluttaa asiakkaita tuotteista ja palveluista.
Sosiaalinen media on enemmän kuin vain suhteellisten viestien tekemistä brändistäsi tai yrittämistä saada viruksia tviitissä. Interaktiivisia markkinointimahdollisuuksia on runsaasti ja ne tarjoavat tapoja paitsi antaa tietoa asiakkaille, myös saada sitä heiltä. Kysely tai tietokilpailu, jossa ihmisiltä kysytään heidän ajatuksiaan tai tietojaan tarjoamistasi palveluista, on loistava tapa saada heidät mukaan ja samalla luoda viittauksia. Videosisällöllä voidaan keskustella tuotteistasi tai jopa kertoa tarinaa, joka mahdollistaa tunneyhteyden katsojaan. Käytössäsi on runsaasti vaihtoehtoja päästä käsiksi erilaisiin henkilöihin voidaksesi puhua heille tavoilla, jotka vetoavat heidän etuihinsa ja toiveihisi.
Sosiaalinen media voi olla uskomattoman palkitseva paikka keskittää osa rahoituspalvelujen mainontakuluistasi.
Tapaustutkimus: Chase Bankin tutkimus sosiaalisessa mediassa
Pankkijättiläinen Chase Bank on muuttanut sosiaalisen median kanavansa uskomattomaksi voimavaraksi kouluttaakseen ihmisiä taloudesta ja rakentaessaan brändiään. Instagram Liven käyttämisestä sisällön lähettämiseen, Q&A-videoiden tarjoamiseen Facebookissa, joissa asiantuntijat vastaavat kommentoijien kysymyksiin, he käyttävät tätä mediaa täysillä. He jopa lähettävät konsertteja Facebook-sivuillaan. Tämä on auttanut heitä rakentamaan tunnetun digitaalisen brändin ja kehittymään tykätyin Yhdysvaltain pankki sosiaalisessa mediassa. He ovat saavuttaneet seuraajia ja keränneet miljoonia tykkäyksiä sosiaalisissa kanavissaan, ja heistä on tullut yksi Millenniaalien parhaista pankkivalinnoista.
tosiasia: 72 prosenttia Markkinoijat ovat raportoineet, että sisältömarkkinointi on kvantitatiivisesti parantanut mahdollisten asiakkaiden sitoutumista.
Sisältö on kuningas. Tämä on tunnuslause, joka hallitsee digitaalista markkinointia, ja se tekee niin, koska se on totta. Hyvä sisältö on edelleen kaikkien onnistuneiden markkinointikampanjoiden ydin, ja digitaalisen tilan markkinoinnin rahoituksessa se on erityisen tärkeää. Tuottaakseen erottuvaa sisältöä rahoitusyhtiöillä on oltava syvällinen ymmärrys yleisöstään ja osattava olla tekemisissä heidän kanssaan vaikuttavalla tavalla.
"On tärkeää saada oikea viesti [asiakkaille], oikea sisältö heidän mielessään, kun se on heidän mielessään", sanoo Hoe Corriero, Merrill Lynchin digitaalisen markkinoinnin johtaja. Sisältömarkkinointi onkin yksi tehokkaimmista tavoista, joilla rahoitusyritykset voivat vangita avainyleisöjä. Se voidaan toimittaa useiden kanavien kautta, mukaan lukien blogit, sosiaalisen median sivustot ja rahoituspalvelusovellukset, ja se voi olla monenlaista, kuten haastatteluja, selittäviä artikkeleita, pitkiä ominaisuuksia ja paljon muuta.
Rahoituspalveluiden sisältömarkkinoinnin tulee alkaa tutkimuksella ja päättyä kattavaan rahoituspalvelujen sisältömarkkinointisuunnitelmaan. Varmista, että julkaiset uutta sisältöä säännöllisesti ja usein, jotta asiakkaat palaavat takaisin hakemaan lisää.
Myös sisällön laatu on tärkeää. Jokaisen julkaistun sisällön tulee tarjota arvoa potentiaalisille ja nykyisille asiakkaillesi ja samalla lisätä arvoa brändillesi. Finanssipalvelubrändäyksen osalta yrityksen sisältö on paikka, jossa he selvittävät, keitä he ovat ja mitä arvoja edustavat eniten. Myynti- ja markkinointitiimien tulisi työskennellä yhdessä luodakseen nämä brändistrategiat niiden arvon maksimoimiseksi.
Sisällön tulee olla kohdeyleisöäsi vastaavaa. Esimerkiksi Millennialsissa sinun on tiedettävä, millaisia palveluita he käyttävät ja hakevat. He haluavat digitaalisia palveluita, kuten verkkopankit ja mahdollisuus lähettää rahaa mobiilisovelluksesta. Milleniaalit sanovat myös, että jos heidän ensisijainen rahoituslaitos tarjoaa palveluja parantaakseen heidän taloudellista tilannettaan, he ovat paljon todennäköisemmin tyytyväisiä niihin.
Rahoituspalveluiden sisältömarkkinointi perustuu vahvaan strategiaan, joka hyödyntää kaikkia saatavilla olevia työkaluja. Tämän artikkelin kautta olemme keskustelleet ja keskustelemme kaikesta videosisällöstä, koulutussisällöstä, interaktiivisesta sisällöstä ja muusta. Se, mikä toimii yrityksellesi, vaihtelee, ja kumppanuus Omega-projektin kaltaisen täyden syklin rahoituspalvelumarkkinointitoimiston kanssa on välttämätöntä vahvan sisältöstrategian luomiseksi brändillesi.
Vuoden 2021 trendi: personoitu videosisältö
Jos yksi kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa, niin lyhyt video on tuhannen kuvan arvoinen. Internetin videosisällön räjähdysmäinen määrä osoittaa selvästi sen kyvyn kiinnittää huomiota ja välittää vahvan viestin. Markkinointitutkimus paljasti, että vierailijat kuluttavat 88 prosenttia enemmän aikaa videosisältöä sisältävillä verkkosivustoilla kuin vain tekstiä ja kuvia sisältävillä verkkosivustoilla. Rahoituspalveluja tarjoavat yritykset voivat tuottaa henkilökohtaista videosisältöä selittääkseen palveluidensa tarjoaman arvon tai havainnollistaakseen niiden toimintaa.
tosiasia: 89 prosenttia sanoo, että vaikuttajamarkkinoinnin ROI on vertailukelpoinen tai parempi kuin muut markkinointikanavat.
Sosiaalisen median vaikuttajat eivät ole osoittautuneet ohimeneviksi muotiksi, jonka useimmat markkinoinnin asiantuntijat olettavat heidän olevan. Vaikuttajat voivat olla erittäin tehokkaita kohdentaessaan nuorempia ihmisiä, jotka ovat yleensä taipuvaisempia kuuntelemaan vertaisiaan kuin brändejä. Vaikuttaja, joka voi puhua tuotteesta tai palvelusta suoraan sukupolven ikäisilleen, on loistava tapa pysyä askeleen edellä markkinointipelissä ja kehittää rahoituspalveluiden brändäysstrategiaasi.
Yksi tapa fintech-markkinointiin voi sisältää vaikuttajia on tietoisuuden lisääminen. Osoittautuu, että vain 24 prosenttia Millennialeista väittää omaavansa perusymmärryksen taloudellisista käsitteistä. Useimmat ottavat mieluummin talousneuvoja joltakin, jota he seuraavat YouTubessa, Twitterissä tai Instagramissa, kuin suurelta rahoituslaitokselta. Tämä liittyy myös edelliseen kohtaan luottamuksen rakentamisesta vaikuttaja tekee juuri niin yleisönsä kanssa. Pääset hyödyntämään heidän rakentamaansa luottamusta ja muuttamaan sen luottamukseksi yritykseesi.
Vaikuttajat synergisoivat hyvin digitaalisen markkinointipinon välillä, ja niitä voidaan käyttää lisäarvon lisäämiseen lähes kaikille muille tässä artikkelissa käsittelemillemme tekniikoille. He ovat jo integroituneet sosiaaliseen mediaan, heillä on luottamus yleisöönsä ja loistavan sisällön tuottaminen on juuri sitä mitä he tekevät. Brändiäsi mainostavan vaikuttajan saaminen on jälleen yksi työkalu, joka on tärkeä integroida rahoituspalvelutuotteiden markkinointisuunnitelmaan.
Yhteistyö täyssyklin toimiston kanssa voi auttaa sinua saamaan yhteyden vaikuttajiin osana rahoituspalveluiden digitaalista markkinointisuunnitelmaasi.
2021 Trend: Monikanavainen markkinointi
Rahoitusyhtiöiden on esitettävä yhtenäinen kuva kaikissa markkinointikanavissa saavuttaakseen potentiaalisten asiakkaiden mielet. Jos he markkinoivat palveluitaan helposti lähestyttävinä ja käyttäjäystävällisinä, heillä ei ole varaa tarjota kömpelöä ja vanhentunutta mobiili- ja verkkokokemusta rajallisella integraatiolla näiden kahden alustan välillä. Asiakaskokemuksen tulee olla täysin saumaton ja integroitu ensimmäisestä kosketuspisteestä viimeiseen. Monikanavaisen lähestymistavan rakentaminen finanssipalvelujen digitaaliseen markkinointiin voi olla todellinen haaste, mutta panostus on sen arvoista, koska se pystyy ylläpitämään pitkäaikaisia henkilökohtaisia asiakassuhteita.
tosiasia: 92 prosenttia aikuisista käyttää Googlea tai muita hakukoneita.
Napsautuskohtaisesti hinnoiteltu mainonta on edelleen olennainen osa rahoituspalvelumainontaa, koska se pystyy kohdistamaan kuluttajille mikrokohdistuksen erittäin kustannustehokkaalla tavalla. Sitä voidaan käyttää verkkosivuston näkyvyyden parantamiseen, uusien tuotteiden ja palveluiden mainostamiseen tai brändin tunnettuuden lisäämiseen.
PPC-mainoskampanja voi ulottua useille alustoille, mukaan lukien Google Ads, Facebook Ads, Bing Ads ja monet muut. Mobiililaitteet ovat mahdollistaneet mainosten kohdistamisen siten, että ne näkyvät asiakkaille vain tietyssä paikassa tai tietyissä sijainneissa, minkä ansiosta markkinoijat voivat käyttää rajallisia mainosbudjettiaan mahdollisimman tehokkaasti.
Verkkomainonta on monimuotoista vuonna 2021, ja monipuolinen, yrityksen tarpeisiin sopiva mainosstrategia on kasvun ja menestyksen edellytys. Mainonta tulee kohdistaa jokaiseen markkinasegmenttiin, jolle yritys pyrkii. Vaikka Googlen hakutulosmainokset tarjoavat edelleen erinomainen ROI, vuorovaikutteisemman mainonnan avulla yritykset voivat saada asiakkaan kiinnostumaan mainoksesta.
Miten PPC-mainonta eroaa SEO:sta
On olemassa 5 päätyyppiä maksettuja mainoksia, joita voidaan käyttää osana rahoituspalveluiden mainonnan PPC-strategiaa:
Jokaisella näistä mainoksista on omat hyvät ja huonot puolensa, jotka vaihtelevat kampanjasta toiseen. Tärkeä osa kampanjoiden hallintaa on analysoida, mikä toimii parhaiten yrityksellesi tarpeidesi ja kohdeyleisösi tarpeiden perusteella.
PPC-mainoksia käyttävän taloudellisen digitaalisen markkinoinnin strategian tulisi olla välttämätön osa kaikkia markkinointibudjetteja vuonna 2021.
2021 Trend: AI Analyticsille ja chatboteille Kokeneet markkinoijat tietävät, että markkinointitietojen luominen on helppoa. Vaikeinta on tiedon ymmärtäminen, ja siinä AI-analytiikka tulee mukaan. Käyttämällä tekoälyalgoritmeja havaitakseen poikkeavuuksia ja tunnistaakseen trendejä niiden alkuvaiheessa markkinoijat voivat luoda tehokkaampia markkinointikampanjoita ja räätälöidä ne kullekin yleisösegmentille. Rahoitusyhtiöillä on hyvät mahdollisuudet omaksua tekoälyanalytiikka, koska niiden budjetti on riittävän suuri palkkaamaan tekoälyasiantuntijoita, jotka pystyvät kehittämään heille räätälöityjä tekoälyanalytiikkatyökaluja.
Tekoäly on hyödyllinen myös viestinnässä. Samantyyppiset dataalgoritmit, jotka tekevät tekoälystä hyödyllisen tietojen analysoinnissa, toimivat verkkokeskustelubottien tehona. Monet finanssiyritykset käyttävät jo chatbotteja vastatakseen usein kysyttyihin kysymyksiin, mutta keskusteluchatboteista voi tulla myös tärkeä osa markkinointia rahoitusalan segmenteillä. He voivat suositella tiettyjä rahoitustuotteita ja -palveluita, kerätä asiakastietoja ja jopa myydä suoraan ilman inhimillistä kosketusta. Vuonna 2021 chatbottien luominen ja käyttöönotto on entistä helpompaa, mikä johtaa siihen, että useammat yritykset ottavat ne käyttöön.
Sillä ei ole väliä onko yritys suuri vai pieni, jos asiakas ei löydä niitä, hän menettää liiketoimintaansa. Kattava hakukoneoptimointistrategia (SEO) on tärkeä sen varmistamiseksi, että et näy vain hakutulosten yläosassa, vaan myös paikallisessa pinossa. Sisältösi ja verkkosivustosi on suunniteltava hyödyntämään Googlen algoritmia ja saamaan sinut korkealle.
75 % käyttäjistä ei koskaan klikkaa Google-haun ensimmäisen sivun lisäksi. Tämä tarkoittaa, että jos et ole ensimmäisellä sivulla, et voi yhtä hyvin olla olemassa 3/4 etsijistä. Kun pidät mielessäsi aiemmin todetun ensisijaisen mobiilisivuston luomisen tärkeyden, sinun on myös varmistettava, että sivustosi noudattaa seuraavia käytäntöjä:
tosiasia: Yli 50 prosenttia pankeista joko ei mittaa sijoitetun pääoman tuottoprosenttia ollenkaan tai mittaa sitä alle 25 prosentissa kampanjoistaan.
Osoittautuu, että useimmat rahoitusyritykset eivät ole niin hyviä rahoituspalvelujen markkinoinnissa. He eivät vain ole tietoisia uusimmista fintech-markkinoinnin trendeistä, kuten taloussovelluksista ja vaikuttajamarkkinoinnista, eivätkä usein edes mittaa sijoitetun pääoman tuottoprosenttia ollenkaan.
Myöskään suuret nimet eivät voi hyötyä virastosta. Pienet pankit, luotto-osuudet ja muut paikalliset laitokset, joilla ei ole suuria markkinointiosastoja, hyötyvät suuresti yhteistyöstä jonkun kanssa, jolla on kokemusta rahoitusmarkkinoinnista.
Myös rahoitusneuvojat ja sijoituspalveluyritykset voivat hyötyä uusista tavoista olla yhteydessä asiakkaisiin. Kuten myös ryhmät, jotka auttavat kouluttamaan asiakkaita osakekaupassa ja tarjoavat eläkesuunnitelmia niille, joilla ei ehkä ole eläkettä tai 401 XNUMX työnantajalta. Talousneuvojan markkinointipalveluita tarjoava toimisto voi auttaa sinua rakentamaan vahvan brändin yhteisöösi.
Onneksi on olemassa täyden syklin digitaalisen markkinoinnin toimistoja, kuten Omega-projekti, jotka tarjoavat digitaalista markkinointia rahoituspalveluille. Omega-projektilla on todistetusti autettu finanssiyrityksiä kehittämään ja markkinoimaan mobiilipankkiratkaisuja, jotka lisäävät verkkotapahtumia, rohkaisevat uskollisuutta ja mahdollistavat paremman käyttökokemuksen. Tämä tekee meistä loistavan kumppanin niille rahoitusalan yrityksille, jotka mieluummin välttävät tekemästä aloittelijavirheitä, jotta he voivat ohittaa kilpailijansa välittömästi.
2021 Trend: Personointi
Personointi on ollut finanssimarkkinoinnin huipputrendi jo jonkin aikaa, eikä se varmasti katoa vuonna 2021 – päinvastoin. Tekoälyn (AI), joka pystyy poimimaan hyödyllisiä oivalluksia suurista asiakastietojen kokoelmista, odotetaan aloittavan hyperpersonalisoinnin aikakauden. Jo 33 prosenttia asiakkaista on valmis luopumaan yrityksestä, jos he eivät pysty tarjoamaan heille asiaankuuluvaa sisältöä ja palveluita, joten yleinen viestintä on menneisyyttä. Analysoi, kuinka asiakkaat sitoutuvat verkkonäkyvyytesi avainsanoista vierailemiinsa sivuihin, on yksi digitaalisen markkinoinnin työkaluista, joka auttaa sinua räätälöimään ja kohdistamaan toimiasi tehokkaasti. Rahoituspalveluiden markkinointitoimisto voi auttaa sinua kehittämään tietopohjaisen lähestymistavan personoidulle sisällölle ja rakentamaan vahvoja suhteita asiakkaisiin.
Finanssipalveluiden digitaalinen markkinointi kehittyy jatkuvasti. Vuonna 2021 yritysten odotetaan keskittyvän entistä enemmän asiakaslähtöisiin fintech-markkinointialoitteisiin hyödyntäen samalla huipputeknologiaa. Toivottavasti tämä artikkeli on vastannut olennaisiin kysymyksiin rahoituspalveluiden markkinoinnista vuonna 2021 ja sen jälkeen.
Onnistunut finanssipalveluiden digitaalinen markkinointi auttaa rakentamaan luottamusta asiakkaiden kanssa ja edistämään tiettyjä rahoituspalveluita asiakkaiden haluamien viestintäkanavien kautta. Oikein toteutettuna rahoituspalvelumarkkinoinnin sijoitetun pääoman tuotto voi olla valtava, minkä vuoksi kannattaa tehdä yhteistyötä täyden syklin digitaalisen markkinointitoimiston kanssa eikä jättää mitään sattuman varaan.
Finanssipalvelumarkkinointi on käytäntöä käyttää erilaisia digitaalisia työkaluja mainostaakseen ja kiinnittääkseen asiakkaiden huomion finanssipalveluyrityksille. Tämä voi koostua muun muassa kohdistetusta sisällöstä, viittauksista ja maksetusta mainonnasta.
Rahoituspalveluiden markkinoinnissa vankka ja monipuolinen strategia on hyvin pyöristetty. Tämä voi koostua luottamuksen rakentamisesta potentiaalisten asiakkaiden kanssa käyttämällä personoitua sisältöä, asiakasviittauksia, mobiililähtöistä web-suunnittelua, sosiaalista mediaa, loistavan sisällön tuottamista kaikille kanaville, vaikuttajamarkkinointia, napsautuskohtaista mainontaa, hakukoneoptimointia (SEO) ja yhteistyötä viraston kanssa.
Heti. Rahoituspalveluiden markkinointitoimiston perustaminen ponnistelujesi alusta lähtien mahdollistaa sen, että voit varmistaa, että budjettisi menevät oikeisiin paikkoihin ja maksimoit potentiaalisen sijoitetun pääoman tuottoprosentin.
Millennialeille markkinointi tarkoittaa luottamuksen rakentamista heihin ja yhteydenpitoa heihin paikoissa, joissa he viettävät aikaa, kuten sosiaalisessa mediassa. Sinun on myös tarjottava heille asianmukaisia palveluita, kuten verkkopankkia ja digitaalisia maksuja, sekä heidän tarpeisiinsa huolehtimista taloudellisen terveyden rakentamisen osalta. Vaikuttajamarkkinointi voi hyödyntää heidän luottamustaan vertaisiinsa ja muuttaa sen luottamukseksi rahoituspalvelulaitokseen.
Pankkien ja rahoituslaitosten markkinointia kehitetään parhaiten asiakaslähtöisellä lähestymistavalla asiakaskunnan tarpeisiin keskittyen. Tämän jälkeen voit rakentaa sisältöä, joka heijastaa näitä tarpeita ja puhuu niistä.