Ehyvin bisnes on jossain määrin läsnä sosiaalisessa mediassa, eivätkä yhteisöpankit ole poikkeus.

Pankkisi on todennäköisesti ollut läsnä Facebookissa ja olet ollut yhteydessä työntekijöihisi LinkedInissä. Sinulla saattaa jopa olla Twitter-tili, johon et ole kiinnittänyt paljon huomiota viime vuosina.

Mutta näiden tilien omistaminen on vasta sosiaalisen median markkinointiponnistelujesi alku. Jotta saat kaiken irti näistä alustoista, sinun on kehitettävä tehokas markkinointistrategia, jonka avulla voit olla yhteydessä yleisöösi säännöllisesti ja hyödyntää rooliasi paikallisen yhteisön resurssina.

Sosiaalisen strategian käynnistäminen voi tuntua pelottavalta. Mistä aloitat ja miten rakennat tehokkaan julkaisuaikataulun, joka tavoittaa yleisösi?

Jos tarvitset ohjausta sosiaalisen median markkinointistrategiasi mihin tahansa osa-alueeseen liittyen, lue, kuinka voit rakentaa seuraajakuntasi, luoda sisältökalenterin ja kuinka voit hyödyntää yksinkertaisia ​​strategioita, jotka lisäävät sosiaalista näkyvyyttäsi.

 

1. Valitse oikea sosiaalinen alusta

Useimmilla rahoituslaitoksilla on jo läsnäolo Facebookissa ja LinkedInissä, jotka molemmat ovat tehokkaita alustoja, joiden avulla voit tavoittaa markkinaraon. Voit kuitenkin haluta sisällyttää Twitterin ja Instagramin kaltaiset alustat tavoittaaksesi lisää käyttäjiä. Twitter on suhteellisen yksinkertainen perustaa ja ylläpitää, ja sinun on luotava Instagramille yritystili, jotta voit linkittää sen oikein Facebook-yrityspäällikösi.

Älä unohda optimoida jokaista sosiaalisen median profiiliasi kuvilla, yhteystiedoilla, linkeillä verkkosivustollesi jne. Merkitse profiilejasi johdonmukaisesti, jotta kävijät saavat yhdenmukaisen kokemuksen sosiaalisen median tiliesi ja verkkosivustosi välillä. Hootsuitessa on kätevä huijauslehti, joka sisältää päivitetyt kuvakoot sosiaalisen median profiilisi eri graafisille elementeille.

 

2. Hanki seuraajia yhdistämällä muita

Yksi varmimmista tavoista kasvattaa yleisöäsi Instagramin ja Twitterin kaltaisilla alustoilla on tehdä aloite ja seurata paikallisia yrityksiä ja yhteisön johtajia. Aloita pankkikonttoreiden lähellä olevista yrityksistä ja muista ottaa yhteyttä niihin, jotka voivat olla kaupallisia talletuksia, lainoja tai varainhoitoasiakkaita. Ota yhteyttä paikallisiin voittoa tavoittelemattomiin järjestöihin, kunnallisiin organisaatioihin, paikallisiin urheilujoukkueisiin ja vaikutusvaltaisiin henkilöihin. Tarkista säännöllisesti ehdottamasi seuraavat seikat nähdäksesi, onko joitain, jotka olet saattanut unohtaa.

Yleensä kun alat seurata näitä profiileja, ne seuraavat sinua takaisin. Tämä muodostaa seuraajasi perustan, kunnes alat julkaista kiinnostavaa sisältöä säännöllisin väliajoin.

 

3. Aikatauluta viestisi

Vaikka usein on tarpeen luoda sosiaalista sisältöä lennossa, koska pankissasi on ajankohtaisia ​​uutisia, on aina hyvä idea katsoa eteenpäin ja suunnitella postauksiasi tuleville viikoille tai kuukausille. Suurimman osan viesteistäsi luominen vähintään kuukautta etukäteen on erittäin hyödyllistä, mutta tämä on vielä tehokkaampaa, jos sinulla on keinot ajoittaa ne julkaistaan ​​automaattisesti. On olemassa useita työkaluja, jotka on suunniteltu erityisesti tätä varten. Tässä on muutamia vankkoja ratkaisuja, jotka sopivat täydellisesti pankin sosiaalisen median hallintatarpeisiin:

puskuri on ilmainen versio, joka on hyvä paikkakunnan pankeille tai kustannustehokkaita suunnitelmia suuremmille pankeille, jotka haluavat saada yleisönsä mukaan useammin. On varmasti muita työkaluja, jotka tarjoavat edullisia suunnitelmia, mutta puskuri on sekä luotettava että ilmainen rajoitetulle määrälle julkaisuja kuukaudessa sekä joitain rajoitettuja analytiikka- ja raportointimittareita. Olipa markkinointiosastollasi useita ihmisiä tai oletko yksin, Bufferilla on hinnoittelurakenteet, jotka sopivat sinulle.

Saatat valita jotain edistyneempää, esim HootSuite or Versoa Social. Nämä ratkaisut ovat korkeammalla hinnalla, mutta tarjoavat kehittyneempiä raportteja ja ominaisuuksia. Jos haluat aloittaa erityisesti Twitterin hyödyntämisen, TweetDeck antaa sinun ajoittaa nopeasti ja helposti twiittejä pankkisi Twitter-tililtä. Valitsetpa minkä ratkaisun tahansa, muista liittää kaikki sosiaalisen median tilit, joille haluat lähettää viestejä.

Kuinka usein kannattaa lähettää? Yleensä haluat ylläpitää johdonmukaista vauhtia sosiaalisen median viestien kanssa, mutta sinun on käveltävä hieno raja houkuttelemisen ja ylimielisen välillä. Sinun tulisi pyrkiä tuottamaan vähintään kaksi päivitystä joka viikko kaikille sosiaalisen median tileillesi, mutta saatat haluta julkaista jopa neljä tai viisi kertaa, jotta osallistut useammin.

 

4. Rakenna sosiaalisten viestien portfolio

Kahdesta viiteen postauksen luominen viikossa voi tuntua hieman pelottavalta. Miten pankkimarkkinoinnin ammattilainen saa tarpeeksi sisältöä ylläpitämään tätä säännöllistä julkaisuaikataulua? Jos huomaat tarvitsevasi ideoita, tässä on joitain hyväksi havaittuja strategioita, joiden avulla voit luoda sosiaalista sisältöä, joka on kiinnostavaa ja vaatii vain vähän vaivaa:

• Sivukonttorin sulkemiset— Tämä voi johtua huonosta säästä, rakentamisesta jne. Jos mahdollista, ilmoita yleisöllesi etukäteen näistä sulkemisista. Harkitse näiden viestien kiinnittämistä syötteesi yläosaan, jos sulkeminen kestää yli päivän.
• Loman sulkemiset-Tämä antaa sinulle kaksi mahdollisuutta postittaa: Kerran ennen varsinaista lomaa varoittaa asiakkaita, että olet kiinni, ja jälleen muistuttaa asiakkaita, että olet suljettuna loman vuoksi.
• Työntekijöiden vuosipäivät—Jos juhlit työntekijöiden vuosipäiviä, muista mainostaa niitä sosiaalisessa mediassa! Ihmiset rakastavat nähdä ystäviensä ja naapureidensa saavan tunnustusta, ja nämä viestit saavat yleensä merkittävän vaikutuksen, varsinkin jos yhdistät sen tunnetun työntekijän kuvan kanssa. Voit tarvittaessa luoda vastaavia viestejä sisäisiä ylennyksiä tai uusia työntekijöitä varten.
• Sivukonttorin avauspäivät—Yhteisön pankit ovat yhteisönsä perusosia, ja ihmiset rakastavat nähdä paikallisen pankkikonttorin ilmestyvän syötteensä. Mainosta sitä, että konttorisi ovat palvelleet yhteisöä vuosia tai vuosikymmeniä, ja käytä tätä tilaisuutena muistuttaa yleisöäsi, kuinka paljon arvostat perheitä ja yrityksiä, jotka tekevät yhteistyötä pankkisi kanssa.
• Paikalliset tapahtumat– Riippumatta siitä, onko rahoituslaitoksesi mukana, paikalliset tapahtumat ovat loistava tilaisuus olla yhteydessä yleisöön. Tämä voi sisältää paraatteja, autonäyttelyitä, maratoneja tai mitä tahansa muuta yhteisössäsi tapahtuvaa.
• Osallistuminen hyväntekeväisyyteen-Jos osallistut hyväntekeväisyystapahtumiin ympäri vuoden tai tuet jotain yhteisöorganisaatiota, nämä ovat ihanteellisia postauksia sosiaalisessa mediassa. Bonuspisteitä, jos sinulla on kuvia tiimistäsi vapaaehtoistyössä!
• Työpaikat— Saat todennäköisesti jo hakemuksia avoimista työpaikoista verkkosivustosi urasivun kautta, mutta julkaisemalla nämä avoimet työpaikat sosiaalisen median tilillesi, voit tavoittaa uusia potentiaalisia hakijoita. Nämä viestit osoittavat myös, että arvostat paikallista yhteisöäsi.
• Uutiskirjeiden uudelleenlähettäminen-Jos sinulla on uutiskirje ja tämä on loistava lähde ilmaiselle sisällölle, joka voidaan käyttää uudelleen sosiaalisessa mediassa.

 

5. Aloita loman viettäminen sosiaalisessa mediassa

Jokainen yritys julkaisee todennäköisesti jotain sosiaaliseen mediaan suurten juhlapäivien aikana. Mutta oletko harkinnut kansallisen pizzapäivän viettämistä? Entä kansallinen kerro vitsi -päivä?

On olemassa lukemattomia pieniä lomia, jotka sopivat täydellisesti sosiaalisen median kalenteriisi. Voit käyttää näitä tilaisuuksina olla yhteydessä paikalliseen yleisöösi. Pienetkin lomat tarjoavat mahdollisuuden inhimillistää pankkisi ja tuoda persoonallisuutesi sosiaalisen median toimintaan. Voit myös käyttää näitä lomia yhteydenpitoon paikallisiin yrityksiin, erityisesti niihin, joiden kanssa sinulla saattaa olla jo suhde. Voit esimerkiksi mainita joitain paikallisia suklaavalmistajia kansallisena suklaapäivänä tai kysyä seuraajiltasi heidän suosikkipaikoistaan, joissa he saavat aurinkoa kansallisena jäätelöpäivänä.

Verkossa on monia ilmaisia ​​sosiaalisen median lomakalentereita, mutta HubSpot n kalenteri on kattava, puhdas ja helppokäyttöinen. Älä tunne tarvetta juhlia jokaista näistä juhlapäivistä. Et halua jäädä tervetulleeksi seuraajiesi syötteissä. Valitse vain kaksi tai kolme näistä lomapäivistä joka kuukausi, jotka ovat mielestäsi huomionarvoisia tai jotka liittyvät selvästi paikkakuntaasi.

 

6. Bloggaaminen ruokkii sosiaalista mediaasi

Bloggaaminen on tehokas monikäyttöinen strategia, koska sitä voidaan käyttää digitaalisen markkinoinnin kaikilla osa-alueilla. Laadukas, ainutlaatuinen ja osuva blogisisältö ei ole pelkästään korvaamatonta hakukoneoptimoijalle, vaan sitä voidaan käyttää liidien luomiseen digitaalisten mainosten avulla ja se on loistava resurssi jatkuvalle sisällölle pankkisi sosiaalisessa mediassa.

Osana jatkuvaa digitaalista markkinointia sinun pitäisi jo tuottaa vähintään yksi ainutlaatuinen, korkealaatuinen blogiartikkeli kuukaudessa. Näiden artikkeleiden mainostaminen sosiaalisessa mediassa on aina suositeltavaa, ja voit jopa halutessasi käyttää osan mainosbudjetistasi julkaisun tehostamiseen Facebookissa. Jos haluat, että nämä blogit ovat käyttäjiesi tärkeimpiä koko kuukauden ajan, harkitse niiden kiinnittämistä syötteesi yläosaan. Tämä auttaa viestiä pysymään näkyvissä pidemmän aikaa ja sen pitäisi ohjata lisää liikennettä verkkosivustollesi.

Toinen hieno asia blogiartikkeleissasi on, että ne ovat ikivihreitä – voit mainostaa samoja artikkeleita muutaman kerran vuodessa tavoittaaksesi uusia käyttäjiä, jotka eivät ehkä ole nähneet sitä ensimmäistä kertaa. Varo käyttämästä tätä strategiaa liikaa.

 

7. Luo tehokkaita visuaalisia kuvia jokaiselle viestille

Tämä on pankeille yksi haastavimmista sosiaalisen median markkinoinnin kohdista, koska monilla pienemmillä yhteisöpankeilla ei ole kapasiteettia tuottaa laadukasta kuvaa jokaisesta postauksestaan. Jos sinulla ei ole keinoja luoda ainutlaatuisia malleja jokaiselle yksittäiselle viestille, voit tilata web-suunnittelun ammattilaisen luomaan brändättyjä malleja, joita voit käyttää uudelleen useisiin viesteihin, lisäämällä arkistovalokuvia mukauttaaksesi ne vastaamaan viestejäsi. .

Jos olet kiinnostunut tee-se-itse-lähestymistavasta, YouTubessa on loputtomasti opetusohjelmia, joiden avulla voit oppia suunnittelun perusteet, jotta voit luoda omia kuviasi. Voit käyttää Pexelsin kaltaisia ​​sivustoja löytääksesi ilmaisia ​​arkistovalokuvia, jos työskentelet budjetilla, mutta saatat haluta investoida joihinkin kuviin maksullisista alustoista, kuten Adobe Stockista. Kun omistat näiden kuvien lisenssin, voit käyttää niitä uudelleen useisiin viesteihin tai jopa verkkosivustollesi.

Aina kun mahdollista, käytä alkuperäisiä valokuvia. Käyttäjiä tulvii arkistovalokuva lähes jokaisella verkkosivustolla, jolla he vierailevat, joten kaikki tuottamasi alkuperäinen valokuvaus erottaa sosiaalisen median tilisi välittömästi. Tämä voi sisältää kuvia tiimistäsi, pankkikonttoreistasi, tunnistettavia otoksia paikallisesta yhteisöstäsi jne.

 

8. Pyydä apua pankin sosiaalisen median hallinnan asiantuntijalta

Jos sinulla ei yksinkertaisesti ole aikaa, resursseja tai osaamista tehdä se itse, sinun kannattaa tehdä yhteistyötä digitaalisen markkinointitoimiston kanssa, jolla on laaja kokemus rahoituslaitoksista. Valitse kumppani, joka ymmärtää pankkien ja luotto-osuuskuntien ainutlaatuiset tarpeet, erityisesti mitä tulee ADA:n noudattamiseen. Haastattele mahdollisia kumppaneita huolellisesti varmistaaksesi, että he ovat tietoisia näistä tarpeista ja että heillä on keinot hallita sosiaalisen median tarpeitasi tehokkaasti ja ketterästi. Vielä parempi, löydä kumppani, jolla on kokemusta sisältömarkkinoinnista, sosiaalisen median mainonnasta ja muista palveluista, jotka synergistyvät orgaanisten sosiaalisen median julkaisujesi kanssa.