Los departamentos de marketing interno completamente desarrollados pueden realmente respaldar su marca. El problema es que, a menos que sea una gran empresa que pueda permitirse emplear personal especializado, muchos equipos internos son pequeños y generalizados.
Algunas pequeñas y medianas empresas no solo suelen tener dificultades para manejar todos sus esfuerzos de marketing por sí solas, sino que a veces tienen dificultades para igualar el enfoque creativo y colaborativo de un equipo versátil de expertos en marketing.
¿No está seguro de si necesita ayuda de marketing subcontratada? Aquí hay ocho señales de que podría beneficiarse de un apoyo adicional:
1. Su personal tiene exceso de trabajo o falta de trabajo.
No es raro que las empresas tengan departamentos de marketing muy pequeños, con solo un puñado de trabajadores responsables de los esfuerzos de toda la empresa. Cuando solo hay unos pocos trabajadores haciendo malabares con todas las formas de marketing, a veces para múltiples ubicaciones, la especialización es casi inaudita. Estos gurús del marketing tienen la tarea de ser un experto en todos los oficios, a menudo manejando las redes sociales, el diseño de sitios web, la creación de materiales de marca, la publicidad y una gran cantidad de otras responsabilidades.
Ya sabes cómo dice el refrán: experto en todos los oficios y maestro en ninguno. Los esfuerzos del equipo interno están divididos y es posible que estén tropezando con algo que no tienen idea de cómo hacer bien (codificación, anuncios pagados, participación social, por nombrar algunos) o que solo pueden dedicar una fracción de su tiempo a algo que merece más atención.
Por otro lado, sin ninguna pista o sin una estrategia formal, este pequeño equipo interno podría aburrirse. Sin conocimientos especializados para saber cómo optimizar su sitio web y sus activos en línea, podrían estar sentados en un "trabajo ajetreado" que desperdicia costos.
2. No tienes escritores profesionales ni creadores de contenido.
¿Son realmente necesarios los escritores profesionales? Para mantener una marca y un tono de voz uniformes y profesionales, sí, sí, lo son. ¿Qué vergüenza sería imprimir un folleto con un error gramatical? ¿Qué tan costoso sería romper el cumplimiento al redactar algo mal? Un escritor dedicado puede ayudarlo a asegurarse de que se adhiera a una guía de estilo sólida y mantenga la coherencia de sus mensajes, algo que nunca obtendrá si el departamento de TI escriba en su nombre.
Un equipo dedicado de potenciadores de la escritura estará muy ocupado creando textos para sitios web, campañas de correo electrónico, blogs, ofertas de contenido, etc. Además, los especialistas en marketing de contenido traen consigo una comprensión de los motores de búsqueda y cómo hacer que su contenido se clasifique en la primera página. de Google.
¿Cuándo fue la última vez que utilizó el marketing por correo electrónico para dirigirse a su audiencia? ¿Sabe siquiera qué es una "página de destino" y cómo podría ayudarlo a convertir a los espectadores en clientes potenciales? Un escritor de una agencia de marketing sabrá cómo optimizar mejor el rendimiento de su contenido, no solo llenar los márgenes.
3. Su sitio web o logotipo está desactualizado de manera vergonzosa.
Si su sitio web o logotipo está desactualizado, puede retener su marca. Desea que sus activos en línea reflejen su imagen moderna y le muestren a su audiencia que sigue siendo una figura activa y relevante en su industria.
¿Su empresa cuenta con diseñadores gráficos y de sitios web para respaldar su contenido? Estos son los autores intelectuales detrás de la creación de hermosas páginas web y elementos visuales. ¿Por qué contratar a una empresa para que diseñe un nuevo sitio para usted y luego entregárselo a un equipo interno que no puede mantener el mantenimiento y las mejoras continuas, o perder el tiempo tratando de crear un logotipo en Microsoft Photo Editor?
Aunque su departamento de TI puede ayudarlo a reiniciar su computadora, el diseño no es algo que el equipo de TI promedio priorice. No deje que su negocio se vea mejor con gráficos de mal gusto. Estos activos son sus principales herramientas de ventas. Es probable que una agencia de marketing tenga varios diseñadores, listos para comenzar a redactar tan pronto como diga "listo".
4. No está llegando a ningún lado con publicidad pagada.
Tal vez tenga algunos anuncios de Google en ejecución, pero sin un experto en pago por clic (PPC) dedicado, los clientes potenciales no están llegando demasiado. Estas herramientas de publicidad en línea intentan ser fáciles de usar, a menudo configurando funciones de "piloto automático" para que pueda configurarlas y olvidarlas, dejando que un algoritmo realice ajustes por usted.
Estas plataformas de búsqueda quieren su dinero y, aunque ofrecen funciones de manos libres, los algoritmos de sus plataformas de publicidad no siempre toman las decisiones más estratégicas. Al invertir dinero directamente en publicidad, debe estar en buenas manos. Muchas empresas no tienen el tiempo o los recursos para capacitar y dedicar a un miembro específico de su equipo a administrar estos sistemas, pero una agencia de marketing ciertamente lo hará.
El equipo subcontratado adecuado tendrá un especialista en PPC designado, con distintas certificaciones para sistemas como los programas de Google y Bing Ads, y también publicidad social, con una experiencia sin igual para el ciudadano medio. Además, también sabrán cómo conseguirle tráfico natural (orgánico) para los motores de búsqueda.
5. Tienes un becario o empleado aleatorio administrando tus redes sociales.
Las personas a menudo subestiman la importancia de administrar una presencia en las redes sociales para una empresa. Dado que casi todos tienen un perfil social, cada vez más personas saben cómo operar Facebook, LinkedIn y Twitter como la palma de su mano.
Para las empresas que no cuentan con un departamento de marketing formal, la gestión de las redes sociales a menudo se transfiere a un empleado o pasante dispuesto. Desafortunadamente, estos voluntarios rara vez tienen una estrategia detrás de su publicación y pueden hacer un mal trabajo personificando constantemente su imagen de marca. Tampoco es probable que sepan cómo utilizar las plataformas para generar clientes potenciales y deleitar a los clientes de larga data.
Un gran plan de redes sociales debe tener objetivos claramente definidos, un calendario y una estrategia de publicación y una verdadera comprensión de la personalidad y las personas de su marca para atraer a su audiencia.
6. Está sacrificando la estrategia a largo plazo por la verificación de tareas del día a día.
Hemos mencionado esto varias veces a lo largo de este artículo, pero vale la pena repetirlo: necesita una estrategia de marketing formal. Sin objetivos a largo plazo para guiar sus acciones, sus movimientos se centran en tareas completamente establecidas, como programar 10 publicaciones a la semana para parecer "activo" en línea, en lugar de pasos para alcanzar objetivos lejanos. Por supuesto, la verificación de tareas mantiene las operaciones diarias avanzando y ayuda a mantener la apariencia de que las cosas se están haciendo, validando su cheque de pago. Pero la comprobación de tareas por sí sola no genera grandeza, la ejecución planificada sí.
Una agencia de marketing puede ayudarlo a establecer metas INTELIGENTES, de modo que cada acción que realice lo ayude a alcanzar los objetivos predefinidos. La empresa de marketing subcontratada adecuada también puede ayudarlo a definir cómo se ve el éxito para su empresa y desarrollar métricas para rastrear el impacto de sus esfuerzos.
7. Su ROI no está claro.
Quizás su mayor debilidad radica en su seguimiento. ¿Cómo se asegura de que sus esfuerzos valgan la pena el tiempo y el dinero si no ha definido claramente qué métricas medir o asignar valor a cada tarea? En el espacio digital, por ejemplo, muchas personas monitorean el tráfico, las llamadas, los envíos de formularios, las tasas de clics en el correo electrónico, los clientes potenciales, los clientes, etc., pero ¿qué valor tiene cada uno para usted?
Al final de cada trimestre, probablemente compile un informe ordenado repleto de números para demostrar que le importan los datos, pero ¿qué está haciendo con esta información además de dársela a los superiores y dejar que acumule polvo?
Es muy fácil mirar más allá de su inversión interna y considerarla productiva (¡los veo frente a mí trabajando para que las cosas se hagan!) Que ver un par de grandes invertidos en una agencia de marketing a puerta cerrada. Lo bueno es que una agencia de marketing subcontratada eficiente comprenderá cómo están invirtiendo su tiempo, presentando sus hallazgos y logros de una manera que pueda demostrar su ROI de marketing.
8. Está decepcionado con su crecimiento actual.
Algunos días puede parecer que no importa cuánto lo intente, su empresa no está creciendo. Ya sea para alcanzar un determinado objetivo de ingresos, expandirse a diferentes mercados o crear diferentes productos o servicios, existe una especie de obstáculo.
Deje que algunas mentes experimentadas evalúen sus esfuerzos actuales, con ojos imparciales. Un nuevo socio de marketing subcontratado puede aportar nuevas ideas a la mesa. Acuda a un consultor de SEO experimentado, un diseñador entusiasta, un equipo completo de personas que se especializan en diferentes campos, todos trabajando para lograr sus objetivos colectivos, en conjunto.
¿Cómo subcontrato mi departamento de marketing?
El primer paso en la subcontratación es determinar que es la mejor opción para usted. Normalmente, esto se debe a que está ocupado, o es mejor invertir su tiempo, en otras actividades o porque el marketing no es lo suyo.
Si realizó una revisión de habilidades o revisó su presupuesto y decidió que la subcontratación de su marketing es la mejor opción para su pequeña empresa, ahora puede comenzar a buscar agencias de marketing.
Muchas empresas de marketing digital ofrecen una amplia gama de servicios de marketing que puede elegir y personalizar para asegurarse de que está obteniendo las técnicas de marketing adecuadas para su empresa. En el resto de este artículo, lo ayudaremos a considerar los factores más importantes para trasladar su marketing a una agencia especializada como el proyecto Omega.
¿Cómo debo elegir una agencia de marketing subcontratada?
Las comparaciones de costos son cruciales cuando se trata de buscar una agencia de marketing. Sin embargo, recuerde que, al igual que con tantos servicios, obtiene lo que paga. Si bien hay agencias que son tan baratas como los chips, no espere que hagan crecer su negocio rápidamente o que formen un conocimiento profundo de su marca.
Lo que debe buscar en una agencia de marketing es rentable, es decir, dado el presupuesto que tiene y el crecimiento que desea ver, ¿qué agencia es la que mejor se adapta a su marca?
Asegúrese de comprometerse con algunas empresas antes de conformarse con la que le va a confiar su negocio. Solicite una opción de menú de los servicios que ofrece la empresa, incluso si no los quiere todos para empezar, es más fácil crecer con una agencia de confianza que mudarse cuando se vuelve demasiado grande para ellos. Busque cosas como:
- Estrategia de marca y marketing
- Pago por clic de Google
- Estrategia Y Gestión De Los Medios De Comunicación Social
- Diseño y creación de sitios web
- Servicios de blogs, boletines y redacción de textos publicitarios, y
- Buscar optimización del motor
Si no es una agencia de marketing de servicio completo y le falta alguno de estos, es probable que no estén lo suficientemente redondeados para las necesidades de su negocio moderno en crecimiento. El hecho de que alguien tenga una computadora portátil y pueda publicar publicaciones en Facebook no significa que sea una fuente confiable de marketing.
¿Qué servicios de marketing subcontratados debo solicitar?
Los servicios que contrata a una agencia dependen de lo que pueda y no pueda cubrir internamente. Por ejemplo, si tiene a alguien en la oficina que pueda cubrir todas las formas de redes sociales relevantes, considere eliminar eso de las necesidades y requisitos de su agencia.
Tienes que ser realista sobre lo que puedes y no puedes hacer. No hay nada peor que el marketing que se realiza de manera inconsistente. Si cree que sus empleados actuales no podrán manejar las demandas de uno de sus servicios de marketing además de sus actividades diarias, entonces es aconsejable subcontratar. Obtiene la garantía de que se hará el trabajo y, en última instancia, la sanción de transferir su negocio si no es así.
Si no está seguro de lo que usted y su equipo pueden manejar, sea sincero cuando comience a sondear agencias. Aproveche sus servicios gratuitos de auditoría y consulta y pídales que le digan qué vale la pena subcontratar y qué no. Una buena agencia, como la nuestra, será honesta acerca de dónde necesita ayuda y dónde la tiene cubierta.
Realice al menos tres de estos para hacer referencias cruzadas y comprender mejor qué hará que su marketing sea exitoso.
¿Puedo subcontratar mis cuentas de redes sociales?
Las redes sociales por sí solas pueden ser una bestia que consume mucho tiempo.
Cualquier gerente de marketing de buena reputación sabrá que las redes sociales no se pueden subcontratar ni olvidar. Esto se debe a que el nuevo algoritmo de Facebook favorece el contenido orgánico.
Que significa exactamente? Básicamente, las fotos y los videos que comparta y que estén comprometidos orgánicamente con mis usuarios funcionarán mejor que las publicaciones de marca o de tipo publicitario. Debido a esto, alguien interno deberá trabajar con su agencia de marketing para proporcionar contenido para las páginas sociales. Sin embargo, para asegurarse de que su contenido sea atractivo (lo que debe ser, si se trata de hacer crecer su audiencia), usted, o alguien de su equipo, deberá proporcionar contenido.
Esta es una de las razones por las que muchas empresas intentan ejecutar sus propias plataformas sociales, sin embargo, las redes sociales son mucho más para su negocio que simplemente publicar estados de Facebook. Encontrar a alguien que cree contenido atractivo para todas sus plataformas, administre sus horarios de publicaciones, establezca contactos con clientes y empresas de referencia y realice un seguimiento del crecimiento de su página es un trabajo de tiempo completo en sí mismo.
Debido a la naturaleza de esta necesidad, es importante encontrar una agencia con la que sea fácil comunicarse y con la que pueda construir una relación personal. Cuanto mejor lo conozca su agencia, más su contenido reflejará sus valores, su objetivo y la misión de su negocio. No omita las redes sociales, esto no es algo que deba tomarse a la ligera y será la cara de su marketing para muchos usuarios.
¿Cómo debo configurar mi contrato de subcontratación?
La naturaleza de la bestia es que algunas técnicas de marketing funcionarán de maravilla para su negocio, mientras que otras simplemente no lo harán. Desea trabajar con una agencia de marketing para pequeñas empresas en la que tenga confianza. Una que le brinde éxito y reconozca que, al menos en las primeras etapas, debe haber un elemento de experimentación para ver qué funciona con su audiencia en su mercado.
Mientras recién está comenzando, no se sorprenda si está plagado de mucha incertidumbre; ¡Ésa es la razón por la que le proporcionamos un pequeño ejército de gerentes de marketing subcontratados!
No sabrá cómo funcionará la agencia y cómo se verá afectada su presencia de marketing. Para reforzar su confianza en la agencia, al menos debe obtener un informe mensual que describa qué trabajo se ha realizado en su cuenta, por qué motivo (es decir, ¿qué resultado buscaban para el trabajo realizado?), Los resultados que han tenido y sus recomendaciones para el próximo mes.
También debe acordar por adelantado con su agencia los objetivos primordiales del contrato. Si no los ha aceptado explícitamente al comienzo de su relación, es probable que haya problemas en el futuro. Como cliente, usted está a cargo de establecer estos grandes objetivos estratégicos de marketing, que pueden incluir:
- Más formularios de contacto del sitio web completados
- Mejores costos por clic
- Mayor gasto de cliente por transacción
- Mayor índice de satisfacción de la audiencia
- Mayor alcance social
- Mayor participación de mercado, etc.
Asegúrese de adjuntar números / porcentajes reales a lo que elija, para que haya un objetivo medible establecido. Esto no solo le permitirá evaluar los resultados de cada mes y decidir si sus servicios de marketing valen la pena, sino que también le ayudará a establecer su presupuesto inicial. Por ejemplo, no reservará £ 10k por mes para marketing si su objetivo es aumentar las ganancias en £ 5k por mes.
Si cree que otra agencia podría aumentar sus números y aumentar aún más su compromiso, cancele el contrato a fin de mes y vaya a otra parte. Lo último que desea hacer es vincularse a una asociación que simplemente no está funcionando o no satisface sus necesidades de marketing. Cuando conozca mejor a su agencia y comience a ver buenos resultados, podrá ajustar su contrato y extenderlo por períodos más largos a la vez si es necesario.
Subcontratar el marketing de su empresa: resumen
Como agencia de marketing profesional, estamos aquí para ayudarlo a hacer crecer su negocio (como lo hemos hecho con muchas otras durante la última década). Sin embargo, recuerde que la naturaleza de nuestro negocio es el marketing; somos profesionales capacitados en la venta de nuestros servicios.
Por esta razón, es importante que Usted investigue antes de acudir a una reunión o consulta con nosotros o con cualquier otra agencia de marketing. Como mínimo, tenga una idea clara de lo que quiere lograr con su gasto presupuestado.
Por eso, a menudo es una buena idea darse una vuelta y comparar las recomendaciones y los servicios de consulta. El conocimiento es poder, y cuanto más sepa sobre el maravilloso mundo del marketing, más preparado estará para elegir los servicios adecuados para su negocio y para elegir la agencia adecuada para usted.
La subcontratación de sus esfuerzos de marketing es una forma inteligente de difundir su alcance digitalmente y conseguir que su empresa reciba la atención que se merece. Si simplemente es demasiado pequeño para su propio departamento de marketing, la subcontratación es una forma rentable de asegurarse de que sus necesidades de marketing aún se satisfagan.
Si desea ver cómo podemos ser su departamento de marketing altamente eficaz, haga clic aquí para hacer contacto.
