Su equipo de TI juega un papel crucial en las operaciones de su empresa. El avance de la tecnología, además de la necesidad de brindar servicios de alta calidad y las expectativas de sus clientes, ha llevado a la TI a la vanguardia.

Lo más probable es que, como pequeña empresa, no esté en condiciones de contratar empleados de TI a tiempo completo en primer lugar. Es por eso que los servicios de soporte técnico remoto pueden ser los más adecuados para su empresa.

El acceso remoto es la capacidad de acceder a una red informática o un dispositivo individual desde una computadora externa. Es invaluable cuando se trata de soporte técnico remoto y soporte informático para su pequeña empresa. Casi cualquier problema de la computadora se puede resolver a través del soporte de TI remoto, incluido el escaneo en busca de malware, la instalación de controladores, la actualización de aplicaciones y software comerciales y la eliminación de virus informáticos.

Estos son los principales beneficios del soporte de TI remoto para una pequeña empresa:

Mayor tiempo de respuesta

Se puede proporcionar soporte técnico remoto tan pronto como alguien conteste su llamada telefónica. Este es un recorte significativo en el tiempo de respuesta en comparación con esperar a que un técnico visite su oficina. Si trabaja con un proveedor de servicios de TI administrados, siempre serán agentes de soporte disponibles para dar servicio a su red y computadoras a pedido.

Costo minimizado

El soporte informático remoto de los proveedores de servicios de TI administrados generalmente puede ayudarlo sin incurrir en costos adicionales que vienen con una visita in situ. Dado que no le cuesta tanto a la empresa, extienden esos ahorros al cliente, lo que resulta en un costo menor.

Centrarse en los negocios

Como propietario de una PYME, su objetivo es hacer crecer su empresa. Pero si está preocupado por su TI, que es una tarea muy tediosa y que requiere mucho tiempo, a su vez está sacrificando el crecimiento de su empresa. Al obtener el soporte de TI remoto para su pequeña empresa, alivia cualquier inquietud y se tranquiliza sabiendo que cualquier problema que surja será resuelto.

Productividad incrementada

¿Está usted o sus empleados distraídos con problemas de TI, en lugar de centrarse en sus funciones principales? Esto puede reducir sustancialmente la tasa de productividad de su empresa. Con los servicios de soporte técnico remoto, puede acelerar las soluciones de TI, reducir el tiempo de inactividad y permitir que su personal sea más productivo.

Acceso a experiencia

Como pequeña empresa, sus requisitos de TI no son un trabajo de tiempo completo. Esto significa que tendría que depender en gran medida del apoyo de emergencia para garantizar la experiencia, lo que puede ser costoso. Pero con la subcontratación, este no es el caso. Puede ponerse en contacto con su técnico de TI remoto con la frecuencia que necesite. Sus equipos de soporte de TI remotos siempre estarán disponibles para monitorear sus servidores.

Acceso a la última tecnología

La tecnología siempre está evolucionando, entonces, ¿cómo va a saber acerca de cada nuevo producto, actualización de software o aplicación que puede beneficiar sus operaciones? Su proveedor de soporte de TI remoto estará actualizado en todas estas medidas para que su empresa siempre tenga la última tecnología.

Servicio fuera de horario

Siempre que sus computadoras estén encendidas, y el permiso para otorgar a su proveedor de servicios de TI administrado acceso a sus computadoras y / o red, los procedimientos como actualizaciones y resolución de problemas se pueden realizar en cualquier momento del día. Esto incluye fuera del horario comercial.

Mantenimiento proactivo del sistema

Un proveedor de servicios de TI administrado siempre estará atento a los problemas. La mayoría de las veces, los proveedores ofrecen monitoreo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que permite identificar y solucionar los problemas antes de que tengan un cambio que afecte su negocio.

¿Está buscando soporte de TI remoto para su pequeña empresa? Contáctese hoy para ver cómo podemos ayudar.