La industria de los servicios financieros está plagado de desafíos, lo que hace que el marketing en este campo sea particularmente delicado. La confianza es un componente clave de cualquier relación de marketing, pero en los servicios financieros, los clientes confían a las empresas sus ahorros para la jubilación, inversiones y similares, y la estabilidad financiera y el futuro de una persona no es algo que deba tomarse a la ligera.

At El Proyecto Omega, comprendemos profundamente los requisitos y expectativas de los clientes y el mercado actual, sobre la base de nuestra amplia experiencia de cooperación con una variedad de instituciones financieras y empresas. Si está interesado en los servicios de marketing digital para su empresa, no dude en Solicite Presupuesto.

Más allá de generar confianza, el consumidor de servicios financieros de hoy está cambiando. Las empresas de servicios financieros ahora están comenzando a comercializar a la audiencia millennial, ayudando a la generación prometedora a planificar un futuro financiero estable, hacer inversiones inteligentes, comprar viviendas, financiar proyectos comerciales y mucho más, y la audiencia millennial tiene una situación muy diferente. actitudes y percepciones que rodean al mundo en su conjunto. Su empresa también puede estar comercializando para jubilados que desean estirar aún más sus ahorros, familias que buscan formas de ahorrar para la universidad para sus hijos y otras audiencias, lo que hace que un enfoque único para el marketing de servicios financieros sea impracticable e imposible en el mejor de los casos. lo peor.

dinero en efectivo

Entonces, ¿cuál es la mejor manera de llegar a los consumidores de servicios financieros de hoy? ¿Qué estrategias son las más efectivas para generar confianza? ¿Y cómo los consumidores financieros de hoy, que en gran medida están asumiendo un papel más importante en la autoeducación sobre productos y servicios financieros, consumen información antes de tomar decisiones financieras?

Las empresas de servicios financieros producen más correo directo y marketing directo cada año que cualquier otro sector. Sin embargo, la calidad creativa en todo el sector de servicios financieros es en general deficiente. Si trabaja en marketing de servicios financieros, lea lo siguiente para mejorar:

1. Tu trabajo creativo debe ser serio y profesional. lo suficiente para garantizar que la gente le confíe su dinero. Pero no sea demasiado técnico: recuerde que algunos inversores no sabrán qué son la "gestión de carteras de asesoramiento discrecional" o los "fondos gestionados".

2. Al hacer una afirmación como 'la elección del inversor inteligente', tenga algo que respalde esto. La gente no te entregará su dinero solo porque tú digas que deberían hacerlo. Necesita pruebas: resultados de las inversiones de años anteriores, reseñas de fuentes independientes (como FT, The Economist o Wall Street Journal), premios o incluso testimonios personales.

3. Recuerda mantenerte relevante. Esto puede parecer obvio, pero le sorprendería saber cuántos anuncios utilizan ilustraciones, fotografías y leyendas llamativas pero completamente irrelevantes. Si bien estos pueden captar la atención del lector, el peligro es que recuerden la bonita imagen en lugar de su empresa y su mensaje.

4. Ofrezca algún tipo de beneficio. ¿Qué te hace diferente y mejor que tu competencia?

5. Intente regalar algunos consejos gratuitos. En última instancia, muchos anuncios solo dicen 'confíenos su dinero, somos los mejores', pero ¿por qué la gente debería creerle? Puede que seas una marca establecida, pero ¿por qué no mostrar tu experiencia a través de un anuncio de estilo noticioso sobre el estado de la economía o asesoramiento gratuito?

Esto demuestra que cree en sus expertos; que sabe de lo que está hablando, en lugar de simplemente afirmar que lo sabe. Además, dado que ha sido lo suficientemente generoso como para dar esta información, es más probable que el lector le llame que las otras empresas que simplemente dicen 'elíjame, soy el mejor'.

6. Ofrezca una propuesta de venta única. Cuando se trata de casi cualquier tipo de producto financiero, su cliente se enfrenta a una gran variedad de empresas diferentes para elegir.

La mayoría de los productos financieros son bastante similares, entonces, ¿por qué debería elegir uno sobre otro? Quizás esté mejor publicitado y sea más conocido, o mejor aún, que ofrece algo que los demás no ofrecen o no anuncian que ofrecen. Esto podría ser un mejor precio, más experiencia, una política ética y medioambiental, un mejor servicio, más premios o una mejor reputación.

Una vez que su mensaje haya despertado el interés en posibles clientes, deberán contactarse con usted. Llamarán al número que figura en el anuncio o visitarán la sucursal / oficina más cercana. La forma en que se ocupa de sus consultas es fundamental.

7. Prueba un incentivo. Hemos tenido muchos resultados positivos con incentivos diferentes y apropiados, especialmente para las compañías de seguros.

8. Encuentra un nicho. Muchos anunciantes de servicios financieros quieren vender a todo el mundo. A veces, mejorará su atractivo al centrarse en un mercado y crear productos para ese mercado.

9. No hagas que parezca publicidad. Nuestra publicidad de servicios financieros con mejor rendimiento no parece publicidad o publicidad directa.

manipulación

Cómo mejorar el manejo de su respuesta

1. Responder a cualquier consulta en el plazo de un día. Enviando un paquete de respuesta de primera clase por correo. Esto puede resultar caro, pero demuestra que cree que el cliente es importante.

2. Envíe un folleto explicando en términos claros y sencillos qué servicios ofrece y por qué es mejor. Nunca envíe el folleto sin una carta. Un desliz de cumplidos no es suficiente. No se puede vender y te hace parecer perezoso.

3. Personaliza tu carta, Explique cuáles son sus servicios y resuma el resto de su paquete. Esta carta debe estar firmada por un miembro senior de su empresa. Esto volverá a dar la impresión de que valora al cliente y lo hará sentir importante.

4. Adjunte una tarjeta de presentación de cualquier profesional de alto nivel de quien fuera la carta. Esto los animará a hacer más contactos.

5. Envíe una lista de cargos. Si bien no desea desanimar a las personas demasiado pronto, es bueno ser abierto y honesto, ya que esto genera confianza.

6. Envíe más información gratuita pero no demasiado larga.

7. Recuerda enfatizar tu experiencia, discreción y el hecho de estar ahí para ayudar al cliente. Ofrezca servicios a medida diseñados para guiar al cliente en sus finanzas.

8. Si tiene una política ética o medioambiental, resalte este hecho. Los servicios financieros a veces tienen que combatir la percepción de falta de ética.

El Proyecto Omega trabaja con compañías de seguros, fideicomisos / fondos de inversión, sociedades de crédito a la vivienda, administradores de dinero y administradores de carteras discrecionales y les hemos hecho ganar mucho dinero. Por qué no contactarnos también en office@theomega.asia?

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