Emeget erhvervslivet har en vis tilstedeværelse på sociale medier, og lokale banker er ingen undtagelse.

Din bank har sandsynligvis skabt en tilstedeværelse på Facebook, og du har oprettet forbindelse til dine medarbejdere på LinkedIn. Du har måske endda en Twitter-konto, som du ikke har været meget opmærksom på i de sidste par år.

Men at have disse konti er kun starten på din markedsføringsindsats på sociale medier. For at få mest muligt ud af disse platforme, skal du udvikle en effektiv marketingstrategi, der giver dig mulighed for at engagere dig med dit publikum på en regelmæssig basis, og drage fuld fordel af din rolle som en lokal samfundsressource.

At få din sociale strategi i gang kan virke skræmmende. Hvor starter du, og hvordan opbygger du en effektiv opslagsplan, der når ud til dit publikum?

Hvis du har brug for vejledning med et hvilket som helst aspekt af din marketingstrategi på sociale medier, så læs videre for at lære, hvordan du kan opbygge din tilhængerbase, oprette en indholdskalender, og hvordan du kan udnytte simple strategier, der vil øge din sociale synlighed.

 

1. Vælg den rigtige sociale platform

De fleste finansielle institutioner har allerede en tilstedeværelse på Facebook og LinkedIn, som begge er kraftfulde platforme, der giver dig mulighed for at nå ud til nichepublikum. Du vil dog måske inkludere platforme som Twitter og Instagram for at nå ud til yderligere brugere. Twitter er relativt simpelt at konfigurere og vedligeholde, og du bliver nødt til at oprette en virksomhedskonto til Instagram for at kunne linke den korrekt til din Facebook-virksomhedsleder.

Glem ikke at optimere hver af dine sociale medieprofiler med billeder, kontaktoplysninger, links til din hjemmeside osv. Brand dine profiler konsekvent, så de besøgende får en ensartet oplevelse mellem dine sociale mediekonti og din hjemmeside. Hootsuite har et praktisk snydeark, der indeholder opdaterede billedstørrelser for de forskellige grafiske elementer i din profil på sociale medier.

 

2. Få følgere ved at forbinde andre

En af de sikreste måder at opbygge dit publikum på platforme som Instagram og Twitter er at tage initiativ og følge lokale virksomheder og samfundsledere. Start med de virksomheder, der er nabo til dine bankfilialer, og sørg for at nå ud til dem, der kan være kommercielle kunder med indlån, udlån eller finansforvaltning. Nå ud til lokale nonprofitorganisationer, kommunale organisationer, lokale sportshold og indflydelsesrige personer. Gennemgå regelmæssigt dine foreslåede følger for at se, om der er nogle, du måske er gået glip af.

Typisk, når du begynder at følge disse profiler, vil de følge dig tilbage. Dette danner grundlaget for dine følgere, indtil du begynder at poste engagerende indhold på en regelmæssig tidsplan.

 

3. Planlæg dine indlæg

Selvom det ofte er nødvendigt at skabe socialt indhold i farten på grund af rettidige nyheder i din bank, er det altid en god idé at se fremad og planlægge dine opslag for de kommende uger eller måneder. At oprette størstedelen af ​​dine indlæg mindst en måned i forvejen er enormt fordelagtigt, men dette er endnu mere effektivt, hvis du har midlerne til at planlægge dem til at sende automatisk. Der er en række værktøjer, der er designet specifikt til dette. Her er et par solide løsninger, der er perfekte til en banks behov for administration af sociale medier:

Buffer har en gratis version, der er god til samfundsbanker eller omkostningseffektive planer for større banker, der ønsker at engagere deres publikum oftere. Der er helt sikkert andre værktøjer, der tilbyder lavprisplaner, men Buffer er både pålidelig og gratis til et begrænset antal indlæg om måneden sammen med nogle begrænsede analyser og rapporteringsmålinger. Uanset om du har flere personer i din marketingafdeling, eller du er solo, har Buffer prisstrukturer, der vil fungere for dig.

Du kan vælge noget mere avanceret, f.eks HootSuite or Sprout Social. Disse løsninger kommer til en højere pris, men tilbyder mere sofistikeret rapportering og funktioner. Hvis du vil begynde at udnytte Twitter specifikt, giver TweetDeck dig mulighed for hurtigt og nemt at planlægge tweets fra din banks Twitter-konto. Uanset hvilken løsning du vælger, skal du sørge for at forbinde alle sociale mediekonti, som du gerne vil skrive til.

Hvor ofte skal du skrive? Generelt vil du gerne bevare et konsekvent momentum med dine opslag på sociale medier, men du skal gå en fin linje mellem at være engagerende og anmassende. Du bør sigte efter at producere mindst to opdateringer hver uge på tværs af alle dine sociale konti, men du vil måske sende så mange som fire eller fem gange for hyppigere engagement.

 

4. Byg en social postportefølje

At oprette to til fem indlæg om ugen kan virke lidt skræmmende. Hvordan kommer en professionel bankmarketing med nok indhold til at opretholde denne regelmæssige opslagsplan? Hvis du har brug for nogle ideer, er her nogle afprøvede strategier til at skabe socialt indhold, der er engagerende og kræver lidt indsats fra din side:

• Filiallukninger—Dette kan skyldes dårligt vejr, byggeri osv. Giv, hvis det er muligt, dit publikum på forhånd besked om disse lukninger. Overvej at fastgøre disse indlæg til toppen af ​​dit feed, hvis lukningen varer mere end en dag.
• Ferielukninger— Dette giver dig to muligheder for at skrive: Én gang forud for selve helligdagen for at advare kunderne om, at du holder lukket, og igen for at minde kunderne om, at du har lukket i forbindelse med helligdagen.
• Medarbejder-jubilæer—Hvis du fejrer medarbejderes jubilæer, skal du sørge for at promovere disse på sociale medier! Folk elsker at se deres venner og naboer modtage anerkendelse, og disse indlæg vil normalt modtage et betydeligt engagement, især hvis du parrer det med et billede af den fejrede medarbejder. Du kan oprette lignende opslag til interne forfremmelser eller nyansættelser, når det er relevant.
• Afdelingens åbningsjubilæer— Fællesskabsbanker er hæfteklammer i deres lokalsamfund, og folk elsker at se deres lokale bankfilial dukke op i deres feed. Fremme det faktum, at dine filialer har tjent samfundet i årevis eller årtier, og brug dette som en mulighed for at minde dit publikum om, hvor meget du sætter pris på de familier og virksomheder, der samarbejder med din bank.
• Lokale begivenheder—Uanset om dit pengeinstitut er involveret, er lokale begivenheder gode muligheder for at engagere dit publikum. Dette kan omfatte parader, bilshows, maraton eller andet, der finder sted i dit samfund.
• Velgørende engagement—Hvis du deltager i nogen velgørende begivenheder i løbet af året, eller hvis du støtter nogen samfundsorganisationer, er disse ideelle indlæg til dine sociale medier. Bonuspoint, hvis du har billeder af dit hold, der stiller frivilligt til deres tid!
• Jobannoncer—Du modtager sandsynligvis allerede ansøgninger om jobåbninger via din hjemmesides karriereside, men ved at sende disse åbninger til din sociale mediekonto kan du nå nye potentielle kandidater. Disse indlæg viser også din påskønnelse af dit lokalsamfund.
• Genudsendelse af nyhedsbreve—Hvis du har et nyhedsbrev, og dette er en fantastisk kilde til gratis indhold, der kan genbruges i dit sociale feed.

 

5. Begynd at fejre højtider via sociale medier

Enhver virksomhed vil sandsynligvis poste noget på sociale medier på store helligdage. Men har du overvejet at fejre National Pizza Day? Hvad med National Tell-a-Joke Day?

Der er utallige mindre helligdage, der er perfekt foder til din sociale medie-kalender. Du kan bruge disse som muligheder for at engagere dig med dit lokale publikum. Selv mindre helligdage er en mulighed for at humanisere din bank og injicere din personlighed i din indsats på sociale medier. Du kan også bruge disse ferier til at komme i kontakt med lokale virksomheder, især dem, som du måske allerede har et forhold til. For eksempel kan du nævne nogle lokale chokoladeproducenter på National Chokoladedag eller spørge dine følgere om deres yndlingssteder at få en sundae på National Ice Cream Day.

Der er mange gratis sociale medier feriekalendere tilgængelige online, men HubSpots kalenderen er grundig, ren og nem at navigere. Føl ikke behov for at fejre hver eneste af disse højtider. Du ønsker ikke at overdrive din velkomst i dine følgeres feeds. Vælg blot to eller tre af disse helligdage hver måned, som du synes ville være bemærkelsesværdige eller har en åbenlys forbindelse til dit samfund.

 

6. Blogging giver næring til dine sociale medier

Blogging er en effektiv strategi til alle formål, fordi den kan bruges til at give næring til alle aspekter af din digitale marketingindsats. Ikke alene er højkvalitets, unikt og relevant blogindhold uvurderligt for SEO, men det kan bruges som leadgenerering gennem digitale annoncer og er en stor ressource af løbende indhold til din banks sociale medier.

Som en del af din igangværende digitale marketingindsats bør du allerede producere mindst én unik blogartikel af høj kvalitet om måneden. Det anbefales altid at promovere disse artikler på sociale medier, og du kan endda vælge at bruge en del af dit annoncebudget til at booste indlægget på Facebook. Hvis du ønsker, at disse blogs skal være top-of-mind for dine brugere gennem hele måneden, kan du overveje at fastgøre dem til toppen af ​​dit feed. Dette vil hjælpe med at indlægget forbliver synligt i længere tid og burde føre yderligere trafik til dit websted.

En anden god ting ved dine blogartikler er, at de er stedsegrønne – Du kan promovere de samme artikler et par gange hvert år for at nå ud til nye brugere, som måske ikke har set dem første gang. Pas på ikke at overbruge denne strategi.

 

7. Skab effektive billeder til hvert indlæg

Dette er et af de mere udfordrende aspekter af social media marketing for banker, fordi mange mindre samfundsbanker ikke har kapaciteten til at producere billeder af høj kvalitet til hver af deres indlæg. Hvis du ikke har midlerne til at bygge unikke designs til hvert enkelt indlæg, vil du måske bestille en webdesignprofessionel til at skabe brandede skabeloner, som du kan genbruge til flere indlæg, ved at indsætte stockfotografier for at tilpasse dem, så de stemmer overens med dine beskeder. .

Hvis du er interesseret i en gør-det-selv-tilgang, har YouTube endeløse tutorials til at hjælpe dig med at lære det grundlæggende i design, så du kan skabe dine egne billeder. Du kan bruge websteder som Pexels til at finde gratis stockfotografering, hvis du arbejder på et budget, men du vil måske investere i nogle billeder fra betalte platforme såsom Adobe Stock. Når du ejer licensen til disse billeder, kan du genbruge dem til flere indlæg eller endda på dit websted.

Brug original fotografi, når det er muligt. Brugere oversvømmes med stockfotografering på næsten alle websteder, de besøger, så enhver original fotografering, du producerer, vil straks adskille din konto på sociale medier. Dette kan omfatte billeder af dit hold, dine bankfilialer, genkendelige billeder fra dit lokalsamfund osv.

 

8. Få hjælp fra en bankekspert i administration af sociale medier

Hvis du simpelthen mangler tid, ressourcer eller knowhow til at gøre det selv, kan det være en god idé at indgå partnerskab med et digitalt marketingbureau, der har stor erfaring med finansielle institutioner. Vælg en partner, der forstår de unikke behov hos banker og kreditforeninger, især med hensyn til ADA-overholdelse. Interview omhyggeligt eventuelle potentielle partnere for at sikre, at de er opmærksomme på disse behov, og at de har midlerne til at håndtere dine sociale mediebehov effektivt og agilt. Endnu bedre, find en partner, der har erfaring med indholdsmarkedsføring, annoncering på sociale medier og andre tjenester, der synergerer med dine organiske opslag på sociale medier.