(antal millionærer efter land)

Digital markedsføring, der retter sig mod enkeltpersoner med høj nettoværdi og individer med ultrahøj nettoværdi, er et ret nicheekspertområde, hvor få digitale bureauer specialiserer sig i luksussektoren, og luksusmærker har generelt været langsommere at implementere og høste fordelene ved online markedsføring.

 

HVORFOR ER DIGITALT MARKEDSFØRING TIL INDIVIDER MED HØJ NETTOVERD SÅ NICHE?

Der er nogle gange en misforståelse blandt luksusmærker og marketingfolk om, at digital markedsføring på en eller anden måde er uforenelig med luksusindustrien. Folk tror, ​​at HNWI'er ikke engagerer sig i sociale medier, ikke foretager online køb osv., eller at hvis de gør, er det kun gennem super eksklusive sociale medier eller hos private medlemsklubber.

Dette er absolut ikke tilfældet.

Der er masser af data omkring, som modsiger opfattelsen af, at HNWI'er ikke engagerer sig i den digitale verden. For eksempel fandt en undersøgelse foretaget af PwC, at 98 % af HNWI'er dagligt har adgang til internettet, og at verdens rigeste nu forventer online og digital funktionalitet i mange aspekter af deres liv.

Brug af digitale markedsføringsstrategier for personer med høj nettoværdi er niche, idet luksussektoren er rettet mod et mindre antal forbrugere, og oven i købet bruger en stor del af virksomhederne i denne sektor ikke digitalt til sit fulde potentiale.

Digital markedsføring giver faktisk bedre værdi for pengene end traditionelle markedsføringsmetoder, da ROI er meget nemmere at spore med digital annoncering. Det betyder, at det kan være en god måde for nye luksusmærker at få ordet uden at pådrage sig store udgifter.

Selvom det er meget vanskeligt at give ROI på køb og salg af varer af høj værdi (ikke-e-handel), er det muligt gennem CRM & Marketing Automation. ROI fra en magasinannonce eller et lufthavnsbanner er ikke så let at bevise – der er for mange bevægelige dele.

 

HVAD SKER DER, NÅR DIGITALE MARKEDSFØRINGSSTRATEGIER FOR PERSONER MED HØJ NETTOVERD IGNORERES AF LUKSUSMÆRKER?

Det fantastiske ved den digitale verden er, at den er demokratisk – det betyder, at enhver virksomhed uanset størrelse kan målrette sig mod enhver internetbruger, inklusive HNWI'er. Det betyder, at der i det væsentlige er et åbent marked for luksusmærker i boutique-stil, der kan forstyrre industrien ved at konkurrere med mere veletablerede mærker og direkte målrette mod HNWI'er; det er en ret overbevisende tanke.

Med hensyn til, hvordan man målretter mod enkeltpersoner med høj nettoværdi, er internetsøgninger og brandgenkendelse gennem sociale medier begge nøglefaktorer i beslutningsprocessen for forbrugere, og det gælder også for HNWI-forbrugere.

Så luksusmærkers manglende anerkendelse af digital markedsføring til enkeltpersoner med høj nettoværdi som en fantastisk metode til at øge omsætningen betyder, at brands, der er foran spillet og engagerer sig i digitale marketingstrategier, kan opnå enorme mængder af succes.

Et godt eksempel på dette er Gucci, som i 2015 blev ledet af en ny administrerende direktør og en ny kreativ direktør, Marco Bizzarri og Alessandro Michele. Parret blev krediteret leverer Guccis moderselskab Kering sin stærkeste år-til-år omsætningsstigning siden 2012 i 2016, og det var til dels takket være, hvordan brandet igen engagerede sig med sit onlinepublikum og fans.

Michele arbejdede på innovative digitale projekter for at skabe forbindelse til en ny kundebase, såsom #TFWGUCCI (That Feeling When Gucci). Til denne sociale kampagne bestilte Gucci internationale kunstnere kurateret af Michele til at udvikle originale billeder til kampagnen. Billederne blev derefter givet til en ny klasse af virale skabere og influencers for at blive til nye memer. Resultatet er en kurateret samling af billedtekster designet til at hjælpe seerne med at udtrykke sig online.

Tilpasset fra et populært meme, That Feeling When Gucci handler om det øjeblik, hvor du tager et af urene på, og det ændrer din dag til det bedre. At bede influencers om at genfortolke mærkets designæstetik var et modigt skridt for Gucci, men det blev stærkt belønnet, idet det inviterede deres publikum til at tænke over brandet på en ny måde og skabe indhold, der kan deles, som ville blive set af mange nye øjne.

 

HVORDAN BRUGER HNWIS INTERNETTET?

Stort set på samme måde som de fleste mennesker gør - en masse. Velhavende forbrugere har typisk flere digitale enheder og vil sandsynligvis bruge dem i fem eller flere timer om dagen, hvilket gør omfattende brug af smartphone-apps.

I betragtning af at rigdom naturligvis er en stor faktor i, hvor tilgængelige nye teknologier er for en person, er HNWI'er mere tilbøjelige til at være dygtige til at bruge teknologi og den nyeste teknologi. En Accenture Consulting-undersøgelse blandt velhavende investorer viste, at mere end 41 % betragter sig selv som tidlige adoptanter inden for teknologi.

Så efter al sandsynlighed er HNWI'er det sandsynligvis mere dygtige og erfarne på at bruge internettet end den gennemsnitlige forbruger.

Der er også dokumentation for, at Det velhavende marked har dobbelt så mange smartphone-penetration af befolkningen som helhed og bruger derfor sandsynligvis mobilsøgning endnu mere end andre målgrupper, hvilket giver mening, når man overvejer, hvor meget de sandsynligvis vil rejse eller fuldføre søgeforespørgsler, mens de er på farten. Så det er bestemt værd at sikre, at dit websted er korrekt konfigureret til mobilbrugere, ellers kan du opleve, at potentielle kunder, der besøger dit websted, straks vil forlade det for at finde en med en bedre mobilbrugeroplevelse.

 

SÅ, HVORDAN KAN LUKSUSMÆRKER MÅLREGE HNWI'S ONLINE?

Der er en række digitale marketingstrategier for enkeltpersoner med høj nettoværdi, som kan fungere godt for luksusmærker – selvfølgelig afhænger strategien af ​​deres mål. Sørg for, at dit digitale marketingteam eller eksterne bureau er fuldt ud klar over dine mål og budget og vil arbejde for at sikre det højest mulige investeringsafkast.

Forskellige metoder inkluderer søgemaskineoptimering til sikre, at din hjemmeside er synlig, når HNWI'er indtaster søgetermer i Google relateret til dit produkt eller din service. Du kan så bygge videre på dette igennem digital reklame og arbejder på din organiske trafik for at sikre, at dit websted er øverst i søgeresultaterne.

Blogging og sociale medier er en fantastisk måde at opbygge brand awareness – skabe en digital stemme og en historie til dit brand, på samme måde som Gucci gjorde, er en fremragende metode til at engagere kunder og øge din kundebase.

PR og digital PR kan også være ideelle til at målrette mod en nichegruppe som kunder med høj nettoværdi ved at sikre, at redaktionelle artikler, der promoverer dit produkt eller din tjeneste, kan findes i publikationer med en velhavende læserskare.

 

Andre ideer omfatter: (få din notesblok!)

1. Geo-targeting byer/regioner, hvor de mest velhavende mennesker i verden bor eller bruger tid.
2. Gør dine organiske søgeord mere sted- og sæsonspecifikke.
3. Målret familiekontorer og advokatvirksomheder.
4. Målret mod nichegrupper af mennesker, der bruger LinkedIn og Facebook.
5. Opret specialiserede SEO-landingssider, der er målrettet mod meget bestemte HNW-søgninger.
6. Retarget folk, der har brugt kvalitetstid på dit websted med smukt designede annoncer.
7. Annoncering på sociale medier til alle mennesker på skattegunstige steder.
8. Indsaml oplysninger om dine kunder ved hjælp af specialiserede CRM-egenskaber til løbende retargeting.
9. Brug displayannoncering til at vise bannerreklamer til folk, der søger efter 'luksusvarer' og besøger HNWI-publikationer.
10. Brug annoncering til at blive vist, når kunder indtaster dine konkurrenters navne eller søger efter dyre specialvarer.
11. Målret mod nye mennesker baseret på interesser med høje konverteringsrater på dit websted, finpuds efter placeringswebsted, indholdsemner og displaysøgeord.
12. Skab fantastisk indhold.
13. Målret mod morgendagens millionærer ... "søn af / datter af " på Instagram.
14. Målret folk på de nyeste dyre enheder.
15. Målret mod personer, der ønsker at gøre ekstraordinære ting, der kræver budget.

Det vigtigste råd om digital markedsføring til enkeltpersoner med høj nettoværdi er at sørg for, at dit brands onlineindhold er relevant og informativt, og derfor nyttig for din målgruppe. Mange virksomheder i luksussektoren, især de finansielle, bruger informationsindhold til at blive en autoritetsstemme i deres sektor – dette hjælper med at opbygge brandtillid og anerkendelse.

 

SÅDAN MÅLER DU HNWI VED HJÆLP AF SEO

HVILKE SØGEORD BRUGER LUKSUSBRUGERE, NÅR DE SØGER PÅ INTERNETTET?

Du bør målrette de søgeord, der beskriver dit produkt, og sikre, at dit websted er veloptimeret til disse søgeord.

Det er værd at bemærke, at det at sætte "luksus" eller "dyrt" i starten af ​​dit søgeord ikke nødvendigvis begrænser dit produkt til at blive set af HNWIs eller UHNWs. Dette skyldes, at folk, der søger efter disse termer, kan være folk, der simpelthen er nysgerrige efter eller stræber efter bestemte produkter, eller måske er mine universitetsstuderende, der leder efter casestudier! Efter min erfaring har jeg fundet ud af, at HNWI'er ikke ofte bruger sådanne udtryk, og konverteringsraten for termer kan meget vel være meget lavere. Det er usandsynligt, at velhavende individer ville tænke på mange ting som "luksus", hvis de har råd til deres valg af hvad som helst i verden.

Her er et lille eksperiment, vi kørte gennem AdWords Søgeordsplanlægningsværktøj for at se den månedlige søgevolumen for produkter som ure, biler og fast ejendom.

Der er åbenbart ikke noget at vinde ved at målrette 'dyrt' unikt – omkostninger kommer ikke ind i søgetermerne. På samme måde, mens brug af "luksus" kan give dig et mere nichepublikum, har vi ofte fundet ud af, at dette har en meget lavere konverteringsrate. Naturligvis har selve produktudtrykkene de højeste søgevolumener, men er alt for generiske til at konkurrere med i forhold til SEO.

Så du skal virkelig overveje specifikt, hvilken slags person der søger efter dit produkt eller din tjeneste, og hvordan du kan bruge de rigtige søgeord til at adressere de søgetermer, de almindeligvis bruger. Naturligvis kan individer med ultrahøj nettoværdi meget vel have nogen, der laver deres grundarbejde, såsom en PA eller formueforvalter, så du bliver nødt til at udnytte den måde, disse mennesker også ville tænke på. HNWI'er søger ofte efter noget specifikt, så long-tail søgeord er et godt sted at fokusere din strategi - du vil gerne oprette specialiserede landingssider på dit websted for at målrette mod meget bestemte søgninger, med faciliteter eller rejser, som kun HNWI'er kan være interesserede i eller som kræver meget budget.

Du kan også overveje at gøre din hjemmeside flersproget og optimere til søgeord på en række sprog for at målrette mod de mange ikke-engelsktalende HNWI'er rundt om i verden. En anden afgørende ting fra et SEO-perspektiv er også, at et brand har lokal myndighed i det digitale rum. Dette gælder måske ikke så meget for biler, ure osv., men det gør det bestemt for ting som helikoptercharter, fast ejendom, privat yachtcharter, restauranter og barer, hvor folk typisk vil finde noget, der er tæt på dem. Dette vil betyde, at dine søgeord muligvis skal være mere geografi- og sæsonspecifikke, afhængigt af din virksomhed.

 

SÅDAN MÅLER MAN HNWI MED PPC

HVORDAN KAN DU SKABE EFFEKTIVE MÅLREDE PPC-KAMPAGNER I GOOGLE ADS?

En af de mest nyttige digitale marketingstrategier til at målrette mod enkeltpersoner med høj nettoværdi er tilpasning af metrics for din PPC-kampagne at målrette mod mennesker i et specifikt område, muligvis lokalt i forhold til din virksomhed, og lagdeling i husstandsindkomstfaktorer. Google indsamler data baseret på brugernes interaktioner online og de websteder, de besøger, for at bestemme deres indkomstniveau, som er opdelt i et trindelt system.

Det betyder f.eks., at hvis du ejer en luksusbilforhandler i Mayfair, kan du køre en PPC-kampagne for at målrette højttjenende personer med en interesse i biler, som bor i nærheden af ​​din virksomhed og er inden for en alder. rækkevidde, der sandsynligvis vil købe en dyr bil. Du kan også bruge demografisk målretning for at undgå at vise dine annoncer til folk, der sandsynligvis ikke vil købe dine produkter, hvilket betyder et højere investeringsafkast på dine PPC-annoncer.

Selvfølgelig kan denne strategi udvides til at nå alle de rigeste byer og mest skattegunstige lande i verden, afhængigt af dit publikum. Luksusrejsehubs – for eksempel private lufthavne, countryklubber, eksotiske golfbaner og femstjernede hoteller – retter sig mod guld, da det er steder med en meget høj koncentration af HNWI'er. Du kan også oprette annoncering målrettet mod folk, der deltager i avancerede begivenheder, såsom polo, F1 eller yachtshows, for at nå ud til HNWI'er med forskellige interesser. Hvis du har en eller flere konkurrenter, som du har brug for at ryste, kan du endda bruge Google Ads til at blive vist øverst, når folk indtaster deres varemærkenavne, selvom vi også vil tage fejl af forsigtighed her.

Søgeannoncering er et meget effektivt valg, fordi det er rettet mod folk, der allerede leder efter noget og har "søgehensigter". De kan skrive særlige søgetermer, som en annoncør vil målrette med et sæt søgeord, for at deres annonce kan blive vist og lokke brugeren til at besøge deres websted.

Google Displaynetværk fungerer også godt til luksus, fordi køberen ofte ikke vil købe disse værdifulde varer med det samme. Displayannoncer, der bruger målrettede målgrupper, der viser billeder af luksusprodukter, som en bruger måske overvejer at købe, er ofte lokkende og vil tiltrække opmærksomhed. At skabe smukke annoncer er en vigtig del af dette.

Displayannoncer betyder, at dit publikum bliver mindet om et produkt igen og igen, når de bevæger sig rundt på nettet, hvilket ofte medfører et tidligere køb end tilsigtet. Med en række forskellige målretningsmuligheder, lige fra specifikke websteder efter eget valg til webstedsplaceringer baseret på målgruppekarakteristika, er der mange måder at nå ud til HNWI'er. For eksempel kan du målrette dine bannerannoncer mod personer, der besøger onlinepublikationer, der almindeligvis læses af verdens rigeste. Du kan derefter bruge specialiserede CRM-egenskaber til at analysere dine websitebesøgende for løbende retargeting.

For virkelig at fokusere på din specifikke målgruppe, kan du også målrette mod personer baseret på interessekategorier med høje konverteringsrater på dit websted, raffinering efter placeringswebsted, indholdsemner og displaysøgeord (både indholds- og interessebaserede). Dette kan betyde, at man målretter mod folk, der er interesserede i futures-handel på luksuslivsstilssider, eller folk, der går på skiferie på nyheds-/finanssider. Hvis dit fokus er at bringe trafik i butikken, så prøv at bruge målretning efter sted, der viser en displayannonce på en brugers telefon, når de passerer din butik eller yachtplads (hvis du udstiller på en yachtmesse), og frister dem ind.

 

HVORDAN MAN MÅLER HNWI VED HJÆLP AF SOCIALE MEDIER

BRUGER PERSONER MED HØJ NETTOVÆRD SOCIALE MEDIER?

Absolut! En undersøgelse foretaget af Spectrem Group viste, at 70 % af millionærerne bruger mindst én social netværksplatform, hvor 55 % rapporterede at være på Facebook. Det betyder der er en stor del af luksusmærkernes målgruppe klar til at blive fodret med information, som vil påvirke deres beslutningsproces når det kommer til at foretage indkøb.

Vi bør ikke undervurdere den rolle, sociale medier kan have for at opbygge brandbevidsthed og kommunikere med HNWI'er. I den finansielle serviceindustri har brugen af ​​sociale medier til at kommunikere med kunder givet store effektivitetsforbedringer i løbet af de sidste to årtier.

Forudsat at du har en god social media manager, kan social være en meget effektiv metode til digital markedsføring til personer med høj nettoværdi, som er specifikt interesseret i de produkter eller tjenester, du tilbyder.

LinkedIn fandt ud af, at to tredjedele af HNWI'er besøgte LinkedIn hver måned og brugte platformen som en ressource til investeringsundersøgelser, idet de så LinkedIn som et kritisk værktøj til at opbygge forretningsforbindelser. Desuden ser vi mange multimillionærer og milliardærer, der ofte interagerer på platformen, lige fra Bill Gates, der skriver og deler tankevækkende artikler, til Diana Arama, CEO og grundlægger af private medlemsklubben MAYFAIR Privè, som engagerer sig gennem kommentarer og indlæg.

Sociale medier giver for eksempel formueforvaltere mulighed for at give anbefalinger og opdateringer i realtid baseret på deres kunders adfærd. Så især finansieringsselskaber bør seriøst overveje den massive mulighed for at bruge sociale kanaler til at levere investeringsstrategier til enkeltpersoner med høj nettoværdi og bevise, at de er eksperter i deres branche.

 

HVILKE ER DET BEDSTE SOCIALE NETVÆRK TIL AT MÅLREGE HNWI OG FREMME LUKSUSMÆRKER?

Forskellige sociale netværk har åbenbart forskellige anvendelser og har derfor en tendens til at tiltrække forskellige brugere. For eksempel er masser af HNWI'er meget engagerede på LinkedIn, fordi det er et værktøj designet til at skabe forretningsforbindelser.

Der er selvfølgelig adskillige sociale netværk, der udelukkende bruges af de rige, såsom Best of All Worlds (BOAW), en app, der kun er inviteret, som er som en krydsning mellem Facebook og LinkedIn og rettet mod eliten, og Rich Kids, en Instagram-lignende app, hvor medlemskab koster €1,000 om måneden. Men virksomheder, der retter sig mod velhavende personer, kan stadig få mest muligt ud af andre sociale websteder gennem målrettet indhold af høj kvalitet.

For at opsøge UHNWI'er på sociale medier er lagdelt målretning yderst vigtig og giver dig mulighed for kun at nå ud til de eksklusive grupper, du ønsker at modtage din annoncering. Facebook og LinkedIn kan være meget målrettede, hvilket gør dem ideelle til at nå denne HNW-publikum.

Facebook geo-targeting giver dig mulighed for at målrette mod meget specifikke lokationer, lige så snævre som individuelle postnumre, samt at fastgøre drop-placeringer på 1 km2, hvilket giver dig mulighed for kun at fokusere din annonceringsindsats på steder med boligværdier på £1 million+. LinkedIn-målretning er ekstremt omfattende til det punkt, hvor du kan målrette individuelle virksomheder, specifikke jobtitler og medlemskompetencer; du har dog brug for en mindste målgruppestørrelse – du er ikke i stand til at målrette mod individuelle personer i én kampagne. På LinkedIn er der også Family Office-grupper og eksklusive medlemsklubber, som indeholder nogle af verdens rigeste investorer og derfor er perfekte til målretning.

Mange af morgendagens millionærer – “søn af/datter af” – er på Instagram, og ved at målrette mod disse nye up-and-coming influencers kan du låse brandloyaliteten fast i en tidlig alder. Hvad mere er, er disse luksuriøse globale forbrugere meget indflydelsesrige på Instagram med næsten dobbelt så mange følgere end den gennemsnitlige globale Instagrammer. De bruger typisk platformen syv dage om ugen sammenlignet med den gennemsnitlige globale forbrugers seks dage om ugen og kan lide tre gange mere indhold end den gennemsnitlige globale Instagrammer.

Instagram-annoncer er særligt værdifulde for luksusmærker, da de giver dig mulighed for at præsentere en højkvalitets, håbefuld video af dit produkt. Det er dog vigtigt at skabe og dele smukt indhold på tværs af alle kanaler, hvis du vil præsentere dig selv som et premium brand.

Med en klar forståelse af digitale marketingstrategier for enkeltpersoner med høj nettoværdi gennem sociale medier og hvordan man skaber effektive sociale reklamekampagner, luksusmærker kan finde mange sociale netværk et overraskende kraftfuldt og omkostningseffektivt værktøj.

 

HVILKE ANDRE FAKTORER BØR TAGES I HENSYN, NÅR HNWIS MÅLRESTES GENNEM SOCIALE MEDIER?

Det er umuligt virkelig at målrette HNWI'er som en hel gruppe uden at glemme jeg'et – individet.

Når du målretter dig mod en niche, men relativt stor gruppe af forbrugere, der er engageret i sociale medier, bør du overvej, om din strategi tager højde for forskellige sprog og kulturelle baggrunde, køn, lokationer og aldre. Det er her den sociale annoncering, jeg nævnte før, kan komme til nytte, da den giver dig mulighed for at tilpasse din målgruppe til flere specifikke parametre.

Aldersmæssigt forventer især tusindårige investorer realtidskontakt med folk i deres virksomhed   professionelle netværk. Baby Boomers, Gen X og Millennial-investorer engagerer sig imidlertid aktivt i sociale medier - 14% af Boomers, 32% af Genx X og 30% af Millennials engagere sig med mærker mindst hver måned – så luksusmærker og finansielle virksomheder bør bruge sociale til at opbygge deres brand og blive autoritetsstemmer i deres sektor. En god måde at fange et publikums opmærksomhed og vise dit brands personlighed på er ved at skrive ikke kun om din virksomhed, men om andre relaterede emner, som dit publikum typisk er interesseret i. For HNWI'ere kunne dette være formueforvaltning, filantropi eller luksusrejser, for at nævne et par stykker.

Den vigtigste ting at overveje, når du orkestrerer digital markedsføring for enkeltpersoner med høj nettoværdi gennem en social medieplatform, er, at du bør ikke bare promovere dit produkt eller din tjeneste – social skal bruges som et værktøj til at opbygge relationer til din målgruppe. En god vejledning til dette er 80-20-reglen – denne råder til, at dit indhold kun skal være 20 % salg og 80 % underholdning og ekstra værdiindhold.

Metoderne til markedsføring over for UHNWIs udvikler og tilpasser sig konstant, og som virksomhedsejere eller marketingprofessionelle skal vi følge med for at sikre, at vores brands forbliver relevante og eftertragtede af verdens rigeste. Kontakt Omega-projektet for mere information om målretning mod HNWI'er eller UHNWI'er fra vores digitale marketingbureau.