يمكن لأقسام التسويق الداخلي المطورة بالكامل أن تدعم علامتك التجارية حقًا. تكمن المشكلة في أنه ما لم تكن شركة ضخمة قادرة على توظيف موظفين متخصصين ، فإن العديد من الفرق الداخلية صغيرة ومعممة.

لا تكافح بعض الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم في كثير من الأحيان للتعامل مع جميع جهودهم التسويقية وحدها ، بل إنها تواجه أحيانًا صعوبة في مطابقة النهج الإبداعي والتعاوني لفريق متعدد الاستخدامات من خبراء التسويق.

ألست متأكدًا مما إذا كنت بحاجة إلى مساعدة تسويق خارجية؟ إليك ثماني علامات يمكن أن تستفيد من بعض الدعم الإضافي:

1. موظفوك يعملون فوق طاقتهم أو يعانون من نقص في العمل.

ليس من غير المألوف أن يكون لدى الشركات أقسام تسويق صغيرة جدًا ، مع عدد قليل من العمال المسؤولين عن الجهود على مستوى الشركة. عندما يكون هناك عدد قليل من العمال الذين يتعاملون مع جميع أشكال التسويق - أحيانًا لمواقع متعددة - فإن التخصص يكاد يكون غير مسموع. تم تكليف معلمو التسويق هؤلاء بأن يكونوا جاك لجميع المهن ، وفي كثير من الأحيان يتعاملون مع وسائل التواصل الاجتماعي ، وتصميم مواقع الويب ، وإنشاء مواد ذات علامة تجارية ، وإعلان ، وتحمل كامل من المسؤوليات الأخرى.

أنت تعرف كيف يقول المثل: جاك لجميع المهن ولا يتقن أي شيء. تنقسم جهود الفريق الداخلي ، وقد يتعثرون في شيء ليس لديهم فكرة عن كيفية القيام به بشكل جيد (الترميز ، والإعلانات المدفوعة ، والمشاركة الاجتماعية - على سبيل المثال لا الحصر) أو القدرة على تخصيص جزء بسيط من وقتهم فقط شيء يستحق المزيد من الاهتمام.

على الجانب الآخر ، مع عدم وجود خيوط أو عدم وجود استراتيجية رسمية ، قد يشعر هذا الفريق الداخلي الصغير بالملل. بدون المعرفة المتخصصة لمعرفة كيفية تحسين موقع الويب الخاص بك والأصول عبر الإنترنت ، يمكن أن يكونوا جالسين في المشاركة في "عمل مزدحم" يهدر التكلفة.

2. ليس لديك كتاب محترفون أو منشئو محتوى.

هل الكتاب المحترفين ضروريون حقًا؟ للحفاظ على زي رسمي وعلامة تجارية احترافية ونبرة صوت ، نعم - نعم هم كذلك. ما مدى الإحراج عند طباعة كتيب به خطأ نحوي؟ ما مدى تكلفة كسر الامتثال من خلال صياغة شيء ما بشكل سيء؟ يمكن أن يساعدك الكاتب المتخصص في ضمان التمسك بدليل أسلوب قوي والحفاظ على اتساق رسائلك ، وهو أمر لن تحصل عليه أبدًا من خلال مطالبة قسم تكنولوجيا المعلومات بالكتابة نيابة عنك.

سيكون لدى فريق مخلص من مراكز الكتابة القوية أيديهم الكاملة لإنشاء نسخ موقع الويب ، وحملات البريد الإلكتروني ، والمدونات ، وعروض المحتوى ، وما إلى ذلك بالإضافة إلى ذلك ، يجلب مسوقو المحتوى معهم فهمًا لمحركات البحث ، وكيفية الحصول على المحتوى الخاص بك للترتيب في الصفحة الأولى جوجل.

متى كانت آخر مرة استخدمت فيها التسويق عبر البريد الإلكتروني لاستهداف جمهورك؟ هل تعرف حتى ما هي "الصفحة المقصودة" وكيف يمكن أن تساعدك في تحويل المشاهدين إلى عملاء محتملين؟ سيعرف الكاتب من وكالة التسويق أفضل طريقة لتحسين أداء المحتوى الخاص بك ، وليس فقط ملء الهوامش.

3. موقع الويب أو الشعار الخاص بك قديم بشكل محرج.

إذا كان موقع الويب أو الشعار الخاص بك قديمًا ، فيمكن أن يعيق علامتك التجارية. تريد أن تعكس أصولك عبر الإنترنت صورتك الحديثة وأن تُظهر لجمهورك أنك لا تزال شخصية نشطة وذات صلة في مجال عملك.

هل لدى شركتك مصممو رسومات ومواقع ويب لدعم المحتوى الخاص بك؟ هؤلاء هم العقل المدبر وراء إنشاء صفحات ويب ومرئيات جميلة. لماذا تستأجر شركة لتصميم موقع جديد لك ثم تسليمه إلى فريق داخلي لا يمكنه دعم الصيانة والتحسينات المستمرة - أو إضاعة الوقت في محاولة إنشاء شعار في Microsoft Photo Editor؟

على الرغم من أن قسم تكنولوجيا المعلومات لديك يمكن أن يساعدك في إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، إلا أن التصميم ليس شيئًا سيعطيه فريق تكنولوجيا المعلومات العادي الأولوية. لا تدع عملك يبدو لطيفًا مع رسومات مبتذلة. هذه الأصول هي أدوات مبيعاتك الرئيسية. من المحتمل أن يكون لدى وكالة التسويق عدة مصممين ، على استعداد لبدء الصياغة بمجرد قول "انطلق".

4. أنت لا تحصل على أي مكان مع الإعلانات المدفوعة.

ربما يكون لديك بعض إعلانات Google قيد التشغيل ، ولكن بدون خبير مخلص للدفع بالنقرة (PPC) ، لا يأتي العملاء المحتملون أكثر من اللازم. تحاول أدوات الإعلان عبر الإنترنت هذه أن تجعل نفسها سهلة الاستخدام ، وغالبًا ما تقوم بإعداد ميزات "تشبه الطيار الآلي" حتى تتمكن من تعيينها ونسيانها ، والسماح للخوارزمية بإجراء التعديلات نيابة عنك.

تريد منصات البحث هذه أموالك ، وعلى الرغم من أنها توفر ميزات بدون استخدام اليدين ، إلا أن خوارزميات النظام الأساسي للإعلان الخاصة بها لا تتخذ دائمًا القرارات الأكثر إستراتيجية. عند استثمار الأموال بشكل مباشر في الإعلانات ، يجب أن تكون في أيدٍ مدروسة. ليس لدى العديد من الشركات الوقت أو الموارد لتدريب وتكريس عضو معين من فريقها لإدارة هذه الأنظمة ، لكن وكالة التسويق ستفعل ذلك بالتأكيد.

سيكون لدى فريق الاستعانة بمصادر خارجية مناسبة متخصص معين في قدرة شرائية (PPC) ، مع شهادات مميزة لأنظمة مثل Google وبرامج Bing Ads - والإعلانات الاجتماعية أيضًا - تفتخر بخبرة لا مثيل لها من قبل Joe العادي. بالإضافة إلى ذلك ، سيعرفون كيفية الحصول على حركة مرور طبيعية (عضوية) لمحركات البحث أيضًا.

5. لديك متدرب أو موظف عشوائي يدير شبكاتك الاجتماعية.

غالبًا ما يقلل الناس من أهمية إدارة وجود شركة على وسائل التواصل الاجتماعي. مع وجود كل شخص تقريبًا لديه ملف تعريف اجتماعي ، يعرف المزيد والمزيد من الأشخاص كيفية تشغيل Facebook و LinkedIn و Twitter مثل الجزء الخلفي من أيديهم.

بالنسبة للشركات التي ليس لديها قسم تسويق رسمي ، غالبًا ما يتم نقل إدارة وسائل التواصل الاجتماعي إلى موظف راغب أو متدرب. لسوء الحظ ، نادرًا ما يكون لدى هؤلاء المتطوعين استراتيجية وراء نشرهم ، ويمكنهم القيام بعمل سيئ في تجسيد صورة علامتك التجارية باستمرار. ولن يعرفوا على الأرجح كيفية الاستفادة من المنصات لتوليد عملاء محتملين وإسعاد العملاء القدامى.

تحتاج خطة الوسائط الاجتماعية الرائعة إلى أهداف محددة بوضوح ، وتقويم نشر واستراتيجية وفهم حقيقي لشخصية علامتك التجارية وشخصياتها لإجبار جمهورك.

6. أنت تضحي بإستراتيجية طويلة المدى لفحص المهام اليومية.

لقد ذكرنا هذا عدة مرات في هذه المقالة ، لكن الأمر يستحق التكرار: أنت بحاجة إلى استراتيجية تسويق رسمية. بدون أهداف طويلة المدى لتوجيه أفعالك ، تصبح تحركاتك مركزة على مهام محددة تمامًا - مثل جدولة 10 منشورات في الأسبوع لتبدو "نشطة" عبر الإنترنت - بدلاً من الخطوات نحو الوصول إلى أهداف بعيدة. من المؤكد أن فحص المهام يحافظ على سير العمليات اليومية ويساعد في الحفاظ على المظهر الذي يتم إنجازه ، والتحقق من راتبك. لكن فحص المهام وحده لا يولد العظمة - فالتنفيذ المخطط له يفعل ذلك.

يمكن أن تساعدك وكالة التسويق في تحديد أهداف SMART ، بحيث يساعدك كل إجراء تتخذه في الوصول إلى أهداف محددة مسبقًا. يمكن أن تساعدك شركة التسويق المناسبة للاستعانة بمصادر خارجية أيضًا في تحديد شكل النجاح لشركتك وتطوير مقاييس لتتبع تأثير جهودك.

7. عائد الاستثمار الخاص بك غير واضح.

ربما تكمن أكبر نقاط ضعفك في التتبع. كيف تضمن أن جهودك تستحق الوقت والمال إذا لم تحدد بوضوح المقاييس التي يجب قياسها أو تخصيص قيمة لكل مهمة؟ في الفضاء الرقمي ، على سبيل المثال ، يراقب العديد من الأشخاص حركة المرور ، والمكالمات ، وعمليات إرسال النماذج ، ومعدلات النقر عبر البريد الإلكتروني ، والعميل ، والعملاء ، وما إلى ذلك ، ولكن ما الذي يستحق كل منهم بالنسبة لك؟

في نهاية كل ربع سنة ، ربما تقوم بتجميع تقرير أنيق مليء بالأرقام لإثبات اهتمامك بالبيانات ، ولكن ما الذي تفعله بهذه المعلومات بخلاف إعطائها لشركات أعلى والسماح لها بجمع الغبار؟

من السهل جدًا النظر إلى ما هو أبعد من استثمارك الداخلي وشطبه على أنه منتج (أراهم أمامي يعملون حتى يتم إنجاز الأمور!) بدلاً من رؤية زوجين يستثمران في وكالة تسويق خلف أبواب مغلقة. الشيء الجميل هو أن وكالة تسويق خارجية فعالة ستفهم كيف تستثمر وقتها ، وتقدم نتائجها وإنجازاتها بطريقة يمكن أن تثبت عائد الاستثمار في التسويق.

8. أنت محبط من النمو الحالي الخاص بك.

في بعض الأيام يمكن أن تشعر أنه مهما حاولت ، فإن شركتك لا تنمو. سواء كان الأمر يتعلق بتحقيق هدف إيرادات معين ، أو التوسع في أسواق مختلفة أو إنشاء منتجات أو خدمات مختلفة ، فهناك نوع من العوائق.

دع بعض العقول ذات الخبرة تقيم جهودك الحالية بعيون غير متحيزة. يمكن لشريك تسويق خارجي جديد طرح أفكار جديدة على الطاولة. انتقل إلى مستشار تحسين محركات البحث المخضرم ، وهو مصمم متحمس - فريق كامل من الأفراد المتخصصين في مجالات مختلفة ، ويعملون جميعًا لتحقيق أهدافك الجماعية ، جنبًا إلى جنب.

---

كيف يمكنني الاستعانة بمصادر خارجية لقسم التسويق الخاص بي؟

الخطوة الأولى في الاستعانة بمصادر خارجية هي تحديد أنه الخيار الأفضل بالنسبة لك. عادة ، يكون هذا بسبب أنك مشغول ، أو من الأفضل قضاء وقتك ، في أنشطة أخرى أو لأن التسويق ليس فقط "الشيء" الخاص بك.

إذا كنت قد أجريت مراجعة للمهارات أو نظرت في ميزانيتك وقررت أن الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق هو أفضل خطوة لشركتك الصغيرة ، يمكنك الآن البدء في البحث عن وكالات التسويق.

تقدم العديد من شركات التسويق الرقمي مجموعة واسعة من خدمات التسويق التي يمكنك الاختيار من بينها وكذلك تخصيصها لضمان حصولك على تقنيات التسويق المناسبة لشركتك. في بقية هذه المقالة ، سنساعدك على التفكير في أهم العوامل في نقل التسويق الخاص بك إلى وكالة متخصصة مثل مشروع أوميغا.

كيف يمكنني اختيار وكالة تسويق خارجية؟

تعتبر مقارنات التكلفة أمرًا بالغ الأهمية عندما يتعلق الأمر بالبحث عن وكالة تسويق. تذكر ، كما هو الحال مع العديد من الخدمات ، أنك تحصل على ما تدفعه مقابل. في حين أن هناك وكالات رخيصة مثل الرقائق ، لا تتوقع منهم أن ينمو عملك بسرعة أو تكوين فهم عميق لعلامتك التجارية.

ما يجب أن تبحث عنه في وكالة التسويق هو الكثير مقابل المال ، أي بالنظر إلى الميزانية التي لديك والنمو الذي تريد رؤيته ، ما هي الوكالة الأنسب لعلامتك التجارية؟

تأكد من التعامل مع عدد قليل من الشركات قبل أن تستقر على الشركة التي ستثق بها في عملك. اطلب خيار قائمة من الخدمات التي تقدمها الشركة ، حتى إذا كنت لا تريد أن تبدأ بها جميعًا ، فمن الأسهل أن تنمو مع وكالة موثوق بها بدلاً من الانتقال عندما تصبح أكبر من اللازم بالنسبة لهم. ابحث عن أشياء مثل:

• العلامة التجارية واستراتيجية التسويق
• جوجل الدفع لكل انقر
• استراتيجية وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي
• تصميم وإنشاء الموقع
• خدمات المدونة والرسائل الإخبارية وكتابة الإعلانات و
• محرك البحث الأمثل

إذا لم تكن وكالة تسويق خدمات كاملة وتفتقد أيًا من هذه ، فمن المحتمل ألا تكون مدورة بما يكفي لاحتياجات عملك المتنامي الحديث. لا يعني مجرد امتلاك شخص ما لجهاز كمبيوتر محمول ويمكنه نشر منشورات على Facebook أنه مصدر موثوق للتسويق.

ما هي خدمات التسويق الخارجية التي يجب أن أطلبها؟

تعتمد الخدمات التي تتعاقد معها مع وكالة على ما يمكنك وما لا يمكنك تغطيته داخليًا. على سبيل المثال ، إذا كان لديك شخص ما في المكتب يمكنه تغطية جميع أشكال وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة ، ففكر في حذف ذلك من احتياجات ومتطلبات وكالتك.

عليك أن تكون واقعيًا بشأن ما يمكنك وما لا يمكنك فعله. لا يوجد شيء أسوأ من التسويق الذي يتم بشكل غير متسق. إذا كنت تشعر أن موظفيك الحاليين لن يكونوا قادرين على التعامل مع متطلبات إحدى خدمات التسويق الخاصة بك بالإضافة إلى أنشطتهم اليومية ، فمن الحكمة الاستعانة بمصادر خارجية. تحصل على ضمان أن العمل سيتم إنجازه وفي النهاية عقوبة لنقل عملك إذا لم يكن كذلك.

إذا لم تكن متأكدًا مما يمكنك أنت وفريقك التعامل معه ، فكن صريحًا بشأن هذا الأمر عندما تبدأ في البحث عن الوكالات. استفد من خدمات المراجعة والاستشارات المجانية واطلب منهم إخبارك بما يستحق الاستعانة بمصادر خارجية وما هو غير ذلك. الوكالة الجيدة ، مثل وكالتنا ، ستكون صادقة بشأن المكان الذي تحتاج فيه إلى المساعدة وأين يتم تغطيتها.

احصل على ثلاثة منها على الأقل من أجل الإسناد الترافقي والحصول على فهم أفضل لما سيجعل تسويقك ناجحًا.

هل يمكنني الاستعانة بمصادر خارجية لحساباتي على وسائل التواصل الاجتماعي؟

يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي بمفردها وحشًا مستهلكًا للوقت.

سيعرف أي مدير تسويق حسن السمعة أنه لا يمكن الاستعانة بمصادر خارجية لوسائل التواصل الاجتماعي ونسيانها. هذا لأن خوارزمية Facebook الجديدة تفضل المحتوى العضوي.

ماذا يعنى هذا بالظبط؟ بشكل أساسي ، الصور ومقاطع الفيديو التي تشاركها والتي تتفاعل عضوياً مع المستخدمين ستعمل بشكل أفضل من المنشورات ذات العلامات التجارية أو الإعلانات. لهذا السبب ، سيحتاج شخص ما في المنزل إلى العمل مع وكالة التسويق الخاصة بك لتوفير محتوى للصفحات الاجتماعية. ومع ذلك ، للتأكد من أن المحتوى الخاص بك يتفاعل (وهو ما يجب أن يكون عليه ، إذا كان لزيادة جمهورك) ، فستظل بحاجة أنت أو أي شخص في فريقك إلى تقديم المحتوى.

هذا هو أحد الأسباب التي تجعل العديد من الشركات تحاول تشغيل منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بها ، ومع ذلك ، هناك الكثير لوسائل التواصل الاجتماعي لعملك أكثر من مجرد نشر حالات Facebook. إن العثور على شخص ما لإنشاء محتوى جذاب لجميع الأنظمة الأساسية الخاصة بك ، وإدارة جداول النشر الخاصة بك ، والتواصل مع العملاء وإحالة الأعمال وتتبع نمو صفحتك هي وظيفة بدوام كامل في حد ذاتها.

نظرًا لطبيعة هذه الحاجة ، من المهم العثور على وكالة يسهل التواصل معها ويمكنك بناء علاقة شخصية معها. كلما عرفتك وكالتك بشكل أفضل ، زاد المحتوى الذي تقدمه يعكس قيمك وهدفك ورسالة عملك. لا تتخطى وسائل التواصل الاجتماعي ، فهذا ليس بالشيء الذي يجب أن يؤخذ على محمل الجد وسيكون وجه تسويقك للعديد من المستخدمين.

كيف يمكنني إعداد عقد الاستعانة بمصادر خارجية؟

طبيعة الوحش هي أن بعض تقنيات التسويق ستعمل على العجائب لعملك ، بينما البعض الآخر لن يفعل ذلك. تريد العمل مع وكالة تسويق أعمال صغيرة تثق بها. وكالة ستحقق لك النجاح مع إدراك أنه ، على الأقل في المراحل الأولى ، يجب أن يكون هناك عنصر تجريبي لمعرفة ما يناسب جمهورك في سوق.

عندما تبدأ للتو ، لا تتفاجأ إذا كنت تعاني من الكثير من عدم اليقين ؛ هذا هو السبب في أننا نوفر لك جيشًا صغيرًا من مديري التسويق الخارجيين!

لن تعرف كيف ستقدم الوكالة وكيف سيتأثر تواجدك التسويقي. لتعزيز ثقتك في الوكالة ، يجب أن تحصل على الأقل على تقرير شهري يوضح العمل الذي تم إنجازه في حسابك ، ولأي سبب (أي ما هي النتيجة التي تم تحقيقها بعد إنجاز العمل؟) ، والنتائج التي حصلوا عليها و توصياتهم للشهر القادم.

يجب عليك أيضًا الاتفاق مقدمًا مع وكالتك على الأهداف الرئيسية للعقد. إذا لم تكن قد وافقت صراحة على هذه الأمور في بداية علاقتك ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشاكل في المستقبل. بصفتك عميلاً ، فأنت مسؤول عن وضع هذه الأهداف التسويقية الاستراتيجية الكبيرة ، والتي قد تشمل:

• اكتملت المزيد من نماذج الاتصال بالموقع
• تكلفة أفضل لكل نقرة
• زيادة إنفاق العملاء لكل معاملة
• زيادة تقييمات رضا الجمهور
• وصول اجتماعي أكبر
• تحسين الحصة السوقية ، إلخ

تأكد من إرفاق الأرقام / النسب المئوية الفعلية بأي شيء تختاره ، حتى يكون هناك هدف قابل للقياس في المكان. لن يسمح لك هذا فقط بتقييم نتائج كل شهر وتحديد ما إذا كانت خدماتهم التسويقية تستحق المال ، بل سيساعدك أيضًا في تحديد ميزانيتك الأولية. على سبيل المثال ، لن تضع جانباً 10 آلاف جنيه إسترليني شهريًا للتسويق إذا كان هدفك هو زيادة الأرباح بمقدار 5 آلاف جنيه إسترليني شهريًا.

إذا كنت تعتقد أن وكالة أخرى يمكنها زيادة أعدادك وزيادة مشاركتك بشكل أكبر ، فقم بقطع العقد في نهاية الشهر وانتقل إلى مكان آخر. آخر شيء تريد القيام به هو ربط نفسك بشراكة لا تعمل ببساطة أو تلبي احتياجاتك التسويقية. عندما تتعرف على وكالتك بشكل أفضل وتبدأ في رؤية نتائج قوية ، ستتمكن من تعديل عقدك وتمديده لفترات أطول في كل مرة إذا لزم الأمر.

الاستعانة بمصادر خارجية لتسويق عملك - ملخص

بصفتنا وكالة تسويق احترافية ، نحن هنا للمساعدة في تنمية أعمالك (حيث لدينا العشرات من الوكالات الأخرى على مدار العقد الماضي). تذكر أن طبيعة عملنا هي التسويق. نحن محترفون مدربون على بيع خدماتنا.

لهذا السبب ، من المهم أن لصحتك! قم ببحثك قبل الذهاب إلى اجتماع أو استشارة معنا أو مع أي وكالة تسويق أخرى. على الأقل ، يجب أن تكون لديك صورة واضحة لما تريد تحقيقه في إنفاقك في الميزانية.

هذا هو السبب في أنه من الجيد في كثير من الأحيان التسوق ومقارنة توصيات الاستشارة والخدمات. المعرفة قوة ، وكلما زادت معرفتك بعالم التسويق الرائع ، كلما أصبحت أكثر استعدادًا لاختيار الخدمات المناسبة لعملك واختيار وكالة مناسبة لك.

يعد الاستعانة بمصادر خارجية لجهودك التسويقية طريقة ذكية لنشر وصولك رقميًا ولجذب شركتك إلى الاهتمام الذي تستحقه. إذا كنت صغيرًا جدًا بالنسبة لقسم التسويق الخاص بك ، فإن الاستعانة بمصادر خارجية هي طريقة فعالة من حيث التكلفة للتأكد من تلبية احتياجاتك التسويقية.

إذا كنت ترغب في معرفة كيف يمكننا أن نكون قسم تسويق فعال للغاية ، انقر هنا لإجراء اتصال.