ما يجب معرفته للبقاء في صدارة المنحنى

تواجه الصناعة المالية عددًا من التحديات عندما يتعلق الأمر بالتسويق للمستهلكين. باختصار ، غالبًا ما تكون الخدمات المالية أكثر تعقيدًا من الشركات الأخرى ، مع إرشادات صارمة وموضوع يمكن أن يجعل رأس أحد الهواة يدور. يمكن أن يشعر المستهلكون الذين بدأوا للتو في رحلتهم المالية بالإرهاق من القرارات المتعلقة بالرهن العقاري والاستثمارات والقروض ، ويشعرون بالضياع بشأن من يلجأون للحصول على المعلومات. نتيجة لذلك ، سيبدأون ببحث بسيط عبر الإنترنت للعثور على محتوى يمكنه تفكيك هذه المفاهيم وجعلها سهلة الهضم.

مع استمرار عمليات البحث هذه ، وسرعان ما أصبحت المكالمات الهاتفية شيئًا من الماضي ، سيحتاج المسوقون إلى تبني استراتيجية تسويق محتوى مالي قوية تؤسس علامتهم التجارية كرائد فكري في الفضاء الرقمي. إليك تقرير عن إحصائيات تسويق المحتوى المالي التي يجب معرفتها الآن - حتى تتمكن من التفوق على منافسيك. 

أهمية المحتوى المالي التعليمي

يتجه المستهلكون إلى المحتوى المالي للحصول على التعليم. لسوء الحظ ، لا يفهم الكثير من المستهلكين كيفية عمل الموارد المالية ، سواء كان ذلك مرتبطًا بالائتمان أو اتخاذ قرارات مالية عامة أو غير ذلك. هذا النقص في الفهم المالي يعني أن تثقيف المستخدمين بشأن الأمور المالية أصبح ذا أهمية متزايدة. يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من الأخبار المالية أو تقديم محتوى تحريري وقيادة فكرية لتلبية هذه الحاجة. 

ضع في اعتبارك الإحصائيات التالية المتعلقة بمحتوى التعليم المالي:
 

1. 47٪ من رأي المشترين 3-5 أجزاء من المحتوى قبل التعامل مع مندوب مبيعات.

2. 90% من مستهلكي القروض والرهن العقاري ، و 85٪ من مستهلكي صرف الشيكات ، و 76٪ من مستهلكي إعداد الإقرار الضريبي ، بدأوا رحلتهم بالبحث عبر الإنترنت. بالنسبة للعديد من مستهلكي الخدمات المالية ، يعد البحث الخطوة الأولى لتقييم خياراتهم.

3. ما يقرب من 9 من كل 10 من المستثمرين الذين شملهم الاستطلاع (86٪) يقضون ساعة أو أكثر في البحث.

4. يبحث المزيد من الأشخاص عن حلول مصرفية. زادت عمليات البحث عن "تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول" حول العالم بمقدار أكثر من 100٪ بالمقارنة مع العام السابق. 

5. 61٪ من المستهلكين قرارات الشراء تتأثر بالمحتوى المخصص.

6. 82٪ من المسوقين أبلغ عن استخدام تسويق المحتوى بنشاط في عام 2021 ، بزيادة قدرها 70٪ عن عام 2020.

التحديات مع تسويق المحتوى المالي

كل صناعة لها تحدياتها الفريدة ، والخدمات المالية ليست استثناء. عندما يتعلق الأمر بالمحتوى على وجه الخصوص ، هناك المزيد من التحديات. يتضمن ذلك نقص البيانات والامتثال ومعالجة تجربة العميل وفهم رحلة العميل.

فيما يلي بعض الإحصائيات المتعلقة بالتحديات الشائعة التي يواجهها مسوقو المحتوى المالي.

7. أكبر ثلاثة تحديات يتم ذكرها عندما يتعلق الأمر بتسويق المنتجات والخدمات المالية هي: 3. الوصول إلى الجمهور المناسب (1%)، 52. توليد حركة مرور إلى عملاء جدد (2%)، و48. مواكبة المنافسة (3%) ).

8. أهم تحديات تسويق المحتوى التي تواجهها أو تتوقع أن تواجهها المؤسسات المالية هي نقص الموارد (37.2%)، وعدم القدرة على قياس الفعالية (36.7%)، ونقص الميزانية (35.7%).

9. عند تسويق المنتجات أو الخدمات المالية، ذكر المشاركون أن الوصول إلى الجمهور المناسب وتوظيف أفضل المواهب التسويقية ومواكبة تقنيات التسويق الجديدة هي أهم ثلاثة تحديات. 

10 قال 1% فقط من المشاركين في الاستطلاع أن عدم اليقين بشأن فيروس كورونا (COVID-19) يمثل تحديًا يواجهونه حاليًا أثناء تسويق منتجات الخدمات المالية. 

فوائد تسويق المحتوى المالي

أولئك الذين استخدموا استراتيجية سوق المحتوى المالي رأوا الفوائد تؤتي ثمارها. يمكن أن تقدم إستراتيجية المحتوى ذي القيمة المضافة للخدمات المالية العديد من الفوائد ، مثل بناء المشاركة والتأثير على السلوك وتعزيز الوصول. دعنا نستكشف بعض الإحصائيات الكامنة وراء هذه الفوائد.

11 أكبر ثلاث فوائد لتسويق المحتوى للمسوقين الماليين هي الوعي بالعلامة التجارية (3%)، والوصول إلى الجمهور المستهدف (70%)، وحركة المرور على موقع الويب (62%).

12 يقضي الجمهور في المتوسط 1 دقيقة و 51 ثانية التعامل مع محتوى الخدمات المالية.

13 هناك متوسط ​​70٪ معدل المشاركة لمحتوى الخدمات المالية.

14 هناك متوسط ​​52٪ معدل الانتهاء للمحتوى المتعلق بالصناعة المالية.

المسائل الرقمية في التسويق المالي

ليس سراً أن تسويق المحتوى يمكن أن يدعم استراتيجيتك الرقمية. ومع ذلك ، أصبحت المبادرات الرقمية للمسوقين أكثر أهمية. يتجه المستهلكون بشكل متزايد إلى التكنولوجيا الرقمية من أجل مواردهم المالية أو للحصول على التعليم.

15 يشكل قطاع الخدمات المالية أكثر 14٪ من إجمالي الإنفاق في الإعلان عبر الإنترنت.

16 تقريبا 97% من جيل الألفية الآن يستخدمون الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول

17 يتجه المستهلكون بشكل متزايد إلى الإنترنت للعثور على المشورة المالية واتخاذ القرارات بشأن المنتجات المالية. وفقًا لـ Google ، زادت عمليات البحث على الأجهزة المحمولة المتعلقة بـ "التخطيط والإدارة الماليين" و "أفضل بطاقة (بطاقات) الائتمان" بمقدار 70% على مدى العامين الماضيين.

18 بدأت الرحلة الرقمية مبكراً وقبل ذلك. أكثر من 50% من المستثمرين عبر الإنترنت غير مرتبطين بعلامة تجارية عند بدء البحث

19 أصبح عدم التلامس أو عدم اللمس أكثر انتشارًا. 41٪ من الأشخاص الذين يستخدمون النقود قد استخدموا بطاقة اللاتلامسية

20 بالإضافة إلى ذلك ، يعتقد 42٪ من الأشخاص أن بطاقات الائتمان المادية لن تكون موجودة في غضون السنوات الخمس المقبلة. 

فوائد تعهيد المحتوى المالي

يفيد الاستعانة بمصادر خارجية في تطوير المحتوى والقيادة الفكرية استراتيجية التسويق المالي الخاصة بك من خلال الاستفادة من خبرة الآخرين لتحسين عائد الاستثمار للمحتوى الخاص بك. نظرًا لأن تطوير المحتوى قد يستغرق قدرًا كبيرًا من الوقت والموارد ، فقد تكون الاستعانة بمصادر خارجية في نهاية المطاف الخيار الأفضل لعملك.

ضع في اعتبارك إحصائيات تسويق المحتوى التالية:

21 يعمل 72% من المسوقين الماليين الذين شملهم الاستطلاع مع وكالة خارجية للمساعدة في تسويق المحتوى (الإنتاج والاستراتيجية والتوزيع).

22 يرغب حوالي 6 من كل 10 عملاء (61٪) في أن يكونوا أعضاء في بنوك لها نفس القيم مثلهم. 

23 59٪ من متخذي القرار نعتقد أن محتوى القيادة الفكرية هو طريقة أكثر موثوقية لتقييم الشركة.

افكار اخيرة

بالنسبة للمسوقين الذين يعملون في العصر الرقمي اليوم ، فإن استخدام المحتوى المالي لجذب جماهير جديدة ، وتثقيف العملاء المحتملين ، وإنشاء شركتك كرائد فكري في الفضاء ، هو أمر لا يحتاج إلى تفكير. هل أنت مهتم بالحصول على الموارد المناسبة للبدء أو تطوير المحتوى الصحيح؟ يعد ترخيص المحتوى خيارًا رائعًا لزيادة الولاء للعلامة التجارية مع توفير الوقت والمال.