يدرك معظم المسوقين الماليين اليوم أن المحتوى هو حجر الزاوية لتسويق وتجربة عملاء عالية الأداء. لسوء الحظ ، يندرج الكثير من هذا المحتوى في الفئات اللطيفة من محو الأمية المالية لقطع ملفات تعريف الارتباط أو خيوط مبتذلة حول الرغبة في أن يكون جزءًا من رحلة كل عميل أو عضو عبر الحياة. أين أخطأ المحتوى الخاص بنا؟ لماذا نقبل الإصدارات المترادفة لنفس المقالة التي تظهر في مئات المواقع المالية؟ لماذا لا يمكننا إنشاء تقويم محتوى والحفاظ عليه؟ هناك سبب يجعل أكثر الكلمات الطنانة رنانًا ، تسويق المحتوى ، لم تفقد قوتها حتى الآن: من الصعب حقًا معرفة ذلك.

عادة ما تبدأ بالعلامة التجارية. عندما يشعر غالبية المستهلكين بذلك البنك هو بنك هو بنك (أو أن الاتحاد الائتماني ليس بنكًا ولكنه يبدو وكأنه بنك يدعوني كعضو)، فرصتك في التميز واضحة بشكل مؤلم. يمكن قول الشيء نفسه بالنسبة للبنك الجديد غير المتمايز الذي يتمتع ببطاقة خصم رائعة وواجهة مستخدم وتجربة ممتعة للهاتف المحمول. لا يستطيع الناس رؤية صفاتك الفريدة إذا لم تحدد ماهية هذه الصفات وتبينها.

إذا كانت معظم الشركات المالية تفتقر إلى ذلك المؤكد je ne sais quoi التي تنقل علامتها التجارية من سلعة إلى شيء مرتبط بالقلب والعقل ، يعاني محتواها من مصير مماثل. تضع العلامة التجارية الجذابة والمتسقة بقوة الأساس لمحتوى رائع ينشأ من شخصية علامتك التجارية.

لذا ، فقط قم بإنشاء ، أليس كذلك؟ إلا إذا كانت بهذه السهولة. من أين تبدأ؟

البداية هي أصعب جزء

ربما يبدو البدء في تطوير المحتوى وكأنه موجة عارمة من القلق. لست وحدك في هذا الشعور. تكافح معظم فرق التسويق لبدء برامج محتوى فعالة والحفاظ عليها. لكن البدء هو الجزء الأصعب حقًا. وما أسهل مكان للبدء؟ أنت. مؤسستك. بغض النظر عن مجال (مجالات) الخدمات المصرفية التي تتخصص فيها ، هناك محتوى يمكن استخراجه من خبرتك في الموضوع. وأولئك الذين يتعاملون معك (أو يفكرون في القيام بذلك) من المحتمل أن يستفيدوا من هذه المعرفة.

هذه نصيحة: لست بحاجة إلى استراتيجية المحتوى المثالية لبدء إنتاج محتوى مفيد اليوم. يمكنك أن تنمو في استراتيجية المحتوى الخاصة بك. لا تتعطل في بناء إستراتيجية أصلية وإدارة جميع قنواتك من أجل نجاح المحتوى. ابدأ الكتابة.

لا تقلق إذا كانت الفكرة تستحق أن تكون مقالة أو سلسلة من منشورات المدونة أو رسم بياني أو حتى جديرة بالاهتمام في هذه المرحلة. هدفك الأول هو العصف الذهني. وسواء كنت تقوم بعمل السبورة بمفردك أو في مجموعة (بعد كل شيء ، فإن المزيد من أعضاء فريقك يساوي المزيد من الخبرة في الموضوع) ، فإن العملية هي نفسها:

1. ركز على إنشاء قائمة واسعة من الموضوعات.
2. اختر واحدة ، ثم قم بإدراج أكبر عدد ممكن من الموضوعات الفرعية.
3. من تلك الموضوعات الفرعية ، ابدأ في تطوير الأفكار. (معلومه- سرية: فكر في الأسئلة المالية التي تتلقاها من العملاء أو المواقف الشخصية التي مررت بها والمتعلقة بالموضوع دو جور. أي من هذين هو نقطة انطلاق رائعة.)
4. كرر لكل موضوع وموضوع فرعي.

مبروك! لديك الآن قائمة بالمحتوى الذي يركز على الموارد المالية في انتظار التطوير.

خطة المحتوى المالي الخاص بك 

الخطوة التالية هي أن تأخذ كل ما توصلت إليه والبدء في تحسين المواضيع وتحديد أولوياتها. لا تتخلص من أي شيء تمامًا ، ولكن أعط الأولوية لأفضل الأفكار بناءً على التركيز العام لمؤسستك المالية وما يتوافق مع استراتيجياتك التسويقية الأكثر أهمية. يجب أن يدعم المحتوى الخاص بك استراتيجيتك!

أسهل طريقة للتنظيم هي من خلال إنشاء أمين تقويم المحتوى - جدول بمواضيع وفئات وأنواع المحتوى التي تخطط لنشرها ومتى. يمكنك استخدام جداول البيانات ، ولكن حاول استخدام أداة أكثر تعاونًا تسمح لعدة أشخاص بإجراء تغييرات بشكل متزامن (فكر في جداول بيانات Google أو Airtable أو Miro أو CoSchedule). بمجرد أن يكون لديك تقويم عمل ، قد ترغب في المضي قدمًا والتأكد من أن هذه المعلومات تتكامل (أو على الأقل موجودة) في نظام إدارة المشروع ، بحيث تكون أنت وشركاء المحتوى لديك مسؤولين.

فيما يلي بعض أفضل الممارسات لإنشاء تقويم المحتوى الخاص بك:

1. ركز على الأحداث البارزة في حياة عامة الناس. على سبيل المثال ، يعد موسم استرداد الضرائب وقتًا رائعًا للتركيز على حسابات التوفير والاستثمار ، أو قروض السيارات أو الرهون العقارية (التي تتطلب دفعة أولى) ، أو حتى مقالة شاملة مكتوبة على نغمة ، "ما الذي يجب أن أفعله باستخدام استرداد الضرائب الخاصة بي؟ "
2. تأكد من تغطية ما تريد تغطيته على مدار العام. اعثر على التوازن الصحيح بين الوصول إلى مجالات التركيز الأساسية الخاصة بك دون إهمال الموضوعات الأخرى التي من شأنها أن تفيد القراء (العملاء المحتملين والعملاء الحاليين على حد سواء). مرة أخرى ، يمكنك دائمًا إجراء تغييرات لاحقًا ، ولكن التخطيط لقضاء عام في الخارج سيجنبك التساؤل ، "ما الذي يمكنني أن أجده لنشره غدًا؟"
3. لا تقضم أكثر مما تستطيع مضغه. عنجد. إذا كنت تبدأ من الصفر أو كان لديك محتوى محدود للعمل معه ، فابدأ في إنشاء محتوى ضمن إيقاع يمكن التحكم فيه. تذكر أن هناك 52 أسبوعًا في السنة. إن البدء بالقول إنك ستنشئ محتوى ماليًا جديدًا شهريًا (والذي لا يزال 24 جزءًا من المحتوى سنويًا) أقل صعوبة بكثير من أن تعد رئيسك التنفيذي بأنك ستنشر مقالًا جديدًا كل أسبوع ، ثم تفشل.
4. اذهب لمطاردة الشلالات! قم بإعداد التقويم الخاص بك على "الشلال" ، مما يعني انتقال الأفكار من قسم العصف الذهني إلى تقويم يعتمد على الحالة حيث ستسجل وقت استحقاق شيء ما والطرف المسؤول. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يخطط التقويم الخاص بك لتقسيم المحتوى الأقدم إلى منشورات اجتماعية أو رسومات أو اقتباسات لفترة طويلة بعد نشر قطعة واحدة.

تطوير وتفكيك المحتوى

في الملاحظة الأخيرة أعلاه ، يعد تفكيك المحتوى أحد أفضل هذه الأفكار لزيادة طول عمر ما أنتجته. لسوء الحظ ، إنها واحدة من أقل الطرق تمرينًا أيضًا! ماذا يعني "تفكيك" المحتوى؟ تأخذ جزءًا من المحتوى النهائي ثم تمزقه لإعادة استخدامه للوسائط الأخرى!

لنلقِ نظرة على هذه المقالة التي تقرأها الآن. في شكله النهائي ، إنه جزء جيد الحجم من المحتوى - محتوى رائع للقراءة عبر الإنترنت ولكنه طويل جدًا ، على سبيل المثال ، لوسائل التواصل الاجتماعي أو الفيديو.

بدلاً من ذلك ، يمكنك نشر مقال مثل هذا عبر الإنترنت ، ثم:

1. قم بتطوير سلسلة من منشورات الوسائط الاجتماعية القصيرة والملفتة للنظر والتي تحتوي على مقتطفات من نص المقالة (ورابط يؤدي إلى المقالة نفسها).
2. أنشئ رسمًا بيانيًا متعلقًا بعملية تبادل الأفكار للمحتوى ، وانشره عبر الإنترنت وعلى وسائل التواصل الاجتماعي.
3. سجل نسخة صوتية من المقالة ، قرأها المؤلف ، كجزء من بودكاست.
4. حوّل هذه المقالة إلى نص رسوم متحركة يمكن أن يوضح أهمية المحتوى المالي كعامل تمييز.

هذه مجرد أربعة أمثلة لأنواع مختلفة من المحتوى يمكنها إطالة عمر جزء واحد من المحتوى - مقالتك الأصلية - إلى ما لا نهاية تقريبًا.

صنف المحتوى المالي الخاص بك 

الآن ، لنتحدث عن "مجموعات" مختلفة من المحتوى وثيقة الصلة بشكل لا يصدق بشرائح مختلفة من جمهورك. ضع في اعتبارك أن هناك المزيد من المجموعات التي يتعين ملؤها ، ولكن اتباع نهج مقصود لتطوير المحتوى ضمن هذه المجالات الثلاثة سيقطع شوطًا طويلاً في تحديد موقع FI الخاص بك على أنه "يحصل عليه":

1. محتوى تعليمي: القطع المبنية على الحقائق التي تُعلم القراء وتقسم المعلومات المالية المعقدة إلى شيء يسهل فهمه. بعض الأمثلة الجيدة على هذا النوع من المحتوى هي المقالات المعنونة ، "ما هو الفرق في التقليدية و Roth IRA؟" أو "كيفية فتح حساب جار."
2. محتوى طموح: المحتوى المرتبط مالياً ويركز على أهداف حياة المستهلك. في أبسط أشكالها ، هذه أجزاء من المحتوى تستهدف أولئك الذين يتوقعون "الخطوة التالية" في المستقبل في رحلتهم المالية. فكر في موضوعات مثل ، "هل الشراء أو الاستئجار مناسب لي؟" و "ماذا يمكنني أن أفعل مع HELOC؟"
3. محتوى نمط الحياة: غالبًا ما يتم التغاضي عن محتوى نمط الحياة (وهذا أمر مأساوي) ، يمكن أن يكون فارقًا حقيقيًا بين بنكين يقدمان محتوى عالي الجودة. محتوى نمط الحياة هو المحتوى الذي قد يبدو للوهلة الأولى أنه لا علاقة له بمؤسستك المالية أو بأموالك بشكل عام. ومع ذلك ، فإن عبارة جيدة للحث على اتخاذ إجراء (الإجراء الفردي الذي تريد أن يتخذه مستهلك المحتوى بعد ذلك) والربط بقيمك أو خدماتك سيؤدي إلى ربط النقاط.

خذ على سبيل المثال ، بنكًا مجتمعيًا متعدد المدن مع شركة رهن عقاري منفصلة تتطلع إلى زيادة وصولها عبر الإنترنت.

قد يتضمن المحتوى التعليمي والطموح مقالًا يشرح الفرق بين القروض ذات السعر الثابت والقروض القابلة للتعديل ، وسؤال وجواب لمشتري المنزل لأول مرة مع أحد المقرضين العقاريين ، وحتى "ما المبلغ الذي يمكنني تحمله؟" آلة حاسبة. عند الفحص الدقيق ، تتميز بصمة هذا البنك بسوق عقاري ساخن مليء بالمدن والبلدات المريحة والنابضة بالحياة والعديد من المطاعم الحائزة على جوائز والكثير من التاريخ الثقافي الغني.

مع أخذ ذلك في الاعتبار ، فإن سلسلة من الميزات على المجتمع نفسه - مع استدعاء إلزامي لهذا البنك وتجربته في مساعدة السكان المحليين والوافدين الجدد على حد سواء في تمويل منزل أحلامهم في بلدة أحلامهم - لن تجذب هؤلاء فقط يبحثون عن التعليم المالي ، ولكن أولئك الذين يتطلعون إلى زرع الجذور أيضًا. سيؤدي تأثير العلاقات العامة المحلية ، حيث تلتقط المنشورات المحلية المهمة أو ترتبط بتعليقاتك ، إلى زيادة تضخيم ارتباط علامتك التجارية بالمجتمع.

هذا مثال مبسط ، لكنه يعمل. على محمل الجد ، لقد رأينا ذلك عن كثب.

أنا مصرفي ولست كاتب 

من الأشياء التي نسمعها كثيرًا عند لقاء المسوقين الماليين ، "أنا مصرفي / تنفيذي / مدير / منشئ منتجات ، ولست كاتبًا أو نوعًا مبدعًا!" ليس عليك أن تكون كاتبًا رائعًا لتضع الأفكار على الورق. هناك العديد من الطرق للتغلب على عقبات الموارد الإبداعية التي تواجهها الشركات عند بدء برنامج محتوى. فيما يلي بعض الخيارات المتاحة لك.

1. الخيار الأول هو شراء أ حزمة محتوى جاهزة للنشر ومعبأة مسبقًا من بائع متخصص في إنشاء محتوى مالي عام للجماهير. كن حذرًا - قد تحصل على مجموعة من المقالات الصحيحة من الناحية الواقعية ، لكنها على الأرجح ستكون أجزاء محتوى "مقاس واحد يناسب الجميع" لا تأخذ علامتك التجارية أو مجتمعك أو أهدافك المحددة في الاعتبار. ستقع غالبية هذا المحتوى الذي تم شراؤه في الدلو التعليمي ، مما يعني أنك ستفقد المحتوى الطموح ونمط الحياة.
2. خيار آخر هو افعلها بنفسك. ربما لا تكون أنت شخصيًا ، ولكن يمكنك الاستعانة بزملائك في فريق التسويق والخبراء الماليين وغيرهم ممن لديهم المعرفة لمشاركتها. فقط تأكد من تذكر أنه كلما زاد عدد الأشخاص حول الطاولة ، زادت مدة كل اجتماع تخطيط (وكلما زاد المحتوى الذي ستحتاج إليه شخصيًا لتتبعه).
3. أخيرًا - والذي نعتقد في HIFI بالطبع أنه الخيار الأفضل - هو العمل مباشرة مع منشئ المحتوى (أو فريق من منشئي المحتوى) المتخصصين في المحتوى المالي ولديهم كل من الإبداع والمرونة في صياغة محتوى مالي سليم على العلامة التجارية يشعر بأنه فريد بالنسبة لمؤسستك المالية. بعد كل شيء ، فإن أي شيء تضعه على موقع الويب الخاص بك أو تنسيق الفيديو أو القنوات الاجتماعية أو أي مكان آخر هو انعكاس مباشر لك. عندما يتعلق الأمر بأموالهم ، يتشكك المستهلكون في أي شيء "لا يشعر" بأنه على ما يرام. لذلك لا تتردد في سؤال صانع محتوى محتمل أو وكالة للحصول على عينات من أعمالهم و اطلب منهم شرح لماذا وراء كل جزء من المحتوى - وليس فقط ماذا.

عندها فقط ستتمكن من رؤية كيف يمكن للمحتوى المالي أن يؤكد حقًا ويشترك ويؤثر على العملاء المحتملين والعملاء والأعضاء كل يوم - عبر الإنترنت أو على أجهزتهم المحمولة ، كل ذلك من أي مكان تأخذهم إليه الحياة. هناك العديد من الأنواع المختلفة للمحتوى المالي الرقمي - المقالات أو منشورات المدونات (مثل هذا) ، والأوراق البيضاء ، والرسوم البيانية ، والآلات الحاسبة ، ومقاطع الفيديو ، ومنشورات الوسائط الاجتماعية ، والمزيد. الاحتمالات لا حصر لها. انسَ ما أنت عليه الآن وحدد تركيزك على تطوير إستراتيجية تسويق قائمة على المحتوى المالي من شأنها أن تميزك عن الآخرين ، وترفع ملف تعريفك المالي ، وتكسب عملاء جدد وتشارك بشكل أفضل أولئك الذين لديك حاليًا. حان الوقت للبدء.