يمتلك المشترون اليوم كل القوة عند اتخاذ قرار الشراء. من المحتمل أيضًا أنك تدرك أنهم يقومون ببعض أبحاثهم عبر الإنترنت.

ولكن هل قمت بالفعل بتكييف خطتك التسويقية لتلائم الطريقة التي يتسوق بها عملاء اليوم ويشترون بها؟

ضع في اعتبارك ثلاث إحصائيات حديثة حول سلوك المشتري الحديث:

ما الذي يجب على المسوق فعله للتأكد من أن المشترين يجدونك مبكرًا وفي كثير من الأحيان؟ اذهب حيث هم ذاهبون.

قد يبدو هذا واضحًا ، ولكن إلى أي مدى تفهم بالضبط المكان الذي يقوم فيه المشترون بأبحاثهم وما الذي يؤثر على قراراتهم؟ هذا هو المكان الذي تدخل فيه أبحاث السوق.

سواء كنت مبتدئًا أو خبيرًا في أبحاث السوق ، سيمنحك هذا الدليل مخططًا لإجراء دراسة شاملة لمنتجك والجمهور المستهدف وكيفية أدائك في مجال عملك.

الابتدائي مقابل البحث الثانوي

هناك نوعان رئيسيان من أبحاث السوق التي تجريها الشركات لجمع المعلومات الأكثر فاعلية حول منتجاتها: البحث الأولي والبحث الثانوي.

بحث أولي

البحث الأساسي هو السعي للحصول على معلومات مباشرة عن السوق والعملاء. يمكنك استخدام مجموعات التركيز والاستطلاعات عبر الإنترنت والمقابلات الهاتفية والمزيد لجمع تفاصيل جديدة حول التحديات التي يواجهها المشترون لديك والوعي بالعلامة التجارية وراء شركتك.

يعد البحث الأساسي مفيدًا عند تقسيم السوق وإنشاء شخصيات المشتري الخاصة بك ، ويميل هذا البحث إلى الوقوع في واحدة من مجموعتين:

  • البحث الاستكشافي: هذا النوع من أبحاث السوق الأولية أقل اهتمامًا باتجاهات العملاء القابلة للقياس وأكثر اهتمامًا بالمشكلات المحتملة التي تستحق معالجتها كفريق. عادة ما يتم ذلك كخطوة أولى قبل أي خطوة بحث محدد تم إجراؤها ، ويمكن أن تتضمن مقابلات أو استطلاعات مفتوحة مع أعداد صغيرة من الأشخاص.
  • بحث محدد: غالبًا ما يتبع هذا النوع من أبحاث السوق الأولية بحثًا استكشافيًا ، ويستخدم للتعمق في المشكلات أو الفرص التي حددتها الشركة بالفعل على أنها مهمة. في بحث محدد ، يمكن للشركة أن تأخذ شريحة أصغر أو أكثر دقة من جمهورها وأن تطرح أسئلة تهدف إلى حل مشكلة مشبوهة.

بحث ثانوي

البحث الثانوي هو جميع البيانات والسجلات العامة التي لديك تحت تصرفك لاستخلاص النتائج منها. يتضمن ذلك تقارير الاتجاهات وإحصائيات السوق ومحتوى الصناعة وبيانات المبيعات الموجودة بالفعل في عملك.

البحث الثانوي مفيد بشكل خاص لتحليل منافسيك. فيما يلي ثلاثة أنواع من مصادر البحث الثانوية التي تجعل هذه العملية مفيدة للغاية:

  • مصادر عامة: هذه المصادر هي الطبقة الأولى والأكثر سهولة للوصول إليها عند إجراء أبحاث السوق الثانوية. أن تكون حراً في البحث والقراءة - عادةً - فهي تقدم أكبر قدر من الضجة لجهودك. يمكن القول إن الإحصاءات الحكومية هي أكثر المصادر العامة شيوعًا ، وفقًا لـ منظم. مثالان أمريكيان لبيانات السوق العامة هما مكتب الإحصاء الأمريكي ومكتب العمل والإحصاء ، وكلاهما يقدم معلومات مفيدة عن حالة الصناعات المختلفة على الصعيد الوطني.
  • المصادر التجارية: غالبًا ما تأتي هذه المصادر في شكل تقارير السوق ، والتي تتكون من نظرة ثاقبة للصناعة جمعتها وكالة أبحاث مثل Pew أو Gartner أو Forrester. نظرًا لأن هذه المعلومات محمولة وقابلة للتوزيع ، فعادة ما يكلف تنزيلها والحصول عليها أموالاً.
  • المصادر الداخلية: تستحق المصادر الداخلية المزيد من الفضل لدعم أبحاث السوق أكثر مما تحصل عليه عمومًا. لماذا ا؟ هذه هي بيانات السوق الموجودة لدى مؤسستك بالفعل داخل الشركة. يمكن أن يساعدك متوسط ​​الإيرادات لكل عملية بيع ، ومعدلات الاحتفاظ بالعملاء ، والبيانات التاريخية الأخرى حول صحة الحسابات القديمة والجديدة ، في استخلاص استنتاجات حول ما قد يريده المشترون الآن.

1. تحديد شخصية المشتري الخاص بك.

قبل الغوص في كيف يتخذ العملاء في صناعتك قرارات الشراء ، يجب أن تفهم أولاً الذي هم انهم. هذه هي بداية الخاص بك أبحاث السوق الأولية - حيث تصبح شخصيات المشتري في متناول اليد.

شخصيات المشتري - التي يشار إليها أحيانًا باسم شخصيات التسويق - هي تمثيلات خيالية ومعممة لعملائك المثاليين. إنها تساعدك على تصور جمهورك ، وتبسيط اتصالاتك ، وإبلاغ استراتيجيتك. بعض الخصائص الرئيسية التي يجب أن تحرص على تضمينها في شخصية المشتري الخاص بك هي:

  • السن
  • النوع
  • الموقع:
  • المسميات الوظيفية
  • ألقاب الوظيفة
  • حجم الأسرة
  • دخل
  • تحديات كبرى

تكمن الفكرة في نهاية المطاف في استخدام هذه الشخصية كدليل إرشادي عندما تصل إلى العملاء الفعليين في مجالك وتتعرف عليهم (ستفعل ذلك في الخطوات أدناه).

للبدء في إنشاء شخصياتك ، تحقق من هذه القوالب المجانية، طالما هذه الأداة المفيدة. تم تصميم هذه الموارد لمساعدتك في تنظيم شرائح الجمهور ، وجمع المعلومات الصحيحة ، وتحديد التنسيق المناسب ، وما إلى ذلك.

قد تجد أن عملك يفسح المجال لأكثر من شخصية - لا بأس بذلك! تحتاج فقط إلى التأكد من أنك تفكر جيدًا في الشخصية المحددة التي تقوم بتحسينها عند التخطيط للمحتوى والحملات.

2. حدد جزءًا من تلك الشخصية للمشاركة.

الآن بعد أن تعرفت على شخصيات المشتري لديك ، ستحتاج إلى العثور على عينة تمثيلية لعملائك المستهدفين لفهم خصائصهم الفعلية وتحدياتهم وعاداتهم الشرائية.

يجب أن يكون هؤلاء الأشخاص الذين أجروا عملية شراء مؤخرًا (أو قرروا عمدًا عدم الشراء) ، ويمكنك مقابلتهم بعدة طرق:

لقد قمنا بتطوير بعض الإرشادات والنصائح التي ستساعدك في الحصول على المشاركين المناسبين لبحثك. دعونا نسير من خلالهم.

اختيار المشترين للمسح

عند اختيار الشخص الذي ترغب في المشاركة فيه لإجراء أبحاث السوق ، ابدأ بالخصائص التي تنطبق على شخصية المشتري (أ). سيختلف هذا لكل مؤسسة ، ولكن إليك بعض الإرشادات الإضافية التي ستنطبق على أي سيناريو تقريبًا:

  • تبادل لاطلاق النار 10 مشاركين لكل شخصية المشتري. نوصي بالتركيز على شخصية واحدة ، ولكن إذا شعرت أنه من الضروري البحث عن عدة شخصيات ، فتأكد من تعيين مجموعة عينة منفصلة لكل شخصية.
  • حدد الأشخاص الذين تفاعلوا معك مؤخرًا. قد ترغب في التركيز على الأشخاص الذين أكملوا تقييمًا خلال الأشهر الستة الماضية - أو ما يصل إلى عام إذا كانت لديك دورة مبيعات أطول أو سوق متخصص. ستطرح أسئلة مفصلة للغاية ، لذلك من المهم أن تكون تجربتهم جديدة.
  • اهدف إلى مزيج من المشاركين. أنت تريد تجنيد الأشخاص الذين اشتروا منتجك ، والأشخاص الذين اشتروا منتجًا منافسًا ، وعدد قليل ممن قرروا عدم شراء أي شيء على الإطلاق. بينما سيكون من الأسهل العثور على عملائك وتجنيدهم ، فإن الحصول على المعلومات من الآخرين سيساعدك على تطوير رؤية متوازنة.

3. قم بإشراك المشاركين في أبحاث السوق.

لدى شركات أبحاث السوق مجموعات من الأشخاص يمكنهم الانسحاب منهم عندما يريدون إجراء دراسة. تكمن المشكلة في أن معظم المسوقين الأفراد لا يتمتعون بهذه الرفاهية - وهذا ليس بالضرورة أمرًا سيئًا. في الواقع ، غالبًا ما يؤدي الوقت الذي تقضيه في التوظيف حصريًا لدراستك إلى مشاركين أفضل.

إليك عملية توظيف بسيطة لتوجيه جهودك:

  1. اسحب قائمة العملاء الذين أجروا عملية شراء مؤخرًا. كما ذكرنا سابقًا ، عادةً ما تكون هذه هي أسهل مجموعة من المشترين يتم تجنيدهم. إذا كنت تستخدم نظام CRM ، فيمكنك تشغيل تقرير بالصفقات التي تم إغلاقها خلال الأشهر الستة الماضية وتصفيتها للخصائص التي تبحث عنها. بخلاف ذلك ، يمكنك العمل مع فريق المبيعات للحصول على قائمة بالحسابات المناسبة منهم.
  2. اسحب قائمة العملاء الذين كانوا في تقييم نشط ، لكن لم يجروا عملية شراء. يجب أن تحصل على مزيج من المشترين الذين اشتروا من منافس أو قرروا عدم الشراء. مرة أخرى ، يمكنك الحصول على هذه القائمة من CRM الخاص بك أو من أي نظام يستخدمه فريق المبيعات لديك لتتبع الصفقات.
  3. دعوة للمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي. حاول التواصل مع الأشخاص الذين يتابعونك على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكنهم قرروا عدم الشراء منك. هناك فرصة أن يكون البعض منهم على استعداد للتحدث معك وإخبارك لماذا قرروا في النهاية عدم شراء منتجك.
  4. استفد من شبكتك الخاصة. انقل الخبر إلى زملائك في العمل وزملائك السابقين واتصالات LinkedIn التي تجري فيها دراسة. حتى إذا كانت اتصالاتك المباشرة غير مؤهلة ، فمن المحتمل أن يكون لبعضهم زميل في العمل أو صديق أو أحد أفراد الأسرة.
  5. اختر حافزا. الوقت ثمين ، لذا ستحتاج إلى التفكير في كيفية تحفيز شخص ما لقضاء 30-45 دقيقة عليك وعلى دراستك. على ميزانية ضيقة؟ يمكنك مكافأة المشاركين مجانًا من خلال منحهم حق الوصول الحصري إلى المحتوى. خيار اخر؟ أرسل رسالة بسيطة مكتوبة بخط اليد "شكرًا" بمجرد اكتمال الدراسة.

4. قم بإعداد أسئلة البحث الخاصة بك.

أفضل طريقة للتأكد من حصولك على أقصى استفادة من محادثاتك هي الاستعداد. يجب عليك دائمًا إنشاء دليل مناقشة - سواء كان ذلك لمجموعة مركزة أو استطلاع عبر الإنترنت أو مقابلة عبر الهاتف - للتأكد من أنك تغطي جميع الأسئلة التي تشغل بالك وتستغل وقتك بحكمة.

(ملاحظة: لا يُقصد بهذا أن يكون نصًا برمجيًا. يجب أن تكون المناقشات طبيعية وتحدثية ، لذلك نشجعك على الخروج من النظام أو التحقيق في مناطق معينة كما تراه مناسبًا.)

يجب أن يكون دليل المناقشة الخاص بك في شكل مخطط تفصيلي ، مع تخصيص الوقت والأسئلة المفتوحة المخصصة لكل قسم.

انتظر ، كل الأسئلة المفتوحة؟

نعم - هذه قاعدة ذهبية لأبحاث السوق. لا ترغب أبدًا في "قيادة الشاهد" من خلال طرح أسئلة بنعم / لا ، لأن ذلك يعرضك لخطر تغيير أفكارهم عن غير قصد من خلال القيادة بفرضيتك الخاصة. يساعدك طرح الأسئلة المفتوحة أيضًا على تجنب تلك الإجابات المؤلمة المكونة من كلمة واحدة.

فيما يلي مخطط عام لمسح مدته 30 دقيقة لمشتري B2B واحد. يمكنك استخدام هذه كنقاط نقاش لمقابلة شخصية ، أو كأسئلة مطروحة على نموذج رقمي لإدارتها كمسح لعملائك المستهدفين.

معلومات أساسية (5 دقائق)

اطلب من المشتري أن يعطيك القليل من المعلومات الأساسية (المسمى الوظيفي ، والمدة التي قضاها مع الشركة ، وما إلى ذلك). بعد ذلك ، اطرح سؤالًا ممتعًا / سهلًا لتسخين الأشياء (الحفل الأول الذي حضره ، والمطعم المفضل في المدينة ، والعطلة الأخيرة ، وما إلى ذلك).

تذكر أنك تريد التعرف على المشترين بطرق محددة جدًا. قد تتمكن من الحصول على معلومات أساسية مثل العمر والموقع والمسمى الوظيفي من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ، وهناك بعض التحديات الشخصية والمهنية التي لا يمكنك تعلمها إلا بالسؤال. فيما يلي بعض الأسئلة الأساسية الأخرى التي يجب طرحها على جمهورك المستهدف:

  • صف لي كيف يتم هيكلة فريق عملك.
  • أخبرني عن مسؤوليات وظيفتك الشخصية.
  • ما هي أهداف الفريق وكيف تقيسها؟
  • ما هو التحدي الأكبر الذي واجهتك في العام الماضي؟

الآن ، قم بإجراء انتقال للإقرار بعملية الشراء المحددة أو التفاعل الذي قاموا به والذي أدى إلى تضمينهم في الدراسة. ستركز المراحل الثلاث التالية من رحلة المشتري تحديدًا على هذا الشراء.

توعية (5 دقائق)

هنا ، تريد أن تفهم كيف أدركوا لأول مرة أن لديهم مشكلة يجب حلها دون الدخول في معرفة ما إذا كانوا يعرفون عن علامتك التجارية أم لا.

  • فكر مرة أخرى عندما أدركت لأول مرة أنك بحاجة إلى [اسم فئة المنتج / الخدمة ، ولكن ليس فئة المنتج / الخدمة الخاصة بك على وجه التحديد]. ما هي التحديات التي كنت تواجهها في ذلك الوقت؟
  • كيف عرفت أن شيئًا ما في هذه الفئة يمكن أن يساعدك؟
  • ما مدى معرفتك بالخيارات المختلفة في السوق؟

المقابل (10 دقائق)

أنت الآن تريد أن تكون محددًا جدًا حول كيفية ومكان بحث المشتري عن الحلول المحتملة. خطط للتدخل لطلب مزيد من التفاصيل.

  • ما هو أول شيء فعلته للبحث عن حلول محتملة؟ ما مدى فائدة هذا المصدر؟
  • أين ذهبت لتجد المزيد من المعلومات؟

إذا لم تظهر بشكل طبيعي ، فاسأل عن محركات البحث والمواقع التي تمت زيارتها والأشخاص الذين تمت استشارتهم وما إلى ذلك. دقق ، حسب الاقتضاء ، في بعض الأسئلة التالية:

  • كيف وجدت هذا المصدر؟
  • كيف استخدمت مواقع البائعين؟
  • ما هي الكلمات التي بحثت عنها على وجه التحديد على Google؟
  • ما مدى فائدة ذلك؟ كيف يمكن أن يكون أفضل؟
  • من الذي قدم أكثر (وأقل) معلومات مفيدة؟ كيف يبدو ذلك؟
  • أخبرني عن تجاربك مع موظفي المبيعات من كل بائع.

القرار (10 دقائق)

  • أي من المصادر التي وصفتها أعلاه كان الأكثر تأثيرًا في قيادة قرارك؟
  • ما هي المعايير ، إن وجدت ، التي وضعتها لمقارنة البدائل؟
  • ما البائعين الذين وصلوا إلى القائمة المختصرة وما هي إيجابيات / سلبيات كل منهم؟
  • من غيره شارك في القرار النهائي؟ ما هو الدور الذي لعبه كل من هؤلاء الأشخاص؟
  • ما هي العوامل التي أثرت في النهاية على قرار الشراء النهائي؟

إغلاق

هنا ، تريد أن تختتم وتفهم ما كان يمكن أن يكون أفضل للمشتري.

  • اسألهم عن الشكل الذي ستبدو عليه عملية الشراء المثالية. كيف ستختلف عما اختبروه؟
  • امنح الوقت لمزيد من الأسئلة في نهايتها.
  • لا تنس أن تشكرهم على وقتهم وتؤكد عنوانهم لإرسال ملاحظة شكر أو حافز.

5. ضع قائمة بمنافسيك الأساسيين.

يبدأ فهم منافسيك أبحاث السوق الثانوية. لكن ضع في اعتبارك أن المنافسة ليست دائمًا بسيطة مثل الشركة X مقابل الشركة Y.

في بعض الأحيان ، أ قسم الدواء من شركة قد تتنافس مع منتجك أو خدمتك الرئيسية ، على الرغم من أن العلامة التجارية لتلك الشركة قد تبذل المزيد من الجهد في مجال آخر. تشتهر Apple بأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة المحمولة الخاصة بها ، على سبيل المثال ، لكن Apple Music تتنافس مع Spotify - التي لا تبيع الأجهزة (حتى الآن) - على خدمة بث الموسيقى الخاصة بها.

من وجهة نظر المحتوى ، قد تتنافس مع مدونة أو قناة YouTube أو منشور مشابه لزوار موقع الويب الداخلي - على الرغم من أن منتجاتهم لا تتداخل مع منتجاتك على الإطلاق. قد يتنافس مطور معجون الأسنان ، على سبيل المثال ، مع مجلات مثل Health.com أو Prevention في موضوعات مدونة معينة تتعلق بالتغذية ، على الرغم من أن هذه المجلات لا تبيع بالفعل منتجات العناية بالفم.

تحديد المنافسين في الصناعة

لتحديد المنافسين الذين تتداخل منتجاتهم أو خدماتهم مع منتجاتك أو خدماتك ، حدد الصناعة أو الصناعات التي تسعى وراءها. ابدأ بمستوى عالٍ ، باستخدام مصطلحات مثل التعليم ، والبناء ، والإعلام والترفيه ، والخدمات الغذائية ، والرعاية الصحية ، والبيع بالتجزئة ، والخدمات المالية ، والاتصالات ، والزراعة ، وما إلى ذلك.

تطول القائمة ، ولكن ابحث عن مصطلح صناعي تتعرف عليه ، واستخدمه لإنشاء قائمة بالشركات التي تنتمي أيضًا إلى هذه الصناعة. يمكنك بناء قائمتك بالطرق التالية:

  • راجع ربع الصناعة الخاص بك على G2 Crowd. في بعض الصناعات ، هذه هي أفضل خطوة أولى لك في أبحاث السوق الثانوية. تقوم G2 Crowd بتجميع تقييمات المستخدمين والبيانات الاجتماعية لإنشاء "أرباع" ، حيث يمكنك رؤية الشركات مخططة كمنافسين وقادة ومتخصصين وذوي أداء عالٍ في الصناعات الخاصة بهم. G2 Crowd متخصص في المحتوى الرقمي وخدمات تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية والتجارة الإلكترونية وخدمات الأعمال ذات الصلة.
  • تنزيل تقرير السوق. تقدم شركات مثل Forrester و Gartner توقعات سوق مجانية وبوابة كل عام للبائعين الذين يقودون صناعتهم. على موقع Forrester على الويب ، على سبيل المثال ، يمكنك تحديد "أحدث الأبحاث" من شريط التنقل وتصفح أحدث مواد Forrester باستخدام مجموعة متنوعة من المعايير لتضييق نطاق البحث. هذه التقارير هي أصول جيدة لحفظها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • ابحث باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. صدق أو لا تصدق ، تنشئ الشبكات الاجتماعية أدلة رائعة للشركات إذا كنت تستخدم شريط البحث بشكل صحيح. على LinkedIn ، على سبيل المثال ، حدد شريط البحث وأدخل اسم الصناعة التي تسعى إليها. بعد ذلك ، ضمن "المزيد" ، حدد "الشركات" لتضييق نطاق نتائجك لتقتصر على الشركات التي تتضمن هذا المصطلح أو مصطلحًا مشابهًا في المجال في ملفهم الشخصي على LinkedIn.

تحديد المنافسين المحتوى

محركات البحث هي أفضل أصدقائك في هذا المجال من أبحاث السوق الثانوية. للعثور على المنشورات عبر الإنترنت التي تتنافس معها ، خذ مصطلح الصناعة الشامل الذي حددته في القسم أعلاه ، وتوصل إلى عدد قليل من المصطلحات الأكثر تحديدًا في الصناعة التي تحددها شركتك.

على سبيل المثال ، قد تكون شركة تقديم الطعام بشكل عام شركة "خدمات طعام" ، ولكنها تعتبر نفسها أيضًا بائعًا في "تقديم الطعام في المناسبات" و "تقديم الكيك" و "المخبوزات" وغير ذلك.

بمجرد الحصول على هذه القائمة ، قم بما يلي:

  • ابحث في جوجل. لا تقلل من أهمية معرفة مواقع الويب التي تظهر عند إجراء بحث على Google عن مصطلحات الصناعة التي تصف شركتك. قد تجد مزيجًا من مطوري المنتجات والمدونات والمجلات والمزيد.
  • قارن نتائج البحث الخاصة بك مع العميل النمطي الخاص بك. تذكر شخصية المشتري التي أنشأتها خلال بحث أولي المرحلة ، في وقت سابق من هذا المقال؟ استخدمه لفحص مدى احتمالية أن يسرق المنشور الذي عثرت عليه عبر Google حركة مرور موقع الويب منك. إذا كان المحتوى الذي ينشره موقع الويب يبدو وكأنه الأشياء التي يريد العميل النمطي الخاص بك رؤيتها ، فهو منافس محتمل ، ويجب إضافته إلى قائمة المنافسين.

بعد سلسلة من عمليات البحث المماثلة في Google عن مصطلحات الصناعة التي تتعرف عليها ، ابحث عن التكرار في مجالات موقع الويب التي ظهرت. افحص أول صفحتين أو ثلاث نتائج لكل بحث أجريته. تحظى مواقع الويب هذه باحترام واضح بسبب المحتوى الذي تنشئه في مجال عملك ، ويجب مشاهدتها بعناية أثناء قيامك بإنشاء مكتبتك الخاصة من مقاطع الفيديو والتقارير وصفحات الويب ومنشورات المدونات.

6. لخص نتائجك.

هل تشعر بالإرهاق من الملاحظات التي قمت بتدوينها؟ نقترح البحث عن موضوعات مشتركة ستساعدك على سرد قصة وإنشاء قائمة بعناصر العمل.

لتسهيل العملية ، حاول استخدام برنامج العرض التقديمي المفضل لديك لإعداد تقرير ، حيث سيسهل إضافة عروض الأسعار أو المخططات أو مقاطع المكالمات. لا تتردد في إضافة ذوقك الخاص ، ولكن يجب أن يساعدك المخطط التالي في صياغة ملخص واضح:

  • خلفية. أهدافك ولماذا أجريت هذه الدراسة.
  • المشاركين. الى من تكلمت. الجدول يعمل بشكل جيد حتى تتمكن من تقسيم المجموعات حسب الشخصية والعميل / العميل المحتمل.
  • ملخص تنفيذي. ما هي الأشياء الأكثر إثارة للاهتمام التي تعلمتها؟ ماذا تخطط لفعله حيال ذلك؟
  • الوعي. صِف المحفزات الشائعة التي تدفع شخصًا ما إلى الدخول في تقييم. ملاحظة: يمكن أن تكون عروض الأسعار قوية جدًا.
  • اعتبار. قدم الموضوعات الرئيسية التي اكتشفتها ، بالإضافة إلى المصادر التفصيلية التي يستخدمها المشترون عند إجراء تقييمهم.
  • القرار. ارسم صورة لكيفية اتخاذ القرار في الحقيقة تم إجراؤه من خلال تضمين الأشخاص في مركز التأثير وأي ميزات أو معلومات للمنتج يمكنها إبرام صفقة أو كسرها.
  • خطة عمل. ربما كشف تحليلك عن عدد قليل من الحملات التي يمكنك إجراؤها لعرض علامتك التجارية أمام المشترين في وقت مبكر و / أو بشكل أكثر فاعلية. قدم قائمة أولوياتك ، وجدول زمني ، وتأثير ذلك على عملك.

يمكن أن يكون إجراء أبحاث السوق تجربة رائعة للغاية. حتى إذا كنت تعتقد أنك تعرف المشترين جيدًا ، فمن المحتمل أن يكشف إكمال الدراسة عن قنوات جديدة ونصائح للرسائل للمساعدة في تحسين تفاعلاتك.

ناهيك عن أنك ستتمكن من إضافة "أبحاث السوق" كمهارة إلى سيرتك الذاتية.