صناعة الخدمات المالية مليء بالتحديات ، مما يجعل التسويق في هذا المجال حساسًا بشكل خاص. الثقة هي عنصر أساسي في أي علاقة تسويقية ، ولكن في الخدمات المالية ، يعهد العملاء إلى الشركات بمدخرات التقاعد والاستثمارات وما شابه ، ولا ينبغي الاستخفاف بالاستقرار المالي للشخص ومستقبله.

At مشروع أوميغا، نحن نفهم بعمق متطلبات وتوقعات السوق والعملاء اليوم ، بناءً على خبرتنا الواسعة في التعاون مع مجموعة متنوعة من المؤسسات والشركات المالية. إذا كنت مهتمًا بخدمات التسويق الرقمي لشركتك ، فلا تتردد في ذلك اطلب عرض سعر.

إلى جانب بناء الثقة ، يتغير مستهلك الخدمات المالية اليوم. بدأت شركات الخدمات المالية الآن في التسويق لجمهور الألفية ، مما يساعد خطة الجيل القادم من أجل مستقبل مالي مستقر ، والقيام باستثمارات حكيمة ، وشراء منازل ، وتمويل مشاريع تجارية ، وأكثر من ذلك بكثير ، والجمهور الألفي مختلف تمامًا المواقف والتصورات المحيطة بالعالم ككل. قد تقوم شركتك أيضًا بالتسويق للمتقاعدين الذين يرغبون في زيادة مدخراتهم ، والأسر التي تبحث عن طرق للادخار للكلية لأطفالها ، ولجماهير أخرى ، مما يجعل منهجًا واحدًا يناسب الجميع لتسويق الخدمات المالية غير عملي في أحسن الأحوال ومستحيل في أسوأ الأحوال.

خنزير

إذن ما هي أفضل طريقة للوصول إلى مستهلكي الخدمات المالية اليوم؟ ما هي الاستراتيجيات الأكثر فعالية في بناء الثقة؟ وكيف يستهلك المستهلكون الماليون اليوم ، الذين يضطلعون بدور أكبر في التثقيف الذاتي حول المنتجات والخدمات المالية ، المعلومات قبل اتخاذ القرارات المالية؟

تنتج شركات الخدمات المالية بريدًا مباشرًا وتسويقًا مباشرًا كل عام أكثر من أي قطاع آخر. ومع ذلك ، فإن الجودة الإبداعية عبر قطاع الخدمات المالية ضعيفة بشكل عام. إذا كنت تعمل في مجال تسويق الخدمات المالية ، فيرجى قراءة ما يلي لتحسين:

1. يجب أن يكون عملك الإبداعي جادًا وشبيهًا بالعمل بما يكفي للتأكد من أن الناس سيثقون بك بأموالهم. لكن لا تكن تقنيًا للغاية: تذكر أن بعض المستثمرين لن يعرفوا ما هي "المشورة التقديرية لإدارة المحافظ" أو "الصناديق المدارة".

2. عند إجراء تأكيد مثل "اختيار المستثمر الذكي" ، يكون لديك شيء يدعم هذا الأمر. لن يقوم الناس بتسليم أموالهم إليك فقط لأنك تقول إنه يجب عليهم ذلك. أنت بحاجة إلى دليل: نتائج استثمارات السنوات السابقة ، أو تقييمات من مصادر مستقلة (مثل FT ، أو The Economist ، أو Wall Street Journal) ، أو جوائز أو حتى شهادات شخصية.

3. تذكر أن تظل وثيق الصلة بالموضوع. قد يبدو هذا واضحًا ولكنك ستندهش من عدد الإعلانات التي تستخدم الرسوم التوضيحية والصور والتعليقات التوضيحية اللافتة للنظر ولكنها غير ملائمة تمامًا. في حين أن هذه الأشياء قد تجذب انتباه القارئ ، فإن الخطر هو أنهم سيتذكرون الصورة الجميلة بدلاً من شركتك ورسالتها.

4. قدم نوعا من الفوائد. ما الذي يجعلك مختلفًا وأفضل من منافسيك؟

5. حاول إعطاء بعض النصائح المجانية. تقول الكثير من الإعلانات في النهاية "ثق بنا بأموالك ، فنحن الأفضل" ولكن لماذا يجب أن يصدقك الناس؟ قد تكون علامة تجارية راسخة ، ولكن لماذا لا تُظهر خبرتك من خلال إعلان على غرار الأخبار عن حالة الاقتصاد أو نصيحة مجانية.

هذا يظهر أنك تؤمن بخبرائك ؛ أنك تعرف ما الذي تتحدث عنه ، بدلاً من مجرد التأكيد على أنك تفعل. أيضًا نظرًا لأنك كنت كرمًا بما يكفي للتخلي عن هذه المعلومات ، فمن المرجح أن يتصل بك القارئ أكثر من الشركات الأخرى التي تقول فقط "اخترني ، أنا الأفضل".

6. تقديم عرض بيع فريد. عندما يتعلق الأمر بأي نوع من المنتجات المالية تقريبًا ، يواجه عميلك مجموعة كبيرة ومتنوعة من الشركات المختلفة للاختيار من بينها.

معظم المنتجات المالية متشابهة إلى حد كبير ، فلماذا تختار واحدة على الأخرى؟ ربما يكون من الأفضل الإعلان عنه والأكثر شهرة ، أو الأفضل من ذلك ، أنه يقدم شيئًا لا يقدمه الآخرون ، أو لا يعلنون عن عروضهم. قد يكون هذا سعرًا أفضل ، أو خبرة أكبر ، أو سياسة أخلاقية وبيئية ، أو خدمة أفضل ، أو المزيد من الجوائز ، أو سمعة أفضل.

بمجرد أن تثير رسالتك الاهتمام بالعملاء المحتملين ، سيحتاجون إلى الاتصال بك. سيقومون إما بالاتصال بالرقم الموجود في الإعلان أو زيارة أقرب فرع / مكتب لك. كيف تتعامل بعد ذلك مع استفساراتهم أمر حيوي.

7. اختبر حافزًا. لقد حققنا الكثير من النتائج الإيجابية مع حوافز مختلفة ومناسبة - خاصة لشركات التأمين.

8. العثور على مكانه. يرغب الكثير من معلني الخدمات المالية في البيع لأي شخص ولكل شخص. في بعض الأحيان ، ستعمل على تحسين جاذبيتك من خلال التركيز على سوق واحد وإنشاء منتجات لذلك السوق.

9. لا تجعلها تبدو وكأنها إعلان. لا تبدو إعلانات الخدمات المالية الأفضل أداءً لدينا مثل البريد المباشر أو الإعلانات.

معالجة

كيفية تحسين التعامل مع الاستجابة الخاصة بك

1. الرد على أي استفسارات خلال يوم واحد. عن طريق إرسال حزمة الرد من الدرجة الأولى في البريد. قد يكون هذا مكلفًا ولكنه يظهر أنك تعتقد أن العميل مهم.

2. أرسل كتيبًا شرح بعبارات واضحة وشخصية عامة عن الخدمات التي تقدمها ولماذا أنت أفضل. لا ترسل الكتيب بدون خطاب. زلة المجاملات لا تكفي. لا يمكن بيعه ، ويجعلك تبدو كسولاً.

3. إضفاء الطابع الشخصي على رسالتك ، اشرح ما هي خدماتك ولخص بقية مجموعتك. يجب توقيع هذه الرسالة من أحد كبار أعضاء شركتك. سيعطي هذا مرة أخرى الانطباع بأنك تقدر العميل وتجعله يشعر بأهميته.

4. أرفق بطاقة عمل من أي محترف كبير جاءت الرسالة منه. سيشجعهم هذا على إجراء مزيد من الاتصالات.

5. إرسال جدول الرسوم. في حين أنك لا ترغب في إبعاد الناس مبكرًا ، فمن الجيد أن تكون منفتحًا وصادقًا لأن هذا يولد الثقة.

6. إرسال المزيد من المعلومات المجانية ولكن لا شيء طويل جدا.

7. تذكر أن تؤكد على تجربتك ، حرية التصرف وحقيقة أنك موجود لمساعدة العميل. تقديم خدمات مصممة خصيصًا لتوجيه العميل من خلال موارده المالية.

8. إذا كانت لديك سياسة أخلاقية أو بيئية ، فقم بإبراز هذه الحقيقة. يتعين على الخدمات المالية في بعض الأحيان مكافحة التصور بأنها غير أخلاقية.

مشروع أوميغا تعمل مع شركات التأمين ، وصناديق الاستثمار / الصناديق ، وجمعيات البناء ، ومديري الأموال ، ومديري المحافظ التقديرية ، وقد حققنا لهم جميعًا أموالًا طائلة. لماذا لا تتصل بنا أيضًا على office@theomega.asia?

قاعة الاجتماعات