16
أغسطس 2016
اتجاهات تسويق الضيافة 2016 / آسيا
بصفته قسم التسويق الرقمي ، يقترح مشروع أوميغا مجموعة متنوعة من خدمات الترويج والإعلان الذكية ، بما في ذلك الخدمات لهذه الأسواق:
- مالي
- السياسات
- حسن الضيافة
- الصحة وغيرها من الصناعات.
في هذه المقالة القصيرة نراجع التقنيات الأكثر فعالية في السوق هذا العام.
يخضع قطاع التسويق الرقمي المتميز في جميع التغييرات المهمة. ومع ذلك ، فإن النمو لم ينته - فالجوّال آخذ في الازدياد ، والتكنولوجيا آخذة في التوسع. هذا يعني أن التسويق الرقمي ، الذي لا يزال حديثًا نسبيًا وسريع النمو ، ينمو ويتغير بسرعة معه.
ألقِ نظرة ، ما الذي ينجح ، وقد تعتبر هذه البيانات ذات قيمة:
- يهيمن المحمول: ساهم الجوال بأكثر من 94٪ من النمو السنوي في حركة التجارة الإلكترونية. في المتوسط ، تتم 21٪ من حجوزات الفنادق على الأجهزة المحمولة. تأكد من أنك مستعد للمستقبل.
- المحتوى هو SEO الجديد: مع ما يتراوح بين 30 و 40٪ من عائدات الفندق من الزيارات الواردة من نتائج البحث المجانية ، فإن وجود استراتيجية محتوى تتجاوز "معلومات الفندق" النموذجية يعد أمرًا ذا قيمة كبيرة. سواء كانت مدونة حول الأحداث المحلية أو وجودًا اجتماعيًا مبتكرًا ، فقد حان الوقت الآن للإبداع.
- علاقة التسويق: إنه أمر حيوي للتسويق لأشخاص حقيقيين وتسويق لـحقاشخاص. ستساعدك الرؤى المستمدة من التسويق الشخصي ، والتعلم الآلي ، والتسويق الآلي ، ومطابقة عملاء Google على التحدث إلى ضيوفك.
- صعود حظر الإعلانات: مع ازدياد حظر الإعلانات ، تحتاج الطرق الأخرى لزيادة عدد الزيارات إلى موقعك إلى زيادة. نما حظر الإعلانات عالميًا بنسبة 41٪ في الاثني عشر شهرًا الماضية ، ومن المتوقع أن يكلف الصناعة 12 مليار دولار عالميًا.
- فيديو في كل مكان: بدأ تشغيل الفيديو ، مع ظهور مقاطع يتم تشغيلها تلقائيًا على Facebook و Instagram وفي أي مكان آخر. لم يعد يقتصر على موقع الويب الخاص بك ويوتيوب - سيكون هناك المزيد من القنوات أكثر من أي وقت مضى للترويج لمقاطع الفيديو الخاصة بالفندق.
- شراء أزرار الاستيلاء: التجارة الإلكترونية الاجتماعية آخذة في الارتفاع! ستصبح أزرار الشراء على Facebook و Pinterest والقنوات الاجتماعية الأخرى قياسية مع تضييق الخط بين وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع التجارة الإلكترونية.
- التسويق الفوري: كونك "في الوقت الحالي" مهم للفنادق. الظهور في المكان المناسب والوقت المناسب والحصول على حضور قوي على جميع القنوات التي تتواجد فيها شخصياتك أمر بالغ الأهمية ، لذا قم بتثبيت شخصيات الضيف وتقوية استراتيجيتك.
- طرق الدفع الجديدة: طرق جديدة لإتمام الدفع ، لا سيما على الهاتف المحمول آخذة في الازدياد. بدأت شركات مثل Stripe في تغيير السوق. سنرى زيادة الدفع ببصمات الأصابع ، والمزيد من مدفوعات الهاتف المحمول وتدفقات سداد مبسطة.
- تطور بحث ميتا: تواصل Meta Search زيادة حصتها في السوق في صناعة الفنادق. مع التحديثات مثل حجوزات TripInstant و Trivago المُيسرة ، لا يزال مشهد Meta Search يتطور ويغير الطريقة التي يحجز بها المستهلكون.
- البيانات عبر الأجهزة: سيحقق التتبع عبر الأجهزة تطورات كبيرة في عالمنا متعدد الشاشات ، حتى عندما يثير مخاوف بشأن الخصوصية. تستثمر Google ، جنبًا إلى جنب مع مجموعة من الشركات الناشئة ، الكثير من الوقت والمال في تطوير نتائج أقوى عبر الأجهزة.
- رسائل البريد الإلكتروني للمحتوى الديناميكي: الحصول على الطابع الشخصي مع رسائل البريد الإلكتروني! يمكن أن يؤدي تخصيص محتوى البريد الإلكتروني إلى رفع معدلات التحويل بنسبة 12٪ (تشوي ، 2015) يتصرف الأشخاص بسرعة مضاعفة إذا طُلب منهم فعل شيء ما وظهرت أسمائهم عليه.
- انستغرام قناة جديدة للتجارة الإلكترونية للفنادق: يمكن أن يكون Instagram ، بتركيزه الشديد على العناصر المرئية وأكثر من 400 مليون مستخدم ، منصة قوية جدًا للفنادق. تعمل الفنادق اليوم على إنشاء "محطات سيلفي" وعلامات تصنيف للعلامات التجارية.
- محتوى ناتج عن طريق مستخدم: سمعتك على الإنترنت هي مفتاح النجاح. هناك أدوات أكثر من أي وقت مضى للاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، وتحتاج إلى الاستفادة. قم بالرد على التعليقات ، وقم بإجراء مسابقات على Twitter و Instagram. استخدم ضيوفك الحاليين لدفع الحجوزات المستقبلية.
- إعادة توجيه الحجز: يمنحك جعل إعادة الاستهداف جزءًا من مسار الحجز فرصة ثانية لجذب اهتمام الضيف. تزداد شعبية استراتيجيات مثل إعادة الاستهداف في الموقع وخارجه والبريد الإلكتروني ، وتستخدمها الفنادق لزيادة الإيرادات المباشرة وتحويل حركة المرور عن وكالات السفر عبر الإنترنت.
- ميزانيات التسويق الشاملة: لم تعد ميزانيات التسويق التقليدية فعالة: الأمر كله يتعلق بالأداء. إذا كانت تكلفة الاستحواذ على قناة واحدة أقل من قنوات الحجز الأخرى ، مثل OTAs ، فلماذا تقيد ميزانيتك وتخاطر بخسارة الأعمال بتكلفة أقل؟
- صفحات التسويق المقصودة: يمكن للصفحات المقصودة للتسويق تحسين معدلات تحويل التجارة الإلكترونية للفنادق بشكل مباشر. إنها توفر نقطة تركيز واحدة لكل حملة بطريقة لا تستطيع الصفحة الرئيسية استخدامها - سيزداد استخدامها فقط.
(بناءً على بيانات من h Hospitality.net)